质量管理制度【8篇】

参考资料，少熬夜！质量管理制度【8篇】一、本公司设两级质量管理保证体系，即质量部及车间质量管理员。质量管理制度【第一篇】1、各部服务工作质量必须结合模式规定的管理制度，服务工作规程及质量标准等进行质量监督检查，坚持“让客人完全满意”的服务宗旨，加强部门的质量管理工作。2、各部门质量管理，按垂直领导体制，严格实施逐级向上负责，逐级向下考核的质量管理责任制。3、部门应划小质量监督范围，建立质量监督检查网络，作为部门的一个管理子系统，以保证质量管理的连续性和稳定性。4、各级管理人员加强现场管理和督导，并作好逐日考核记录，作为奖罚的依据，并将质量管理情况和改进措施在每周例会上汇报讨论。5、为了确保质量管理工作的严肃性，做到有案可查，各部应建立员工工作质量档案和各级管理人员工作质量档案。6、各营业点应设立宾客意见证求表，及时处理宾客投诉，并做好统计反馈工作，各管区主管或部长应经常证求订餐宾客和接待单位意见，后台部门应证求前台部门意见，了解宾客反映。7、菜点质量应按食品卫生和厨房工作规范严格操作生产，严格把关，凡质量不合格的菜点，决不出厨房。8、质量监督、检查应采取每日例行检查与突击检查相结合专项检查与全面检查相结合，明查与暗查相结合的方法，对各管区的质量及时分析评估作出报告，并定期开展交流和评比活动。质量管理制度【第二篇】1、项目经理必须对施工员及施工班组进行每一道工序的技术质量交底。2、施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。3、对景观艺术要一丝不苟、精益求精，要尊重自然规律，贴近自然，达到逼真效果。4、认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工组织设计。针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。5、施工技术的准备参考资料，少熬夜！在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，结合本公司的施工特点，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。6、对原材料进行严格的验收，不合格的原材料坚决不用。7、保证技术工人的相对稳定，对技术特别过硬的技术工人实行奖励，同时淘汰技术不合格的民工。8、施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺安排专人进行试验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工员，施工员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底，并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。在施工时先交底后施工，严格执行工艺要求。9、加强专项检查，及时解决问题。开展自检、互检活动，培养操作人员的质量意识。各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由施工员进行验收。认真开展工序交接活动。上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由施工员组织上、下工序施工班组长进行交接检验，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检验记录，施工员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工，从根本上杜绝不合格品的存在。专职检查、分清责任。在班组自检基础上，施工员要对各班组长的各道工序进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格，要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由。定期抽查，总结提高。定期到各项目的工程质量情况进行检查，对发现的问题定期集中分类，定期召开质量分析会，组织施工管理人员对各类问题分析总结，针对特别项目制定纠正预防措施，并贯彻实施。使各施工管理人员在不断解决问题的过程中，提高水平。做好内部验收。工程完工后，在交付顾客使用前，参考资料，少熬夜！由工程部、营销部及行政部对工程进行全面的验收检查，对于发现的问题，书面通项目经理及时整改，如有必要则进行二次内验，只有在内部验收通过后，工程才能交付甲方进行验收，从而保证了一次性验收合格。质量管理制度【第三篇】1、目的及适用范围为严格履行工程合同中的质量标准承诺，大力实施品牌战略，全面提升总公司的质量管理水平，增强总公司的竞争力和信誉，坚持谁主管谁负责，谁施工谁负责的原则，实现工程质量管理目标，特制订本制度。