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第8讲薪酬管理Compensation主要内容1基本概念2薪酬管理的主要内容重点3全面薪酬战略重点4职位薪酬体系的设计流程重点5需要探讨的问题第8讲薪酬管理Compensation“薪酬、心愁”“薪”事重重中国的企业普遍存在薪酬结构不合理的状况“员工浮动收入占总薪酬比例过低(总薪酬即企业对员工付出的总成本)”“高层管理人员的薪酬是否合理？高薪是否能够买来高绩效？金手铐生锈，股权、期权需要重新检讨？案例：微软的绩效管理体制微软的薪酬构成中，薪金部分只处在同行业的中等水平，很多中、高级人员加入微软时的工资都低于原来所在公司的水平。但，持有微软股权的分量足够吸引大部分所需要的人才。持有微软股权相当级别以上的员工被雇用即得到一部分认股权，按当时市场最低价为授权价，所授认股份分期在几年内实现股权归属，员工可以按授权价认购已归属自己的股权.实际支付的认购价与认购当时市场价的差价就是股权收益。被雇用后每年都可能得到新的持股权奖励--取决于个人的绩效和对于公司的长期价值。公司在为员工投资而公司又不冒任何风险。对于员工也没有风险：股权归属时如果市价不高不必着急，尽可能等到升值再认购。惟一可能的风险是股票一路下跌再不升值，员工在较低工资方面的损失就补不回来了，可是，这在微软的历史上还没有过。这种方法适用于：已经或快要上市的处于上升的公司但很快就可能遇到新的问题：人员过于稳定，不称职的员工宁可降职也要留在公司里，这个问题十几年前就在微软遇到了。因此，要激励鞭策富翁们自觉地努力工作，必须有一套强有力的绩效管理体制。案例：微软的绩效管理体制核心：形成内部竞争，保持员工对绩效评定的焦虑，驱使员工自觉地寻求超越自己和超越他人。3个主要成分：个人任务目标计划、绩效评分曲线和与绩效评分直接挂钩的加薪、授股和奖金。个人任务目标计划由员工起草，由经理审议，再修改制定。制定计划有几个原则：具体，可衡量，明确时限（不能用“努力提高”，“大幅度改进”之类的模棱词语），现实而必须具有较高难度。绩效评分曲线的形状和角度是硬性的，不许改变（各级分数的百分比是规定的，最佳和最差的比例都很小）。评分等级：最佳、较好、及格、不及格。做到任务目标计划并不一定意味着高分，你必须争取做英雄中的英雄，才有可能不落到最后。驱使本来优秀的人群更努力地进取竞争，置优秀的一群于危机感的压力之下，使其自觉保持颠峰竞技状态。年度加薪、授权、奖金与绩效评分直接挂钩，不及格就什么都得不到，还要进入绩效观察期。一个进入观察期的人通常就会主动辞职了，也就自然失去了所有未到期归属的股票认购权--这是最沉重的损失。讨论：微软公司的薪酬体制好在哪？发布薪酬数据的网址Salary.comMembers.aol.com/payraises人力资源管理软件PlatinumHRM8.0SP5科艺嘉人力資源管理平台软件V91基本概念薪酬及其主要形式薪酬：员工在组织中通过工作而获得的一切物质和非物质的回报。2种形式：外在经济报酬和内在心理报酬外在经济报酬的2种主要构成：直接经济报酬、间接经济报酬薪酬货币形式非货币形式直接形式间接形式表彰嘉奖荣誉称号奖章授予基本工资绩效工资其他工资特殊津贴其他津贴社会保险员工福利直接经济报酬：主要是指直接以货币形式支付给员工并且与员工所提供的工作时间有关的薪酬。如，工资、奖金、红利等间接经济报酬：主要包括福利、有形服务等一些具有经济价值,但是却以非货币形式提供给员工的报酬，这些报酬往往与员工的工作时间之间没有直接的关系。如保险、带薪休假、配车等薪酬的主要功能补偿功能激励功能调节功能……薪酬管理组织根据自身的发展战略和目标，依据国家政策和法律，并综合各方面的因素，确定薪酬策略并实施的整个过程。2薪酬管理的主要内容薪酬管理的主要内容1薪酬体系2薪酬水平3薪酬结构4薪酬形式5薪酬管理政策6特殊群体的薪酬薪酬管理的主要内容1.薪酬体系：确定企业的基本薪酬以什么为基础。在目前情况下，国际上通行的三种薪酬体系:A职位或岗位薪酬体系（以工作自身）B技能薪酬体系和能力薪酬体系（以个人为基础）C绩效薪酬体系（以结果为基础）以职位薪酬体系的运用最为广泛2.薪酬水平：是指企业中各职位、各部门以及整个企业的平均薪酬水平，薪酬水平决定了企业薪酬的外部竞争性。