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-1-员工手册目录1、集团致词12、手册总则23、集团简介34、企业文化55、集团纪律66、工作态度117、仪表仪容128、安全保卫13集团致词致全体员工：热诚地欢迎您成为广东顺德现代集团的员工！或许，您正在欣喜而又惶惑地打量这个陌生的集体，那么您手中这本小册子将成为您来现代集团的第一位朋友，她将引领您了解集团的概况和各项管理制度；帮助您知晓集团的基本经营理念，体会集团的文化氛围；让您尽快适应公司的工作与生活环境，成为一名合格、优秀的现代员工！现代集团二OO一年五月-2-手册总则责任为先、务实为本、注重创新、共同发展！责任为先——作为一个人，首先对社会负有责任；作为一个员工，首先对公司的发展负有责任！务实为本——热爱本职工作，实干表现自我！注重创新——学习科学知识，提高业务水平，创新个人价值！共同发展——融入现代、奉献现代、创新现代，与公司共同发展！集团简介现代集团是集生产、经贸、研发于一体的大型民营企业集团。自95年成立以来，以小家电OEM生产为依托不断扩张、高速发展，现已拥有5个实业公司、2个经贸公司；分别在广东顺德、安徽芜湖、湖南长沙三地建立了生产基地；经营的产品有家电、电控板、铜管等；集团成功改造和经营的品牌“鹰”牌电器，在国内市场上广受欢迎，同时也正销往海外市场，而“东泽”也已成为广东地区知名的家电销售和服务品牌。现代集团以“诚信、务实、创新、发展”为理念，积极开拓、锐意进取，在生产规模、产品质量、技术开发、市场营销及员工素质等各个方面都得到了迅速的提高。现代集团下属的实业公司都已通过ISO9000系列质量认证，目前经营的家电产品共有风扇、电饭煲、电暖器、洗碗机、电热水器五大类三十多个品种，2000年实现风扇产销逾600万台、电饭煲和电暖器分别超过100万台，电子、内螺纹管产品也保持良好的增长势头。现代集团凭借雄厚的技术及卓越的品质支持，坚持以市场为导向，向客户和消费者提供全方位的优质服务，在国内市场取得了骄人的业绩，2000年，集团经营收入超过13亿元人民币。作为国际市场上OEM的生产厂家，现代集团为协作厂家提供了时间、质量和数-3-量的保证，各类产品远销世界五大洲。几年来，现代集团致力发展与家电大客户的OEM合作，是美的集团家电生产基地，已成熟的定型产品有洗碗机、风扇、电暖气、暖风机等，各类家电年产能可大900万台。现代集团坚持高质量、低成本的发展策略，营建研发、品质、成本等的核心竞争优势，不断稳固与客户的合作关系。现代集团愿与国内外企业一起携手共进，向市场和消费者提供更为优质的产品和服务！组织架构图：总裁行政总监财务总监现代实业有限公司金科电器有限公司控股董事会广州东泽电器有限公司顺德盈科电子公司盈科电子事业部行政部人力资源部电脑工程部财务管理部审计部长峰铜管有限公司投资部总裁办公会议芜湖盈科电子公司审计部控股董事会长峰铜管有限公司-4-企业文化企业精神——诚信、务实、创新、发展！企业理念——以人为本，质量第一！企业价值观——成就现代事业塑造现代英才！集团发展目标——三年内营业额突破50个亿，发展成为集家电研发、制造、销售于一体的多元企业集团。企业管理模式——以人为本、尊重个性，理性科学、精简规范！员工行为准则——责任为先、务实为本、注重创新、共同发展！集团公司纪律一、上下班时间8:00---11:3013:30--17:5每周六个工作日：周一至周六。1、上班时间不应有与工作无关的行为，包括吃早点、聊天、接待非业务客户、亲朋好友、看与业务无关或非公司推荐书籍、文件、报纸、杂志、玩游戏、干私活等。2、非特殊情况不得使用办公电话办私事。3、要爱护公物，损坏赔偿。