突发事件处理应急预案4篇【导读】这篇文档“突发事件处理应急预案4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!突发事件处理应急预案1居家养老服务站突发事件应急预案为了进一步规范居家养老服务站的正常平稳运作,有效降低和控制安全事故的危害,积极预防安全事故的发生,保障服务站在日常运作中的人身安全和财产安全,结合本居家养老服务站的实际情况,特制定以下预案:一、指导思想以落实科学发展观、构建和谐社会为统领,围绕零事故、无伤亡、保平安的目标,同时坚持“预防为主、积极处置”的方针,尽一切努力杜绝或减少居家养老服务站安全隐患及老年人身心健康等突发事件的发生,尽一切努力把损失降低到最低限度,创造一个安全、卫生、和谐的服务环境。二、工作原则1、坚持以人为本,生命安全高于一切的原则,稳定压倒一切的原则。2、谁主管,谁负责的原则,预防为主,积极处置的原则。3、积极主动和及时、合法、公正处理的原则。三、工作目标及要求1、通过对服务人员、服务志愿者、服务对象进行安全、自救自护教育,牢固树立安全责任意识,切实提高服务人员和服务对象的安全自我防护能力。2、完善风险防范制度及重大安全事故信息监测报告网络,定时定期对居家养老服务站进行安全巡查,做到及时发现、及时报告、及时处理,确保居家养老服务站各项工作的顺利开展。3、增强服务人员的应急处置能力及反应速度,熟悉掌握应急处置流程。4、各居家养老服务站成立突发事件应急领导小组,负责居家养老服务站突发事件处理工作部署和实施。四、急救应急电话1、社区(村)办公室电话:2、居家养老服务站电话:3、社区(村)卫生服务站电话4、火警电话:110五、突发事件处理应急预案(一)火灾事故应急预案发生火灾事故时,应采取如下措施:1、立即向119消防指挥中心报警,并通知社区(村)办公室、居家养老服务站办公室。2、迅速切断有关电源。3、到现场救援人员迅速疏散人员,撤离到安全区域。4、积极配合消防人员灭火。5、在进行灭火的同时,应采取有效的隔离措施,防止火势蔓延。火灾事故中的“四懂、三会”:四懂:1、懂得消防法律法规,消防安全制度及安全操作规范。2、懂得本单位、本岗位的危险性和防火措施。3、懂得消防设施器材的性能和使用方法。4、懂得疏散及自救逃生的知识技能。三会:1、会报警(报警按钮119)2、会使用灭火器材。3、会组织人员逃生。灭火器使用方法:1、拔销子。2、握管子。3、压把子。4、左右喷。(二)食物中毒应急预案根据实际情况和老人特点分析了可能引起老人食物中毒的几点原因:1、食用了带有某些病菌、细菌的食物;2、食物保存不当或时间过长造成了食物的变质;3、误食了残留有化学药品或农药的食物。一旦发现食物中毒现象,立即采取如下措施:1、发现有类似食物中毒症状时,应迅速送医院诊治。2、迅速向知社区(村)办公室、居家养老服务站办公室报告。3、做好所食用食物取样工作,以备卫生部门检验。4、迅速排查食用致毒食物的名单,并检查他们的身体状况。5、做好家属的思想工作。6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。(三)触电事故应急预案如发生触电事故,应立即采取如下措施:1、发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。2、在未切断电源之前,切不可用人体接触伤者,应用绝缘的物体挑开线头。3、立即进行人工急救,并通知医务人员马上进行抢救或送医院急救。4、查明事故原因并记录。(四)治安案件应急预案1、发现老年人之间或者老年人与服务站以外的人员发生争吵、斗殴等现象要及时制止。如有服务站以外的人员介入,应先将外来人员劝离服务站。如事态严重及时报110处理。2、制止原则:保护老年人的生命和身体安全;劝阻双方住手、住口;将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场;有伤员则先送伤员去医院救治。3、迅速报告居家养老服务站,由服务站指派相关人员协助调解。