7第七章员工福利管理1

第七章员工福利管理【教学目的】了解员工福利的现状；明确福利的决定过程和福利项目的选择。【教学重点】员工福利的现状；福利项目的选择。【教学难点】福利的决定过程。福利的概念员工的福利是企业为满足劳动者的生活需要，在工资和奖金收入之外，向员工本人及其家庭提供的货币、实物及其他服务的劳动报酬。福利是薪酬组成的一个重要部分，是工资和奖金等现金收入之外的一个重要补充，也是目前在西方发达国家推行的全面薪酬战略中的一个关键环节。在激励因素中，属于物质性激励方面的内容。中国企业员工福利现状1、企业福利存在形式2、企业员工工资、福利方面比较3、福利体系设计行为4、企业员工福利计划企业福利存在形式1、法定性福利2、金钱性福利3、实物性福利4、服务性福利企业员工工资、福利方面比较1、企业员工年度福利占员工年度工资总额的比例情况2、企业员工平均法定福利与非法定的福利的比例福利体系设计行为1、企业设计员工福利体系时，更多考虑的因素2、哪些福利对员工更有激励作用3、企业的员工福利在保留和激励员工上效果是否明显企业员工福利计划1、企业年度员工人均福利的水平2、企业为中高层管理人员或外籍员工做医疗福利计划时的情况3、员工的福利保险计划，保险费在公司和员工之间承担的比例情况4、企业在为员工做福利计划时，是否考虑员工家属中国企业员工福利存在的问题1、企业与员工对福利的认识不同2、福利成本居高不下3、福利的低回报率4、福利制度缺乏灵活性和针对性员工福利的作用1、提高员工的积极性，提升员工的凝聚力；2、提高企业的竞争力，同时也可以帮助企业吸引员工，保持员工；3、提高企业在员工和其他企业心目中的形象。员工福利的种类企业中的福利五花八门，名目繁多。归纳起来分以下种类：1、法定福利2、个人福利3、带薪假期4、生活福利法定福利指法律规定的一些福利项目。主要有：养老保险医疗保险失业保险工伤保险等。个人福利是指企业根据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目。主要有：退休金、住房公积金、交通补贴、工作午餐、海外津贴、人寿保险等。带薪假期指员工在有薪酬的前提下，有来上班的一类福利项目。主要形式有：工作日内的休息、每周休假、年休假、探亲假、法律规定的节假日、病假、事假、旅游(企业全额或部分资助)等。一家典型的美国公司休假政策6个月至1年休假1周1年至5年休假2周5年至10年休假3周15年至25年休假4周25年以上休假5周病假：一般情况服务一个月有一天的病假（一年12天）生活福利是指企业为员工的生活提供的其他各类福利项目。主要有：托儿所(企业办的)、内部优惠产品、子女教育费、企业兴建的食堂、浴室、俱乐部、电影院、图书馆等。弹性福利计划为最大满足不同员工的差异性福利需求，推行有弹性的自助福利计划。基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择。弹性福利的类型由于企业经营环境的多样化和企业内部的特殊性，弹性福利制在实际的操作过程中逐渐演化为以下几种类型：1、附加型弹性福利计划2、核心加选择型的弹性福利计划3、弹性支用帐户4、福利套餐型5、选高择低型附加型弹性福利计划最普遍的弹性福利制，是在现有的福利计划之外，再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准，让员工去选择。举例优点：增加员工的选择范围，进而满足员工需求。缺点：行政作业繁杂，成本将增加。核心加选择型的弹性福利计划由“核心福利”和“弹性选择福利”所组成。“核心福利”是每个员工都可以享有的基本福利，不能自由选择；“弹性选择福利”是可以随意选择的福利项目，这部分福利项目都附有价格，可以让员工选购。核心加选择型弹性福利计划和附加型的弹性福利计划最大的不同则在于核心福利部分。弹性支用帐户员工每一年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自己的“支用帐户”，并以此帐户去选择购买雇主所提供的各种福利措施。优点是福利帐户免缴税，相对地增加收入。缺点是行政手续较为烦琐。