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助理人力师系列培训资料之一驾御人力驾御成功第五章薪酬管理任务驱动教学法薪酬制度设计工作岗位评价人工成本核算员工福利管理薪酬管理整体内容预览薪酬制度设计工资奖金制度的调整薪酬管理制度制定的程序薪酬管理制度制定的依据工作岗位评价的方法与应用工作岗位评价的指标与标准工作岗位评价基本步骤工作岗位评价员工福利管理福利总额的预算计划各类保险金和住房公积金的核算探讨之一：为什么员工会流失？薪酬福利企业文化人际关系领导观念职业前途••••••探讨之一：为什么越来越多的海归回国就业？日前，珠海选出了首位“海归”双硕士居委会委员孙晓燕。与她的“低就”形成鲜明对比的是，不少“海归”找不到工作变成“海待”。海归“猪倌”陈声贵2003年，留美“海归”陈声贵来到秦岭深处，创建了一个特种猪繁育中心，当起了“猪倌”。第一节薪酬制度的设计第一单元薪酬管理制度制定的依据[知识要求]一、薪酬内涵（一）薪酬的概念：泛指员工一切形式的报酬。有精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的等薪酬系统货币形式非货币形式直接薪酬间接薪酬基本工资绩效工资其他工资特殊津贴其他补贴社会保险员工福利表彰嘉奖荣誉称号奖章受勋其他公司为失恋员工提供带薪休假日本东京的一家公司近日推出了“失恋假期”，不幸和伴侣分手的员工可以享受一段时间的带薪休假，为心灵疗伤。而且年龄越大，“失恋假期”也更长。据英国媒体29日报道，这家位于东京的“姬会社”为失恋的员工提供带薪休假，让他们伤心痛哭之后，能够重振精神回到工作岗位上来。“姬会社”规定，25岁以下的员工每年有一天的“失恋假期”，25到29岁的员工则能享受2天假期，29岁以上的员工则有3天假期。对于这样的安排，公司首席执行官平官美吉说，“20多岁的女性失恋后很快能开始一段新的恋情，但是对于30岁的女性来说，分手的打击更严重。”此外，“姬会社”还在促销旺季为员工提供两个上午的“购物假期”，以便员工们能奔向商场抢购打折商品。例：IBM公司的薪酬构成基本月薪——是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同；综合补贴——对员工生活方面基本需要的现金支持；新年奖金——新年之前发放，使员工过一个富足的新年；休假津贴——为员工报销休假期间的费用；浮动奖金——当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献；销售奖金——销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励；奖励计划——员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励；住房资助计划——公司提出一定数额存入员工个人账户，以资助员工购房。使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题；医疗保险计划——员工医疗及年度体检的费用由公司解决；退休金计划——积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障；其他保险——包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心员工每时每刻的安全；休假制度——鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等；员工俱乐部——公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭的气氛，如各种文体活动、大型晚会、集体旅游等。（二）薪资的概念：薪金、工资薪金：劳动报酬。工资：一般情况有劳动就有工资。（三）与薪酬相关的其他概念报酬收入薪给奖励：比如奖学金福利分配二、薪酬的实质：是一种交易或交换外在薪酬与内在薪酬薪酬系统非直接薪酬直接薪酬内部薪酬薪酬外部薪酬工资基本工资计时工资计件工资岗位工资津贴地区津贴高温津贴夜班津贴岗位津贴。。。公共福利医疗保险失业保险养老保险伤残保险个人福利养老金互助会辞退金住房津贴交通费工作午餐海外津贴人寿保险有偿假期培训；病假；事假；公休；节日假；工作间休息；旅游。