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第一节员工福利的特点和内容第二节员工福利的作用第三节员工福利计划的概念和特点第四节员工福利的管理一、员工福利的概念二、员工福利的特点三、员工福利的内容四、员工福利的类型一、员工福利的概念提到福利，你会想到哪些内容呢？保险节日物资免费旅游免费体检带薪休假住房补贴一、员工福利的概念员工福利(EmployeeBenefit)，又称员工福利制度，有广义和狭义之分。广义的员工福利是指用人单位、政府或社会为了满足员工的生活需要，在工资收入之外，向员工本人及其家属提供各种形式的支付与补偿的制度。可以是货币形式，也可以是非货币形式，如实物、服务等。通常员工福利主要由以下部分组成:国家规定实施的各类基本的社会保障、企业年金(补充养老金计划)及其他商业团体保险计划、股权期权计划、其他福利计划等。狭义的员工福利是指工资收入以外，由用人单位、政府或社会，有组织、有计划地对员工遭遇死亡、意外事故、疾病、退休或者失业等风险的员工提供经济、安全保障的制度。可见，狭义的员工福利是指社会保险和商业保险提供的保障。思考：本教材介绍的员工福利是广义的还是狭义的呢？1.员工福利是劳动关系的产物；2.员工福利不属于工资的范畴；3.员工福利的受益者可以是员工及其家属；4.员工福利依据员工需求分配。对员工福利的理解：薪酬的概念薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。狭义的薪酬，指直接薪酬。广义的薪酬，还包括间接薪酬。薪酬、工资与员工福利的关系薪酬的内容直接薪酬（工资）：是指用人单位在一定时期内根据劳动者提供劳动的数量和质量，直接支付给员工的劳动报酬。强调贡献和效率。包括：基本工资（基础工资、岗位工资、工龄工资）绩效工资（奖金、浮动工资）成就工资（红利、股票期权）津贴（岗位津贴、工作津贴）我国工资总额的组成怎样？(P.8)薪酬的内容间接薪酬（员工福利）：是工资之外，由企业向员工本人及其家属提供的各种形式的补偿，是对劳动贡献的间接补偿和分配，是员工全部薪酬的一部分。通常不与劳动贡献挂钩，多数具有内部普享性。包括：带薪休假法定保险补充保险健康关怀（体检、健康保险、健身俱乐部等）为员工个人及其家庭提供的家庭服务等。员工福利是员工薪酬的一部分，但不属于员工工资的范畴。员工收入员工薪酬非劳动所得工资（直接薪酬）员工福利（间接薪酬）二、员工福利的特点1、补偿性员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质性补偿，也是员工工资收入的一种补充形式。2、均等性企业内履行了劳动义务的员工，都可以平均地享受企业的各种福利。3、集体性企业兴办各种集体福利事业，员工集体消费或共同使用共同物品等是员工福利的主体形式，也是员工福利的一个重要特征。4、多样性员工福利的给付形式多种多样，包括现金、实物、带薪休假以及各种服务，而且可以采用多种组合方式，要比其他形式的报酬更为复杂，更加难以计算和衡量，最常用的方式是实物给付形式，并且具有延期支付的特点，这与基本薪酬差异较大。5、稳定性6、保障性二、员工福利的特点员工福利工资1、均等性（对一般福利而言）效率性（以员工对企业相对价值/当前贡献为基础）2、集体性（与工作时间无关）工作时间越长，工资越高3、补偿性（间接薪酬、补充性）补偿性（直接薪酬）4、多样性（金钱、实物、服务机会、特殊权利等多种形式）以货币形式直接支付给员工5、稳定性（长期性、享税收优惠）可以一次性支付（如奖金），无税收优惠6、保障性（保障功能为主，激励功能为次，给人安全感和归属感）激励性（激励功能为主，保障功能、稳定功能为辅）案例分析某公司人力资源部经理曾夏岭最近很苦恼，4月初，在公司开年以来形势一片大好的情况下，老总在员工会议上提出，7月上旬安排大家前往张家界旅游。听此消息，员工们非常兴奋。随着行期临近，出游一事也成了近来员工们讨论的热点。可大伙儿迟迟不见公司发布“最新动向”，便向曾夏岭询问。曾夏岭向老总提起，老总却眉头一皱：“这个出游的计划，还是取消了吧！