3.薪酬结构：同一组织内部的不同职位所得到的薪酬之间的相互关系，涉及到薪酬的内部一致性问题，体现了薪酬等级。4.薪酬形式：员工所得到的总薪酬的组成部分，体现薪酬不同部分的激励效果。在通常情况下，薪酬形式可划分为直接薪酬和间接薪酬。5.薪酬管理政策：企业的薪酬成本与预算控制方式以及企业的薪酬制度、薪酬规定和员工的薪酬水平是否保密等问题。6.特殊群体的薪酬：销售人员、专业技术人员、管理人员和高层管理人员被视为特殊员工群体。不同的员工群体之间存在着工作目标、工作内容、工作方式以及工作行为等方面的区别，并且这些区别往往是由工作的性质本身决定的。因此，对不同类型的员工加以薪酬方面的适当区分，无论是对于企业，还是员工，都是有利的。一个有效的薪酬机制应具备的特征对内公正性，就是要做到按同一标准确定员工的薪酬，根据人的不同能力和不同的岗位需求来设定。这可以通过员工薪酬满意度调查得到。对外竞争性，就是薪酬应具有市场竞争能力，能够吸引和留住人才，这可通过市场薪酬调查了解到。个人激励性，即做到薪酬结构的多样化，短期激励与长期激励的并重，使员工与企业结成利益共同体，为员工发挥最大潜能而营造薪酬氛围。易于管理，即薪酬绩效考核指标应简单明了，薪酬等级要宽泛，薪酬要素应符合公司经营战略发展的需要。3全面薪酬战略全面薪酬战略“全面薪酬战略”是目前发达国家普遍推行的一种薪酬支付方式，它源自80年代中期的美国。当时美国公司处在结构大调整时期，许多公司将相对稳定的、基于岗位的薪酬战略转向相对浮动的、基于绩效的薪酬战略，使薪酬福利与绩效紧密挂钩。“全面薪酬战略”的概念在此基础上产生。全面薪酬体系包括：货币性薪酬体系和非货币性薪酬体系。货币性薪酬体系基本工资年度奖金福利津贴在职消费可变薪酬（股票期权、股票增值权、受限股票、绩效奖励计划、虚拟股票）基本工资基本工资是指职工在法定工作时间内完成工作任务或劳动定额时企业必须支付的基本劳动报酬。定额劳动、标准报酬，是企业内部多种分配的基础，是确定和调整企业内部各类人员工资关系的重要依据，是企业制订内部工资计划的重要依据。基本工资制度企业自主确定基本工资制度，许多企业在改革实践中不断探索，创造实行了多种基本工资制度。诸如：岗位工资制、结构工资制、岗位技能工资制、岗效薪级工资制、岗位薪点工资制等基本工资的构成包括除奖金、加班加点工资以及特殊劳动补偿性津贴(如夜班津贴、高温、低温下、有毒有害津贴、流动施工津贴等)外的一切工资报酬。基本工资基本工资还包括五险一金和个人所得税。五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，一金指的是住房公积金。个人所得税由公司代扣代缴，从个人的工资里扣除。住房公积金根据国务院《住房公积金管理条例》规定住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位及其在职职工缴存的长期储金。职工住房公积金包括职工个人缴存和职工所在单位为职工缴存两部分，全部属职工个人所有，不得低于职工上一年度月平均工资的5％；住房公积金的管理住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策、住房公积金管理中心运作、银行专户存储、财政监督的原则。住房公积金的用途用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作它用。职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储：（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；（二）离休、退休的；（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系；（四）户口迁出原居住城市，或者出境定居的；（五）偿还购房贷款本息的；（六）房租超出家庭工资收入的规定比例的非货币性薪酬体系通过社交增进感情商品奖励工作用品补贴个人晋升与自我发展机遇带薪休假旅游奖励象征性奖励促进家庭的介入平均年薪上在调薪制度上在解决员工住房方面在培训费的投入上在奖金方面在福利待遇方面在解决员工住房方面82％的企业建立了住房公积金，其它解决员工住房途径依次为：企业把住房货币化，在工资中包含；企业自建或购买商品房，按房管部门的成本价售给员工，员工享有部分产权；企业按期发放一定数额的住房补贴，不解决住房；企业自建或购买商品房产权属于企业，无偿或低租分配给员工居住，离开公司时要求退还。