4、服从主管领导的分配和调度，不得借故拖延、拒绝或终止工作。倘若遇到疑难或不同的意见应迅速向直属领导请示报告。5、关心公司工作，善于团结同事。6、加班：公司要求员工高效率工作，不提倡加班。因需要必须加班者，在日后情况允许并征得领导同意后，可在工作日补休。二、迟到、早退、旷工1、迟到、早退15分钟以内，每次罚款20元；2、迟到、早退15分钟以上未超过30分钟者，每次罚款30元；-5-3、迟到、早退30分钟以上者，每次罚款50元；4、未经请假或假满未经续假而擅自不到岗者，以旷工论；5、上、下班未打卡或因出差而未打卡者，应于次日将考勤卡交直接领导（指科室、车间负责人）签字证明，否则以旷工论：上下班均未打卡者，属旷工一天；只有上班或下班打卡者，属旷工半天。6、委托他人或代人打卡者，经查明，对双方各处以100元/次的罚款；伪造出勤者，对每个当事人处以100元/次的罚款；7、连续旷工三天、全月累计旷工六天或全年旷工达十二天者，予以辞退。三、休假1、国家法定假日：元旦1天；春节3天；劳动节3天；国庆节3天。2、婚假：以结婚证登记日期为准，在登记日起六个月内一次性用。（1）适龄结婚者（女20～23周岁、男22～25周岁）可享有3个工作日的婚假；（2）晚婚者（女满23周岁、男满25周岁）可享有13天的婚假（包括公休假及国家法定假日在内）；3、计生假（1）凡合理生育的女员工享有90天正常产假或105天剖腹产假；（2）响应国家计划生育者享有3天计生假。4、慰唁假：员工亲属（父母、配偶之父母、子女、兄弟姐妹）亡故，可享有3个工作日的慰唁假。5、病假：员工生病，必须持镇级以上医院证明，按规定请假手续申请病假。6、事假：员工确有特殊情况，可申请无薪事假。7、以上所述婚假、计生假，员工如申请时，在休假开始前两周填写《请假申请表》，经直接领导（指科室、车间负责人及以上级别）同意及人力资源主管部门审核，部级以上领导批准，交其人力资源部门备案。8、有薪休假（1）工作满两年未满五年者，可享有五天/年的有薪休假；-6-（2）工作满五年未满十年者，可享有七天/年的有薪休假；（3）工作满十年未满二十年者，可享有十天/年的有薪休假；（4）工作满二十年以上者，可享有十五天/年的有薪休假。9、有薪休假达到以上规定年限的下一年度内享用，不能累积至再下一年度，一年内未享用，作自动放弃处理。10、有薪休假可连续或间断享用，但必须在不妨碍工作的情况下提出。连续休假必须提早两个星期提出申请，获得批准后方可休假。11、员工请假依照以下规定办理：（1）请假者应事先填写请假单（附有关证明），交由直接领导（指科室、车间负责人及以上级别）审核，经上级间接领导批准，然后交人事主管部门备案。（2）请假者应事先将工作委托同事代理。否则其工作暂由直接领导（指科室、车间负责人及其以上级别人员）代理。（3）员工如因病不能事前请假时，必须在病假第一天上午以电话等形式通知其直接领导（指科室、车间负责人及以上级别），在病愈返公司的第一天补办病假手续（同时提供有效的医院医疗证明）。（4）休假不能按时返回公司者，以正当理由续假，否则以旷工论处。（5）假期工资计发，按《集团薪资管理办法》执行。四、员工考评1、员工考评分试用期考核、平时考核和年终考核三种。（1）试用期考核，员工试用期满，由主管领导对其试用期工作考核，合格则正式录用；（2）平时考核，各级主管对于下属员工就操行、学识、经验、能力、工作效率等，随时作严格公正的考核。凡有特殊功过者，报请奖惩。（3）年末考核，每年12月份至次年元月份进行，考核结果作为个人晋升、降级的依据。2、晋升、降级-7-（1）公司以个人业绩及能力作为晋升主要依据，工作成绩优异、具备一定理论知识、管理能力及职责范围增大可提升或提拔到一定领导岗位；（2）为合理使用人才，公司设自我申报制度。