最近还没到业务淡季，加上费用也不低，以后再说。”曾夏岭甚为无奈，诸如此类的事情，已经不是一次两次了。公司总体业绩好的时候，老总便授意提高员工薪水，业绩一下滑，待遇就开始大幅缩水，一旦遭遇此状况，员工们怨声载道，直指人力资源部；去年年底的年会上，老总趁着高兴劲儿，提出给大家每月发放300元的生活补助，之后仅执行了三个月，又被老总一句话给取消了……曾夏岭陷入工作被动局面，对这种“随意制”一筹莫展。请结合员工福利的特点分析该企业的员工福利的问题症结在哪儿？应如何改进？三、员工福利的类型与内容（一）按员工福利的功能划分1、安全和健康性福利旨在防范员工人身安全风险和健康风险的福利，也称安全保障性福利。这是员工福利的主要方面。各项社会保险企业年金团体寿险团体健康保险住房援助计划。包括住房公积金、住房贷款利息给付、住房补贴。2、设施性福利是指从员工的日常需要出发，向员工提供设施性硬件服务的福利项目，如，员工宿舍、餐厅、阅览室、健身房、浴室、交通车（班车）、托儿所等。3、娱乐性福利是企业为了丰富员工的精神和文化生活、增进员工的社交、促进员工身心健康和合作意识，提供娱乐性的福利项目，如，举办健康讲座、组织旅行、体育设施、比赛、观看演出、免费电影等。4、员工服务性福利企业为员工或员工家庭提供的旨在帮助员工克服生活困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。如，雇员援助计划、雇员咨询计划、家庭援助计划（员工弹性工作时间和请假制度）、员工家庭生活安排计划等。5、培训性福利分为内部培训和外部培训。前者主要是在企业内部进行培训，聘请专家来企业讲课；后者到社会上的机构，如大学或社会上的培训机构接受培训，学费给予适当补偿的福利。摩托罗拉公司就是自己办大学培训员工的。“红桃K”集团的负责人说“培训是员工最好的福利，也是企业最划算的投资”。世界著名企业IBM的高层领导层曾在本企业做过一个调查，让员工在“有限的钱物”和“培训”这两种福利待遇中选择，结果98%的员工选择了培训。6、其他福利项目如，以企业员工名义向大学捐助专用奖学金等荣誉性福利、提供工作服装等。外企“家”有“保姆”全包员工婆妈小事缴水电煤费，接外地来的亲戚，找房租房……在微软全球技术中心，有专门部门的专门人员在帮员工做这些事。承担这些“保姆”工作的居然有个特正统的名字——行政部。做好“保姆”工作，为的是尽量减少员工不必要的麻烦，给他们腾出时间更好地工作和休息这家公司新近有几位北京同事过来工作两三个月，行政部的几位姑娘正忙着给他们看房。她们还曾为解决新进员工找房的问题，请房产中介公司来开讲座，介绍租房技巧以及全市各区域的租房价格等。员工每月收到水电煤缴费单后，不用自己跑银行、邮局排队缴费，只要到公司招呼一下楼层里的勤杂工，勤杂工就会帮他们跑一趟。目前公司的300多名员工在4个楼面工作，每个楼面有两三个阿姨，还有保安，帮员工缴水电煤费是他们的工作内容之一。微软的员工来自天南地北，经常有外地员工的亲属来上海，如果接站当天员工抽不出时间的话，不用担心，公司行政部的同事会去接。此外，员工的信用卡到期了，交通卡要充值，房屋按揭月还款缴款，私人物件快递等，只要是能叫人代办的私事，微软员工都可以请行政部安排人员去代办。之所以能把工作做到这么细致，这和公司重视员工的传统文化分不开。（二）依员工福利的支付时间划分1、当期支付的员工福利通常指当前承诺，当前兑现，常以周、月、年为周期支付。如，免费午餐、降温费、交通补助等。特点：（1）当期兑现。（2）等价交易。（3）直接补偿。2、延期支付的员工福利是指按照预期承诺的时间或者条件支付的福利待遇。如，期权股权、企业年金等。特点：（1）延期支付。（2）兑现是有条件的。只有当法定的、劳动合同约定的、员工福利计划规定的条件出现时，当初承诺的福利待遇才能兑现。如，员工在职攻读硕士学位，获得学位后方能报销学费。（3）是对员工及其家属未来面临的风险的补偿，主要满足员工未来的保障需求和福利需求。（三）依员工福利的法律强制性划分1、法定员工福利也称强制性福利，是指根据国家法律、法规的要求，企业必须向员工提供的福利。