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1员工培训系列教材之一奥德集团员工手册二0一一年七月一日2目录董事长致欢迎辞…………………………………………………………………5第一章集团简介…………………………………………………………………6企业精神…………………………………………………………………7经营理念…………………………………………………………………7服务理念…………………………………………………………………8发展战略…………………………………………………………………8集团标识…………………………………………………………………9宣传口号…………………………………………………………………9第二章总则…………………………………………………………………9第三章入职指引…………………………………………………………………10报到…………………………………………………………………10工作时间…………………………………………………………………10生活安排…………………………………………………………………10试用与转正………………………………………………………………10第四章员工守则和行为规范……………………………………………………10员工守则…………………………………………………………………11行为准则…………………………………………………………………11工作风纪…………………………………………………………………12礼仪仪表…………………………………………………………………12第五章工作纪律和奖惩…………………………………………………………12公司财物…………………………………………………………………12非兼职原则………………………………………………………………13保密原则…………………………………………………………………13考勤制度…………………………………………………………………13用车制度…………………………………………………………………14报销须知…………………………………………………………………14物品领用与保管…………………………………………………………143员工奖励…………………………………………………………………14违纪处分…………………………………………………………………14第六章员工薪酬与福利…………………………………………………………15薪金…………………………………………………………………16发薪日期…………………………………………………………………16薪金调整…………………………………………………………………16福利津贴…………………………………………………………………16社会保险…………………………………………………………………17假期…………………………………………………………………17其他假期期间的待遇……………………………………………………17加班…………………………………………………………………17工伤待遇…………………………………………………………………18事故死亡及伤残…………………………………………………………18第七章培训、考核与发展………………………………………………………18培训…………………………………………………………………18考核…………………………………………………………………18晋升与发展………………………………………………………………20第八章人事与劳动关系…………………………………………………………20人事行政关系……………………………………………………………20劳动关系…………………………………………………………………20辞职…………………………………………………………………20辞退…………………………………………………………………20劳动合同的终止…………………………………………………………21劳动纠纷处理……………………………………………………………21第九章沟通与交流………………………………………………………………21沟通渠道…………………………………………………………………21投诉和合理化建议………………………………………………………21信息管理与沟通平台……………………………………………………21电子邮件…………………………………………………………………224奥德杂志（双月刊）……………………………………………………22奥德集团网站（）………22员工活动…………………………………………………………………22第十章安全及其它………………………………………………………………22安全生产…………………………………………………………………22燃气用户点火通气安全技术措施………………………………………23燃气用户通气安全点火方法……………………………………………23安全消防治安常识………………………………………………………23应急事件处理常识………………………………………………………25劳动保护用品使用要求…………………………………………………25结束语……………………………………………………………………………26附：《员工手册》递交确认及对条款的理解声明…………………………275董事长致欢迎辞欢迎您加入奥德大家庭，成为集团公司的一员。奥德团队的成员信奉以团队为荣的团队精神、以专业为本的专业精神、以服务为信的服务精神、以奉献为乐的奉献精神。希望您和所有的同仁一起继续学习，不断进取，在奥德集团实现人生理想，与奥德共同成长进步，成为企业的宝贵财富。奥德集团的发展和壮大，依靠的是每位员工的勤劳、智慧和责任心。追求卓越是奥德人永恒的目标，奥德集团创业发展的历程，既蕴含着员工高品质的工作态度和效率，又体现了员工一流的服务水平和奉献精神。奥德集团坚持“德才兼备、以德为先”的干部选拔任用原则，惜才爱才，无论您先来后到、学历高低、年龄大小，奥德都会为您提供施展才华的平台。同时，“岗位是责任”，只要您在工作中敢于承担责任，具有良好道德品质并努力付出，就终将会被发现，并得到不拘一格提拨重用。