生活福利法律顾问心理咨询托儿所托老所内部优惠商品搬迁津贴子女教育费职业性奖励职业安全自我发展职业灵活性晋升机会社会性奖励地位象征表扬与肯定喜欢的任务交友的机会奖金超时奖绩效奖建议奖特殊贡献奖佣金红利岗位奖节约奖股票期权案例：“薪酬的反作用”大意是说一日本老头从老板位置上退休后在家修养。偶尔一天下午的吵闹间杂着刺耳声音打破了以往的宁静生活，烦恼的老头开窗看到院后的空场地上一群顽皮的孩子在把易拉罐当作足球踢，一连几日好不心烦。狡猾的老头想出了一招，这天他把正要准备踢的几个大孩子叫住了表示他愿意为他们出“赞助费”5日圆/人，并鼓励他们使劲为自己踢，越激烈越好。孩子们更高兴了，他们越踢越疯狂，然而刚过了两天，老头叫住了大家说由于养老保险发放不及时你们只能领到3日圆/人，孩子们有些不高兴，不过他们还能继续卖力地踢，但积极性已不如原来高了，狡猾的老头又隔日把“赞助费”减少至2日圆/人、1日圆/人，当老头把“赞助费”减少至0.5日圆/人时孩子们都气呼呼地表示从此再也不为老头表演了，狡猾的老头心里偷偷笑开了。三、影响员工薪酬水平的高低影响因素影响个人薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平因素劳动绩效综合素质与技能职务或岗位工作条件年龄与工龄生活费用与物价水平企业工资支付能力地区和行业工资水平产品的需求弹性劳动力市场供求状况工会的力量企业的薪酬策略薪酬管理的新趋势四、薪酬管理（一）企业员工薪酬管理的基本目标1、保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才2、对各类员工的贡献给予充分的肯定，使员工及时得到响应的回报3、合理控制人工成本4、促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展（二）企业薪酬管理的基本原则1、对外具有竞争力的原则2、对内具有公正性的原则3、对员工具有激励性例：IBM的郭士纳4、对成本具有控制性的原则企业发展阶段基本薪酬奖金福利初创期低高低高成长期具有竞争力高低成熟期具有竞争力具有竞争力具有竞争力稳定期高低高衰退期高无高更新期具有竞争力高低企业的发展阶段（三）企业薪酬管理的内容1、工资总额的管理确定工资总额需要考虑哪些因素？计算合理工资总额国家、竞争对手企业自身、员工销售比例法盈亏平衡法工资总额占附加值的方法2、企业员工薪酬水平的控制幻灯片15幻灯片16幻灯片17幻灯片18幻灯片193、企业薪酬制度的设计与完善幻灯片204、日常的薪酬管理P213操作层*等级式的基本工资制度；*定期的长级（长工资）政策；*差别不大的月度和年度奖励制度；*设立与革新、敬业、团队合作、成本节约等有关的多种奖励制度；*级差式的司龄（在公司的工龄）补贴等。产品开发人员*与内部技术职称相关的等级工资，提薪与技术职称提升相关，而与年度无关；*与项目开发相关的奖励制度；*专利转让制度（一次性提取、与销售挂钩按一定年度提取、或采取企业股权置换方式）等。案例：微软公司员工的薪酬主要有三部分构成，一部分是工资，另一部分就是公司股票认购权，最后一部分是奖金。微软通常不付给员工很高的薪酬，但是有高达15%的一年两度的奖金、股票认购权以及工资购买股票时享受的折扣。每一名微软雇员工作满十八个月就可获得认股权中的25%的股票，此后每六个月可获得其中的12.5%,10年内的任何时候员工都可以兑现全部认购权。微软每两年还配发一次新的认股权，雇员可用不超过10%的工资八五折优惠价格购买公司的股票。营销人员*采取灵活的薪酬组合方式，视不同时期的销售策略而定；（绩效工资制）*增加底薪和福利会提高销售人员的稳定性和市场份额的稳定性；而增加销售提成会增加销售人员的短期业绩；*增设客户稳定性、新客户开发、销售成本节约等约束短期行为的奖励制度等。中高层管理人员*协议薪酬制度，采取年薪方式，每年进行协商；*与年度工作业绩、目标达成有关的短期奖励计划；*与长期绩效目标有关的长期奖励计划，包括认股期权、奖金银行等；*设立特别福利计划等。以绩效为导向的薪酬结构以能力为导向的薪酬结构以工作为导向的薪酬结构组合薪酬结构五、企业薪酬制度设计的基本要求1、体现三大职能：保障、激励、调节2、体现三种形态：潜在、流动和凝固形态3、体现岗位差别4、市场决定5、合理确立工资水平6、确立科学合理薪酬结构，对人工成本进行有效控制7、构建相应的支持系统六、衡量薪酬制度的三项标准：三度原则1、员工的认同度2、员工感知度3、员工的满足度1、()是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。