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华润万家集团有限公司华润万家集团广州公司薪酬体系设计设计时间：2007/10/20-2007/11/30设计小组：华润万家集团广州公司薪酬小组（第二小组）小组人员：组长：何丽仪副组长：叶肖明组员：欧剑萍，易家颖，张燕莉，黄冬梅，黄鹏，王昱斐，朱敏霞，蔡泽文设计目的：建立合理而公正的薪资制度，以利于调动员工的工作积极性；提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长；为响应华润万家集团总公司提高整体竞争力，争做行业先进者，争取达到总公司销售利润同比增加..％的目标，大力发挥人力资源的作用，提高员工的工作满意度和对公司的忠诚度，增强整理凝聚力。设计流程：1、小组人员通过培训全面了解行业情况和本公司情况；（07/10/20-10/27）2、进行薪酬调查：通过向公司三个不同层次员工发放相应的问卷以及采访进行薪酬调研；（问卷附在本体系后面）(07/10/28-11/05)3、调研资料整理、分析；（07/11/06-11/15）4、进行薪酬设计，拟定设计初稿,交由总经理（老师）及相关人员审核；（07/11/16-11/30）华润万家集团有限公司5、收集反馈信息，对薪酬体系进行修改，不断完善。（07/12/01－12/09）6、开始试行。（07/12/10）一、外部环境分析影响零售业企业薪酬水平与结构的外部环境因素有很多，包括国家经济形势、宏观经济政策、通货膨胀率、劳动力市场状况、行业分析、地区及行业工资水平、当地生活指数、法律法规等等。(1)、国家经济形势产品市场与劳动力市场之间存在着密切的联系，二者相互作用，相互影响。当经济形势好的时候，市场对产品和服务的需求增加，企业为了吸引和保持足够数量的合格的员工，就愿意也有能力对员工支付比较高的报酬。反之，如果产品和劳务市场遇到了经济危机等负面影响而呈现出需求衰减时，企业就有可能降低员工的工资和福利的增长率，甚至会出现工资绝对水平下降的现象。中国自改革开放以来，经济形势一直呈现上升的趋势。就近期来看，2004年到2006年，我国ＧＤＰ分别比上一年增长9.5%，10.4%，10.7%；而广州地区的ＧＤＰ，也分别同比增长15.0%，13%，14.7%。从数据上可以看出我国目前的良好的经济发展形势。（2）、宏观经济政策在中央经济工作会议上，中央提出要继续加强和改善宏观调控，确保经济平稳较快发展。要实行稳健的财政政策和货币政策，继续控华润万家集团有限公司制固定资产投资规模的过快增长。在落实加强和改善宏观调控的各项政策措施时，要充分体现区别对待、有保有压的原则；要发挥市场配置资源的基础性作用，更加注重运用经济手段和法律手段；要不断调整投资和消费的关系，提高城乡居民消费能力，增强消费对经济增长的拉动作用。根据我国目前实行的宏观经济政策，可以看出国家对居民消费水平提高的重视。这对薪酬体系设计有重要影响。在当前宏观经济政策下，市场工资率将会有所提高。（3）、通货膨胀情况员工的薪酬会受到通货膨胀因素的影响。一般来说，员工的工资应该决定于其工作绩效。但是由于通货膨胀的影响，员工的报酬有可能偏离员工的工作绩效应该得到的工资。需要注意的是，在通货膨胀时期，工资总额膨胀，每个员工的工资水平都在增加，实际的结果常常是工作绩效显著的员工的报酬增加仅仅略高于有平均工作绩效的员工。所以，通货膨胀的结果是削弱了员工努力工作的动力。因此,企业的薪酬调整也应依据市场的通货膨胀情况,给员工适量涨薪。2007年以来，我国的物价一直在不断地上涨，居民消费指数在２００７年通货膨胀率（％）01234567123456789月份通货膨胀率（％）通货膨胀率（％）华润万家集团有限公司８月份时也创下了新高。这种情况出现的原因有一大部分是因为我国的通货膨胀率在今年内的上升趋势。从上图可以看出，我国目前的通货膨胀率处于一个高水平的位置。员工的薪酬会受到通货膨胀因素的影响，员工的报酬有可能偏离员工的工作绩效应该得到的工资。物价上涨因素华润万家广州产业主要为万佳超市，为零售行业。物价上涨对零售业产生直接影响，影响销售业绩，因此物价上涨是零售业薪酬调整要考虑的重要因素。06年，广州价格总水平呈小幅度上涨的态势，居民消费价格总指数比2005年同期上涨2.3％，呈现一些新特点：一是服务项目取代食品类成为推动居民消费价格总水平上涨的主导动力；二是成本上涨向下游产品价格传导进一步显现，工业消费品价格长时间低迷后出现上升；三是食品类价格涨幅较上年回落，粮油价格呈前稳后急升的新动向；四是生产资料价格上涨，国际因素成为生产资料价格上升的重要推动力。据广州物价局公布的最新物价形势，07上半年广州物价总水平较去年同期上涨百分之二。预计下半年，广州监测商品总体价格将继续小幅上涨，特别是牛肉、鸡、鸭和鸡蛋价格仍将上升。受猪肉价格同来自3722资料搜索网最大学习库下载比上升一成三拉动，07年上半年，广州食品整体价格同比上涨百分之五点六，肉、禽、蛋类价华润万家集团有限公司格升幅较大，而且迅速波及其他食品及消费品。06年广州物价涨跌一览项目增减幅项目增减幅生产资料↑5.3％服务项目↑3％工业消费品↑2.2％食品类价格↓2.6％居民消费价格总指数↑2.3％（4）、劳动力市场状况我国目前总的劳动力市场状况是劳动力充足，市场需求量也大，但劳动力整体水平不高，劳动力总量供过于求，但行业所需求的高素质人才不足。（5）、零售业行业分析从市场集中度低，市场壁垒“进低退高”的不对称性竞争，市场存在大量低效无序恶性竞争现象，零售企业的门店平均效益呈不断下降的趋势等四种指标可以看出，目前广东的零售业呈现过度竞争。据市场调查，2001年到2003年的3年间，调查所选取的8个零售业企业样本中只有1家企业的门店（华润万家）平均销售额是呈上升趋势，1家企业的门店（新一佳）平均销售额基本持平，另外6家企业的门店平均销售额是呈不断下降趋势，有些企业的下降幅度比较大，三年下降了一半左右的水平。这一结果从一个侧面反映了广东零华润万家集团有限公司售企业经营效益正在滑坡，或者经营环境正在恶化。（6）、零售行业工资水平美世人力资源咨询公司近日发布《2006年中国大陆地区整体薪酬调研报告》显示，中国大陆地区的整体薪酬增长为7.94%，预计2007年的涨幅会在7.7%。