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目录应知应会要点……………．第一章医院管理………．一、我院办院宗旨是什么？……二、医院院训是什么？…………三、医院愿景是什么？…………四、医院目标是什么？…………五、医院的功能任务是什么？……………六．公立医院所承担的政府指令性任务包括哪些？……………七、我院承担的临床医学教育包括什么？…，，：…………………八、担任南大医学院本科生课堂教学要做好哪些准备？………九、科室在医学生实习带教中应做好哪些具体工作？…………十、临床见习带教前，教师应做好哪方面准备？………………十一、我院院务公开的形式和途径有哪些？7…………………十二、院务公开的信息主要包括哪些？………………………十三、目前医院职工反映信息的渠道和方式有哪些？………十四、医院“三重一大”事项是指什么？………．十五、2014年医院“三重一大”事项有哪些？…………………十六、你知道医院院领导分工吗？请列举。…………………十七、医院是否存在对外出租、承包科室或“院中院”？……十八、我院受政府指令对口支援的单位有郦些？……………十九、全国医疗卫生系统“三好一满意”活动是指？……………二十、医院进行医务人员“医德医风”考核工作吗？如何考核？二十一、加强医疗卫生行风建设“九不准”是指？……………二十二、江西省卫计委对在医务活动中收受“红包”或“回扣”行为有何处理规定？………二十三、医院开展服务满意度测评调查的方式有哪些？……二十四、医疗纠纷解决途径有哪些？……………二十五、医院评审的原则、方针、重点是什么？……………二十六、医院评审周期为几年？…………………二十七、你科常用的质量管理工具有哪些？请举例说明。………二十八、什么是PDCA循环？……………二十九、你是否接受过有关质量改进方面的培训？请举说明。…三十、我院质量管理组织体系有哪些？………三十一、你知道本科室医疗质量与安全管理目标的具体目标值吗？…………三十二、科室质量与安全管理小组组成、科质管目标有哪些？…三十三、开展临床科研项目是否需经医院伦理委员会同意？……三十四、临床科研是否必须签订知情同意书？………………三十五、在签订临床试验协议的情况下，患者是否可以随时退出试验？………三十六、医院应当鼓励医务人员参与科研工作，具体有哪求？…………三十七、医院开展科研统计分析工作，应当包捂哪些具体的项目和资料？………三十八、目前我院哪个部门负责环境卫生工作？……………三十九、目前我院吸烟区在什么位置？………四十、我院戒烟门诊设在哪？……………四十一、医务人员在控烟工作中需要注意的事项？…………第二章医院服务与患者权益……一、患者病情重而需住院，但病区无空床，如何处理？……二、医院向患者提供咨询服务的途径？…………三、我院有医院投诉管理部门吗？………四、首诉负责制的主要内容？……………五、受理投诉的时限要求？…六、医院开展预约诊疗的方式及流程？…………七、哪些情况属于危重患者转运？………八、如何转运危重患者？…………九、哪些情况下禁止转运患者？…………十、病人转接要点是什么？…………十一、患者转院、转科的流程是什么？…………十二、患者在住院过程中因本院条件所限确需转院治疗时，医师该如何处理？…………十三、描述患者的出院流程？……………十四、医务人员应为出院患者提供什么资料？………………十五、我院对出院患者随访有哪些要求？……………………十六、患者有哪些合法权益？……………十七、在医疗活动中，医务人员应当向患者告知的内容有哪些？………十八、如何识别和尊重患者的价值现和信仰？………………十九、如何保护患者的隐私权？…………二十、《侵权责任法》对患者知情同意是怎样规定的？………二十一、你接受过知情同意和与患者沟通的培训吗？请举例说明你掌握的告知技巧。………二十二、谁可以签署知情同意书？…………二十四、对手术患者落实知情同意重点包括哪些内容？…二十五、患者进入临床路径前，是否需要签署知情同意书？二十六、哪些情况下需签署知情同意书？