天音通信新员工入职培训手册

-1-《天音通信新员工入职培训手册》1、为了更有效的使用好《天音通信新员工入职培训手册》，请您认真阅读本指南。2、《天音通信新员工入职培训手册》仅适用未参加入职培训的新员工。3、《天音通信新员工入职培训手册》可作为新入职员工培训前的阅读材料和新入职员工参加入职培训时的教材使用。4、《天音通信新员工入职培训手册》为公司财产，需要重复使用，因此请您倍加爱护。请不要在手册上做笔记或者批注。5、新员工办理完入职手续，即可借阅《天音通信新员工入职培训手册》。6、新员工必须携带《天音通信新员工入职培训手册》参加新员工入职培训。7、新员工入职培训结束，员工需将《天音通信新员工入职培训手册》交还回公司。谢谢您的支持与配合！-2-欢迎辞欢迎您加入深圳市天音通信发展有限公司，希望您在天音工作愉快！-3-CEO寄语战略是第一要点人才是第一要素客户是第一资源文化是第一牵引力机制是第一推动力执行力是公司的根本学习创新是公司的灵魂系统能力是公司的根基产业经营与资本运营相结合是公司强大之路-4-目录一、企业篇※公司简介····················································5※企业文化简介··············································6※组织架构介绍··············································6二、制度篇※员工行为规范··············································7※试用与转正·················································7※工资发放时间··············································7※休假规定····················································7三、培训知识篇※新员工入职培训须知·····································9※新员工培训内容精要···································10-5-企业篇公司简介深圳市天音通信发展有限公司，自1996年12月成立伊始，便以强劲的发展势头迅速崛起，现已成为中国最大规模、最具影响力的移动通信产品分销商之一。现拥有摩托罗拉、诺基亚、三星、索爱等知名品牌手机的全国一级代理权，并已成为摩托罗拉、诺基亚战略合作伙伴，同时又是摩托罗拉、三星、阿尔卡特等多个国际和国内知名品牌的指定维修代理商。公司拥有具备高度专业水准和敬业精神的员工队伍，公司现有正式员工5000余人，平均年龄29岁，80％具有大专以上学历，有遍布全国的30家分公司和132个办事处。天音通信将秉承“恒守人本、坚持诚信、服务客户、追求卓越”的核心价值观，“责任、健康、高效、执行”的企业精神，肩负“通路无限，梦想实现”的使命，朝着“流通领域的领导者”的愿景不断努力；面向未来，天音通信将以人力资源为核心,构建以强大的信息系统、快捷的物流网络和售后服务系统为支撑,贯穿分销、批发、零售及客户服务的大流通商业模式，进行多产品、多品牌的业务运作，领导渠道模式的变革，最终成为流通领域领导者和商业文明的推动者。公司发展历程大事记1996年12月天音通信发展有限公司正式成立。1999年成为MOTO手机在中国最大的代理商。2001年成立天音科技发展有限公司。2003年完成了股份制改造，成为上市公司（赣南果业股份有限公司）的核心企业。2004年成立易天数码连锁有限公司。2004年入选中国企业500强。2005年天音公司完成了与手机行业四巨头的强强合作，成为手机四大品牌代理商。2006年销量突破一千万台。-6-公司企业文化天音使命：通路无限梦想实现天音愿景：流通领域的领导者天音核心价值观：恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越天音精神：责任健康高效执行天音高压线：不得损公肥私，损害公司利益；不得拉帮结派，在企业内部挑起“政治斗争”。