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新员工培训之职业化训练HumanResourcesHumanResources职业意识训练—认识职场工作态度训练—职业态度工作能力训练—职业技能培训提纲HumanResourcesHumanResourcesHumanResourcesHumanResources学习目标通过本单元学习，您将能够：重新审视自己的工作，设定事业目标并与工作密切相关用成熟的情感面对工作了解企业的基本运营，并了解自己在企业中的定位从岗位和全局的角度考虑自己的工作，增强目标取向HumanResourcesHumanResources1.选择正确的职业道路龟兔赛跑三点启示：差距是如何产生的选择道路的重要性权利掌握在自己手里HumanResourcesHumanResources个人职业生涯规划确定志向自我评估职业机会的评估职业的选择职业生涯路线的选择设定职业生涯目标制定行动计划和措施评估与反馈HumanResourcesHumanResources生活目标事业目标实现目标过程中的关键问题：•何时实现？分几步实现？•榜样是谁？你在多大程度上了解他吗？•你身边有这样的人吗？•要具备哪些素质？还有其他方面的要求吗？•以你的能力，还能取得更高的成就吗？1.选择正确的职业道路…HumanResourcesHumanResources制定目标的原则：明确和具体性Specific可衡量性Measurable与行动一致性Agreed现实性Realistic时间性Time•Challenge1.选择正确的职业道路…HumanResourcesHumanResources将目标是为焦点利用目标的内驱力—需求层次让目标产生绩效自我实现尊重需求社会需求安全需求生理需求1.选择正确的职业道路…HumanResourcesHumanResources2.用正确的态度对待工作工作态度不同，结果势必也会不同HumanResourcesHumanResources八种成熟的情感善于与思想或习惯不同的人一起工作主动的承担与指责相关的责任，并敢于为结果负责。独立地做出判断和决定。能控制自己的感情。善于接受别人的批评。顾全大局。找到幸福的感觉常有感恩之情2.用正确的态度对待工作…职场中成熟情感的要求HumanResourcesHumanResources3.有责任地工作掌握重点提高技能总结经验、汲取教训、以求不断地进步岗位责任HumanResourcesHumanResources全局责任主要有：组织的目标领导的意图进度和变化3.有责任地工作…要有全局责任HumanResourcesHumanResources4.个人和组织的关系组织结构越往下层执行的职能越多总经理部门经理主管员工决策管理监督实施越往上层管理的职能越多HumanResourcesHumanResources4.个人和组织的关系…不同的人承担着不同的责任自己和他人在组织中的各自定位每位员工都可能影响企业的成败HumanResourcesHumanResources职业意识训练—认识职场工作态度训练—职业态度工作能力训练—职业技能培训提纲HumanResourcesHumanResourcesHumanResourcesHumanResources学习目标通过本单元学习，您将能够：建立操之在我的心态，主动地创造好的环境运用积极的语言告别消极的人物用正确的态度来面对工作中的挫折HumanResourcesHumanResources5.操之在我什么是操之在我受制于人环境行为情感HumanResourcesHumanResources操之在我的表现-同理心创造操之在我的环境-心态5.操之在我…操之在我的表现与环境本周末，你不得不去加班。你想让你的家人及时知道你周末加班的事情，以下三种不同表达方式，请选择，并说明理由。我周末必须加以个班，你们放心在家等着我吧，我一定争取早点儿回来。又得加班，真讨厌。我打算这个周末去加班，做完工作以后马上就回来。HumanResourcesHumanResources5.操之在我…操之在我的语言积极的语言：可以选择不同的作风我选择这么做，我愿意这么做我可以想出有效的表达方式我可以控制自己的感情我情愿，我打算消极的语言：我就这么怎么了那你看该怎么办吧如果不是这样，我就怎么怎么样了HumanResourcesHumanResources6.职业态度60%+30%+10%=100%运气知识技能态度是什么？