……．二十七，患者／家属拒绝接受或要求终止治疗，应做好哪些工二十八、急诊患者拟实施抢救性手术，患者本人无法履行知情同意手续又无法与家属取得联系，病情又不允许等待时，你该如何处理？…………．二十九、医务人员在对医保患者诊疗中的义务有哪些？…三十、医保门诊开出处方是如何规定的？………………，三十一、医保病人出院带药是如何规定的？………………三十二、优质护理服务概念、目标、内涵是什么？………三十三、“优质护理服务示范工程”活动是哪一年开始的？活动主题是什么？……………三十四、我院优质护理服务示范病房覆盖率？……………第三章患者安全目标……………．．一、患者安全目标包括哪些？……………．二、在诊疗活动过程中，患者身份如何确认？……………三、对无法进行身份识别或语言交流障碍的患者如何查对？……四、医生如何在防范患者跌倒、坠床等意外事件发挥作用？……五、何谓“危急值”？………………六、发现“危急值”如何报告、处理？……………七、医技科室（检验、影像、超声、心电图）的危急值有哪些？八、何为不良事件？……………九、何为警讯事件？警讯事件包括哪些？……………………十、何为差错与临界差错？………十一、不良事件的管理分类？……………十二、不良事件的分级？…………十三、不良事件的院内报告形式？………十四、不良事件的院内网络报告流程？…………十五、不良事件的院外网报流程？………十六、目前我院不良事件报告激励机制是什么？……………十七、“平安医院”创建活动的九点要求是什么？……………纂四章医疗质量与安全…………一、医院质量与安全管理核心制度有哪些？…………………二、目前我院实行单病种管理的病种有哪些？………………三、本科室单病种管理的病种有哪些，如何要求？…………四、单病种病例网络上报的时限要求？………五、什么是临床路径，意义如何？……………六、本科室有哪些疾病实行临床路径？各级人员的职责是什么？…七、科室实施临床路径管理的要求？…………………………八、执行临床路径和单病种病例重点监测的数据指标有哪些？…九、医务人员开展诊疗及技术操作应遵循什么？…………十、你科制定了哪些疾病的诊疗指南及技术操作规范？……十一、十八种住院重点疾病包括哪些………十二、十八类住院重点手术包括哪些？…………十三、专家门诊出诊要求？………十四、医院对抢救有明确时限要求的急诊重点病种有哪些？……十五、如何收治急诊患者？……………十六、急诊绿色通道管理的要求是什么？……………………十七、医生每日“晨会”交接报告的内容有哪些？……………十八、患者评估的重点范围包括哪些？………十九、住院医师查房是如何规定的？…………二十、疑难危重病例查房要求是如何规定的？………………二十一、对科主任、主任医师查房是如何规定的？…………二十二、门急诊病历书写有哪些规定？…………二十三、住院病历书写时间的要求是什么？…………………二十四、病历书写时限规定和要求中对辅助检查是怎样规定的？…二十五、对上级医师查房的记录要求是什么？………………二十六、手术（含介入诊疗）科室相关记录的要求包括？…二十七、怎么选择主要诊断？……………二十八、出院病历归档时间有何规定？………二十九、病历复印有何管理规定？…………三十、医院对临床科室住院时间超30天患者有什么管理规定？…三十一、手术分级标准是什么？……………三十二、手术分级管理的要求是什么？………三十三、普通手术审批权限是如何规定的？…………………三十四，何为特殊手术？特殊手术审批权限是如何规定的？…三十五、外出会诊及外籍医师手术审批权限是如何规定的？…三十六、急诊手术审批权限规定有哪些？……………………三十七、哪些手术需要术前讨论？……………三十八、手术（包括心血管介入诊疗及三级以上综合介入诊疗术）术前小结记录包括哪些内容？…………三十九、手术（包括心血管介入诊疗及三级以上综合介入诊疗术）术前讨论记录包括哪些内容？………四十、手术（包括心血管介入诊疗及三级以上综合介入诊疗术）记录包括哪些内容？