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员工手册第一章序言欢迎您加入北海安顺驾驶员考试服务有限公司，希望它能成为您追求卓越事业的新起点。这不仅是您的手册，也是北海安顺驾驶员考试服务有限公司管理的基本准则。它主要是帮您减少对新工作的陌生与拘束，并提供您需要了解的信息。请仔细阅读，经常重温能助您更好地在这里发挥自己的才华。制度对于企业经营是必不可少的，因为它有助于我们卓有成效、井井有条地工作。我们都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。您的直属上级是您的工作指导者，他将负责您的工作安排、培训及职业发展。如果您在工作中遇到困难或疑问时，请首先与您的直属上级沟通。在直属上级无法给予解决时，他会为您引导寻求公司最高管理层的帮助。愿您在北海安顺驾驶员考试服务有限公司工作顺利！第二章公司简介北海安顺驾驶员考试服务有限公司，是一家为机动车驾驶员提供车辆、场地、设备和技术的服务企业。公司创立于2012年09月06日。总部位于北海市高德赤东北海市机动车驾驶员培训中心。公司成立以来，一直致力于为机动车驾驶员提供专业的服务。公司现建成了一个集驾驶员训练、考试及驾驶证领取于一体，功能齐全、科技含量高的现代化综合考场。考试场地按照省公安厅交警总队机动车驾驶人考场等级评估标准建设。考试设备采用拥有无线通讯技术、视频监控技术、电子屏蔽技术、车辆定位技术等职能考试系统。可同时接纳多项科目、多人考试。公司本着“求实、专业、用心”的企业文化，努力打造出了一支高效廉洁、专业、服务热情的团队。我们将用信念、追求和执着开启新的航程，乘风破浪，勇往直前，驶向我们的理想和目标！第三章企业文化理念为了明确企业管理思路与激励模式，推进企业文化和团队建设，进而调动员工积极性、强化责任心，提升经营管理效益。公司制定了企业文化、团队建设及用人标准。一、企业文化经营理念：企业价值观：求实、专业、用心企业宗旨：为客户提供专业、出色、超越客户期望的规划与服务。企业信念：脚踏实地、以人为本、求实拓新、全力以赴。企业工作作风：七条原则。即务实原则、团队原则、精益求精原则、强调过程原则、敢于承担原则、诚信合作原则、主动原则。文化理念：求实：实事求是，诚实守信，是公司一以贯之的优良传统和作风，是公司不断取得进步的根本保证。专业：专业就是习惯做好每一步。专业来自领先技术，来自认真对待服务的每一步。用心：用心方能至诚，用心方能致远。用心去创造，用心去聆听，是公司的服务之道。二、团队建设公司自成立以来，始终坚持以人为本，打造和谐企业，注重团队精神。团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。为了更好的增强员工之间的凝聚力并提升团队精神，公司会定期创办文体活动来促进员工之间的沟通与相互关怀，使员工之间互帮互助，相互关爱，有强烈的归属感，同时公司对团队建设提出如下十项要求：1、做事要强，做人要善2、要互相理解，互相包容，换位思考。3、利己又利人：在帮助别人的同时能够实现自我价值。4、和而不同：与人之间和睦的相处，但在具体问题上的看法有自己的见解，不随便苟同于对方。5、要先服从，后上诉。6、必须分工协作。7、要有接受别人批评的心量。8、谋事不谋人。9、坚决杜绝小人行为。10、打造一支坚强、坚韧的团队。三、用人标准为招聘、培养适合公司发展所需的人才，实现以人为本，共同奋进，公司对德才兼备的员工提出了以下要求：1、1个优先：以德为先。2、2个认同：认同企业的价值观、认同团队精神。3、3个务实：工作扎实、为人诚实、做事踏实4、4个意识：专业意识、品质意识、奉献意识、创新意识第四章员工守则一、热爱北海安顺驾驶员考试服务有限公司。二、对所担负的工作争取实效，不拖延、不积压。三、尽忠职守，严守公司机密，自觉维护公司安全。四、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。五、爱护公司财物，不浪费，不化公为私。六、注意本人品德修养，切戒不良嗜好。七、保持环境整洁，注意仪容仪表。八、遵守公司一切规章制度及工作守则。