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Selection.Parag浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook11浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook22目录第一部分：欢迎辞第二部分：公司简介第三部分：公司的基本政策第四部分：公司组织架构图第五部分：劳动管理条例第六部分：其他条款浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook33第一部分欢迎辞我们热烈地欢迎您加入浙江神画影业国际影城！很高兴您能成为神画影业国际影城大家庭中的一员！我们将竭诚为您提供一个良好的工作环境，同时您的才干、热心、尽责、忠诚也将成为公司成功的重要因素。《员工手册》为在神画影业国际影城工作的员工提供与工作内容相关的公司政策、规章制度、福利待遇以及奖惩条例等，并以此作为其今后工作中的参考指南，确保员工在一个团结尊重、协调合作、高效互利的工作氛围中完成公司的经营目标。鼓励员工的敬业精神，为公司及个人的发展目标全力工作。本手册内容中仅对公司各项管理条例做了总体概述，并未涵盖经营过程中的全部细节内容。员工应仔细阅读本手册之内容规定，对本手册如有不明之处或存在异议，可向人力资源部门咨询。公司希望员工对条例与各项制度采取充分理解和积极合作的态度，协助公司日益发展壮大。本手册是公司依据国家及地方政府相关法律法规并结合公司具体情况制定而成。随着社会的不断进步及企业的不断发展，公司将有权对本手册各章、款规定的内容做必要的增加、修改，修改时如有必要可征求员工代表意见并于定稿后向全体员工宣讲增减的内容。衷心希望您工作愉快。愿您在神画影业国际影城卓有成效地施展您的聪明才智，书写人生重要的一页！浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook44第二部分公司简介神画影业有限公司，多年来凭借自身对电影市场的敏锐洞察和精确定位，在风云骤变的国内电影市场新形势下迅速崛起，以突破常规的视听感受，征服大众，成功开启了一次影史上的另类饕餮盛宴。目前，公司致力于超一流、高品质影院的搭建与美化，聚焦于高端影城的投资开发及运营管理。公司立足杭州，放眼全国，树立了明确的地区定位，目前旗下已坐拥8家超五星级规模影城，覆盖杭州、衢州、金华、温岭、安吉、池州、龙诸暨、温州等城市。神画影业有限公司，依托国际领先的数码视听设备、卓尔不凡的经营管理理念、匪夷所思的电影主题活动，三位一体，崇尚审美，拒绝平庸，全力打造极致非凡、活色生香的观影体验。弥散着时尚氛围的殿堂级影厅，极具视觉冲击力的唯美画质，或温馨浪漫，或惊险刺激，攫取灵魂，激发青春，释放压抑已久的感官审美，带领大众享受新时代、高格调的电影美学魅力。此外，影院还提供了优质且人性化的对客服务，细致入微，宾至如归，最大程度的满足顾客苛求。全面引领电影文化时尚风向标。未来，神画影业将以更加饱满的精神，专业的服务，逐步向电影制片、发行、投资等领域渗透，全方位、无死角呈现作为电影艺术该有的态度，即做最有专业态度的影院，做最有专业态度的电影浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook55工作任务陈述神画影业国际影城以其独特的电影文化氛围、尖端的放映技术、精彩的视觉效果、顶级的音响系统以及超值的售卖票价、美味的影院小食、温馨的客户服务、幽雅的休闲空间成为享受电影文化人士的首选指导思想Theshowstartswhencustomersentertheparkingandendswhentheystoptalkingaboutthemultiplex’sexperience观影经历是从观众进入停车场开始直至他们不再谈论这次观影的经历为止。Fromaculturaleventto“Entertainment”从简单的文化活动到丰富的“娱乐消遣”“Wedon’tshowmovies….Weentertaincustomers”“我们不仅仅放映电影，我们为观众提出娱乐生活！”经营宗旨以人为本、顾客第一物超所值、卓越意境企业文化浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook66企业文化是一个企业独特的并得到员工认同、接受的价值准则、信念、期望，追求行为规范及思想方法等，它是企业的灵魂，贯穿于企业的一切行为之中。优秀企业文化的建立能为企业的各个角落注入生命气息，如同人体般的“自我修复”功能可以不断改良自身弊端、完善企业行为、使员工更具凝聚力，达到个人目标和企业目标的完美结合。神画影业国际影城十分重视企业文化，并以其独特的见解开展企业文化。我们把企业文化视为一个循序渐进的过程，要求管理者和员工要在树立崭新的、正确的指导思想基础上共同努力。1、管理者观念：协助部下成长；将人力视为资源管理；鼓励建议及革新；团队合作。2、员工观念：“神画影业国际影城”是工作对象，而不仅仅是工作场所；协作、团结、互相尊重、相互提携、共同成长；热忱、自尊、自信、尽责。3、工作信条：在我们的生意里，顾客是我们最大的老板；顾客的光临是我们的荣幸，是对我们的初步认可；顾客应享受到的是我们所给予的最礼貌、最专注的服务；当顾客告诉我们他的需要时，让顾客满意是我们的责任；我们提供给顾客的每项服务都是我们份内的事，而非给予顾客额外的帮助；浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook77顾客是我们工作的组成部分，没有顾客的参与，我们的工作将毫无意义；顾客不是一个冷漠的统计数字，他们同我们一样有丰富的情感，需要善待和尊重；清洁、整齐的仪表不仅是表现我们对顾客的尊重，而且也是体现自尊的重要方式；顾客永远不会成为干扰我们工作的人，因为他们是我们工作的目的；顾客不会永远是正确的，但对我们来说，他们永远是最重要的。