…………………四十一、手术（包括心血管介入诊疗及三级以上综合介入诊疗术），安全核查记录包括哪些内容？…………四十二、术后首次病程记录包括哪些内容？…………………四十三、何为重大手术？……………四十四、重大手术审批要求是什么？……………四十五、为手术患者制定适宜的手术方案，医务人员应做什么？…………四十六、手术部位标示时机？……………四十七、手术部位标示原则？……………四十八、医师对哪些手术患者术前必须做手术部位标记？……四十九、手术安全核查的时机有哪些？…………五十、手术安全核查人员有哪些？……………五十一、手术安全检查表填写要求如何规定？………………五十二、手术风险评估包括哪些内容？…………五十三、手术切口分几类？…………五十四、手术麻醉分级（ASA分级）是如何余级的？………五十五、手术持续时间是如何分级的？…………五十六、手术风险四级分级是如何规定的？…………………五十七、患者手术后诊疗如何实施？……………五十八、本科室的术后常见并发症及预防措施有哪些？……五十九、何为非计划再次手术？出现非计划再次手术的处置原则是什么？…………六十、你所在岗位的查对制度是什么？………………………六十一、哪些情况需要会诊？…………六十二、会诊医师资质和时限有何规定？……………………六十三、如何进行科间会诊？………………六十四、如何进行院内会诊？………………六十五、申请院外会诊的程序是什么？………………………六十六、外出会诊程序是什么？………………………………六十七、什么情况下应组织疑难（危重）病例讨论？………六十八、疑难（危重）病例讨论的具体范围包括？…………六十九、疑难危重病历讨论参加人员及注意事项？…………七十、死亡后多长时间内进行尸检？…………………………七十一、死亡病例讨论时限要求？…………七十二、死亡病例讨论内容是什么？…………………………七十三、医疗技术分几类，开展新技术项目由哪级部门审批？………………七十四、科室开展新技术新项目前应如何准备？……………七十五、什么是医疗技术损害？………………………………七十六、医疗技术损害处罡预案步骤有哪些？………………七十七、医疗事故如何分级？…………………七十八、口头医嘱的要求是什么？……………七十九、医学影像诊断报告出具有何要求？………………八十、医学影像诊断与手术后诊断符合率不低于多少？……八十一、检验项目报告时限有什么要求？……………………八十二、目前我院急诊检验项目有哪些？……………………八十三、POCT是什么？…………八十四、病理诊断报告准确率应当达到什么标准？…………八十五、病理申请书书写要求包括哪些？……………………八十六、病理报告出具与病理标本管理的要求？……………八十七一术中快速冰冻检查的预约要求？……………………八十八、手术离体组织病理送检率应达多少？………………八十九、营养治疗种类包括哪些？……………………………九十、营养治疗分几步？………………………九十一、肠外营养途径有几种？………………九十二、临床营养评估种类有哪些？…………………………九十三、膳食医嘱要求有哪些？………………九十四、目前，医院对你科的平均住院日要求是几天？……九十五、你科缩短平均住院日的措施有哪些？………………九十六、何为早期康复？…………，………………九十七、需早期康复患者的会诊流程如何进行？……………第五章药品管理和使用………………一、国家关于基本药物使用的两部规定是什么？……………二、什么是国家基本药物？……………………三、省卫生厅对于三级医疗机构基本药物配备使用工作的要求？…………………四、优先使用国家基本药物的相关规定？……………………五、医院有基本用药供应目录和处方集吗？…………………六、临床药师定期对你科进行指导干预用药吗？具体体现在哪里？…………七、目前，我国规定有哪几类药物属于特殊管理药品？……八、什么是高危险药品？…………九、对存放区域、标识和储存有特殊要求的药品包括明凡类？…十、高危药品的标识是什么？……，，……………十一、贮存在药房外的药物如何监控？………………………十二、如何处理看起来相似，听起