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秀场作战人员任务书一、指挥：负责：A、整个任务分配及教育训练B、现场调度、带动气氛、安排各项事宜C、综合任务验收D、现场引客入桌组，现场接单组人员培训任务分配等，列出各式套系价格，现场提问问题及奖品内容设定。二、引客入桌组名单：（分组一对一，男女互配）组长：（负责引客入桌、人员调动及文宣品保管及补充，配合现场布置，台子搭放。）A组B组C组组员：①②①②①②③④③④③④⑤⑥⑤⑥⑤⑥⑦⑧⑦⑧⑦⑧⑨⑩⑨⑩⑨⑩负责：散发传单，围堵人潮，更换相册，假占桌组，引客入桌，内外场报务等事项。（人选：活泼、好动、外向、脸皮厚、不怕吃苦）三、外接单人员名单：组长：（负责全组门市人员各项事物及全组士气的带动）组员：（负责说服宣传现场预约等）A组B组C组①②①②①②③④③④③④⑤⑥⑤⑥⑤⑥四、静态现场广播主持人：负责：秀场主持及场内广播串场，主持人至少10分钟广播各式定单的鼓吹内容以便带动气势，事前设定写出各式说话内容（音响器材，话筒操作正常）五、现场服务人选：ABC（亦需帮忙接单、本组接单人员的各项要求、拿相册、像框、顾客饮水、带动气氛、掌控占桌入座情况、礼品派送、收代款，秀场小蜜蜂业绩统计）。六、收银（1）（2）负责：现场资金存放，计算器，收款据，小蜜蜂业绩报表，统计营业收入，（每日呈报）现场现金收入秀场业绩表报，门市人员作业业绩评比表，奖品发放统计表及现场抽奖，发放奖品等）。七、动态秀负责人：负责：整场动态秀的时间落实，各个节目的连接，音乐播放，VCD磁带挑选及准备（至少5张VCD要求富有节奏动感的）。八、造型人员名单造型主管：（负责先前准备各式造型及头纱。）白纱件、晚装件、特色服件造型助理：、（负责帮助化妆师各项事宜，换服装）九、动态秀节目主持人：（负责动态秀节目的连接，现场气氛的带动，介绍本次活动的主要内容）十、后勤负责人：负责：1、现场场地布置搭台，桌椅布置及收放。（引客入桌组配合）夜间照明灯光。2、作秀当天员工饮用水及用餐。3、场内的安全保安工作.十一、外展落实：负责：场地规划及器材商接洽租，报纸广告，电视广告的联系播放，横幅的制作，模特人员落实。十二、拍照人员：（负责现场拍照，录影。）十三、留店人员：（负责店内各项事物，顾客进门后的服务。）备注：年月日下午4：00一切准备就绪，落实汇报。十四、重点一、此人选安排，最好以主管或反应灵敏、聪明大方的人员担任二、扮演此角色人员，就象是个“现场指挥官”一样重要三、随时东张西望，在接单区各桌之间游走，眼观四面，耳听八方注意及行动事项1、人潮、人流的动向必须把握，并随时保证出入区的畅通，勿被闲杂人等阻断2、观察临时站立在秀场桌边欣赏作品的目标客户，随时上前安排请对方坐下来欣赏或休息一下且拿椅奉坐3、看见任何客人或门市人员是站在桌边时，立即拿椅子上前去服务，务必让站在接单去的人员入座4、发现接单区内，桌面冷清时（4桌或以上的空桌），需李及安排“穿便服的工作人员”或“引客入桌组人员”，须一对一对的，进行“假占桌战术”，借以带动人潮，以便吸引更多的人进场。（门市人员也许配合演戏）5、须告诉任何现场人员，须事时，不得站在接单区内外，必须一对一的相互坐下装假客人，当坐下时，必须两人相互紧靠想请人般看相册，坐时需背向外面，面向里面，空闲的门市人员也必须做靠近，假装洽谈，才能吸引更多的人潮。（美桌只能坐一对假占桌人员和一位门市人员）6、必须告诉“假占桌”人员，当心客户入桌时，“假占桌人员”不可突然站起，必须若无其事再等一分钟后，开口想同桌的门市接单人员演戏说：“好，我们已经定了结婚照，明天就去拍照一定好好服务哦！”