如，社会保险、法定假期、住房公积金。特点：（1）强制实施；（2）强调公平；（3）提供基本保障。2、企业自定员工福利是指企业根据自身特点自主决定的、有目的、有针对性地向员工提供的一些符合实际需求的福利项目。如，企业退休金计划、企业补充医疗保险、期权股权、企业年金、不必工作的请假或固定假日福利、住房、购买商品折扣等。特点：（1）企业自愿实施。（2）强调效率。注重与员工的工作绩效挂钩，注重对员工的激励。（3）提供较高水平的保障。是对法定员工福利的补充。小资料“2005年中国企业员工保险福利现状调查”显示，近半企业年度人均福利在1000-3000元之间，其中金钱性福利和机会性福利在激励效果上排名前两位。在企业为员工提供的各类福利中，有72.33%的被调查者认为金钱性福利对员工更有激励作用，其次为机会性福利，而法定性福利排在榜尾。此次调查以上海、北京、广州等大城市的企业为主，结果显示，绝大多数企业都为员工提供了法定性福利，其中养老保险所占比例最大，而提供法定性住房公积金的比例最低，仅为54.31％。（四）依员工福利的选择性划分1、固定性员工福利是由企业设定的、员工被动接受的福利项目。即向所有的员工提供同样的福利内容。不考虑不同文化层次、不同收入层次的员工对福利待遇需求的差异，不强调待遇的多样化和个性化。思考：固定性员工福利有何优缺点？好处：福利计划制定的成本和实施成本会大大降低。缺陷：无法考虑到员工多样化的需求，从而削弱了福利实施的效果。这从另一角度讲反而增加了企业无谓的成本。2、弹性员工福利弹性福利制就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。它还有几种不同的名称如“自助餐式福利计划”、“菜单式福利模式”等。在实践中通常是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，然后由员工依照自己的需求从中选择其需要的项目，组合成属于自己的一套福利“套餐”。这种制度非常强调“员工参与”的过程。当然员工的选择不是完全自由的，有一些项目，例如法定福利就是每位员工的必选项。此外企业通常都会根据员工的薪水、年资或家庭背景等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额，同时福利清单的每项福利项目都会附一个金额，员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利。通常弹性福利可以划分为三种类型：全部自选(全部福利项目均可自由挑选)部分自选(有些福利项目可以自选)小范围自选(可选择的福利项目比较有限)首先，充分考虑了员工个人的需求，使他们可以根据自己的需求来选择福利项目，从而提高了福利计划的适应性，这是弹性福利计划最大的优点。其次，由员工自行选择所需要的福利项目，企业就可以不再提供那些员工不需要的福利，这有助于节约福利成本。再次，这种模式的实施通常会给出每个员工的福利限额和每项福利的金额，这样就会促使员工更加注意自己的选择，从而有助于进行福利成本控制，同时还会使员工真实地感觉到企业给自己提供了福利。讨论：弹性福利计划的实施，具有哪些显著的优点？但是，弹性福利计划也存在一些问题：首先，它造成了管理的复杂。其次，这种模式的实施可能存在“逆向选择”的倾向，员工可能为了享受的金额最大化而选择了自己并不最需要的福利项目。再次，由员工自己选择可能还会出现非理性的情况，员工可能只照顾眼前利益或者考虑不周，从而过早地用完了自己的限额，这样当他再需要其他的福利项目时，就可能无法购买或者需要透支。最后，允许员工自由进行选择，可能会造成福利项目实施的不统一，这样就会减少统一性模式所具有的规模效应。虽然弹性福利计划实施起来可能存在上述一系列的问题，但是只要设计合理、管理科学、运用得当，弹性福利模式的优势还是相当明显的。（五）依员工福利提供的内容划分1、集体员工福利供员工集体享受。如，健身房、澡堂、集体旅游、食堂等。2、个人员工福利如，员工生日慰问金、交通补贴、探亲假、提供疗养机会等。（六）依员工福利的提供形式划分实物型福利货币型福利直接发放实物或直接