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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料一、员工休闲福利措施对劳资关系影响之研究-以台积电台南厂区为例摘要新世代工作观转变所衍生对休闲生活的重视，与日遽增。在过去，外商公司的福利制度，一直令人所称羡，但近几年来，台湾的本土企业愈来愈重视员工休闲福利措施的提供，尤其以新竹科学园区内的高科技公司所实施的福利措施，更是直逼外商企业。因此，如何创造一个温馨、有乐趣的工作环境；如何协助员工达到工作与生活均衡（work-lifebalance），已俨然成为新一代企业经营的重要课题。就一个成功的企业而言，不仅重视产能绩效，更重视对于聘任人才的留任，在高科技产业中所面临之高度人才竞争精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料的压力下，尤其明显，不论是经济性或非经济性的福利，企业主无不绞尽脑汁，加入许多新的作法与设计，以期能网罗最优秀的人才。而更重要的是，加强对于休闲福利措施的提供，不但可协助员工在工作与健康休闲中取得平衡，储备企业无穷的战力，更可以促进劳资关系的和谐，强化员工的向心力，如此一来，则对于企业整体竞争力的提升，将有莫大的助益！在企业所能提供之广大的福利措施的范围内，本研究着重在探讨娱乐性及设施性福利措施所带给员工的便利以及对劳资关系的影响，透过对于个案公司的分析，来探讨个案公司现阶段推行休闲性福利措施的现况，以及员工对于相关措施的实际感受与期待，以验证员工休闲福利活动之推动对劳资关系的影响，不但可作为研究个案公司办理福利措施的指标，同时也提供往后各企业在推行相关活动时的参考。本研究以高科技产业的员工为研究对象，透过问卷调查的方式进行资料收集，再以描述性统计、单因子变异数分析、scheffe多重比较法等统计方法来进行分析，总计发出问卷612份，回收378份，删除填答遗漏不全者，计得有效样本精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料375份，有效回收率为61。27%。并得到研究结果如下：一、员工最感兴趣的休闲福利措施大多为可与家人共同参与的活动。二、不同个人特征对于福利措施的满意度有部份差异，男性普遍高于女性；已婚者高于未婚者。三、不同个人特征（如：性别、年龄、年资…等）均认为员工福利措施对劳资关系有正向影响。四、不同个人特征对于福利措施影响劳资关系的看法或认同度上，均无非常明显的差异。第一章绪论新一代生活观、价值观的转变，对这一个世纪的人而言，在工作观上的最大改变，在于工作与事业已不再是生命的全部，人们开始正视家庭、休闲与健康…等的重要，面临这样的趋势，企业的管理策略也不得不随之改变，愈来愈多的企业了解单纯提供加班费、年终奖金或是提高待遇等方法，对现代年轻的一代，已不具完全的激励效果；因此，如何创造一个有乐趣的工作环境，以及如何兼顾员工的休闲娱乐活动，将成为对企业主莫大的挑战！精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一节研究动机随着时代潮流的演变，新的雇用关系也逐步转变，以往的企业可以高高在上的雇用员工，着重在合理的待遇就能吸引人才。然而，随着新知识经济世纪的来临，上对下的主从关系已成为过去，二十一世纪企业间的竞争几乎取决于人才与人才之间的竞争，于是，新的平等、合作的伙伴关系时代来临，愈来愈多的企业体认促进并维系良好劳资关系的重要，也有愈来愈多的企业不惜在此方面投注大笔资金，提供更好的员工福利来留住人才。随着社会风气的改变，新的工作价值观也随着转变，新一代的员工不再将工作视为生活的全部，适度的休闲、娱乐成为生活中不可或缺的一环，如何调适工作与休闲、平衡工作与家庭，是现代人关心的课题；因此，企业在期待员工戮力于工作的同时，也无法免于照顾员工休闲与健康的责任。2000年5月份在美国达拉斯所举办的‘美国教育训练发展协会’（ASTD）的年会上，即有人力资源管理界的权威专家呼吁企业主在重视绩效管理之际，也要协助员工‘经营全人’（吴行健，2000）。二十一世纪中心（Centerofthe21st精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料Century）总裁卡洛琳？柯珊（CarolynCorbin）在题为‘伟大领导者的首要之务-洞察机先’（GreatLeaderSeetheFutureFirst）之文中，提出了领导者领导企业组织迈入二十一世纪的五大步骤，在这五大步骤中，她特别提出了‘经营全人’（EngagetheWholePerson）的观念。卡洛琳指出，在过去，主管以员工是劳力贡献者的角度来领导员工，后来则是以员工为知识或智慧贡献者的角度来领导员工，在e世代，领导者必须调整角度，以员工是一个‘个人’的角度来领导员工。她表示，员工是人，每个员工都有其人生，都有其生活的各个面向，管理者不能用层别或分化的手法，只要求员工带来知识或智慧到组织之中，而刻意忽略员工生而为人的情绪、心思及思维（奚永明，2000）。科技荣景的持续加温，新竹科学工业园区就像超级大磁铁，将一批批年轻、充满活力的高级知识份子纳入囊中，而新开发的台南科学工业园区，随着高科技产业的陆续进驻，也正走着与竹科相同的步伐前进。然而，这些推动科技产业的舵手们，他们的健康，却一点一滴的耗损。林芝安（2000）曾特别针对园区人的健康生活进行一次大调查，结果发现，精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料如天之娇子的园区人，有九成的人因工作而焦虑，91%的人担心自己有疾病，约有三分之一的员工每天超过十小时，超时工作，是园区人普遍现象。因此，许多受访者表示，希望增设更多的健身设备、休闲设施等服务，园区人显然渴望在工作之余喘口气。因此，园区大部份较具规模的公司多提供健康检查、旅游补助、不定期举办员工休闲活动等服务，期待拥有体魄强健的员工，来提升企业的生产力并降低人事成本。同时，更重要的是，企业内推动的各项休闲福利活动，对于劳资关系的和谐也具有相当大的正面意义。企业内员工在体认企业所提供的各项休闲福利活动的用心之际，也较能与企业视为一体，提高向心力，而同侪间关系、情感的促进，也能藉由各项活动的举办过程中，得到催化效果。在藉由休闲福利活动的推动来促进劳资关系的管道中，‘职工福利委员会’通常扮演一个很重要的角色。透过企业内的‘职工福利委员会’来规划休闲活动或设施，可提供员工满意的工作环境，进而促进劳资和谐。然而，在众多的员工活动的设计或规划之内容中，到底哪些是员工真正想要的？哪些又是确实能促进劳资关系的？此外，又有什么样特精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料别的活动设计是员工真正想要，但企业有其难处无法提供的？致力于推动员工休闲福利活动来促进劳资关系的高科技产业，在这方面的执行成效又是如何？均是值得探讨的问题。第二节研究目的经由上述研究动机，本研究主要之研究目的如下：一、探讨现阶段个案公司-台积电公司所推动之休闲性员工福利措施的现况。二、探讨不同个人特征的员工对休闲性员工福利措施设计的看法是否有差异。三、探讨休闲性员工休闲福利措施的推动对劳资关系的影响。藉由研究结果作为个案公司之‘台南厂区职工福利分会’推动与规划员工休闲福利活动之方向与参考建议。