第五章员工录用一、本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应提出用人申请，经相关领导审批后，由人力资源部统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。二、本公司员工的甄选以基本素质、管理能力、专业能力、道德品质为准，采用面试及考试两种甄选方法，依据实际需要选择任何其中一种实施或两种并用。三、新进人员经面试或考试合格和审查批准后，由人力资源部办理试用手续。原则上员工试用期两个月，不同的岗位按照工作要求可适当延长或缩短试用期，试用期满合格后，方可正式录用。四、试用人员报到时，除应如实填写相关人事资料表格外，还应向人力资源部提供如下证件资料：1、身份证复印件。2、一寸半身免冠照片四张。3、学历证明。4、其他必要证件、证明。五、招聘员工必须符合劳动法律及政策的规定，不得录用与原工作单位未解除劳动合同及存在竞业禁止约定的人员。六、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷工，可随时停止试用，予以辞退。七、员工录用分配工作后，应立即所赴分配的部门工作，不得无故拖延推诿。八、员工办理完入职手续后，可凭《员工到职通知单》到人力资源部申领办公用品及办公设备。第六章工作纪律一、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度、通告及公告。二、办公礼仪1、公司为员工提供与岗位相应的制服，员工上班必须按规定着装，佩戴工牌，保持制服干净整洁、挺括，保持仪表整洁。2、注意个人行为举止，工作时间在办公区内不许大声喧哗、嬉闹，为自己和他人保持良好的工作环境。3、工作期间不得长时间无故离开座位，讨论与工作无关的事情。4、员工上班期间如有事外出，须告知部门处长或主管。5、未经同意，不得翻阅其他同事的文件资料。三、办公环境1、员工办公桌区域要保持干净整洁。2、员工下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，关闭电脑、电灯、空调等用电设备。3、员工应妥善收藏好私人物品。4、员工不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。第七章考勤一、考勤管理公司实行员工上下班刷卡及登记考勤表的考勤方法。全体员工上、下班必须按规定进行刷卡及登记考勤表。员工因故不能正常出勤，须及时办理请假手续，且全天无考勤记录者，视为旷工。人力资源部负责审核、收存《加班工作表》、《请假申请单》及考勤记录，作为统计员工考勤情况的依据，并存档备查。二、工作时间公司实行标准工时制工作制，每周工作六天，即周一至周六上班，周日休息；每天上班时间为上午8：00—16:00。三、节假日1、公司节假日安排与国家法定节假日的规定一致。2、婚假：初婚员工领取结婚证书后，可享有3天带薪婚假。符合晚婚年龄（男25周岁、女23周岁），可按国家规定享受晚婚假期7天（含3天法定婚假）。3、丧假：员工直系亲属（父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可享受3天带薪丧假。4、产假：已婚女工正常生产产假98天（产前15天，产后83天），包括双休日及国定假日。属难产的经医院出具有效证明产假可增加15天。多胞胎生育，每多生一个婴儿增加产假15天。产假30天为带薪休假，超过30天属无薪休假。男员工因家属生产，享受带薪护理假7天。已婚女员工做人工流产，经医院出具有效证明，享受无薪计划生育假3天。5、病假：员工请病假必须持有医疗单位的诊断书或病假证明，向所属部门的处长或主管申请并办妥病假手续后方可准假。员工病假3日内为带薪休假，超过3日为无薪休假。6、事假：（1）员工因私不能出勤，应事先填写《请假申请单》，经处长或主管审批后，报人力资源部备案。（2）如因请假理由不充分时，处长或主管领导可以不批或少批事假天数。不服从审批擅自不到岗或延长休假者，按旷工处理。（3）如果确因突发事件不能提前办理请假手续，须由当事人于当日向处长或主管领导电话请假，经批准方可生效。到岗当日应补办相关请假手续。四、缺勤1、迟到、早退（1）迟到：超过上班时间未到岗视为迟到，每月前3次迟到不超过20分钟不计扣薪资，于第四次开始计扣。