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1/18员工手册使你了解日照钢铁帮你规划职业生涯助你进行自我管理为你实现自我价值日照钢铁有限公司2007-4-12/18目录第一章总则第二章企业概况第三章企业文化第四章入司指南第五章员工礼仪第六章日常行为规范第七章人事管理制度第八章安全知识第九章附则3/18公司标识：标志释义：设计元素采用主导产品“H”型钢造型为基本设计图形；整体结构简介有力，顶天立地，既表现了产品的特征，又象征着企业雄厚的实力与发展的壮志雄心；图形采用了海水的象征图形，代表了日照钢铁的地域特点，很好地与企业名称形成呼应，加深公众的认知度；热情的红色与钢铁形成钢与火的亲密结合，配合刚硬的线条结构，非常好地表达出一种积极向上、坚定不移的创业精神与工作态度。4/18第一章总则第一条：本员工手册根据国家有关法律、法规及公司章程，就公司人事管理制度的基本事项而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。第二条：本手册所称“公司”指日照钢铁有限公司第三条：本手册内容包括：企业概况、企业文化、入司指南、员工礼仪、日常行为规范、人事管理制度、安全知识等。第四条：本手册对公司全体员工具有同等的约束效力。第二章：企业概况第五条企业概况公司成立于2003年2月，是一家集制氧、烧结、炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁联合企业。公司坐落于山东省美丽的海滨城市——日照，西临204国道、同三高速公路，南距坪岚铁路2公里、北距兖石铁路35公里。公司有着得天独厚的港口优势，东临黄海，南距岚山港6.7公里，东北距日照港40公里，便于海上运输和贸易的开展。公司自2003年3月31日正式开工建设，2004年7月，被山东省政府在1167发展战略中列为第四大钢铁产业基地。到2007年下半年公司投产4周年之际，将形成板、棒、线、型四材并举的产品格局，完成专用码头、机械化料场配套项目建设，实现生产全部直给供料。目前，公司实施信息化带动战略，下大力建立和完善销售网络，产品已畅销全国各地，部分产品已远销东南亚、中东和加拿大等国家和地区。公司全面贯彻ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职工健康安全体系标准，重视发展循环经济，分期建成装机容量为20万千瓦的煤气综合利用电厂、TRT高炉余压发电设备、投资兴建年产350万吨的超级微粉项目，污水处理厂一座，日处理污水量达10000吨，实现了生产用水的自循环。公司导入现代企业管理制度，强调专业化管理，建立以成本、预算为中心的财务管理体系，以精细化生产为中心的生产管理体系，以人力资本增值为中心的人力资源管理体系，以点检预防为中心的设备管理体系，以技术引进、开发、创新为中心的技术管理体系，以信息化为中心的知识共享管理体系，以环境健康为中心的环保管理体系。5/18第三章企业文化第六条企业文化体系公司官方网站：企业理念:与时俱进，认真求实，团结协作，快乐炼钢企业精神：“三讲”客观面前讲主观，困难面前讲办法，艰苦面前讲奉献经营理念:安全、和谐、平安、持续发展管理理念:以严治，以法治，以才治，以德治管理原则:严格制度，严格程序，严格管理，严格监督用人原则:能者上，平者让，庸者下用人标准:唯才是举第四章入司指南第七条：熟练工报到程序（包括临时工）1、接通知要求到人力资源部办理报到登记手续，到公司医院进行体检，本人亲笔填写人事档案，出示有效身份证件，学历证明及各类资格证书正本。2、领取《员工手册》，并由人力资源部简单介绍乘车处、班车时间、医务室、食堂、工作地点等。3、办理入司报到手续。第八条：学生报到程序接通知要求到人力资源部办理报到登记手续，并由人力资源部安排入司培训，培训时间6—9天。第一天：欢迎新进员工，指引乘车处、班车时间、医务室、食堂等第二天：公司简介、公司历史、精神、经营理念和公司组织结构说明第三天：人事、行政、财务制度、报销制度、办公用品领用、宿舍管理制度及其他相关规定第四天：公司级安全教育、职业病防治、消防安全知识普及等第五天：体检，入司考试6/18第六天：出示有效身份证件，学历证明及各类资格证书正本，本人亲笔填写人事档案第七天：办理报到手续，分厂报到。