汽车维修前台接待职责【精选10篇】

参考资料，少熬夜！汽车维修前台接待职责【精选10篇】汽车维修前台接待职责（精选精选多篇）汽车维修前台接待职责【第一篇】1、监督检查前台接车流程的工作，保证前台各项任务目标的达成和接待高效专业;2、拟定定期或不定期售后活动方案，结合维修车辆客户类型的分析，每月导出客户群(定保、首保、续保、报单未修等);3、检查各系统内客户资料、单据录入和作业工单填写，保证资料数据的完整准确;4、协调前台、配件及车间作业配合，以确保高效率完成工作。5、协助服务顾问妥善处理客户抱怨、客户投诉及应急事件处理，确保客户满意度;6、结合周、月客户满意度数据，制定下周、下月改善措施方案;7、制定并实施部门人员培训管理工作;8、编制月度、周工作计划，分配月度任务并检查和监督各项任务指标的完成;9、检查前台日常6S管理;10、完成上级交代临时工作或其他工作。汽车维修前台接待职责【第二篇】1、负责公司来访客户的接待，保持前台环境整洁;2.、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员;3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等;4、协助组织公司活动和公司日常事务。汽车维修前台接待职责【第三篇】1、每天整理补充展厅产品资料；2、每天登记来电信息、到店客流，每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据；3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入，包括厂家系统以及集团公司系统；4、协助销售顾问开展销售谈判工作，为客户提供饮料等服务；5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作；6、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。汽车维修前台接待职责【第四篇】参考资料，少熬夜！1、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址2、使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力3、培养潜在客户的兴趣和需求4、激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问汽车维修前台接待职责【第五篇】1、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息2、向用户提供有关附件/精品的专业的建议及安装服务来促进销售；3、数据销售的核对，系统录入，对账等；4、协助销售与服务部门等相关精品业务5、对销售区域的设施（货架、展柜、休息椅）整理，确保环境整洁、有序，各种标志、标识齐全。6、向经理提供顾客潜在需求方面的信息；汽车维修前台接待职责【第六篇】1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录情况2、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址3、使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力4、培养潜在客户的兴趣和需求5、激励客户对BMW集团品牌车辆的兴趣6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问或服务顾问汽车维修前台接待职责【第七篇】1.每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的报价单价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。2.有客户进店时，礼貌接待客户。3.做好客户出入的登记、4.试乘试驾车辆钥匙的保管，与登记工作。5.协助好部门主管和经理安排的工作。汽车维修前台接待职责【第八篇】1、负责展厅接待与分流引导（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需要；（2）根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人；参考资料，少熬夜！2、负责统计信息记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息；3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待；4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作；5、负责完成上级领导安排的其他工作汽车维修前台接待职责【第九篇】1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息；2、接听展厅来电，并进行电话转接；3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员；5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。汽车维修前台接待职责【第十篇】1、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址2、使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力3、培养潜在客户的兴趣和需求4、激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问