1号店员工绩效管理研究

×华东理工大学毕业设计（论文）任务书课题壹号店绩效管理研究2012年6月17日至2012年11月12日共20周院系继续教育学院专业班级商务管理学号548310170315姓名唐丽指导教师×××2012年6月17日课题来源自选课题目的、意义通过对目前我国企业的现状和发展趋势，以及对壹号店员工绩效管理现状的分析，帮助企业认识到绩效管理对于企业发展的重要性，找到目前企业绩效管理存在问题，并对这些问题，进行一个有效的分析和研究。行之有效的绩效管理体系，可以让现有员工的工作积极性和上进心有所增加，增强员工对公司的忠诚度，而且还可以以此为亮点，吸引人才进入公司，促使公司更好的发展，使得1号店在同行业中有更强的竞争优势，抓住公司发展的机遇，发挥优势，避免其他企业的威胁，在竞争中立住脚跟。要求理论联系实际，运用所学的知识，特别是组织行为学的基本理论和方法，按照提出问题—分析问题—解决问题的思路进行研究。课题主要内容及进度主要内容：1绪论；2绩效管理的相关理论；3壹号店绩效管理的现状和问题4完善壹号店绩效管理的建议5结束语进程安排：第1周～第4周查阅文献，确定论文题目与写作大纲；第5周～第8周撰写开题报告初稿，文献翻译；第9周～第16周修改开题报告，撰写论文初稿；第17周～第20周定稿，打印并递交论文，论文答辩。I摘要近年来，随着市场竞争的不断加剧，民营企业以什么样的人才队伍素质去适应市场竞争所带来的各种机遇和挑战？这已经成为民营企业参与市场竞争和立于不败之地及实现可持续发展战略的重要基础和前提条件。如何让有限的人力资源发挥尽可能大的作用，提升民营企业的核心竞争力和综合实力，这是摆在我们面前亟待解决的课题。民营企业以其灵活的决策、可变通的绩效管理体系，成就了其高速、健康发展，但随着外界环境的变化和民营企业自身的不断发展，其自身的缺陷也逐渐显现。分析产生这些缺陷的原因，探讨解决的办法，对民营企业的健康发展具有积极的意义。本文在分析了当前益实多商务电子有限公司（简称：壹号店）绩效管理体系存在的主要问题的基础上，针对性地提出了壹号店建立完善科学的绩效管理体系的对策和措施，认为绩效管理体系必须坚持“以人为本”的原则才能使得企业不断地发展起来。关键词：壹号店；绩效；绩效管理IIAbstractInrecentyears,underthesituationwherethemarketcompetitionisgrowingfiercer,thetalentsqualitythattheprivateenterprisesequiptomeetthevariousopportunitiesandchallengesbroughtaboutbythemarketcompetitionhasbecomethesignificantbasisandpreconditionforthemtoremaininvincibleandtoachievethesustainabledevelopment.Howtoarrangethelimitedhumanresourcesoftheprivateenterprisestoobtainthemaximumeffectsandtoimprovethecorecompetitivenessandcomprehensivestrengthistheurgenttopicconfronted.Withtheflexibledecision-makingandperformancemanagementsystem,theprivateenterpriseshaveobtainedthehigh-speedandhealthydevelopment.Withthecontinuous-changingexteriorenvironmentandtheselfdevelopmentoftheprivateenterprises,however,itsdefectsareemerging.Thereasonanalysisonthesedefectsandthesolutiondiscussionareofpositivesignificanceforthehealthydevelopmentoftheprivateenterprises.WiththeanalysisonthemajordefectsunderlyingintheperformancemanagementsystemoftheShanghaiYiisaAgelEcommerceLtd.(orknownasYihaodian),thistextproposesdetailedsolutionsfortheestablishmentofperfectandscientificperformancemanagementsystemandholdthatonlybyinsistingwiththeperformancemanagementsystemwiththe“people-oriented”principlewilltherebethelong-termdevelopmentfortheenterprises.Keywords:Yihaodian;Performance;performancemanagementIII目录摘要........................................................................................................................IAbstract..................................................................................................................II1绪论....................................................................................................................11.1研究的背景...................................................................................................................11.2研究的方法和思路.......................................................................................................11.3研究目的和意义...........................................................................................................22绩效管理的相关理论........................................................................................32.1绩效管理的概念...........................................................................................................32.2绩效管理的内容...........................................................................................................42.3绩效管理的作用...........................................................................................................62.4绩效管理的现状...........................................................................................................73壹号店绩效管理现状和问题...........................................................................113.1壹号店的概况.............................................................................................................113.2壹号店绩效管理的现状............................................................................................113.3壹号店绩效管理中的问题....................................................................................154壹号店绩效管理改善建议...............................................................................174.1建立有效的绩效反馈渠道.........................................................................................174.2建立360度绩效反馈.................................................................................................184.3改进激励制度，提高绩效.........................................................................................19结束语..................................................................................................................20参考文献..............................................................................................................21致谢......................................................................................................................22附件1：开题报告附件2：文献翻译(中、英文)壹号店绩效管理研究11绪论1.1研究的背景自改革开放之后，我国就一直致力于市场经济的发展与规范，我国的企业也进入了一个全新的商业时代。企业间的竞争手段不断翻新，竞争已经从质量、成本和营销等前沿阵地，延伸到财务管理、人力资源管理、团队合作管理、企业文化建设等企业经营运作的各个微观领域。因此，企业在任何一方面的失误或滞后，都会对其生存和发展产生负面影响。著名管理学家德鲁克曾指出，发展中国家并不是发展上落后，而是在管理上落后。在面对竞争日益激烈，经营难度日渐增加的情况下，我国越来越多的学者和企业界人士认识到加强管理的重要性，了解