第五章员工礼仪第九条：个人礼仪一、仪表是指人的容貌，是一个人精神外貌的外观体现。在个人卫生习惯、穿戴、服饰等方面公司要求如下：（一）、员工要养成良好的卫生习惯，保持口腔清洁，口气清新，身上无异味；头发要经常清洗，保持清洁；男女员工不得留怪异发型、不得染发。男员工头发不过耳际，不得戴耳饰，下颚不得留连鬓胡须。（二）、员工一律穿工作服上班，车间级以上员工必须佩戴工作证胸牌。不论上下班时间，着公司工作服者必须穿戴整齐，扣齐钮扣，不得敞胸露怀；工作服要保持整洁、干净，胸牌应佩戴在左胸部，且位于工作服公司标识之下，不得乱别乱夹。员工下装要穿长裤，不得穿裙装上班，不得穿拖鞋上班。（三）、男女员工不留长指甲、不染指甲、不纹身、不烫印；女员工上班提倡化淡妆，不宜用香味浓烈的香水。（四）、员工不佩戴超过两枚以上的饰品，并要佩戴得当。二、言谈是个人礼仪的重要组成部分，公司要求员工一律使用普通话，并要注意：（一）、礼貌：态度诚恳、亲切，语调平稳，声调适中；员工之间遇问题要耐心讨论，互相礼让，不得相互争吵。（二）、用语：养成良好的文明礼貌用语习惯。任何情况下不得口出低俗、污秽语言。三、仪态举止方面要注意（一）、本着尊重他人的原则，谈话时要正视对方，互相倾听，不得东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。（二）、要注意保持良好的精神面貌，注意日常的站姿、坐姿、走姿形象。第十条：电话礼仪7/18一、接打电话必须使用普通话。二、禁止使用办公电话办理私事。三、接听电话时应注意以下几点：（一）、语气友好、客气。（二）、来电应及时接听，铃声一般不应超过五声。（三）、如当事人不在，应将来电时间、来电人单位与姓名作好记录，并及时传达给当事人。四、要避免以下情况发生：（一）、没有及时接听电话。（二）、答应回的电话而没有回。（三）、不耐烦、恶劣、粗暴的态度。（四）、对方未讲完话即挂断电话。第十一条接待客户礼仪（一）、接待客户或来访要礼貌热情，相关接待人员要走在客人前面引领客人到会客地点，并让座、倒茶。（二）、递接名片要用双手，文字底面朝向客人一方。（三）、与客人谈话时姿势要端正大方，在客人面前不得有化妆、修指甲、挖耳朵、伸懒腰、哼小调等有损公司及个人形象的行为。（四）、任何情况下不得冷淡、怠慢客户。（五）、与客人道别时要起身相送，遇忙时要说“对不起，恕不远送”等客气用语。（六）、会客时间一般不得超过半小时。确因洽淡重要事项需延长会客时间时，应提前向主管领导请示批准。第十二条公共场所礼仪一、公共场所与领导或同事相遇应礼貌问好，微笑打招呼。在厂区道路行走时，自觉靠右侧通行，并做到二人成行、三人成列；禁止在道路上追跑、嘻闹。二、公共场所内禁止大声喧哗、高谈阔论；不可盯视别人、评头论足；不得有勾肩搭背，搂搂抱抱等有碍公众视听的行为。三、爱护公共场所内公共财物，爱护花草树木和公共设施；不随地吐痰，不乱涂乱画，不乱扔垃圾，不在明令禁止的地方吸烟，不流动吸烟。四、摩托车、自行车不得乱停乱放，必须入车棚并整齐摆放。8/18五、参加集体活动时要按时按序入场，不迟到、不早退、不起哄、不大声喧哗、不交头接耳，并自觉遵守活动场所内相关纪律规定。第五日常行为规范第十三条：日常行为准则一、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违的行为。二、员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。三、不得私自经营与本厂业务类似及职务上有关的业务或兼任其他公司职务。四、不得泄漏业务或职务上的秘密，假借职权营私舞弊，接受招待、礼品或以公司名义在外招摇撞骗；不得向客户或下级借贷款项。五、服从上级指挥，如有不同意见应婉转相告，或以书面陈述，一经上级主管领导决定应立即遵照执行。六、员工工作时间，未经准许不得接待亲友来访或来宾参观。如确因重要事情必须接待时，应经主管人员核准在指定地点会客，时间不得超过半小时。七、不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入公司。