在培训费的投入上75％的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％－5％。其中内训预算每人每年平均为1930元，内训时间为每年8．85天，外训预算为每年1650元，外训时间为每年5．2天。该调查报告中显示，培训费较上一个财政年度稳中有升，高科技企业在人均培训费和时间付出上均排第一，从中可看出各企业越来越重视培训。一般公司都实行年底双薪。70％以上的公司发放销售奖，其中32％的公司销售奖每年发放一次，9％的企业每年发放两次，50％的企业每月发放一次。在奖金方面在福利待遇方面除政府规定的丧假、产假、婚假、病假、探亲假以及陪产假外，各公司基本上都还自己规定有一些假期，如年假、轮班、培训，而且大多公司都有带薪休假的政策。在各类津贴中，一般公司还提供工作午餐补助，有些公司在节日期间还发放节日费。在留任优秀员工的措施方面，几乎所有公司都提供海外培训，其它方式还有晋升、提薪、特殊培训、解决住房、提供旅游等措施。IBM公司让所有员工坚信不疑的游戏规则：干得好加薪是必然的IBM公司的薪金管理非常独特和有效，能够通过薪金管理达到奖励进步、督促平庸的目的高效绩文化highperformanceculture没有学历工资和工龄工资薪金跟员工的岗位、职务、工作表现和工作业绩有直接关系学历是一块很好的敲门砖，但决不会是你获得更好待遇的凭证个人承诺计划:每个员工工资涨幅的关键参考指标：个人业务承诺计划你和老板立下一个一年期的军令状每一个经理掌握了一定范围的打分权力，可以分配团队的工资增长额度，他有权力将额度如何分给这些人，具体到每一个人给多少。IBM公司的薪金是背靠背保密的，薪金没有上下限，工资涨幅也不定，没有降薪的情况。如果你觉得工资实在不能满足你的要求，那只有走人。如果因为工资问题要辞职，IBM公司不会让你的烦恼没有表达的机会，人力资源部会非常惋惜地挽留你，而且跟你谈心。IBM公司会让每一个辞职者有一种好的心态离开IBM公司。为了使自己的薪资有竞争力，IBM公司专门委托咨询公司对整个人力市场的待遇进行非常详细的了解，公司员工的工资涨幅会根据市场的情况有一个调整，使自己的工资有良好的竞争力IBM公司的工资与福利项目基本月薪——是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同综合补贴——对员工生活方面基本需要的现金支持春节奖金——农历新年之前发放，使员工过一个富足的新年休假津贴——为员工报销休假期间的费用浮动奖金——当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献销售奖金——销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励奖励计划——员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励住房资助计划——公司提拔一定数额存入员工个人账户，以资助员工购房，使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题医疗保险计划——员工医疗及年度体检的费用由公司解决退休金计划——积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障其他保险——包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心员工的每时每刻的安全休假制度——鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假，探亲假，婚假，丧假等员工俱乐部——公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭气氛