经营理念：经营战略经营人才经营客户管理要略：风险控制成本领先天音文化品格——鹰公司组织架构首席执行官首席执行官职能部门首席运营官首席运营官易天数码助理总裁资本运作部助理总裁审计部天音科技总裁办财务管理部商务管理部信息管理部营销策略部业务一部业务二部业务三部业务四部采购部董事长董事长增值业务部业务五部CDMA事业部运营商业务部助理总裁市场部人力资源部培训发展部副总裁副总裁4个大区30个分公司143个办事处首席执行官首席执行官职能部门首席运营官首席运营官易天数码助理总裁资本运作部助理总裁审计部天音科技总裁办财务管理部商务管理部信息管理部营销策略部业务一部业务二部业务三部业务四部采购部董事长董事长增值业务部业务五部CDMA事业部运营商业务部助理总裁市场部人力资源部培训发展部副总裁副总裁4个大区30个分公司143个办事处-7-制度篇制度简介1、员工行为规范公司对员工行为有具体的规范要求，详细规范制度请参照总裁办下发的《员工日常行为规范》文号：办（内）字2007-01-022、试用与转正期限：试用期为3个月；必要时可延长1至3个月。转正：试用期内表现突出者可申请提前转正，但试用期不得低于2个月。其他：试用期内请休事假天数累计超过3天或请休病假累计超过6天者，不得提前转正，且转正期相应顺延。见习：应届毕业生见习期为6个月。3、工资发放时间月工资：每月10日发放上月工资；转帐支付。月奖金(季度奖另行规定)：每月25日至30日发放上月奖金；年终双薪：每年1月年终奖：每年春节前4、工资保密员工不许互相打听对方工资、奖金；泄露薪资者，一经查实予以警告甚至开除处分。5、休假规定法定节日10天：元旦1天、劳动节3天、国庆节3天、春节3天。法定假期婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工给予婚假3天。初婚且符合晚婚条件的，另加10天（含节假日）假期，但员工必须在结婚注册日后6个月内一次性使用；丧假：员工父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女去世，可给予3天有薪假期；员工须前往工作所在地以外城市处理丧事的，可获得有薪路程假，具体规定为：省内：路程假1天，省外：路程假2天；产假：女员工按照国家有关规定享受产假，具体休假时间为：（表1）-8-公司假期有薪年假：每年增加1天，最长可享有不超过15天的年休假。年休假不含双休日和法定节假日在内（表2）级别起点年假天数最高年假天数主任级及以下6天15天经理级、总监级8天15天总经理级及以上10天15天（表2）事假：分公司、大区主任级以上员工每月享有1天有薪事假，视加班情况审批，不可累计。员工有条件享受年假者，应以年假代替事假，超出天数按事假计算。员工因病或非因工受伤，需要治疗或休息时，应持区县级以上医院开具的医疗诊断书，办理病假手续，员工因病或非因工受伤，给予一定的医疗期，具体规定如下：（表3）产假领独生子女证增加假期产假合计备注非晚育90天35天125天产假包含双休日、法定节假日在内晚育105天35天140天多胞胎105天35天140天难产120天35天155天服务年限享有的医疗期备注五年以下3个月1、“服务年限”为在本公司的连续工作年限；2、员工未办理病假手续，将按无薪事假处理。五年（含）以上十年以下6个月十年（含）以上十五年以下9个月15年（含）以上12个月（表1）（表3）-9-培训知识篇一、新员工入职培训须知1、新员工入职培训结构模型2、培训对象新入职员工3、培训组织方式及频率总部新员工由培训发展部新员工入职培训项目经理负责，直接在总部组织实施，每月一次；分公司新员工入职后的岗前培训，其内容为熟悉和了解岗位业务与相关工作制度及流程，由新员工所在单位的人事行政经理负责安排，人事行政经理可根据分公司实际情况安排相关岗位负责人担任辅导讲师。总部新员工入职后的岗前培训，由新员工所在部门负责人及人力资源部共同负责安排。