申报人根据自己的能力专长，填写《员工自我申报表》，经相应人力资源部门、所在部门主管领导共同考察合格者，列入备选人员档案，以便在适当的时机选任。（3）降（免）职：因工作能力不能达到职位要求或对于工作不负责任、玩忽职守者均要给予降（免）职。五、教育培训1、体现集团“以人为本”的企业理念，推行教育培训，确保集团拥有领先同行业一流的人才和技术。2、建立教育培训与人力资源发展相结合的管理体系，加强整合与规划的力度，提升员工素养及技能。3、围绕集团中长期发展目标，以教育培训促进人力资源的发展，提升集团公司的核心技术水平。4、“产学结合，以产带学，以学促产”，做好人才再造工程。实现人才结构的三个转变目标，即“生产型”向“经营型”转变；“经验型”向“知识型”转变；“人才外聘”向“内部培养”转变。5、集团公司所有员工均享有接受教育培训的权利和义务。六、辞职、辞退1、员工辞职，向人事主管部门索要《辞职申请书》，经审批同意后，交人事主管部门备案；提出辞职申请之日起，员工仍需在原岗位继续工作一个月，特殊情况以申请批准指定日期为准，否则不予计发最后一个月工资；员工辞职申请被批准后，在离开前应向人事主管部门索要《移交清单》办理移交手续；人事主管部门根据辞职申请所批核的指定日期，向辞职人员发出《辞职通知书》，即可办理离职手续。2、公司对有下列行为之一者，论情节轻重可予以辞退：（1）连续旷工三日或全月累计超过六日或全年旷工达12天者；-8-（2）工作疏忽、玩忽职守，使公司蒙受重大损失者；（3）籍端聚众罢工怠工、打架斗殴、恐吓威胁破坏正常生产与工作秩序者；（4）营私舞弊、挪用公款、收受贿赂或收取回扣者；（5）品行不端、行为不检、偷盗公司财物或他人物品者；（6）遗失公司重要文件，给公司造成重大损失者；（7）泄露公司机密者；（8）利用公司名义招摇撞骗或其它有损公司声誉的行为者；（9）年终考核不合格、考察试用仍不合格者；（10）工作期间受刑事处分而经法院判刑确定者；（11）持虚假证件来公司应聘工作者；（12）由于其他类似原因或业务上之必要者。3、辞退员工时，由其直接领导（指科室、车间负责人及以上级别）向人力资源主管部门索要《员工辞退通知书》，填写后，经上级主管领导批准，送人力资源主管部门审核后，通知被辞退员工；4、辞退的员工应及时办理工作移交及离职手续。工作态度1、员工对待客人和同事要面带微笑，说话和气，主动问好；尽量讲普通话，文明礼貌。2、坚持“五声”，“四十八字”：“五声”：客人来了有“迎声”；与客人谈话有“称呼声”；麻烦客人有“谢声”；妨碍客人有“歉声”；客人离开有“送声”。“四十八字”：您好；欢迎光临；请；谢谢；对不起；请原谅；请提意见；恕我直言；不客气；没关系；请稍候；您辛苦了；让您久等了；再见；欢迎您再来。3、员工之间应相互团结、真诚协作，不得相互扯皮、推诿。4、员工需具有忠诚老实的品德。有事必报；有错必改；不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。5、工作应主动、积极。工作上要多请示、快落实、勤汇报、显实绩。-9-仪表仪容1、工作时按规定着装，仪态端庄，衣着整洁；2、上岗前不非公饮酒，不吃异味食品；3、当上级或客人经过时，应点头致意；4、凡在公司通道遇到客人应侧身让路，并礼貌地微笑招呼。5、应尽量记忆客户的姓名、职务、联系电话以便称呼、联系。安全保卫1、防火，防盗，防破坏，防事故，防泄密是公司每个员工应尽的义务。2、如发现可疑或违反公司规定行为的人和事，应及时报告上级。3、一旦发现事故，先镇静，再控制，边设法及时报告。4、未经上级同意，不得随意复制、摘抄、外传公司资料。5、作废文稿应及时销毁或交管理部门妥善解决，以防泄密。6、下班时注意随手关闭门窗、设备。