升龙集团员工手册

（2010年7月讨论版）员工手册1升龙集团员工手册前言企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。企业文化整个理论系统可以概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的贺信，统一的价值观使企业成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。上海升龙投资集团有限公司作为中国企业界冉冉升起的一颗明星，加强企业文化的建设是实现升龙集团长远战略目标的必由之路。为此，我们认真总结了我们企业的广博文化，结合员工实践中对我们企业文化创造性地发展情况，编写了这本员工手册。希望通过您对我们企业文化的了解，进一步增加对我们企业的认同感、归宿感、荣誉感和自豪感，也使我们的企业文化潜移默化的融入每位员工的心中，为我们企业的持续、快速发展注入不竭的动力。员工手册2目录第一章总则一、总裁致辞二、集团概述三、发展规划四、企业文化五、社会责任六、企业标识七、组织结构第二章人事管理第一节招聘工作第二节员工入职指引第三节员工职业准则第四节劳动合同第五节考勤第六节薪酬第七节员工福利第三章培训、考核与发展第一节培训与发展第二节考核评估第三节奖励和处分第四节晋升管理第四章行政管理第一节办公管理第二节电脑网络管理第三节档案资料管理第四节差旅第五节廉洁员工手册3第五章员工基本行为规范第一节日常礼仪第二节仪表礼仪第三节言谈礼仪第四节宴请礼仪第五节待客礼仪第六节敬业第七节安全第六章附则员工手册4第一章总则一、总裁致辞“旭日东升龙腾盛世”毛主席说过：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了”。所以，我们能相聚升龙是一种缘分。我作为升龙集团的一名成员，能与大家为共同的家园——升龙集团一起打拼，感到万分的荣幸，希望诸位在升龙度过一段“团结、紧张、严肃、活泼”的工作时光。“人力资源是社会发展的第一资源”。我们重视人力资源管理，尊重人才，提倡人性化的管理模式，注重为公司员工提供和谐而富有激情的人文环境。真正的人才在升龙一定会有用武之地，一定会有施展自己才华的空间，一定会找到发挥自己能力的舞台。相信是升龙的实力和发展远景把我们聚在一起，将我们的个人理想和升龙的发展目标紧密相连。升龙集团正步入蓬勃的发展期，员工队伍也在不断地壮大，期待大家在这和谐而富有激情的环境中大展才华。呈现在大家面前的，是由集团人力资源中心精心编制的员工手册，其中对升龙企业的概况、企业理念、组织结构以及相应的规章制度进行了详细的介绍。希望每位员工都认真阅读，相信会对你们融入升龙的企业文化大有益处。“升龙”二字取旭日东升、龙腾盛世之意。升龙的发展离不开全体员工的共同努力，在此祝大家在升龙工作愉快，身体健康，合家幸福！二、集团概述上海升龙投资集团有限公司由国内著名企业家林亿先生于1999年创办，总部位于上海市浦东新区。经过十余年的发展，升龙集团在国内外已建和在建的房地产开发面积近3000万平方米，业务遍布香港、上海、福州、厦门、武汉、昆明、太原、泉州、郑州、天津、洛阳、新乡等国内二十多个城市和地区，并走出国门，拓地海外。同时，企业业态也从单一的房地产开发扩展至房地产开发、商业管理、星级酒店经营、银行投资等多个战略事业单元，成为一个全国性、多元化的大型现代化企业集团。员工手册5升龙集团拥有科学完善的管理体系与组织架构，集团总裁下辖总裁办公室、规划设计中心、人力资源中心、财务管理中心、酒店管理中心、商业管理中心、物业管理中心等13个职能部门。