内容根据新员工所在岗位工作职责确定。分公司新员工的入职培训，由培训发展部各大区培训经理发起组织，培训所在地分公司人事行政经理负责该项目的现场实施与管理。分公司新员工入职后立即进行岗前培训；参加新员工入职培训必须在此员工入职的第一个月内完成。应届大学毕业生新员工培训，由人力资源部和培训发展部统一组织，每年7-8月集中在深圳实施培训。4、培训评估工作实践工作检讨职业素质课程新员工岗前培训（一天）新员工入职岗位工作流程介绍新员工入职培训（一周）企业文化培训讨论制度介绍课程考试业务介绍课程新员工在岗培养（3个月）HR部岗位职责新员工管培训回执培训发展部＋大区/分公司新员工主管＋HR部门传帮带-10-为检验学员对培训内容的理解及掌握程度，参训新员工在入职培训结束前须通过书面考试和主题演讲考核，考试结果报公司人力资源部和参训人员直接上级备案。合格学员颁发《新员工入职培训合格证书》，不合格者不予发放《新员工入职培训合格证书》，同时通报人力资源部和相关主管，建议延长试用期一个月进行观察。培训考核工作由入职培训项目经理统一管理，各大区培训经理执行本区域培训考核的实施，并在培训结束后五个工作日内反馈考核结果。5、培训纪律入职培训是新员工的必修课。各职能部门、各分公司应配合安排新员工参加培训，各级负责人不得以任何理由延迟新员工参加入职培训的时间。同时，任何岗位的新员工都不能以任何理由在培训期间请假或仅参加部分培训（个人身体原因除外）。新员工如无参加或仅参加培训的部分内容，以及培训不合格者，一律不得上岗，由人力资源部和培训发展部共同管理。如有违反此规定者，其上司降职处理，学员本人除名。员工在接受培训时，必须遵守基本的培训纪律，违规者按相关处罚规定处理。所有违规项目都列入对员工的考核。（具体处罚规定见每次培训通知）基本培训纪律内容包括：1、不能旷课、迟到和早退2、上课期间禁止使用通讯工具（含响铃）3、上课期间禁止随意出入教室4、上课期间禁止喧哗、睡觉5、禁止代签到培训违规的处罚标准违规项目处罚标准（元）迟到、早退100旷课300上课期间使用通讯工具（含响铃）100随意出入教室100上课期间喧哗、打瞌睡、吃零食100代签到1000或除名说明：1、以上违规项目计算单位为一次。所有违规都将记入考核。2、所有违规处罚款项由班委会管理，作为班务活动经费。-11-二、培训内容精要介绍：学习目的：让新员工了解天音的企业文化，帮助学员正确理解并认同天音的企业文化。内容精要：天音企业文化培训其实重要就是两大篇章组成的，一个是企业文化的基础，讲到了什么是企业文化，企业文化的作用又是什么。另一个部分呈现的是天音企业文化体系结构中要点，是从企业文化中提炼出来的精华。第一章首先看第一部分的要点：什么是企业文化？企业文化是企业组织在其发展的过程中所形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和。企业文化发端于20世纪70年代美日企业管理的比较研究。20世纪60至70年代，日本经济迅速崛起，至80年代初，日本国民生产总值占到世界第三。同时，日本企业在美国掀起投资热，收购美国企业债券和股票，在美国建工厂，对美国进行资本输出。美日之间的经济贸易竞争，以美国的惨败而告终。美国学者将美国的相对衰退和日本的成功归因于企业文化及其管理方式，进而兴起了对日美企业管理方式进行比较研究的热潮。至80年代初，美国陆续出版了以“企业文化四重奏”（《公司文化》、《追求卓越》、《日本企业管理艺术》、《Z理论》）为代表的一批企业文化专著，标志着企业文化理论的形成。企业文化理论一经问世，就引起了理论界和实业界，特别是企业家们的浓厚兴趣，以罕见的速度广泛传播、风靡全球。然而，企业文化理论并非风行一时的时尚，自问世至今20多年来，全世界范围的企业文化热潮长盛不衰。这是因为企业文化理论和企业文化管理在长期的实践中，已经成为许许多多企业走向成功的强大动力和重要法宝，企业文化被誉为第二只“看不见的手”。企业文化理论于80年代中期传入中国，伴随中国经济的