新员工培训安吉二手车平台评估公司高级评估师内训师:江源2013年欢迎词欢迎加入二手车团队请大家做一下自我介绍!安吉二手车——来自上汽集团目录培训时间9:00-11:30二手车平台各公司功能简介平台组织结构规章制度和考勤管理绩效考核(新员工试用期考核)公司的经营理念安吉二手车——来自上汽集团二手车平台概况上海安悦二手车交易市场经营管理有限公司经营范围:为市场经营者提供管理和服务地址:纪念路5号上海汽车工业机动车置换服务有限公司经营范围:营运车退牌、转籍等;其他各类车辆转移登记手续地址:纪念路5号上海安吉机动车拍卖有限公司经营范围:各类机动车拍卖业务地址:纪念路5号上海安吉旧机动车经纪有限公司经营范围:机动车收购销售业务、经纪业务地址:纪念路5号东安路239号中山北路2919号北京南四环西路123号上海安吉机动车评估有限公司经营范围:机动车评估业务、竞价业务地址:纪念路5号安吉二手车——来自上汽集团地理位置经营地址:上海市杨浦区纪念路5号紧邻主干道,位于中环线和逸仙高架交叉口周边有便捷的轨道交通场地面积情况:拥有1万平方米经营场地,共计车位有500个安吉二手车——来自上汽集团齐全的服务功能完整性交易办证1网点收购集中销售2同步拍卖及时竞价3鉴定评估45专业咨询安吉二手车——来自上汽集团高效的服务理念驻点收购、上门评估现场拍卖、网络竞标安全交易、信息保障无缝对接、无忧置换绿色通道、快速办证安吉二手车——来自上汽集团良好的合作信誉安吉二手车——来自上汽集团统一的品牌形象安吉二手车——来自上汽集团目录培训时间9:00-11:30二手车平台各公司功能简介平台组织结构规章制度和考勤管理绩效考核(新员工试用期考核)公司的经营理念安吉二手车——来自上汽集团安悦二手车交易市场组织架构总经理查验站经理交易办证部经理副总经理查验员招商管理部经理招商组长市场办证公安办证车管所办证总经理副总经理纪念路办证置换服务公司组织架构安吉二手车——来自上汽集团安吉经纪组织架构总经理收购业务部经理阳光车展厅经理副总经理收购组长大客户部经理直营店长纪念路、东安路、中山北路本部旗舰店长销售顾问车辆整备员收购代表(驻店、走店)收购代表大客户组长大客户专员收销协调专员收销协调主管北京分公司经理业务经理收购组长收购专员收销协调仓库管理财务安吉二手车——来自上汽集团上海安吉机动车评估有限公司组织构架总经理运营部主管营销部主管北京分公司(规划中)副总经理总经理助理客服专员材料整理专员信息处理专员委托业务开发会员开发支持人员运营部营销部车库管理员/整备员安吉二手车——来自上汽集团安吉机动车评估有限公司组织架构总经理评估公司副总经理价格中心主管信息采集员价格支持员价格分析员评估中心主管高级评估专员评估专员助理评估员竞价中心主管下家专员运营专员办证专员上家专员安吉二手车——来自上汽集团财务管理部综合管理部财务管理部经理综合管理部经理行政管理IT管理客服服务人事管理财务管理部经理会计出纳员结算员费用审核员安吉二手车——来自上汽集团目录培训时间9:00-11:30二手车平台各公司功能简介平台组织架构工作规范和考勤管理绩效考核(新员工试用期考核)公司的经营理念安吉二手车——来自上汽集团工作规范和考勤管理行为礼仪及着装日常行为纪律文明办公规定安全条例上下班时间、考勤制度-----指纹考勤机年休假培训体系安吉二手车——来自上汽集团行为礼仪以及着装行为礼仪1、头发梳理整齐2、不得留长发、染彩发及蓄胡须(男员工)。3、不得化浓妆、涂抹除红色系列以外的任何色彩口红;金银或其它饰物的佩戴应得体(女员工)。4、严禁佩戴墨镜、或太过于显眼的首饰等物品。5、严禁穿着拖鞋;穿着高跟鞋,鞋跟不应高于9厘米防水台不应厚于3厘米,忌穿似拖鞋类凉鞋(女员工)。