科学的组织架构凸显了升龙集团强大的执行能力，保证了企业战略的顺利推行。升龙集团拥有一支一流的管理团队，其中本科以上学历占90%，硕、博士学位28人，中级以上职称占60%，以高学历、高职称、高素质称雄于业界。集团高级管理层年富力强，专业精通，经验丰富，对相关产业和本企业的发展方向、发展态势具有敏锐的洞察力、控制力，经营稳健，诚实守信，敬业务实，团结高效。在这支一流的管理团队的带领下，升龙集团3000余名业界精英正以一流品质、一流信誉、一流效益实现着集团的崇高使命和远大目标。三、发展规划未来五年，升龙集团将坚持可持续发展道路，将全国化、多元化、品牌化提升到集团的核心战略层面，持续加强集团核心竞争力。全国化：发挥上海总部作为集团的人力资源、资金管理和设计研发中心的枢纽作用，业务基本涵盖全国重要的二线城市，积极进军一线城市，力争进入中国优秀房地产企业的行列。多元化：通过产业与资本为双轮驱动的发展模式实现集团的跨越式发展。以房地产开发、商业管理和酒店经营三大业务板块为核心，通过参股一些金融机构，实现集团业务的多元化经营，培育集团可持续的利润增长点。品牌化：通过集团总部与各区域总部之间的资源整合，着重打造并提升集团品牌影响力，全面实施标准化规范管理，致力于成为中国最受尊敬和信赖的企业之一。四、企业文化企业愿景：升龙集团致力于成为行业和市场最受尊崇和信赖的领导者，让客户安其所居，让员工乐为其业。企业使命：密切关注行业发展与客户需求，为客户提供高质量的服务；谋求与员工共同发展，为员工创造良好的成长空间；诚信经营，保护环境，主动承担社会责任，做好企业公民。核心价值观：凭优质服务提升产品价值，铸地产品牌真诚回报社会，追求阳光利润，创建和谐环境。企业精神：锐意进取，不断超越员工手册6企业理念：用建筑诉说理想，与升龙共同成长！经营管理理念：人才理念：尊重人、关心人、培养人、激励人、造就人沟通理念：坦诚、信任、有效学习理念：创新学习、高效学习、终身学习服务理念：服务关键在于细节质量理念：过硬的质量是参与竞争的保证成本理念：科学规划、创新节约行为准则：宜：做事精明，做人诚信，志存高远，脚踏实地，大浪淘沙，适者生存，勇于拼搏，不断超越须：做任何事都必须有前瞻性，有一盘棋，始终明了最终目的；不循规蹈矩，不唯书唯我，消费者的关心就是我们的专心忌：不懂不可怕，可怕的是不懂不问、不懂不学、不懂装懂；小错不可怕，可怕的是一而再、再而三地犯同样的错误五、社会责任升龙集团一直将“主动承担社会责任，做好企业公民”作为自己的使命，义无反顾地挑起了服务社会的重任。城市更新升龙集团作为新时代的“城市运营商”，其背后体现的不仅仅是升龙集团强大的企业实力和勇于创新的精神，更是其强烈的服务祖国城市化进程与和谐社会建构的使命感与责任感。正是这种强烈的使命感和责任感驱使升龙集团致力于城市更新计划，构筑城市综合体，不断提升市民生活品质、改善城市面貌。诚实守信诚信已成为现代市场经济的基石，亦是升龙集团经营管理的基本准则与核心价值观，集团始终把诚实守信当作头等大事来抓。首先，视质量为生命，狠抓项目工程建设质量；二是切实保护业主利益，努力抵制业内质量低劣、欺骗销售、服务缺失的不良现象；三是长期致力于推动社会诚信，带头倡导企业重视诚信建设、主动承担社会责任。热心慈善员工手册7升龙集团认为热心慈善是一个社会公民的基本责任。自成立以来，公司每年的财务计划都安排一定额度的资金用于慈善捐助，涉及希望工程、医疗保健、农村扶贫、抗震救灾等多个领域，获得了广泛的社会赞誉。