(A)报酬(B)奖励(C)薪金(D)工资2、（）是指员工获得的全部报酬。(A)分配(B)奖励(C)薪金(D)收入3、()泛指员工获得的一切形式的报酬。(A)薪酬(B)给付(c)收入(D)分配4、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称()。(A)福利(B)工资(c)薪资(D)薪金5、()是指以较长的时问为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用薪水一词。(A)薪酬(B)工资(C)薪资(D)薪金6、通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬被称为（）(A)薪酬(B)薪金(C)薪资(D)工资7、员工超额的劳动报酬一般称为（）(A)薪酬(B)奖励(C)薪资(D)工资8、员工参与企业决策被认为是（）(A)内部回报(B)外部回报(C)直接薪酬(D)间接薪酬9、下列关于员工薪酬描述正确的是（）(A)是一种心理感受(B)是员工从自身以外得到的各种报酬(C)是一种交换或交易(D)是员工所获得全部报酬ADAADDBAC练习110、适当拉开员工之闻的薪酬差距体现了()原则。(A)对外具有竞争力(B)对员工具有激励性(C)对内具有公正性(D)对成本具有控制性11、影响企业整体薪酬水平的因素不包括()。(A)产品的需求弹性(B)工会的力量(C)企业的薪酬策略(D)职务或岗位12、我们在确定薪酬时应该支付相当于岗位价值的薪酬，这体现了（）原则。(A)对外具有竞争力(B)对员工具有激励性(C)对内具有公正性(D)对成本具有控制性13、衡量薪酬时，体现多数的原则，90%以上的员工能够接受，这说明衡量薪酬的标准（）(A)认同度(B)感知度(C)满足度(D)满意度14、日常薪酬管理的首要工作是（）(A)开展薪酬调查(B)制定年度员工薪酬计划(C)了解各类员工的薪酬状况(D)进行人工成本核算15、下列属于内部回报的是（）(A)绩效工资(B)基本工资(C)利润分享(D)赋予更大的工作责任16、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。(A)统计年鉴(B)国家机关(C)外资企业(D)竞争对手BDCAADD1、薪酬表现形式包括()．(A)精神的与物质的(B)稳定的与非稳定的(C)有形的与无形的(D)货币的与非货币的(E)内在的与外在的2、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括()。(A)基本工资(B)年薪(C)激励薪酬(D)红利(E)绩效工资3、下列属于员工直接报酬的有（）(A)基本工资(B)绩效工资(c)利润分配(D)红利（E）各种保险4、企业员工薪酬管理的基本目标包括()。(A)确立薪酬激励机制(B)使员工及时得到相应报酬(C)吸引并留住优秀人才(D)保证外部公平(E)合理控制企业人工成本5、下列计入工资总额的是（）(A)计时工资(B)计件工资(c)奖金(D)津贴和补贴（E）加班加点工资6、薪酬可以包括（）(A)基本工资(B)奖金(c)绩效工资(D)劳动分红（E）福利7、薪酬管理的基本原则包括（）(A)对外具有竞争力的原则(B)对内具有公正性原则(c)合理性原则(D)对员工具有激励性原则（E）对成本具有控制性原则8、日常薪酬管理包括（）(A)开展薪酬调查(B)确定工资总额(c)制定年度员工薪酬激励计划(D)进行必要的员工满意度调查（E）进行人工成本核算并检查执行情况ACDEABCDEABCDABDEABCDEABCDEABDEACDE9、衡量薪酬制度的标准有（）(A)员工满意度(B)员工满足度(c)员工认同度(D)员工感知度（E）员工公平度10、企业薪酬设计的基本要求包括（）(A)体现保障、激励和调节的职能(B)体现劳动潜在形态、流动形态、凝固形态(c)体现岗位的差别，建立劳动力市场的决定机制(D)合理确定薪资水平，确定科学合理的薪酬结构（E）构建相应的支持系统BCDABCDE案例：某公司是一家中国目前最重要的特殊玻璃生