如果您被提拨重用成为企业的领导干部，请不要自满，给您权力是为了让您有更多的机会为更多的人服务，权力是责任，信任是压力。奥德集团会尽最大的努力实现公平分配和公平待遇，也许您的待遇与您的贡献相比存在着差距，但这并不说明您的贡献比高待遇的人少，请您相信，机遇总会偏向于踏踏实实工作者的，集团领导者每时每刻都在为营造公平、公正的待遇与环境创造条件。企业和员工是一个共生体，忠诚于企业是企业和个人成功的保障。“忠诚胜于能力”，拥有忠诚，就会拥有做事的动力，工作效率就会得到提升，企业和个人都会从中受益。因此，无论您在哪个岗位，身负什么职务，都必须以履行自己的职责为已任，用忠诚书写成长的历史。奥德集团所从事的是清洁能源和环保产业，推行现代企业管理制度，要求员工作风严谨、业务上进，同时，鼓励员工勇于实践、科学创新。业精于勤，行成于思，集团会有计划地开展各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，我们相信您能珍惜资源，养成节约的良好习惯，作一个高尚的人，受人尊重的人。发展是永恒的主题。奥德集团在快速的发展过程中，希望您也能够快速掌握和展示您先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断完善，在共同信任和相互理解的基础上，共创团结、和谐奥德的美好未来！董事长：林凡连2011年7月1日6第一章集团简介奥德集团实业有限公司是以城市燃气投资与经营为龙头，以石油、石化建设安装工程为主导，金融业、房地产、汽车加气、酒业、木业、服务业等多种产业并存的跨行业、跨地区经营的综合性企业集团。2011年，集团已实现经营城市燃气主业的公司超百家，设有北京、辽宁、山东、河北、吉林、黑龙江、内蒙古、河南、广西等多个燃气经营管理区域和石油石化建设、海外经营事业部。奥德集团在董事长林凡连的带领下，以其雄厚的资本实力、充裕的资源优势和现代化的管理手段，以及高效率的运作模式，在全国范围内进行城市燃气、汽车加气等项目的拓展与运营，先后在北京、上海、山东、辽宁、吉林、河北、河南、黑龙江、内蒙古、广西等多个省（直辖市、自治区）、市（区）投资建设管道燃气项目，为广大客户提供了安全、优质、环保的能源——天然气。奥德集团是中国燃气协会理事单位，与中石油、大唐集团、铁法煤业（集团）开展了深层次的合资与合作，得到了各级地方政府、广大用户的广泛赞誉和大力支持，旗下公司荣获各级地方政府多项荣誉称号。奥德集团多种经营产业蓬勃发展，通过打造“石油、石化建设工程制作与安装，燃气设备生产，小额贷款公司和村镇银行，房地产置业有限公司，葡萄酒酿造与加工，木业生产与加工”等产业，深层次地挖掘和多层次地实现资源价值，不断壮大和提升产业的整体实力和规模效益，不断拓展产业的发展空间。奥德集团拥有一批燃气投资、建设和经营管理的专业技术人才队伍，始终奉行“安全第一，预防为主”的安全管理方针，全面推行安全生产责任制，建立了严密的安全技术管理标准体系，提高了安全和服务工作的技术含量，连续多年实现了安全生产无重大责任事故。集团推行社会服务承诺制，所属公司均设有客户服务中心，开通了24小时维修和服务热线电话，深受广大用户的信赖。奥德集团恪守诚信，具有较深的社会责任意识，在企业社会责任与节能、减排、循环等环境保护方面全力推动与奉献。企业遵循社会效益和经济效益兼顾的原则，努力为政府分忧，为用户解难，致力于城市燃气事业和创造高品质的公共服务，建设舒适、优美、环保的城市新生活。奥德集团倡导合谐的企业文化，坚持“以人为本、诚信为先、服务社会、共赢发展”的经营理念，秉承“诚、和、进、新”的企业精神，推动企业进入全国城市燃气10强和实现上市目标，向经营多元化，管理规范化的大型综合性企业集团奋进。7·企业精神“诚、和、进、新”是奥德集团的企业精神。企业精神靠员工精神来体现，“诚”是品德，“和”是基础，“进”是作风，“新”是方向。奥德集团将“诚、和、进、新”作为企业精神，是奥德人艰苦创业、开拓进取的经验总结，是企业奋力前行、不断发展的精神所在。诚：忠诚、诚实、立诚守信。忠诚、诚信是做人的基本品德，是企业文化基础的要素，是构成企业文化的重要内容。诚分为两方面，一是对公司忠诚，处处维护公司利益，为公司发展尽职尽责，维护公司的形象，提倡把公司的事当自己的事来做。二是对客户诚信，讲信用，以诚待人。无论面对服务用户，还是面对共事同仁，都要讲诚信。和：和谐、亲和、和衷共济。家和万事兴，“和”是团结和谐，是中国传统文化的内容之一。公司逐步形成产业结构、资产结构、队伍结构协调发展的态势，要坚持以人为本的原则，始终讲团结、讲凝聚、讲大局，上下一致，政令畅通。工作上自觉地与他人合作，确保工作协调，以期最大化地团结协作，营造良好、和谐的人文、工作和生活环境，实现团队的奋斗目标。进：进步、进取、与时俱进。追求进步、永不停顿是集团公司发展的目标。企业不断前行的前提是不断调整知识结构，在科技发展日新月异的时代，企业和员工要注重学习，学习是企业和员工进步的阶梯。企业和员工始终要把学习视为终生的任务，不断提高干事创业的本领，每天都有新进步。要开拓奋进，永不满足现状，勇于挑战自我，勇于超越自我，远远地走在同行业的前端，与时俱进，不断创造新业绩、新辉煌，实现新发展。新：纳新、创新、求新发展。“新”就是创新，是企业的灵魂，是企业发展的源泉。创新、求新就是公司要始终保持浓厚的自主创新意识，追求新的发展途径。创新是动力、是前途。创新是竞争力和战斗力，只有创新，才能使集团公司达到和保持一流业绩。创新还要勇于探索，大胆实践，不断进行管理创新、机制创新、科技创新和工作创新，促进工作上新水平，创公司最佳经济效益。·经营理念以人为本以人为本是企业人性化管理的关键，是建立和谐公司的大政方针，是尊重人、关心人、爱护人的崇高理念。在公司的发展中，人的因素永远是第一的。公司让员工满意，员工才能为公司敬业。要使员工在创造企业价值的同时，实现自身价值的提升，实现员工与公司的共同成长。诚信为先“诚”就