上周工作总结范文5篇

参考资料，少熬夜！上周工作总结范文5篇时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。在写之前，可以先参考范文，下面是网友收集分享的上周工作总结范文5篇，仅供参考，希望您喜欢下载。上周工作总结1转眼间入职公司工作已一周多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作跟部门的培训工作，现将20xx周度工作情况作总结汇报，并就20xx周的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银跟区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位跟服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程跟服务标准。9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改参考资料，少熬夜！善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识跟理解，在日常服务意识上形成了一致。三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，减少了生气跟活力四、工作计划1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度跟广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节跟人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。五、对餐厅整体管理经营的策划1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用参考资料，少熬夜！开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。3、加强部门之间协调关系。4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。上周工作总结2在上周，各项工作和学习都有进步之处，也出现了很多问题。博客佳苑里面，全体圈友聚集在了一起，明确了圈子制度以及评“管理员之星”、“博客之星”和“微博之星”的依据和方法，而且，每个之星评选每周都在统计之中，另外，有几个圈子建立了各自圈子的.交流群，既可以让圈友在里面发言，增加圈友对博客圈的兴趣，同时，咱们外国语学院的各个同学也可以加入进去，让他们先从交流群里了解各个圈子，从而对“青春e站”感兴趣，加入青春e站里面，增加大家们对网络的积极性。上周在学工办工作中我主要负责了一项工作，外国语学院各年级文明大学生的收集和总汇，在这次工作中，出现了很多的问题，有些问题是老师经常说的但自己平常却不去注意的，这次在实践中，暴露出了纸上谈兵的缺点，当然，在实践中自己学到了很多东西，实践检验真理。在这项工作中，暴露出的问题，首先是下达的文件没有看清，以至于最后各年级上交的东西不齐，需要重补，其次是由办公室向各年级下达的指令不清楚，没有严格规范上交东西的格式以及各项东西，导致最后汇总时各年级都是乱七八糟的，最后，是在总结名单时，每个名字之间的间距以及名字是两个字的中间需要空一格，这种细节问题没有注意，导致交过去的名单被老师批评。虽然工作中暴露了很多问题，但这些问题对我们来说却是一件好事，错了一次以后就知道该注意什么，也可以让自己以后很好的独立做好工作。在我的学习上，就不太尽人意了，没有前一个星期的积极性高，每天背单词的习惯没有继续，虽然上周的事情有点多，但还是有时间可以背单词的，其实还是自己的学习积极性不高，在学习上有些松懈，这个是最不应该出现的，我希望我的生活是紧张的，而且是高度集中并有效率的，应该在忙碌的工作中，有效率的学习，这一星期要提高学习上的积极性。这是随手写的总结，其实我最喜欢写的东西就是总结，每次做什么事情的总结，每次听过专家讲座或者老参考资料，少熬夜！师说的一些很有用的东西的总结，有时候是在本上随手写上一两句总结，有时候就把思维整理一下，写成整篇的文章，不过写成整篇文章的习惯大都没有坚持不下去，一周的总结会给自己下一周的学习和工作带来动力，也让自己对下周工作和学习有个更清晰的思路。下周学习工作上按照自己的计划，有动力积极的进行下去，加油！上周工作总结3上大周政教主要工作是：召开一次全体班主任交流会、召开一次队长岗长会议。举行一次高年级排球比赛。查了宿舍常规、食堂留样、以及强化了学生常规管理。下面分别作一个总结。上大周常规上感觉和上上周差不多，学生大的错误没有，但是个别学生小问题还是不断，如：不经总周周同意私自到教学楼前。