（2）早退：擅自提前离岗为早退。超过30分钟等同事假半日。（3）发生迟到早退时，员工应按实际到岗时间进行考勤刷卡及登记考勤表，不得不刷卡、不登记，否则按事假半天处理。五、请假流程1、员工因病需休病假，应办理请假手续，经处长或主管领导批准，并提交人力资源部备案。2、请休病假，需提供相关凭证（诊断书、休假证明）。病休证明不全或无效，视为事假。3、病假请假流程：A、属实现已知次日需请假看病，应尽早办理一下前3项手续，上班后办理第4项手续，B、属突发疾病，则应办理如下手续：4、事假请假流程：A、属事先已知次日需请假，则应于当日下班前办理如下手续：医院开具的相关单据交人力资源部审核、备案填写请假申请单填写请假申请单处长或主管领导签字交人力资源部审核、备案电话告知处长或主管次日补充请假申请单，后附诊断证明及休假证明处长或主管补签交人力资源部审核、备案填写请假申请单处长或主管签字交人力资源部审核、备案B、属临时请假，则应办理如下手续：员工每请事假一日，扣除当日全额工资，同时不享受当日其他补助。六、旷工员工有以下之一情况为旷工，每旷工一日，扣发当日双倍的全额工资，同时不享受当日其他补助，月累计旷工五天以上，除进行相应考勤扣款外，给予辞退。（1）未请假或请假未被批准即不到岗。（2）上班时间脱岗、不服从分配调动、未按时间到岗者。（3）全天无刷卡及考勤记录，且无备案手续。（4）采取不正端手段，涂改、伪造、提供虚假病休证明骗取病假。（5）打架斗殴、违法违纪致伤或被公安、司法机关收审、拘留、传讯等造成无法到岗。（6）其他违法、违纪行为造成缺勤。七、全勤连续两个月无一次旷工、迟到、早退、请假视为全勤。经公司人力资源部核实后，发放全勤奖。八、加班（1）因客观条件制约需加班工作的员工，必须填写《加班表》，详细写明工作日期，时间，工作内容等，由处长或主管领导签字后于每月月底报人力资源部审核备案。（2）加班时间从正式下班时间开始计时。（3）加班时应按考勤规定进行登记。加班工作至19:00后享受晚餐补助（由公司提供）。加班工资按10元/小时予以发放。电话告知处长或主管到岗后补充《请假申请单》处长或主管补签交人力资源部审核、备案第八章薪酬一、公司员工的薪资由以下两个单元构成：月度基本工资及月度加班工资组成。薪资各单元相加为员工月实际薪资：月度基本工资为对该职位每月以固定形式发放的基本收入。计算方法如下：应发工资=工资标准—工资标准/应出勤天数×当月未出勤天数+月度加班工资二、工资的支付1、公司采用下发薪制，即当月工资次月发放。每月15日公司以转账形式支付员工的劳动报酬。如有特殊情况，发薪日可提前或推后。2、公司按规定从员工当月工资中扣除个人所得税、购买五险员工个人应付的费用，并代员工向社保部门缴纳。3、薪酬系公司机密，员工不得向他人泄露自己月薪所得，不得询问本公司其他员工的月薪所得。4、员工对工资表中的科目或扣除额产生异议时，可在接到工资3日内到人力资源部咨询，如超过3日视为认可。三、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除1、工资个人所得税；2、缺勤扣除额；3、社保个人承担部分；4、其他法令规定的事项第九章福利公司综合经营和管理特点，建立了福利制度体系，为员工提供优良的福利条件。福利体系体现多元化、丰富化的特点，满足员工不同层次的需求。本福利制度适用于公司全体员工。一、法定福利1、各类带薪休假，包括法定节假日、年假、婚假、丧假、产假。详见《员工手册第七章》；2、公司将按照国家和地方有关规定为员工办理社会保险；3、进修、培训机会；二、自定福利1、公司为员工每天提供早餐、午餐及加班晚餐补助；2、公司定时组织文体活动，费用由公司统一负责；3、公司定时组织出游踏青活动；4、特殊节假日公司为员工发放礼品。第十章考核公司员工考核分为试用期考核、平时考核、季度考核、年度考核四种。1、考核依本公司人事规则规定任聘人员，试用期时间依据个人而定。试用期后应参加试用人员考核，由所属部门处长或主管考核。如所属部门处长或主管认为有必要缩短、延长试用时间抑或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报总经理核准。2、平时考核：各部门处长或主管对于所属员