八、不得私自携带公物出厂。九、未经主管或部门负责人允许，不得进入变电室、主控室等禁入重地。十、工作时间不得擅离岗位；不得睡岗、窜岗。十一、员工工作时间不得怠慢拖延。工作时间严禁看报纸、杂志、吃零食、互相闲聊等做与工作无关的事情；无论上下班时间，禁止利用公司电脑上网闲聊、听音乐、看电影、玩电脑游戏等。十二、员工之间应相互团结，不得寻衅滋事。在任何情况下，不得打架斗殴。对于寻衅滋事者，可立即向主管领导进行汇报情况，由主管领导进行处理。十三、不得恶意中伤、挑拨离间、打击、报复他人；不得拉帮结派，互相攻击。十四、员工对于两级主管同时发出的命令或指挥，应以直接主管的命令为主。十五、员工每日应注意保持工作地点及其周边地区的环境卫生。维护好作业地点、所操作的设备、更衣室的环境卫生；机关管理人员要维护好办公场所的环境卫生。十六、明确自身工作职责，在工作中应注意加强沟通与协调，不得推诿扯皮。9/18十七、在参加公司或分厂（部）组织的各级会议、培训时，应认真做好相关会议记录或学习笔记，并将所作记录、笔记妥善保管。十八、未经他人允许，不得随意进入他人办公室，不得随意翻阅他人资料或物品，不得侵犯他人稳私。第七章人事管理制度第十四条管理层次（见附表一）公司员工要明确在公司管理层次中的自身地位。在管理过程中要遵循逐级管理，逐级汇报的原则，不得有越级行为。垂直管理各级管理层依次向下一级行使管理职权，同级管理层之间实行横向协作。第十五条聘用一、人力资源部负责办理人员聘用事宜，其他任何部门、个人无权私自聘用员工。二、新员工原则上试用3-6个月，试用合格者，填写试用期员工评价表予以正式录用（试用期员工评价表见附表二）。成绩优良者可缩短其试用期。三、试用人员如有品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用并予以解聘。试用期不满10日者无工资。四、员工一经聘用，必须与本公司签定劳动合同，双方共同遵照执行。五、员工本人因故辞职后再回本公司应聘，必须有总经理批准后方可录用。因纪律处分被劝退、除名的员工不得重新录用。第十六条培训一、新员工入厂前需接受公司安全教育、劳动纪律教育培训和军训等。人力资源部负责组织并根据公司规定，保证新员工各项公司级培训内容的时间和质量。二、为不断提高公司员工的道德思想与业务素质水平，全体员工需定期参加公司或本厂（部）组织的各类基础业务素质培训及考试。三、基础业务素质理论培训需进行书面闭卷考试。原则上，合格成绩为95分以上（百分卷，包括95分），每低1分降工资1%，当月在工资中扣除，连续执行3个月，3个月后再安排补考一次，成绩合格者予以恢复，不合格者移交人力资源部处理。第十七条奖励10/18一、员工奖励分以下四种：（一）、嘉奖：每次加发100元工资，当月兑现；（二）、记功：每次加发300元工资，当月兑现；（三）、大功：每次加发1000元工资，当月兑现；（四）、晋级：工资上涨5%，当月兑现；二、有下列情形之一者，予以嘉奖：（一）、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊要办任务者；（二）、拾金（物）不昧者；（三）、有显著善行佳话，足以为公司创造荣誉者；三、有下列情形之一者，予以记功；（一）、对生产制度或管理制度建议改进，经采纳实行有显著成绩者；（二）、节约物料，对废料利用有显著成效者；（三）、遇有灾难勇于负责，处置得当者；（四）、检举违规或检举损害公司利益的行为，经查属实者；（五）、发现职责外故障，予以速报或妥当防止损害者。四、有下列情形之一者，予以记大功：（一）、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；（二）、维护员工安全冒险执行任务，确有功绩者；（三）、维护公司重大利益，避免重大损失者；（四）、其他重大功绩者。五、有下列情形之一者，予以晋级：（一）、研究发明，对公司确有贡献，并能使成本显著降低，利润显著增加者；（二）、对公司有特殊贡献，且足为公司员工表率者；（三）、一年记大功两次者。六、嘉奖由厂（部）长批准；七、记功、大功由厂（部）长审核，主管经理批准；八、晋级由厂（部）长提名