安吉二手车——来自上汽集团行为礼仪以及着装着装的搭配1、正装:工作服、西服、套装、套裙、制式有领正装衬衫、深色袜子、深色皮鞋等;2、商务便装:休闲西装、西裤、商务茄克、衬衫、有领T恤、与皮鞋近色的袜子、皮鞋等;3、休闲装:休闲衣、裤、休闲鞋等;安吉二手车——来自上汽集团规章制度4、禁穿服装:如下类型服饰:(1)运动装;(2)无袖服装;(3)各类过于暴露的服装;(4)各类肥腿裤、多袋裤;各类短裤、超短裙;(5)各类低胸装、露脐装、露背装、镂空衣裤、破损样式的衣裤等;(6)男式圆领汗衫(特指老头衫);(7)破旧、有污垢、油迹、皱褶的服装。安吉二手车——来自上汽集团规章制度5、着装规定:1、周一到周四着正装;2、周五、节假日值班或加班可着商务便装或休闲装;3、在公司任何时间都不得着禁穿服装。4、外事场合,员工一律穿着公司制服或深色系列西服套装。5、部门借用外单位人员为本部门服务的,也应按上述要求着装。6、外单位租借本公司场地办公的,其有关业务人员的着装要求应符合上述规定。安吉二手车——来自上汽集团工作规范和考勤管理行为礼仪及着装日常行为纪律文明办公规定安全条例上下班时间、考勤制度-----指纹考勤机年休假培训体系安吉二手车——来自上汽集团规章制度和考勤管理日常行为纪律规章制度严格遵守劳动安全、考勤纪律、工作制度和工作规范;服从公司安排、爱岗敬业、恪尽职守;爱护公司财产,信守职业道德;安吉二手车——来自上汽集团文明办公规定办公及业务接待的注意事项文明礼仪热情接待、主动询问、热情解答、及时办理;文明用语、仔细聆听、反复讲解、规避焦躁;技术精湛、服务到位、操守得体、素质一流;氛围融洽、环境和谐、换位思考、宽以待人;安吉二手车——来自上汽集团安全条例办公场所安全守则安全制度办公区域严禁吸烟、动用明火、携带危险品;严禁违规使用大功率用电设备、浪费资源;办公时间严禁浏览与工作无关的网页、干私活;驾驶车辆遵守交通法规、严禁无证及酒后驾驶;严禁闲杂人员擅入办公区域、贵重物品妥善保管;发现盗窃、破坏、损害公私利益等行为随时制止并报告;安吉二手车——来自上汽集团考勤、上下班时间规定上下班时间、考勤-指纹考勤机工作时间:8:30-17:00,早晚各一次请假、调休制度请两天(含)以内的假期需至少提前三天,经主管领导审核同意后报备综合管理部请三天(含)以上的假期需至少提前三周,经主管领导审核同意后报备综合管理部严禁当天请假当天休假、特殊情况须经主管领导同意后方可休假未经核准的请假申请一律视作无效,擅自休假视作旷工年休假1)进入公司第二年可享受年休假;2)工龄需经综合管理部人事核实确认,休假天数根据以下情况:凡累计工龄不满10年,享受年休假5天;凡累计工龄超过10年(含),可享受10天;凡累计工龄超过20年(含),可享受15天。安吉二手车——来自上汽集团培训体系公司整体培训:(人力资源部负责)公司整体培训评估表(培训当天)问卷调查表(对授课人的意见反馈)部门专业培训:(各子公司负责)专业技术培训课程(按培训计划)考核和上岗(按考核成绩决定)培训反馈表(对内训师的综合评价)安吉二手车——来自上汽集团绩效考核绩效考核原则:多劳多得,按劳分配,奖惩有度,人人平等绩效考核方式:月度、季度、年度绩效考核形式:自评、内部评定、综合评定影响考核成绩的因素:未完成规定的业务指标存在培训考核不达标综合岗位适应能力不达标执业过程中存在差错存在违纪行为安吉二手车——来自上汽集团新员工试用期考核试用期时限:不大于6个月试用期岗位:根据公司安排定岗、轮岗试用期待遇:按照合同约定的试用期薪资待遇影响试用期考核的因素:无法胜任岗位安排经常违反规章制度无法融入工作氛围培训考核成绩拙劣其他的影响因素安吉二手车——来自上汽集团公司的经营理念上汽愿景:为了用户满意、为了股东利益、为了社会和谐、上汽要建设成为品牌卓越、员工优秀、具有核心竞争能力和国际经营能力的汽车集团上汽价值观:满足用户需求、提高创新能力、集成全球资源、崇尚人本管理经营理念:只争朝夕、再创辉煌指导思想:三转一导向转模式转能力转观念以客户为导向安吉二手车——来自上汽集团谢谢