少先队召开了队长岗长会议，会上强调了队长岗长值日要认真，要公平，队长岗长要在全体同学面前起模范作用，要主动帮助小同学，会上王艳欢和丁瑶瑶还做了一个交接仪式，从本周起，少先队队长岗长会议主要有丁瑶瑶老师负责，召开的时候可以喊我一声，我们共同召开。每一次的会议我都感觉在学生中起得作用很大，上次会议过后，大同学帮助小同学的热情又变得很高，所以每周一定要召开队长岗长会议，在学生中统一一下思想。上周结束时我们还召开了班主任交流会，会上每个班主任就自己的班级存在的问题，自己的班级管理做了一个交流，班主任老师谈的非常好，说老师话，我很受感动。特别是几个低年级的班主任，非常不容易，往往我们每次反馈的问题都是低年级学生的问题，其实我们低年级班主任老师平时付出了很大的努力，就向张校长说的，每次都会被张小青老师感动，她能不嫌弃学生，你一口我一口喂学生吃饭，帮学生擦屁股，真的不容易，成靖老师帮学生换脱衣服，花盼盼老师给学生买生活用品等等，高年级老师在常规管理上相对要轻松一些，但是学生的思想教育也是个难点。会上张校长王校长就班级的管理也是为我们出谋化策，为我们以后的班级管理指明方向。所以上次的班主任交流会很成功。上周还举行七年级排球比赛。比赛过程非常激烈，比分差距很小。应该说学生非常喜欢举行排球比赛。宿舍常规、食堂留样上周文明班级、文明办公室、采用新的模式，效果很好。上周因为忙于材料、时间又比较短，所以呼啦圈测试没有进行。参考资料，少熬夜！两次卫生情况良好。布置本周工作：1、两次卫生大检查。2、认真组织课外活动，班级个别学生继续训练呼啦圈。值班老师，不但要认真组织学生活动，还要做好夜间巡视工作。3、安全不放松，谁的时间段谁负责。5、天气渐渐冷了，要注意学生生病。6、文明礼貌7、利用课外活动时间召开队长岗长会议，举行小型比赛8、举行班队会比赛“做一个诚实守信的人”上周工作总结4一、办公室上周工作总结1、汇总作风效能先进个人支撑材料，联系撰写先进事迹材料；2、进一步充实办公室负责的台账；3、清理账目及报账工作。本周工作计划1、审核作风效能先进个人先进事迹材料，及时挂到后勤处网站并向作风效能办上报；2、做好本部门干部职工年终考核的筹备工作；3、起草后勤处20xx年度工作总结及20xx年工作计划；4、做好了账目审签及报账工作。二、饮食管理科上周工作总结1、做好食堂日、周检查工作；2、完成11月月度综合考核“流动红旗”悬挂工作；3、年度预考核各项台帐整理工作。布置科室个人年终考核准备工作；4、加强落实创卫各项工作，购买防鼠盖板及钢网，加强食堂内外卫生检查及食品安全监督；5、针对“后勤接待日”中同学对饮食工作意见向各食堂通报，要求整改。本周工作计划1、做好食堂日、周检查工作及12月份食堂满意率调查工作；2、个人及科室年度工作总结；3、年度考核台帐整理工作；4、继续落实创卫各项工作，迎接省检查组的检查；5、召开经理会议，针对“后勤接待日”中同学对参考资料，少熬夜！饮食工作意见向各食堂通报，加强整改。三、水电科上周工作总结1、完成了对音乐学院照明开关的改造；2、清理了小旗山处部份高压电线路树障；3、确保了全国大学生四、六级英语考试水电供应；4、完成了12月份电费预付及7—12月份超标排污费的支付工作；5、办理了湖北文理学院二次供水卫生许可证；6、完成了正常水电维修工作。本周工作计划1、完成20xx年度工作总结，制订了20xx年度工作计划，完成了20xx年度目标考核工作；2、补充湖北文理学院二次供水卫生许可证的办证相关手续；3、针对隆59学院线10—18号杆下的树障，协调隆中居委会，争取该单位的支持；4、摸清20xx年水电费回收数据；5、完成正常水电维修工作6、加强线路巡查。四、维修科上周工作总结1、安排四、六级英语考试（考场用教室、通勤车、保电等）；2、创卫工作督办通报12月3日的十项内容进行整改；3、确保物业、绿化、交通车运行正常。本周工作计划1、新增多媒体教室交付使用；2、对本周创卫检查中发现的问题进行强化整改；3、进一步清理家属区菜地；5、检查教室桌椅维修情况；6、组织义务劳动活动。五、维修科上周工作总结1、对后勤处办公区等做防水；2、办理了零星维修报账手续；3、对“创卫”通报整改项目进行了整改；4、组织相关部门对花房进行了验收；5、拟定了文学院301教室改造方案。本周工作计划1、对文学院301教室进行改造；2、改造家属区1#楼下水道；3、对9栋人才房进行维修；参考资料，少熬夜！4、机汽学院的两个项目及文学院教室改造项目进行现场管理；5、与计财处联系报账事宜。六、物资材料管理科上周工作总结1、春节前基建工程款付款计划，正在复核进行中；2、分管处长带队、审计处呙处长、材料科（孙建华、张永波）进行食堂防鼠盖板材料询价；3、分管处长带队、审计处呙处长、水电科田华江、材料科（孙建华、张永波）进行水电材料询价；4、进一步修改完善了《湖北文理学院水电材料定点商家供货合同》，联系审计处、供货商关于材料价格的研究；5、