福利套餐型由企业同时推出不同的“福利组合”，每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样，员工只能选择其中一个“组合”的弹性福利制。在规划此种弹性福利制时，企业可依据员工群体的背景（如婚姻状况、年龄、有无眷属、住宅需求等）来设计。优点是行政作业比较简单；缺点为选择弹性较小。选高择低型福利计划一般会提供几种项目不等、程度不一的“福利组合”给员工做选择，以组织现有的固定福利计划为基础，再据以规划数种不同的福利组合。这些组合的价值和原有的固定福利相比，有的高，有的低。此一类型的弹性福利，员工至少有三种选择：（1）所选择的福利范围较大，须从员工薪资中扣除一定的金额来补足。（2）所选择的范围和价值相当于原有的固定福利措施。（3）所选择的福利价值较低，但可获得现金补助的差额，唯该项现金补助必须纳税。很明显，选高择低弹性福利计划与套餐式弹性福利计划相比，对员工较为有利，不过人力资源部门的行政作业程序将大为增加。弹性福利的基本内容与方法首先，应该了解员工的需求。一般采用调查问卷的方式对员工进行调查。调查出来的需求可能会是千奇百态的，企业就需要选择确实可行的措施作为员工的可选福利。其次，对所有的福利项目进行明码标价。第三，除了政府规定的必须设立的福利项目是人人都有的之外，其他福利项目并非无限度供给，而应依员工的职等订定每人福利费用的预算，职等越高福利越高。福利的设计目标每个企业的福利目标各不相同，但是有些内容是相似的。主要包括：1、必须符合企业长远目标2、满足员工的需求3、符合企业的报酬政策4、要考虑到员工眼前需要和长远需要5、能激励大部分员工6、企业能担负得起7、符合当地政府法规政策员工福利决策的主要影响因素（一）雇主方面的因素1、与总薪酬成本的关系2、成本与福利3、竞争对手提供的福利4、福利在吸引、留住和激励员工方面的作用5、法律限制（二）员工方面的因素1、公平2、个人需要：与年龄、性别、婚姻状况和子女负担等相联系。福利管理的主要原则1、合理性原则2、必要性原则3、计划性原则4、协调性原则福利的设计要点企业提供的福利反应了企业的目标、战略和文化，福利的种类的确定、运作管理对企业的发展有至关重要的关系。有些企业由于不善于设计福利，虽然在福利方面投入了大量金钱，效果却不理想，许多优秀人才纷纷离职，企业效益明显下降，福利的设计要点涉及到以下几个方面：福利的成本核算；福利的沟通；福利的调查；福利的实施。福利的成本核算这是福利管理中的重要部分，人事主管应会同财务人员花较多的时间与精力投入福利的成本核算。主要涉及到以下一些方面：1、通过销量或利润计算出公司最高的可能支了的福利总费用。2、与外部福利标准进行比较，尤其是与竞争对手的福利标准进行比较。3、作出主要福利项目的预算。4、确定每一个员工福利项目的成本。5、制定相应的福利项目成本计划。6、尽可能在满足福利目标的前提下降低成本。福利的调查福利的调查对于福利设计来十分必要，主要涉及到三种调查：1、制定福利目前的调查，主要了解员工对某一福利项目的态度、看法与需求。2、员工年度福利调查，主要了解员工在一个财政年度内享受了哪些福利项目，各占比例多少，满意程度如何。3、福利反馈调查，主要调查员工以某一福利项目实施的反应如何，是否需要进一步改进?是否要取消?福利沟通要使福利项目最大限度地满足员工的需要，福利沟通相当重要。并不是福利投入的金额越多，员工越满意，员工对福利的满意程度与对工作的满意程度呈正相关。人事主管应做好福利沟通工作，向员工解释清楚企业的福利政策、目的等内容。福利沟通可以采用以下方法。1、用问卷法了解员工对福利的需求2、用录像带介绍有关的福利项目3、找一些典型的员工面谈了解某一层次或某一类型员工的福利需求4、公布一些福利项目让员工自己挑选5、利用各种内部刊物或其他场合介绍有关的福利项目6、收集员工对各种福利项目的反馈福利管理的主要内容1、谁应该享受福利?2、员工有多少种福利项目的选择?3、福利的资金怎样筹集？福利管理的过程1、确定福利总额2、明确福利目标3、确定福利的支付形式和对象4、评价福利措施的效果提高员工福利的实践对于企业自愿性的福利，则完全可以根据企业的经营效益、利润完成等情况有选择的进行，但也不要全部采用，可以逐步实行。同时结合企业发展的情况，在了解员工需求的基础上，或增加新型的福利项目，或者停止不适宜的福利内容。