4、工作人员在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相劝。5、服务站负责查清事件原因并记录,必要时通知家属协助处理。(五)老人急症或跌跤、摔倒的处理预案1、最快时间赶到病人所在现场,判断老年人的实时状态,作第一时间的救护和保护,避免老年人受到二次伤害。2、立即通知医务人员赶赴现场,视情况紧急处理。3、尽快通知老年人的家属。4、若情况危急速打急救电话120。5、及时对此事件进行分析,如有服务站服务人员自身原因,应及时进行改进,避免造成类似事件的再次发生。(六)其他伤害事故应急预案1、如发生身体受到意外伤害时,应及时送伤害者到医院诊治。2、及时向服务站及有关部门报告。3、迅速调查事故发生的原因,并做好有关材料。4、通知受伤害者的家属。5、妥善处理事故。六、主要处置措施1、居家养老服务站内突发事件发生,立即启动安全应急预案。2、向社区(村)办公室和居家养老管理办公室报告情况(1小时以内),请求做好帮助指导和稳定工作。3、及时成立事件调查小组,确定专人组织调查,保留第一手资料(原始记录),保护现场或保留物样,不擅自为事故定性,并写出事故报告,分别报送有关部门。4、召开老年人以及相关人员会议,通报事件经过,并进行安全再教育,稳定老年人情绪,做好事故后稳定和秩序维护工作。5、服务站工作人员必须坚守各自岗位,未经允许,不得擅自发布误导信息,共同做好维护稳定工作。6、每次前往老人家进行服务时,最少有两人同行,确保服务中及发生事故时,有监护人在场。7、认真分析事故发生的原因、责任以及所产生的后果,对照目前服务站的基本情况,进行必要的整改,避免类似事件的再次发生。处理突发事件应急预案2处理突发事件应急预案为了及时有效地做好群体性、突发性事件的处置工作,切实维护社会稳定,促进经济健康有序地发展,现结合第九居民组实际,特制定预案。一、群体性、突发性事件报告居民组内居民,一旦发现有群体性、突发性事件,应立即向居民组领导报告。居民组领导接到报告后,应问清事件发生的时间、地点、事件起因、目前状况、发展态势,并立即向农场主要领导报告,所有人员保持联络,应按快速反应,就地处理的原则,赶到案发现场,化解群众的不满和对立情绪,把矛盾化解在萌芽状态。居民组领导在接到群体性、突发性事件报告后,要及时同派出所取得联系,抽调人员赶赴现场处置。二、处置步骤稳定情绪,控制局面。事件一经发生,居民组领导要亲自过问或亲赴现场,宣传有关法规,做深入细致的教育疏导工作。属闹事型事件的,立即向公安部门报告,公安部门及时介入,并维护现场秩序,防止事态扩大;属重大的群体性事件的,要及时向农场领导和有关部门通报。摸清底细,分析情况。在具体处置前,要认真听取各方意见,摸清底细,细致分析问题发生的根源和群众所要达到的目的,找准解决问题和矛盾的症结所在。抓住重点,促进转化。一方面对群体性、突发性事件反映的问题要及时协调处理,另一方面对参与群体性、突发性事件的头面人物和活跃分子,要重点做好工作。三、处置方法坚持原则,掌握政策。根据不同情况,按有关政策法规研究相应措施。对群众的合理要求,要给予同情与关注,尽快解决;对基本合理的要求,要尽力解决;对过分要求原则上不应让步,并作好解释工作,降低期望值;对无理的要求,要理直气壮给予批评教育,坚决不予解决。对确需解决的问题,在方法上可让群众派几名代表择时参加共同协商,其余群众劝散回家,同时要统一口径,防止反复。宽严适度,依法处置。在群体性、突发性事件处理过程中,要以疏导教育为主、为先,团结教育争取大多数群众,劝散不再参与。同时对在现场破坏公私财物,殴打他人,妨碍执法公务,严重影响工作秩序和工程建设生产秩序、交通秩序的肇事者,及时由公安机关强制带离现场,从快依法惩处,对个别无理取闹、有意挑起事端的组织者、策划者,及时搜集证据材料,依法予以处置。四、组织事件处置队伍根据群体性、突发性事件最新动态,建立各阶段事件处置队伍。第一阶段,群体性、突发性事件发生地的领导向上级报告后,应立即组织事件处置队伍,避免事态扩大。第二阶段,居民组领导在接到报告后要以最快速度赶赴事件现场,宣传有关法规,做深入细致的教育疏导工作。事件涉及单位有关领导要积极主动出面干预。