怎么干？愿意干HumanResourcesHumanResources6.职业态度…语言的力量积极的工作语言：•新的挑战、机遇•可以•全力以赴•我会了解的、我一定行消极的工作语言：•压力•严重的问题•必须•加班加点、拼命苦干HumanResourcesHumanResources6.职业态度…有气无力型退缩型行动障碍型语言障碍型对付消极的人物HumanResourcesHumanResources7.面对挫折…失败是成功之母看到挫折的另一面挫折并不可怕HumanResourcesHumanResources7.面对挫折…正确的态度总结经验，分析自己受挫的原因争取新的机会，向成功飞跃通过学习弥补自身的不足，以建立自信HumanResourcesHumanResources几种不正确的态度：•我已经够坚强的了，这次就算了•我可不想成为伟人，把机会留给别人吧•有什么事情明天再说吧•……7.面对挫折…不正确的态度HumanResourcesHumanResources职业意识训练—认识职场工作态度训练—职业态度工作能力训练—职业技能培训提纲HumanResourcesHumanResourcesHumanResourcesHumanResources学习目标通过本单元学习，您将能够：了解时间管理的基本概念，分析工作，掌握重点掌握委派工作的技巧，保证能按照要求完成工作通过观察分析同事和上级，用适当的方式和他们交往了解施加影响的不同方式，学会利用不同的方式来施加影响掌握施加影响力的具体应用HumanResourcesHumanResources8.时间管理鹅卵石的故事HumanResourcesHumanResources8.时间管理…时间管理基本概念时间管理理念的沿革便条、备忘录、便签板日程安排表、效率手册、商务通设立短期、中期、长期目标HumanResourcesHumanResources紧急不紧急重要ⅠⅡ不重要ⅢⅣ时间管理矩阵图8.时间管理…HumanResourcesHumanResources紧急不紧急重要危机急迫的事情有期限压力的任务、会议准备事项预防工作规划、计划关系的建立不重要不速之客、一些电话一些信件、报告某些会议许多凑热闹的活动细琐、忙碌的工作一些信件、电话浪费时间的事情无关紧要的信件看太多的电视8.时间管理…HumanResourcesHumanResources紧急不紧急重要危机急迫的事情有期限压力的任务、会议准备事项预防工作规划、计划关系的建立不重要不速之客、一些电话一些信件、报告某些会议许多凑热闹的活动细琐、忙碌的工作一些信件、电话浪费时间的事情无关紧要的信件看太多的电视8.时间管理…HumanResourcesHumanResources9.接受委派如何接受委派接受委派的六大步骤了解任务要求了解任务的重要性确认职务的范围了解任务完成的期限确认理解过程中的检查HumanResourcesHumanResources10.施加影响的技巧主动积极的焦点被动消极的焦点影响范围影响范围你不能决定天气，但你可以改变心情急于判断不寻求了解肆意的批评精力用于建设待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人HumanResourcesHumanResources10.施加影响的技巧…合作型主导控制型讨价还价型退让型HumanResourcesHumanResources10.施加影响的技巧…建议脱离僵局确认一致说出感受点处症结提出解决方法、进行协调、暂时休息利用影响力应付僵局HumanResourcesHumanResources11.与难相处的人打交道HumanResourcesHumanResources11.与难相处的人打交道…分析型组织型归纳型共鸣型HumanResourcesHumanResources分析型:•逻辑性强•好分析•重事实•强调量化归纳型:•直觉的•整体的•融会贯通•演绎推理组织型:•有条理•重规划•循序渐进•重细节共鸣型:•善交际•重感觉•情绪主导•爱表达11.与难相处的人打交道…HumanResourcesHumanResources分析型组织型归纳型共鸣型项目策划项目实施项目和全局的关系融洽气氛11.与难相处的人打交道…HumanResourcesHumanResources结束语没有完美的个人只有完美的团队HumanResourcesHumanResourcesQ&A