才可以离去。7、随时观察接单区内各个桌面所打出的暗号手势，随时上前给与支援服务。（例：换相册、找收银、拿放大像框，送播报单给主持人）8、在现场内走动时，随时注意各桌状况，了解正在开单的是哪些桌，当有新客人进场时，立刻上前引导客户挤向正在开单的桌子再挤入坐，可以大大提高成功率。9、客人一离去时，立刻上前协助整理桌面，将桌上的宣传单全部收起，交给引客入桌组人员，并立即打开相册两本，其余统一放置再播报区桌上。（两本相册，一大一小，必须打开分列，不可叠在一起）10、随时保持每桌6张以上的椅子，方便客户随时可入坐11、当客人害羞不愿坐下时，请拿椅子放在客户膝盖后肘，微微轻顶，再轻压对方肩部，对方就乖乖坐下了。12、一定要带动现场的拍手、鼓掌及大声呼喊“恭喜二位”等动作，借以带动气氛。13、随时叮咛现场播报主持人，不可偷懒应每二至三分钟播报一次主持稿，当现场各桌人满时，应多多播报“成交带动术”才能提升成交率。14、看见现场地面由公司宣传单时，应立刻捡起，还能用的，交引客人员，不能用的，直接丢到垃圾桶内。15、随时观察哪一桌需要门市人员，请立即批量派空闲的门市上前接单（若有一对一对，很像即将新婚的准客户时，可以硬性指派门市接单率最强最高的大将去接单）16、接单区的桌子摆设，须呈不规则摆列，并随时保持最中间的二、三张桌上，一定有“客人”17、协助帮忙靠近的目标人群，将其引客入桌18、每天至少两次给予“引客入桌”人员再集合后，鼓舞、加油、打气、并针对缺点给予再默契及提醒。19、随时给予接单的门市人员，加油、打气、并以赞扬、鼓舞的口吻，给予缺点的“机会教育”，例如，一定要握手、打名片、露笑容、动笔写出优惠及内容、做客人近一点及当客人离去时，一定要礼貌的站起来送客人等。20、注意各桌的相册，价目表，勿被闲杂人等偷走。21、现场服务（现场指挥官）在现场巡视时要注意哪一个部门或哪几个门市当天的开单率、成交率最高，可以有权指派期专门针对目标型客户进行接单洽谈，以提升成交对数！22、当小蜜蜂（引客入桌组）带进来的人群经立刻判断非数与目标性客户时，可以不安排门市前去接单，只让非目标人群增加现场的热闹挤满桌的状况即可，可以避免成交率降低。23、现场观察当有目标性客户进场时，一定立刻引导前往正在开单的桌面入座，宁可挤到同一桌以提升成交率。24、当发现单身男性的客户有意愿时，可指派二至三人（只要人员调动许可）打群仗一起攻击，成交率更高。25、至少每小时鼓舞门市接战各组人员一次！空闲时要逐个询问门市接战人员已成交几单，并给予肯定及鼓励或机会教育其缺点之处，使接战门市迅速成长（可请现场主持人用广播的方式播报名字鼓舞个人及接战小组以提升士气）26、至少每小时召集各分组引客入桌（小蜜蜂）人员一次，进行鼓励士气“为组织而战，为团队而战，为荣誉而战”的精神讲话。（客奖小蜜蜂在一天内区分两次性的比赛，从早上到下午三点为第一轮，三点以后为第二轮。每轮评出名次进行额外鼓励，第一名奖励50元；第二名奖励30元；第三名奖励20元。）27、至少每隔15分钟，请主持人播报鼓舞小蜜蜂一次，内容例如：小蜜蜂加油！请扇动你的小翅膀，寻找你们的目标！小蜜蜂加油！请小蜜蜂多采花蕊！蜂王需要你们支持！小蜜蜂你们是最勤劳的，勤劳的蜜蜂时永不停息的，要做就做最好的小蜜蜂！可爱的小蜜蜂，加油啊！你们是最棒的！你们是最强的！让我们为团队而努力！让我们为荣誉而加油！28、可安排现场主持人到即将开单成交的客户旁边进行成交鼓舞播报，刺激对方尽快付钱。