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如何成为一个成功的上司主讲老师：娄萌课程结构模块一：管理的“真相”与哲学模块二：管人篇：控制与影响模块三：带队伍：文化与执行模块四：成功上司的自我修炼模块一管理的“真相”与哲学•跟着感觉走----•眼见才为实?•借我一双“慧眼”吧？如何看这纷纷扰扰的“世界”•人类社会的“金字塔”原理•为什么要“管理”？•“管理”的“手段”是如何发明的？“管理”的“真相”与“本质”•——明“道”•——取“势”•——优“术”管理的哲学组织公平激活文化关于管理员工思维模式员工能力组织能力员工治理方式管理与组织能力愿不愿意？会不会？容不容许模块二管人篇：控制与影响管理与领导的区别与联系领导者管理者着眼未来注重当前关注全局发展考虑局部利益勇于创新维持现状影响他人控制他人部门经理的角色功能角色一部门人力资源主管角色二部门领导角色四部门主管角色三部门教练上司角色人力资源管理的核心是激励激励需求动机行为需求满足新的需求员工行为演变构成图行为态度知识技能领导定义的变迁•1927年，摩尔：领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合作而将领导者的意志施加与被领导者的一种能力。•1947年，韦伯：领导是一种影响他人的力量源泉。•1965年，孔茨和唐奈尔：领导是说服人们合作以达到一个共同目标的行为。•1978年，凯茨和汗：领导就是超越于机械式服从之上的一种影响力。•1982年，伯克：领导是使组织朝向目标前进的影响力。•1993年，豪斯：激励别人在团体利益的框架之内去实现个人利益的过程。•1、领导是能够影响他人的人•2、领导力就是获得追随者的能力如何理解领导和领导力的概念职位权力的特点：•职位权力以法定权力为基础，带有一定的强制性。•职位权力是组织赋予的，是外来因素。个人权力的特点：•个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从。•人个权力是由内在因素起作用。职位权力和个人权力领导影响力构成权力性影响（强制性影响力）1、传统因素：观念性、服从感2、职位因素：社会性、敬畏感3、资历因素：历史性、敬重感非权力性影响（自然性影响力）1、品格因素：本质性、敬爱感2、才能因素：实践性、敬佩感3、知识因素：科学性、信赖感4、情感因素：精神性、亲切感模块三带队伍：执行与文化企业硬件业绩定律•业绩背后是产品•产品背后是设备•设备背后是技术•技术背后是投资业绩软件定律•业绩背后是团队•团队背后是文化•文化背后是心态•心态背后是投资执行与文化•管理深处是哲学，执行背后是文化。•一个缺乏文化底蕴的公司如同一个没有素养的女孩一样得不到别人的尊重！•公司基业长青之道，一定是优秀的企业文化企业靠什么基业长青——两大原理之一：源泉原理世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。企业靠什么基业长青——两大原理之二：生长原理员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变。什么是企业文化•企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）——美国麻省理工学院教授爱德加.沙因的观点•企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。——国内学者的观点企业文化的内涵•形成组织效能的——共同认知系统•大家都能认可的——习惯性行为方式•隐含在价值观背后的——基本假设系统•企业成员间达成的——团队心理契约企业文化解剖图企业文化的基础―管理企业文化的灵魂―企业哲学企业文化的支柱―企业家精神企业文化的基本特征―人本企业文化的要素构成一、企业环境二、价值观三、英雄人物四、典礼仪式五、文化网络模块四成功上司的自我修炼•IQ•EQ•AQ修炼“三商”提升素质•思想素质•心理素质•能力素质智慧人生•散财•示弱•装傻知识结构社会学心理学行为科学人文科学相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识有关政策、法律、等知识计算机应用、外语等工具性知识哲学历史政治“飞机型”知识结构能力结构三大根本能力三大枢机能力四大黄金能力思维能力学习能力创新能力谋划能力交际能力说服能力自知能力自治能力合作能力组织能力必修的8条潜规则•一是消除矛盾于无形的平衡学问；•二是方圆互用的变通学问；•三是提升个人影响力的包装学问；•四是识人用人的御下学问；•五是无声无息显威力的藏权学问；•六是释放权力能量的强权学问；•七是进退自如的决策学问；•八是滴水不漏的说话学问。最高境界•1、政治家的敏锐头脑；•2、哲学家的辨证思想；•3、军事家的统领谋略；•4、冒险家的创新精神；•5、鼓动家的演说才能；•6、实干家的创业本领；•7、外交家的翩翩风度；•8、艺术家的浪漫风情愿景：成为受人尊敬的学习服务品牌使命：让学习成就卓越价值观：成就客户学习创新开放共赢企业精神：自信真诚快乐坚韧