薪酬福利设计与管理讲义

1薪酬福利设计与管理上海对外贸易学院人力资源管理讲座2006年10月2薪酬的定义薪，薪水，又称薪金、薪资，即工资，包括奖金。偏重指货币因素。酬，报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实际行动表示感谢；酬谢是指用金钱、礼物等表示谢意。不仅包含货币因素，还包含非货币因素。3薪酬设计与管理薪酬的本质薪酬是企业根据员工劳动合同的规定，对员工为企业所提供的贡献，包括工龄、体力、知识、技能和工作表现等而支付给员工的相应报酬。薪酬实质上是一种交易或交换。4薪酬设计与管理薪酬管理的原则–对外具有竞争力–对内具有公平性–对员工具有激励性–对企业具有经济性–（对社会具有合法性）5薪酬设计与管理薪酬管理的内容岗位评价与薪酬等级薪酬调查薪酬计划薪酬结构薪酬制度的制定与调整人工成本测算薪酬设计6薪酬设计与管理薪酬设计的程序确定薪酬战略进行岗位评价薪酬调查设计薪资结构分级、定薪控制与管理行业分析企业状况分析竞争对手分析评估现行薪资状况行业薪酬状况绘制薪酬曲线确定公司薪酬曲线人力成本分析员工满意度分析工作绩效分析7薪酬设计与管理薪酬设计步骤之一：确定薪酬战略1高于市场水平？持平？低于？2企业文化与薪酬战略的匹配？3高工资底福利？还是低工资高福利？4薪酬的偏向？5薪酬的竞争优势？8薪酬设计与管理薪酬设计步骤之二：岗位评价什么是岗位评价：简而言之，岗位评价就是评估岗位的价值岗位评价的依据：公司薪酬战略、职位说明书、付酬因素岗位评价的对象：须进行岗位评估的职位，而不是具体个人岗位评估的方法：排序法、岗位归类法、要素计点法、要素比较法9薪酬设计与管理薪酬设计步骤之三：薪酬调查之程序（1）确定调查岗位确定被调查企业之岗位确定调查方法确定调查企业调查统计分析确定调查内容提交调查分析报告薪酬市场调查工作程序10薪酬设计与管理薪酬设计步骤之三：薪酬调查之程序（2）确定调查对象确定调查方式调查统计分析确定调查内容提交调查分析报告薪酬满意度调查工作程序11薪酬设计与管理薪酬设计步骤之四：设计薪资结构通常的薪资由以下部分组成：•基本工资：刚性•既能活能力工资•计时工资或计件工资•岗位工资（津贴）：职务津贴、地区津贴、住房津贴•工龄工资•考核工资/奖金：•业绩奖金。薪资结构设计就是确定薪资的组成，同时设计各类薪资项目占整个薪资的比例和分配原则。12薪酬设计与管理薪酬设计步骤之四：设计薪资结构各种薪酬结构类型以绩效为导向的薪酬结构以工作为导向的薪酬结构以能力为导向的薪酬结构组合薪酬结构其他新型薪酬结构13薪酬设计与管理薪酬设计步骤之五：薪酬制度制定－分级、定薪分级是将不同的职位分成若干等级，使得员工在职业发展时保持一个上升的激励。（薪酬等级与薪酬级差）定薪是确定每一个员工的具体工资水平。薪酬等级类型：分层式薪酬等级类型宽泛式薪酬等级类型14薪酬设计与管理薪酬设计步骤之六：控制、管理公司人力资源成本变化员工对薪酬制度的满意度薪酬制度对公司绩效的影响评价内容15福利管理福利的本质：一种补充性报酬福利的形式：全员性福利–如社会保险、午餐费、交通车、有薪假期、病假、弹性工作制、定期体检等特殊福利–免息住房贷款、出差食宿、股票优惠购买权、额外商业保险、免费旅游等困难补助-住院慰问金、医疗补助、家庭生活困难补助等16福利管理福利管理的主要原则合理性原则必要性原则计划性原则协调性原则17薪酬观念的病毒病毒来源病毒的破坏性压低工资就能增加利润低工资通常伴随着低效率、低绩效、弱应变力与竞争力个人化的奖励能提升员工工作成果水平过于强调个人奖励只会增加员工短期行为甚至伪造业绩、打击团队，进而错误鼓励员工注重讨好上司、同事的外交手段而忽视真正的业绩。金钱是最有效的激励方法金钱能在短时间带来一些激励效应，但他同时又把人们“胃口”扩大了，不满意的倾向更突出，造成事业的精神与斗志受侵蚀。薪酬系统的运作和管理成本越低越好不合理的地运作与维护成本可能最终反而成为最高代价的薪酬福利系统。18Q&A19CitigroupHRStrategyWeareasolutionsorientedglobalteamofHumanResourcesprofessionals.Ourobjectivesareto:Recruit,developandretianthebesttalent.Ensureemployeesarefairlycompensatedbasedontheirperformance.Designbenefitandwork/lifeprogramsthatallowemployeestomanagetheirneeds.Promotediversityandcommunityinvolvementascoretoallwedo.DevelopgrowthorientedleaderswithglobalmindsetswhooperatelocallyinaccordancewithourSharedResponsibilities.20OurSharedResponsibilities1)RESPONSIBILITYTOOURCLIENTSPutsclientsfirst;anticipates,understandsandexceedsclientexpectation.Continuouslydeliverssuperioradvice,productsandservicesandcontinuouslyimprovesproductsandservices.Demonstratesintegrity,judgmentandethicsinbusinesssolutionsprovidedtoclients.Providesreferencestootherbusinesseswhereappropriate.21OurSharedResponsibilities2)RESPONSIBILITYTOEACHOTHERBuildsandmaintainshighperformanceorganization;sharescreditforsuccesses;acceptsresponsibilityformistakesandquicklycorrectsthem.Establishesandinclusiveandpositiveteamorientedworkenvironmentandtreatsmanagers,peersandsubordinateswithrespect.EnsuresachievementofobjectivesoutlinedinbusinessdiversityplanRecruits,mentorsanddevelopstalent;setscleargoalsandprovidesregularandconstructivefeedback.Moveshighpotentialemployeesintochallengingdevelopmentalassignments;ensuresleadershipsuccession;supportscrossbusinessmobility.Recognizesindividualsandrewardsthembasedonmerit.22OurSharedResponsibilities3)RESPONSIBILITYTOOURFRANCHISEPutslongterminterestsaboveshorttermgains;thinksandactslikeanownerProvidessuperiorresultsforshareholders,investsforthefutureandminimizescostsRespectslocalculturesandtakesanactiveroleinthecommunityRecognizesandencouragescrossbusinessopportunitiesStrivesfor“bestinclass”practicestobeindustryandmarketleaderControls-LeadsbyexampledemonstratingethicsandintegrityindecisionandactionsControls-Proactivelymanagesrisk;effectivelyutilizesRiskControlSelfAssessmentasamanagementtoolControls-ProvidestrongcontrolandgovernancedemonstratedbysuccessfulauditsandregulatoryreviewsControls-Successfullycompletesandhassubordinatescompletetrainingoncomplianceandcontrols