8行政 办公 员工 设施

万豪国际酒店集团单元－8行政办公/员工设施A．行政办公……………………………………………8AB．员工设施……………………………………………8B编制说明•本单元是17个系列单元中的一个分支部分；.•执行中需要将其他单元的内容综合参考；•标式符号XX是用于相关参考的具体单元的提示，以求获得进一步的咨询。万豪国际酒店集团专有机密资料本设计标准的内容是万豪国际酒店集团专有的机密资料，版权归万豪国际所有，未经许可，不得复制、泄露、发行和使用。万豪国际版权所有,非公开发行资料.保留所有权利。设计规范–版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版目录万豪国际酒店集团行政办公－8A单元8-A部分行政办公设计规范–版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A-A万豪国际酒店集团行政办公－8A行政设施目录主题页数A．规划...................................................................1B．空间规划...........................................................1C．前台办公/支持区域............................................4D．“为您服务”（AYS）部..................................6E．高级行政办公/销售与宴会.................................8F．财务部...............................................................9G．系统设施.........................................................10编制说明•本单元是17个系列单元中的一个分支部分；.•执行中需要将其他单元的内容综合参考；•标式符号XX是用于相关参考的具体单元的提示，以求获得进一步的咨询。万豪国际酒店集团专有机密资料本设计标准的内容是万豪国际酒店集团专有的机密资料，版权归万豪国际所有，未经许可，不得复制、泄露、发行和使用。万豪国际版权所有,非公开发行资料.保留所有权利。设计规范-版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A－B万豪国际酒店集团行政办公－8A行政办公A．规划1．通则－行政区域：在本单元中的准则与范例是一个通用的行政办公区域。·行政员工：员工的级别与责任依据酒店的型式，规模，位置而定。对行政员工的指派与行政组织及规划要求需经由万豪确认。·无障碍设计：行政区也需能供公众使用，必需方便残疾客人，顾客和服务人员的进出。B．空间规划1．位置：邻近前台。将酒店的行政区（前台办公，“为您服务中心”（AYS），高级行政办公与财务）集中在同一个办公区应优先考虑，但连续性的办公空间也可能不易达到。2．大小/面积（全面性）：通常一个行政区包括AYS，大约435m2粗面积（包括20％的流线与墙体）。大型的酒店需较大的行政区。与万豪核实规划要求。设计规范-版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A－13．分开的空间：行政办公如果因公共区域设计影响必需分开设置，应符合下列准则：·前台办公：前台办公功能紧邻前台是最高优先。提供与公共流线分开的进出路线以避免有从前台穿越的流线。万豪国际酒店集团行政办公－8A设计规范-版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A-2·“为您服务”（AYS）部：设在邻近前台办公，以有效的共用与分享信息与资源。·销售，宴会与会议：如果分开，这些办公室通常是设在靠近宴会/会议区域，以便专注销售，宴会与会议的活动。大型的酒店（超过300间客房），需要较大的办公空间。·财务：财务办公通常是有最少的功能关系，可以设在较偏远的位置。