搜索
员工手册内部培训课件日期：2016年4月【内部资料，不得外传】上海天殊文化传播有限公司目录一、聘任管理二、员工培训三、员工薪酬、福利四、绩效考评五、员工晋升及调动六、办公守则七、档案印章管理八、保密制度九、嘉奖十、处分十一、员工意见和建议前言前言致全体员工：本手册为全体员工劳动合同之通用组成部分，以有效补充和注解全体员工与天殊公司之间通过劳动合同所确定的彼此权利、义务和职责。本手册确定的员工行为准则，基于平等自愿之原则而确立，其内容与国家法律法规基本原则相一致，在必要时，公司有权随时对手册任何内容进行删除、修改或添加。本手册所述政策方针或规章制度的任何变更、删除、添加或更改将向员工通知、通告。为此，您有责任执行最新发布的政策方针或规章制度。相信每位员工都能准确理解并自觉遵守本手册的准则，这是公司员工职业化的基本体现！本手册所提供的全部内容以及要求全体员工所遵循的行为准则，尚未涉及所有实际情况或为之制定的全部规则，有待完善补充。本手册系公司的重要资料，手册版权归凝辉所有，最终解释权归凝辉公司。未经许可，任何人不得复制或传播。一、聘任管理招聘流程入职流程离职流程招聘流程工作分析审核用人需求用人部门负责人申请，确定所需岗位、人数、工作内容、任职标准等。审批用人需求人事行政中心，审核用人需求的必要性，需求表描述的准确性、合理性总经理或其授权人，审查部用人需求的必要性、并批示确定招聘渠道、方式简历的收集资格审查、初步筛选发布招聘信息通过审阅应聘者的简历，筛选出背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人初试复试录用意向洽谈确定拟录用人选录用审批录用通知体检准备相关证件对应聘者的资格审查，组织并负责综合素质测评用人部门领导和人事行政共同进行复试，对初试合格者进行测评，并确定重点候选对象。与拟录用候选人以电话或面对面的形式进行录用意向洽谈体检不合格者淘汰项目中心试用期转正1.具备建筑行业相关的岗位证书2.试用期入职内训考试合格晋升项目中心项目专员项目经理1.具备建筑行业相关的岗位证书并并在公司任职2年以上工程管理工作2.月度考评均合格，且受公司表扬或嘉奖。3.培养一名本职位合格员工4.能很好完成所有相关培训课程晋升项目中心项目经理项目总监1.具备二级建造师并任职3年以上，且独立管理完成2个工程项目2.月度考评均合格，且受公司表扬或嘉奖。3.培养一名本职位合格员工4.能很好完成所有相关培训课程晋升项目中心项目总监副总经理1.具备一级建造师或高级设计师并任职10年以上工程管理工作，完成500万工程项目二个以上2.月度考评均合格，且受公司表扬或嘉奖。3.培养一名本职位合格员工4.能很好完成所有相关培训课程6.对公司经营做出一定的成就贡献晋升晋升、调动1、晋升职务的晋升由人事行政中心和部门上级根据“岗位说明书”的考核结果进行推荐，总经理将综合考虑部门意见、公司发展、职位空缺等因素给予审批。2、调动由于公司内部职位结构发生变化或有更合适员工发挥其作用的职位，员工可在公司内由一职调任另一职。调动的请求可由员工本人或部门经理提出，由人事行政中心汇报高层评审通过后，按调动后的职务要求办理相关手续。3、连续三个月绩效考核不合格及降级处理或终止劳动合同。办公守则1、行为规则创造良好的公司声誉、维护公司形象是全体员工义不容辞的责任。对客户、同事及所有外界“公众”均应持真诚、尊重、谨慎之态度，并且给予得体的礼貌、礼节、礼遇。所有员工都应该与自己的同事及与本公司有商务交往的人士和组织保持健康、良好的关系。员工在被允许使用或接触公司财、物时均应诚实、慎重。2、仪表、仪容1)外表整洁、言谈高雅、举止大方、仪态端庄应体现于公司每一位员工身上。2)工作日期间在办公室内的服装要求，上班时间需穿工作服或商务正装，戴工作牌。3)各部门经理有责任确保下属同事按规定着装。4)工作日期间在办公室内不得穿拖鞋或背心。五、办公守则3、有关场所的出入为了营造良好的办公气氛及出于安全、卫生等方面的考虑，公司必须对进出有关场所加以控制。