第三阶段,事件难以控制时,由居民租领导、综治办成员等到场稳定情绪,控制局面,做过细思想工作。第四阶段,事态存在扩大趋势时,居民组所有工作人员均需到场。班子成员要摸清底细,找准解决问题和矛盾的方法。其余工作人员作好解释工作,劝散群众回家。第五阶段,如出现现场破坏公私财物、殴打他人,严重影响工作秩序和工程建设生产秩序、交通秩序时,要立即向农场分管领导报告,并请公安部门协助处置。五、责任追究对群体性、突发性事件的肇事者、闹事者及有关责任人员,请公安司法部门根据情节轻重,及时依法作出相应处理。对玩忽职守造成事态扩大的工作人员,将按有关规定从重处理。处理突发事件应急预案3处理突发事件应急预案为了加强学校的安全综治工作,及时、有效地预防、控制和妥善处置学校重大突发性事件,提高快速反应和应急处理能力,确保学校教育教学生活秩序的稳定和安全,特制订本预案。一、实施范围本预案所称重大突发事件,是指突然发生,严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群体性事件和重大安全事故。二、实施原则1.统一指挥的原则。发生重大突发性事件时,由校长室负责对突发事件应急处理的统一指挥、处置,并及时向镇教办报告。若重大突发性事件的处理,超出本校的处理能力时,提请镇教办协调相关部门,多方联动,形成合力,确保突发性事件得到有效控制和快速处置,将损失减到最低程度。2.“系统联动,群防群控”原则。学校发生重大突发性事件后,班子成员要紧急行动,年级、班级等负责同志要按照学校应急预案的要求深入一线,积极做好事件、事故的处置工作。3.“快速反应、果断处置”的原则。进一步完善突发事件的快速反应机制,对各种影响稳定的苗头性、倾向性问题及安全隐患,要立足防范,抓小、抓早、以快制快。一旦发生重大事件,要确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,做到快速反应,及时应对,力争把问题解决在萌芽状态,解决在校内。4.“教育疏导,化解矛盾”的原则。学校若发生突发群体性事件,坚持“动之以情,晓之以理,可散不可聚,可顺不可激,可分不可结”的工作方法,加强正面宣传,积极教育引导,稳定师生情绪,及时化解矛盾,有效防止事态扩大。5.“措施得力,救人第一”的原则。学校发生重大安全事故,应采取一切得力措施,确保师生人身安全。发生重大火灾事故,在迅速报告火警的同时,应紧急组织师生安全有序疏散,救护受伤学生;发生重大车祸,迅速拨打交通事故、紧急救护电话,开展自护自救;发生食物中毒、卫生防疫等重大事故,在迅速报告卫生监督、疾病预防控制部门的同时,应紧急将中毒、受伤学生送往医院抢救;发生校舍安全事故,应积极组织抢险,救护受伤师生。学校发生安全事故,要坚持“救人为本、救人第一”的原则,在组织抢险救灾时,严禁学生参加。三、实施组织学校成立处置重大突发事件领导小组,负责各项重大突发事件的处置。设立应急处置工作小组:组长:王忠兴副组长:耿佳琦孔庆余田东兴宋岩成员:学校各部门负责人及全体班主任领导小组负责“处置重大突发事件预案”的制订、相关组织机构的建立和完善;督促各种应急救援演练工作;在事故发生时,负责事故应急救援的指挥协调、指导工作;指导做好安全管理和师生的日常安全教育及宣传工作。处置工作小组应熟悉相关业务情况,在事故处理中,要积极会同有关部门,对事故危害进行科学监测,制定科学救护措施,实施正确的处理办法,对事故情况进行调查处理。四、实施步骤(一)突发性群体性事件:若发现学校有突发性群体性事件的苗头,学校应立即向教办、政府报告。要加强对事件的严密监控,做好信息的收集、分析、报告和情况通报工作,确保在发生重大突发性事件时,做到快速反应,妥善处理。在此期间,领导小组成员和工作小组的同志处于戒备状态,保证联络畅通。加强校园网络管理,防止有害信息传播,学校领导干部必须坚守工作岗位,未经上级批准,不得离校出差。若校内出现群体性突发事件,严重影响学校正常教育教学和生活秩序时,学校应立即启动应急预案,深入现场,化解矛盾,采取措施,有效处置,控制事态的蔓延和扩大;同时,领导小组及时向