·分层：如果规划的行政办公空间分设在不同楼层，提供特定的联通楼梯。·商务中心：将商务中心设在邻近功能与会议设施附近，由内部通道可至销售与宴会的行政办公区，以便共用行政员工，服务与会议室，特别是如果24小时开放的商务中心是被要求的。·大型会议办公：如果酒店的会议设施净面积大于1300m2，增设会议服务办公。4．室内设计设施：·隔音：办公室隔墙最少STC48。·自然采光：核实法规对办公室自然采光的要求。·室外视线：为员工的福利，尽可能提供室外的视线。·办公门：最少0.9×2m；提供30cm宽紧邻门框的玻璃边窗。·完成面：使用经久耐用的完成面以加强安定的工作环境。·照明要求：参照《15C》。5．封闭/安全墙：在出纳，计帐，客用保险箱与存放区，采用混凝土或砖墙至结构顶板。6．卫生间：如果至主要卫生间过远，为人事部或偏远的部门另提供卫生间。7．行政办公空间：面积表所列是最小的净面积要求。提供流线与墙体所需要的空间。容纳下列：万豪国际酒店集团行政办公－8A前台办公区行政/宴会办公财务部A．前台M．接待区Z．财务办公B．前台－工作区M1会议室AA．财务总监C．酒店管理系统－电脑N．茶水间－咖啡/茶A1．副财务总监D．酒店管理系统－电脑O．贮藏BB．文件贮存E．前台经理P．衣柜F．预定部Q．总经理为您服务（AYS）部G．计账室K．运作总监CC．话务员H．出纳S．餐饮总监DD．派送员J．保险箱T．市场总监EE．监督K．客人存放保险箱W．销售总监FF．贮藏L．贮藏Y．宴会会议经理GG．经理W．销售经理HH．通道X．宴会会议管理总监Y．行政支持范例：行政办公－平面设计规范-版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A－3万豪国际酒店集团行政办公－8A净面积规划区域m2sq.ft.前台办公/支持86.9936为您服务中心(AYS)46.5500高级行政办公85.4919销售与宴会办公96.81043财务44.0474共计359.63872C．前台办公/支持区1．规划要求：包括下列的办公室与空间以支持前台办公的功能：空间面积(参照范例)m2sq.ft.个人用开放前台ASeeModule2----前台工作区B16.4176X复印/传真C7.884XPMS设备D11.1120X前台经理E8.490X预定员工(3)16.7180XF6.772XF1预定经理4.245XG计帐室6.772XH出纳3.336XJ客用保险箱3.336XK客人寄存2.325XL贮藏86.9936设计规范-版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A-4共计2．前台（A）：参照单元《2》要求。3．前台工作区《B》：包括员工工作区以支持前台的活动；提供工作台，层架，台下式文件柜，与水平的文档空间；不能从前台的视线可及。4．复印－传真（C）：提供中型复印机与传真机的空间，供前台与邻近的工作区及行政办公接待员使用。5．主要电脑设备（PMS（（D）：封闭的房间并附有独立空调系统《13A》《15A》。·位置：在行政办公区域或是与电话设备合并设在后勤区。·经由设有密码按钮的门进出。·包括在连续的工作台面设2个开放式工作站，以及与PMS电脑连接的终端机/键盘和打印机的工作站。6．前台办公经理（E）：设在靠近前台区域。通常前台经理在前台工作并要求设私人办公室。万豪国际酒店集团行政办公－8A设计规范-版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A－57．预定（F）：空间规划：此平面范例与下列叙述是依据预定部与AYS部分开。·预定部员工应有一个安静的环境并只处理客人预定。·万豪将依据酒店的经营计划核实平面布局。工作空间：设计一个连续性的工作台面；最少61cm深；以隔音隔断分隔工作台。·预定部的办公空间应封闭并设门与行政办公联系。提供文件柜与壁柜。·最少2－3个PMS（13A）电脑工作站供预定部员工使用，提供人体工学设计的椅子。·电话：数据电话与显示屏。《13C》预定经理（F1）：紧邻预定员工空间。提供半高的玻璃视窗以监督工作活动。