1)来访者未经本公司有关人员接待或允许，人事行政中心内勤均应首先将访客安排于会议室，然后电话通知汇报人员请求指示后，方可按指示引导来客入室洽谈或离开。2)办公时间员工不得接待因私来访者。3)来访接待是公司外在形象的第一表现，全体员工均有义务维护，接待时尽可能缩短接待处逗留时间。4)非得到保管人允许，员工不应在他人工作区域（如：办公桌前、电脑前）滞留；在办公场所不高声喧哗、自觉维护公共卫生和办公气氛。5)假日因特殊需要须进入办公场所者，应事先与人事行政中心取得联系。6)凡需使用会议室者、投影仪等均应事先在人事行政中心申请。7)除紧急情况外，会议进行期间其他人不得随便出入。4、电话1)员工在上班时间不应长时间接、打私人电话。2)接电话时必须使用规范用语，总机接外线电话：“您好，上海天殊”；分机接外线时：“您好！”。3)在接打电话时如遇自己不能准确回答的问题，应请有关人员接听，或另约时间联系，切忌随意回答或简单地用“不知道”应付对方。4)如外线电话要找的人不再或无法马上听电话，接听者应予以传达。5、工作文件保护：1）当员工离开工作岗位超过1小时，例如吃午饭、开会和做完工作后，工作文件和数据应适当盖上，以免放在桌上的敏感和机密的数据可能被来访者看见。2）每天下班前，文件应整理好放进抽屉/柜子里，并尽量锁上。桌面上下不得散放留有任何文件。在进行数据处理时，载有数据的文件应放置于工作流程范围或存放范围，适当的装好和盖上（用纸张盖上并扎好），不得将零散的文件放置一边不管。3）近期工作用文件的保存：4）建议用电脑存档文件取代打印件。5）文件的归档应一致，每个部门应建立起归档制度，以方便参考和查阅。6）任何文件、样品等资料、都不允许放在公开的地方或过道里。7）非近期工作用文件的保存：8）保存参考文件的时间应与其相应的专业规定一致。9）非近期工作用文件，应由各部门保存于档案柜。个人物品：员工不得滥用工作空间过度放置个人物品，以免影响正常的储存用途和公司的整洁形象。6、下班后安全措施：1)员工下班离开办公室时，应锁好办公桌抽屉、文件柜、关闭电脑等。2)最后离开办公室的员工应检查空调、电脑、复印机、窗户等是否关闭，并锁好门后方能离开。3)员工应妥善保管、使用公司发给的所有钥匙及物品，若有遗失，应及时向部门经理和人事行政中心报告，以便采取防范和补救措施。7、上下级关系“相互尊重，团队协作”是公司处理上下级关系的基本原则1)上级应根据效率原则和目标管理原则在自己的职权范围内合理安排、指挥下属的工作内容及过程，同时应尊重、关心下属的需求，听取其意见和建议，充分发挥下级的潜能，调动其工作热情。2)下级必须尊重和服从上级，在工作中听从上级的指挥与调配，不允许出现公开顶撞现象，不允许大声强调任何理由，如有不同意见可通过正常渠道反映。七、档案管理档案管理类型项目资料合同往来票据会议记录电子文档2013人事、项目档案管理人事档案的特征人事档案范围人事档案管理方法人事档案的概念：人事档案是国家机构、社会组织在人事管理活动中形成的，记述和反映个人经历和德才表现等情况，以人头为单位集中保存以备查考的文字、表格及其他各种形式的原始记录。“牛皮袋”到底装了什么：据中国北方人才市场专家介绍，档案的记录从一个人的中学开始，将伴随一生，反应其成长、发展状况，也是某些单位招聘、提拔人才的最基本、最可靠的依据。档案内容在校期间涉及初高中毕业登记表、高考相关档案、填报志愿表、大学学习情况表、实习鉴定表等，工作后会存有学历证书复印件、转正手续、考核表、职称评定（报考）表、奖惩记录、出国记录及各种鉴定材料。涉及党团关系、政审、调函等一系列材料也会反映在档案中。一个人退休后其档案也不会被销毁，而是继续保存与所在单位或人才服务机构，直到该人死亡。员工人事档案的重要特征:真实性、完整性我国员工人事档案具有以下特点：1.广泛的分散性2.行业与地区的差异性3.分散性和流动性职工档案的基本特征：现实性、真实性、完整性、精炼性。