如何有效的培训新员工1

说明：本课件由权祎钦老师独家编写，如有转载使用请注明出处。否则追究其法律责任。[e-mail]天天好心情!如何更有效的培训新员工权祎钦问题线：如何更有效培训新员工呢?关联线：充分调动学员的学习的兴趣讲解中的互动现场演示案例学习音像教学角色扮演游戏课件内容•六分之一:讲解中的互动。•六分之二：现场演示•六分之三：案例学习。•六分之四：音像教学。•六分之五：角色演练。•六分之六：游戏•讲解是培训中最基本的表达方式。六分之一：讲解中的互动老师：＃＆＠⊕§学生：ZZZZZZZZAreyouready?!我需要你们的掌声。六分之一：讲解中的互动•4－1：要察言观色，适当的提问。•4－2：多表扬，少批评•4－3：给其联想，“自由”发挥。•4－4：集思广益，小组讨论。•4-1:要察言观色，适当的提问。•采取指定提问的方式•当然有时也可随机进行回答。也可所有的人参与进来。六分之一：讲解中的互动大哥：想啥呢？•4-2:多表扬，少批评六分之一：讲解中的互动•4-3:给其联想，“自由”发挥。六分之一：讲解中的互动•4-4:集思广益，小组讨论。•小组讨论更能启发每位新员工的思维，使每位学员能参与到培训的课题中来。六分之一：讲解中的互动•小结：•有效的培训讲解少，员工互动多，讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使整个培训显的乏味。六分之一：讲解中的互动•当然有时候我们在培训操作性类的课程时，就必须要用到演示的方法了。六分之二：现场演示•3－1：分解操作•3－2：重复演示•3－3：跟踪结果巩固记忆六分之二：现场演示•3-1:分解操作•各位：请跟我一起找一找键盘上的开票键，找到了吗？•店长：寻找中…找到了。•培训老师：OK•3-2:重复演示•培训老师：好，针对刚才我们的讲解，有很多人在询问，我们再次演示一遍六分之二：现场演示•3-3:跟踪结果巩固记忆•培训老师:店长，你明白了吗？•店长：明白了。•那好我们进行下一步操作。六分之二：现场演示•小结：•演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。既纠正了个别员工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆。六分之二：现场演示•当然有时候对于个别难以理解的培训问题，也会用到案例学习，而这在门店新员工培训中应用较多。•2－1：案例说明，有的放矢•2－2：重点突出，总结到位。六分之三：案例学习2－1：案例说明，有的放矢比如：在讲内盗的时候。六分之三：案例学习告诉我：你究竟在说什么？•2－2：重点突出，总结到位。•刚才黄店长分析的很有理，我想黄店长对于我们的这个培训有了一个更深入的认识。那好，我们再来一起总结一下刚才所说那种情况……•1、要使用《贵重商品清点表》•2、收银要入机•3、每班要清机处理等六分之三：案例学习小结：•案例教学对于新员工的记忆是非常深刻的。六分之三：案例学习•而在教学的过程中，我们也会配合教学内容使用一些音像片段教学。穿插的音像教学，可以缓解学员的紧张情绪，更容易身临其境。•音像教学这种方式可多用于形为学习与培训。•情景适宜•比如：在培训防止顾客使用假钱时。可能会让我们店长有些不知所措。我们可以播放一段录像，让其观看，骗子是用什么手法使用了假钱。一起分析，我们有这个前车之鉴，那么我们要怎么做呢？店长分析中：六分之四：音像教学•适宜的音乐也是教学中常用的。比如室内拓展，会使用到音乐，会明显的让学员感受到学习气氛。六分之四：音像教学•小结：•音像教学要灵活多用，它可以做为独立学习的素材，也可以做成一个片段穿插。六分之四：音像教学•有时候为了让新员工真实体会到学习的内容，所以也会用到角色演练。六分之五：角色演练•身临其境•举个例子，一般在讲商品售卖的时候，要让员工学会推荐商品，那么让其进行角色扮演，体会在门店中的服务过程。然后让下面的点评，在演练中和点评中，更能让学员学到更多的东西。小姐：看我皮肤好吧？就是用了这个产品好吧，让我看看，•小结：•角色演练是特别生动的一种培训方式。六分之五：角色演练•而游戏培训方式却充满了知识性和趣味性。•趣味互动振奋精神•注意：控制时间娱教娱乐六分之六：游戏•小结：•游戏的培训方式还能缓解专业性过强的课题带来的紧张气氛，在放松员工精神的同时，有机的将游戏和培训内容结合到一起。六分之六：游戏有效的培训新员工方法有哪些？问题线：如何更有效培训新员工呢?关联线：充分调动学员的学习的兴趣讲解中的互动现场演示案例学习音像教学角色扮演游戏本次课程回顾•总之，有效的培训要将以上的六点内容进行灵活的运用，使整个培训既不枯燥，又要使新员工易于接受。各种培训方式的运用，使整个培训过程显得不单调，又让员工的参与热情高，培训的效果好。