8．计账室（G）：由设有半高玻璃视窗的门进入；设可审查记录的磁卡门锁。包括设小型的台面以在摆放餐饮账单与现金至保险箱之前可计帐使用。·摆放保险箱：设在出纳民计账室之间的隔墙，员工将账单与现金投入此旋转的贮存口至带2个隔层的保险箱，出纳员才能开此“C”级别的保险箱。·现金抽屉：在出纳台下设存放现金的保险抽屉，并附有现金存放盘，数量要求由万豪核实。·保安摄像机：用固定的摄像机通过半高的玻璃视窗的监视计账台，保险箱与出纳室。（13E）9．出纳（H）：邻接计账室的投放式保险箱能由出纳员一侧提取。·酒店保险柜：UL等级“B”，2小时防火。将此大型的保险柜设在出纳室的墙角地板上。·入口门：设计出纳形式的窗口以及由门上安全视窗下的小开口传递现金/信封。提供门两侧都可用钥匙上锁或开门的门锁。·安保设施：提供按钮报警，物体移动监测器。《13E》万豪国际酒店集团行政办公－8A10．保险箱（J）：前台员工可以在保险箱室经由邻接的保险箱邻取室的窗口接收或提供保险箱给客人。·保险箱：在保险箱室提供3组由24个保险箱组成的单元和1个由9个保险箱组成的单元。·门：包括12.7×50.8cm在入口门边的安全玻璃视窗。进口门设可审查记录的磁卡锁。·安保：摄像机对着保险箱与客人一侧的台面；按钮报警。《13E》11．客人保险箱领取间（K）：紧邻前台，客人从前台可以看到此房间。·门：当前台员工按下电子门锁的按钮，客人可以进入。客人也可以自行离开而不需等电子门锁被启动之后。·传递窗口：与保险箱贮存室之间隔墙设有传递保险箱给客人的安全玻璃传递窗口。窗口的位置应可让客人可看到连续的保险箱。12．贮藏（L）：包括员工衣物贮藏，医药箱和消防灭火器。13．完成面：通常提供下列：·地板：地毯（在贮藏室里用塑料地砖）。·踢脚板：塑料。·墙：塑料壁纸（在贮藏室涂漆）。·吊顶：活动式隔音吊顶。D．“为您服务”（AYS）部1．规划要求：（CC至HH）“为您服务”（AYS）是酒店的通讯中心，为客人所要求的服务，提供单一的对口以及话务服务。2．面积/空间：46m2总面积；与万豪商议的决定下列规划位置所需数量：空间面积(参照范例)m2sq.ft.个人用开放式话务员CC13.0140X6.570XDD派送员6.570XEE监督9.3100XFF贮藏7.075XGG经理4.245XHH流线区46.5500设计规范-版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A-6共计万豪国际酒店集团行政办公－8A设计规范-版权所有,万豪国际酒店集团.2005年1月版8A－73．补充规范：补充的规划信息与细节参照单元《8A》·行政办公设施补充“为您服务”AYS部门。4．位置：·前台：邻近前台的支持区域。·这是一个关键的区域，可以与客人联系并准许可共用员工，信息与资源的机会，如传真，复印与办公设备。·电梯：提供很方便的后勤至服务电梯以减少“派送员工”的流线并可增加为客人服务的回应时间。5．设备与系统：联接系统与设备至紧急电源和紧急照明或UPS系统。提供下列：·消防信号显示盘：火警信号显示盘带有报警器。·闹钟：墙挂式或一系列的时间分区钟。·白板：1.2至1.9m宽墙挂式，标识出每天的酒店情况与重要活动。·CCTV显示屏与键盘控制器（可能共用）。·人体工学设计的椅子。·台下式文件柜。·电话电部（如果使用）：每个工作站设对讲机电台（可能共用）。《13E》·台面上方设壁柜。·PABX电话。·传呼机站（可能共用）《13E》。·PMS电脑（显示屏，处理器，键盘）《13B》。·P.O.S触模屏与信用卡确认机，现金抽屉与打印机，如果有要求。《13B》·无线对讲电台《13E》·安全报警系统：希腊字母数字键盘（可能共用）。《13E》·工作照明。·工作桌。·冰箱，小型可保持迷你吧内的食品冷藏。·贮藏柜/层架与可上锁的门。·设记事板层架可放置7个记有酒店每天不同活动的记事板。·放置传真机与打印机的工作台与台面下的纸张与办公用品贮藏。·复印机：小型（桌上型）或可用附近的复印机。·传真机：（最少2台）。·打印机：雷射彩色。·记事板（安装在墙上）。万豪国际酒店集团行政办公－8A6．完成面：提供下列：E．高级行政办公室/销