从员工职级的角度观察，06年中高层管理人员的薪酬涨幅最大，平均达到8.5%。广州市各行业薪酬平均增长为7.6%。广州地区工资水平广州市区（不含番禺、花都、从化、增城两区两市）2006年度在岗职工月平均工资达到3027元。2005年的月平均工资2820元。（7）、当地生活指数根据广东省统计局公布的相关指数，07年广东省全省平均居民消费价格指数为103（上年同期价格为100）（8）、政府相关法律法规1、保险费上缴规定：目前广州市工伤、生育、失业、医疗四大保险的参保缴费费率都是按照社平工资的60%～300%作为缴费基数上下限，即实际工资金额在社会平均工资上下限之内的参保职工（月收入在1816.2元～9081元之内），其参加四大保险时将按照自己的实际工资乘以相应比例缴费。而实际工资分别在下限之下或上限之上的参保职工，其缴费基数将按照最低1816.2元、最高9081这一基数，再乘以相应比例缴纳相关费用。华润万家集团有限公司2、劳动法有关规定法律法规对于薪酬的影响，最主要的就是《劳动法》等法律对与员工最低工资、福利等的规定。最新的《劳动法》中，有一些如下的规定：第二十一条劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过六个月第三十六条国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。第三十八条用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日第四十条用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：元旦；春节；国际劳动节；国庆节；法律、法规规定的其他休假节日。第四十一条用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。（加班）第四十四条有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：加班报酬1.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；150%（加班费）2.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分华润万家集团有限公司之二百的工资报酬；200%（双工）3.法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。第四十五条国家实行带薪年休假制度。300%（三工）劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。第四十九条确定和调整最低工资标准应当综合参考下列因素：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率；就业状况；地区之间经济发展水平的差异。二、内部环境分析★公司简介：华润万家（CRVanguard）是香港规模最大、实力最雄厚的国有控股企业集团—华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。二十多年的发展历程，使华润万家成为全国发展的大型零售连锁企业品牌。2004年5月，华润控股知名零售企业苏果超市有限公司，华润万家与华润苏果共同成为华润零售业务的主力军。截止2006年12月，拥有门店2148家，员工总人数超过10万人，2006年实现销售额378.5亿元，跃居中国连锁超市第一位。在商务部与中国连锁经华润万家集团有限公司营协会联合公布的2006年全国百强连锁中排名第四。而这次我们组调研的对象就是华润万家有限公司的广州分公司以及广州区域内的万佳超市。广州分公司办公总部位于广州市越秀区寺右新马路106号丰伟大厦5楼。在广州区域内共有万佳超市6家。广州分公司职能部门人员有一百多人，算上各大超市职员人数接近3千。★企业文化：企业理念：我们的愿景：华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。我们的家文化华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的感觉。华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。我们相信每一位员工都不平凡；华润万家集团有限公司每一分销售都不简单；爱顾客就是爱自己。我们的信仰华润万家以持续改进消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式；华润万家致力于成为员工价值最大化的零售企业；华润万家致力于建立“双赢”的战略伙伴关系；华润万家是社会公益事业的倡导者；华润万家为股东创造合理的利润。我们的价值观诚信尊重服务团队高效创新★组织架构：分为广州总公司以及门店超市两部分的组织架构：华润万家广州总公司组织架构：公司总员工人数110人，加上各超市总员工人数大约3000人。华润万家广州总公司组织架构如下图所示：总经理营运部10人行政部10人人力资源部12人防损部13人财务部25人信息部15人采购部25人广州南区广州北区广州西区华润万家集团有限公司说明：每个部门各有1个经理，3－4个主管，主管人数视部门人数及分组数而定。门店组织架构：――荔湾店管理人员一览表门店总经理食品区副总非食品副总新鲜区副总时尚区副总行政副总促销部经理控制专员质检专员库审员休闲食品区经理时尚部经理大家小视觉形象专员华润万家集团有限公司★岗位说明广州分公司岗位说明岗位职责任职条件总1．执行董事会决议，主持全面工作，1.热爱事业，有执着的敬业精神华润万家集团有限公司经理保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。2．组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。3．组织实施经董事会批准的新项目。4．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。5．决定组织体制和人