（1）专指性——针对某个人（2）动态性——不断补充和转移（3）保密性——一般不开放（4）现实性——为人事管理现实服务人事档案的特性（1）考察人事的依据（2）澄清事实的信证（3）人才开发的信息（4）历史研究的史料人事档案的作用新员工自办理报到手续之日起，为其建立公司档案，使用统一人事档案袋。员工公司档案资料包括：（1）员工档案目录（2）员工基本资料：照片、应聘人员信息登记表、学历证书复印件、职称证书复印件、其他技术资格证书复印件、身份证复印件、户口簿复印件、结婚证或单身证明、测试试卷、原单位离职证明或解除（或终止）劳动关系证明、体检表或健康证明、劳动手册、毕业生推荐表等。（3）人事协议资料：劳动合同、服务期协议、商业保密协议、承诺书、培训协议、实习协议、就业协议等（如单位制定的劳动合同下发执行后，需将标准劳动合同及相关协议归入人事协议资料）。（4）鉴定、考核资料：转正审批表、合同续签回执、员工评估表、员工年度总结等。（5）升迁调降资料：员工升迁调降记录表、相关报告、职务申报表等。（6）奖惩资料：员工奖惩记录表、奖惩通报文件等。（7）离职资料：离职报告、离职结算清单、岗位工作移交单、解除劳动关系协议书、劳动关系（□解除□终止）通知单等。（8）其它参考资料：员工其它相关资料员工评估和测试材料员工的家庭档案材料员工培训档案员工绩效档案随着企业对人力资源重要性的认识不断提高，员工人事档案的内容有待扩充，尤其是需要注意补充一下材料：员工人事档案的保管人事档案保管制度第一，保守档案机密。现代企业竞争中，情报战是竞争的重要内容，而档案机密便是企业机密的一部分。对人事档案进行妥善保管，能有效地保守机密。第二，维护人事档案材料完整，防止材料损坏，这是档案保管的主要任务。第三，便于档案材料的使用。保管与利用是紧密相联的，科学有序的保管是高效利用档案材料的前提和保证。档案管理流程入存的档案人事行政中心检查，清点资料是否完整退回原部门修改交人事行政中心否部门档案档案负责人进行档案编码部门负责人填写《公司档案资料清单》人事行政助理签字确认档案归档送达资料档案档案借阅流程借阅人申请是否同意借阅否申请人借阅登记办理手续借阅人签字确认归还借阅查看档案归档归还、人事行政助理对档案负责清点查收（1）严禁涂改、圈划、抽取、撤换和损坏档案材料；（2）不得擅自复制(拍摄)档案内容，如因工作需要从档案中取证必须事先经人事行政中心领导同意。（3）查、借阅者不得擅自泄露档案内容，违反者视情节轻重，予以惩处。查、借阅档案注意事项：人事行政中心档案管理分类1.公司需要的人员证件原件由人事行政中心专员统一保管。2.人事行政中心根据本人任职岗位与任职标准确定其任职证件，在收到证件的同时须给证件持有人开具统一印制的证件收据作为收证凭据。3.负责对员工证书登记台帐，进行有效管理。4.负责建立证书管理的维护信息，并根据证件期限及时办理各类职称评定和继续教育等相关手续。5.负责员工取证、复审取证员工的培训管理。6.员工需借出证件时，应到人事行政中心办理借证手续，填明事由及归还日期（因招投标等公事借出他人证件，应经上级领导审批）。7.员工因离职或解聘等原因离开单位时，人事行政中心在办理完离职手续后，归还各类证件财务中心1.企业资格证件保管：营业执照正本副本、机构信用代码证、建筑业企业资质证书、组织机构代码证正本副本、安全生产许可证、税务登记证正本副本。2.必须建立企业证件登记台帐。记载证件名称、数量、批准时间、证书经营范围、有效时间、年检过期时间。3.负责企业执照、机构信用代码证、安全生产许可证、组织机构代码证等及相关资质的年检与证书延期的办理工作。4.企业证件由财务中心统一管理严禁任何人擅自复印企业证件，更不得涂改、出租、出借、伪造、转让或出卖企业证件，违反上述规定者，追究证件管理人员及当事人责任，严肃处理。5.企业证书、证件、档案的查阅，借（使）用、借出及复印：由借用（查阅）人在企业证书使用申请表及登记簿上进行登记。6.人事行政中心必须在证书、档案