第三部分公司的基本政策浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook88一、工作时间（暂定）：办公室营运部门周一至周日08：30—21：3008：30－营业结束；工作餐（30分钟：11:30－12：00；16:30–17:00）（具体时间视具体情况而定）公司充分体恤员工，值班经理以下级别的员工、计时工和实习生每天工作满4小时以上，可由值班经理根据营运状况安排其在营运低峰时适当休息5－10分钟，每天工作不满4小时者不享受此福利。休息时履行相关手续。二、沟通系统：1、公告栏：影城内部公告栏一般设于员工休息室内，用于张贴公司通告、相关政策、安全措施及与工作相关的事宜，未经许可不得擅自张贴、毁坏或更改其内容。2、上级沟通：员工感到工作中存在任何无法解决的疑难问题和投诉时，必须遵循分级管理的程序。首先通过其直属上级主管解决，如果没有结果或对解决的方式持不同见解时，方可与更上一级管理人员交换看法。公司提倡主动、积极、正面地与公司管理人员交换意见，员工可将意见、建议或疑难投诉留言在公司意见簿上，也可采取书信或电话方式同管理人员联络。公司提倡管理的透明度，因此在联络时请务必附有详实确凿之事实依据及署真实姓名，公司会对此绝对保密，同时公司也不浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook99受理任何匿名信件或电话。3、开门政策：员工对《员工手册》之内容或工作条件等有担心时，管理人员的门永远向你敞开，我们各级管理人员鼓励员工运用“开门政策”个别交换意见。4、合理化建议：任何批评和建议对影城的管理及未来的成功都是至关重要的。神画影业国际影城热诚欢迎员工向公司提出合理化建议。5、员工大会：员工大会是管理人员与员工有效沟通的重要方式，一般每月召开一次，其内容包括：传递公司经营情况、国家或公司有关政策信息、采纳员工提出的建议、落实各项行动计划、表彰先进等。员工大会可以提高员工对公司的归属感、鼓舞士气、增强凝聚力。第四部分公司组织架构图浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook1010第五部分劳动管理条例本劳动管理条例适用于所有工作在神画影业国际影城的员工（包括浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook1111计时工、劳务工和实习生），影院管理层负责监督本劳动管理规定的执行情况。第一章总则第一条：制订本劳动管理条例的目的是使神画影业国际影城的每位员工了解公司的各项政策条例、明确工作的目的及标准，保障公司良好的劳动秩序及高质量的服务水准，在观众满意的基础上提高公司效益。第二条：全体员工须认真阅读本劳动管理规定，遵守其内容并以此作为自己工作中的行为准则。第二章入职须知第三条：员工类别公司的员工分为三类：1、合同制员工；2、劳务工和实习生；3、计时工。第四条：平等的工作机会公司给所有的求职者以平等的工作机会，在满足我们用工标准的条件下，应聘者不会因为民族、性别、年龄等而受到歧视。第五条：体检员工入职前，员工需到指定卫生防疫部门或医院进行体检，取得健康证或体检合格证明的员工方可录用。第六条：职前培训及在职培训每一份工作都有一份相应的工作职责及操作手册以供参考和遵循，在开始工作之前，公司会安排相关人员给予员工职前培训，以了解公司所要求的行为准则，规章制度和操作程序。员工所在部门直属上司还将浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook1212安排其熟悉工作环境和了解其他工作职责。公司十分注重员工的在职培训，在不影响正常业务开展的情况下，公司鼓励员工参加各类专业培训。第七条：试用期员工的试用期是员工和公司之间相互了解和选择的机会，原则上规定为三个月，其间发试用期工资。员工试用期间公司将对其进行考核，对未达到公司要求的员工，公司有权延长其试用期或终止劳动关系；员工如认为无法适应所在岗位的工作也可提出终止试工期的申请，并按规定办理离职手续。员工试用期间工作勤奋、表现优异，经管理层协商后可提前转为正式员工，但试用期最短不应少于一个月。第八条：劳动合同劳动合同是明确公司与员工劳动关系的法律证明，本公司依照劳动法的规定实行劳动合同制，形式为半年期合同，劳动合同只有在公司及员工双方共同签署后方能正式生效，劳动合同一式两份，双方各执一份。第九条：员工调动根据公司业务发展的需要，员工可能会被调动到其他部门以及地区工作或发生职务变动。员工应无条件地接受这样的调动，并做好相应职位的移交和衔接工作。如不服从领导安排，公司可以单方面解除劳动合同，并且不承担任何劳动法律问题。公司内其他部门或职位有空缺时，员工可申请调动，经公司管理层考核合格后，选择最有效率和资格的员工来填补空缺，若内部没有合适的人选，公司将采取社会招聘方式解决。第十条：岗位轮替浙江神画影业ZhejiangShenhuaInternationalCinema员工手册EmployeeHandbook1313员工在营运高峰时会被派往其熟练的工作岗位上，以便为顾客提供最佳的服务。这种岗位轮替可令员工身兼数岗、更能胜任营运工作的需要。第十一条：员工离职合同工的辞职与辞退1、试用期内员工辞职或被公司辞退须提前七天书面通知对方，同时必须还清所欠公司款项及物品。2、通过试用期的员工在合同期内辞职或被公司辞退须提前三十天书面通知或以一个月的工资代替，同时必须还清所欠公司款项及物品。自通知之日三十日内，双方应承担劳动合同约定的义务。下列情况会导致立即解聘，