我们从服务的角度关注社会责任，持续的体现一个企业社会责任对未来的期许，公司的慈善事业伴随着企业的成长不断深入、扩大。六、集团标识1、以“锐意进取、不断超越”为设计基本定位；由基本体循环对应构成，高度简洁、形象奋发向上。展现出企业的蓬勃生机。2、组合型体源于海浪不断冲击、不断前进的精神。“大浪淘沙，乘风而上”反映出决策者放眼未来、不断超越、不断提升的目标和抱负。3、标志造型极具活力、造型大气磅礴、极具韵律美感，充分体现“升龙集团”的恢宏气度。4、基本型体紧密组合，丝丝相连；体现了各个子公司上下团结一致、共同腾飞的精神面貌。并切合“升龙集团”多元化、综合性的企业特性。5、标准色彩采用蓝色系，清新、稳实，与标志造型相配、极具现代感，极好地体现出“升龙集团”的宏伟目标和繁盛的发展前景。6、标志整体线条流畅有力，动感十足，予人以愉悦的视觉效果。十分有利于企业形象的整合与传播。员工手册8七、组织架构第二章人事管理第一节招聘工作一、招聘原则：用人唯贤，不拘一格，公平、公开、公正；二、用人申请流程：1、由用人部门负责人填写《人员增补申请表》交集团人力资源中心，各地产项目公司、商业公司交综合管理部；2、人力资源中心（项目公司综合管理部）根据公司组织架构、岗位设置及编制人数，审核用人部门的人员增补申请；3、对通过审核的岗位实施招聘；三、招聘流程：1、人力资源中心（项目公司综合管理部）根据自身情况及岗位要求选择招聘渠道，发项目拓展中心总裁办总裁外联管理中心设计研发中心财务管理中心人力资源中心材料管理中心成本管理中心商业管理中心物业管理中心酒店管理中心房地产商业酒店金融建筑与装潢物业其他营销管理中心员工手册9布招聘信息；2、人力资源中心（项目公司综合管理部）负责初试，用人部门负责复试；集团人力资源中心对各地产项目公司、商业公司招录的中层以上及年薪制技术人员进行复试；中层以上岗位及部分特殊岗位增加集团副总裁、总裁复试环节；3、人力资源中心（项目公司综合管理部）对复试合格人员进行调查、审核，以确保资料准确、真实；4、人力资源中心（项目公司综合管理部）与用人部门共同确定录用名单，中层以上岗位及部分特殊岗位由集团副总裁或总裁确定录用名单，集团人力资源中心/综合管理部进行薪酬谈判；5、对同意录用的人员，由人力资源中心（项目公司综合管理部）安排在指定的市级以上医院进行体检。6、面试、体检合格者，由集团人力资源中心/综合管理部呈报人事考核委员会批准后，发出录用通知，并与其签订劳动合同；被录用的员工均须通过考察试用阶段（一般为两个月），期间发给试用期工资。试用期内，人力资源中心（项目公司综合管理部）与用人部门共同对新员工进行考核。若员工不称职或有严重过失，公司将依法与之解除劳动合同。试用期合格的员工在试用期结束之日填写《试用期员工转正定级考核表》，经用人部门与集团人力资源中心/综合管理部会签后报人事考核委员会审批，正式录用。四、特别说明：各部门未经人力资源中心（项目公司综合管理部）许可，不得自行招录人员，否则视为无效，发生任何后果由部门负责人承担。第二节员工入职指引1、员工接到录用通知后，须在规定时间内向集团人力资源中心/综合管理部报到，员工入职当日，须按规定向集团人力资源中心/综合管理部提供身份证、学历证明、工作简历、近期体检报告原件及免冠近照一张，并亲笔完整填写《应聘人员登记表》做为存档资料。个人资料要求内容真实，不弄虚作假。否则，一经发现，公司将立即与当事人终止试用关系或解除劳动合同。若个人资料须作重大更改或补充，员工应于一个月内填写《个人情况变更申报表》，交集团人力资源中心/综合管理部备案。2、由人事专员安排其与试用部门的负责人见面，接受