本制度适用于总公司的工程质量管理。2、方针和目标质量管理方针：精细管理、科技创新、质量取信、持续改进。质量目标：达到合同/协议承诺，竣工验收一次通过，杜绝重大质量事故。3、管理依据中国（或工程所在国）有关工程质量管理政策和法规。中国（或工程所在国）有关技术标准、规范、规程和验收标准。有关工程项目的批准文件。合同、协议或会议纪要。集团公司有关的管理办法、文件、通知和会议纪要。4、管理组织及职责集团公司决策层集团公司总经理是总公司质量管理的第一责任人，副总经理对各自分管范围内的质量管理工作负有直接领导责任，总工程师对工程质量负技术责任。技术管理部技术管理部在集团公司总经理和总工程师的领导下，根据国家有关法律、法规、标准和规范，对集团公司工程项目实施质量管理和监督。具体职责如下：组织编制集团公司工程质量管理制度。审查质量检测试验、项目质量计划、项目质量规划和重要工程质量保证措施，提出审核意见。组织实施对子公司、直管项目质量管理行为和施工过程质量控制进行监督和考核。审核质量事故处理方案和措施，汇总上报有关材料。组织上报有关质量管理统计报表和材料，编写质量工作总结。参加工程竣工质量验收。参考资料，少熬夜！参加重要工程质量管理和分析会议，监督有关质量工作的落实。受理质量投诉，并组织调查、处理和回复。参加原材料质量控制工作。负责审核重要工程的施工组织设计（或施工方案）。采供管理部采供管理部负责工程所需设备物资的质量控制与管理工作。子公司子公司具体负责所属工程全过程的质量管理、控制和质检工作，业务上接受集团公司技术管理部的管理、监督。子公司总经理是工程质量管理的第一责任人，负责组织制订本单位的质量目标，主持工程重大质量问题的研究、处理等工作，对工程质量管理负有领导责任。具体职责如下：负责本级公司内质量管理行为的日常监督检查和考核，对工程质量负管理责任。严格执行集团公司有关质量管理规章制度，编制本级公司的质量管理实施细则。审核下属项目的质量保证措施，并将重要工程的质量保证措施报集团公司技术管理部备案。监督检查本级公司质量管理基础资料的收集、整理、归档工作。加强对原材料、构配件和设备质量的监督检查。参加质量事故的调查、分析，审查处理方案或措施，并督促责任单位尽快纠正。参加工程项目的竣工验收，监督质量保修工作的实施，组织编写质量工作总结。负责上报工程质量报表和有关资料。参加集团公司组织的质量管理活动。直管项目（公司）直管项目（公司）具体负责本项目施工全过程的质量管理、控制和质检工作，业务上接受上级公司技术部门的管理、监督。项目经理是项目工程质量管理的第一责任人，负责组织制订本项目的质量目标，主持工程重大质量问题的研究、处理等工作，对工程质量管理负有领导责任。具体职责如下：严格执行有关质量管理法规、工程建设强制性标准以及上级有关规定，按照有关规程、规范、标准和审核合格后的施工图进行施工，对施工质量负责。严格按投标承诺和合同约定，配齐施工质量保证资源：制定项目质量保证体系，报子公司审核，集团公司技术管理部备案。独立设置质量管理部门，配足专职质量检查工程师参考资料，少熬夜！和管理人员，其技术职称和工作能力满足质量管理要求。配置满足质量控制要求的施工机械设备和试验检测仪器，确保工程施工质量得到有效控制。从事技术、质检、试验、材料、设备等主要管理人员及特种作业人员必须持证上岗。严格原材料和施工质量控制，做好原材料检测、隐蔽工程和特殊过程的质量检查和记录，保证各种原材料和每道工序质量合格。落实工程质量保修责任，做好工程质量回访工作。提供真实可靠的质量保证资料和竣工文件。参加集团公司或子公司组织的质量管理活动。各级质量管理部门技术管理部、项目管控部、安全质量部是本级单位的质量管理部门，负责质量管理的具体工作，组织解决工程质量中存在的各种问题，对本级的工程质量管理工作负有直接领导责任。安全质量部具体负责施工过程中工程质量的日常监督、检查及指导工作，对本项目的质量管理工作负直接管理、检查、监督的责任。具体职责如下：审定质量管理规章、质量计划和工程质量保证措施。审查工程中采用的新技术、新工艺、新材料和新设备。组织召开质量管理和分析会议，研究部署质量工作。负责组织调查和处理质量事故，审定处理方案。领导开展质量监督检查、评比和考核等活动。5、项目实施过程质量管理制度质量档案管理制度档案内容：有关的法律、法规、文件，质量活动记录，工程日志，技术交底记录，设计文件审查记录，设计变更签证记录，定位复测及各项工程观测记录，隐蔽工程检查签证记录，质量评定记录，历次质量检查记录，质量事故报告及处理记录等。建档要求所有工程项目都要按照集团公司或客户档案管理的有关规定，建立健全项目档案。从项目筹划到工程竣工验收各环节的文件资料，都要严格按照规定收集、整理、归档。质量教育制度加强对全员的质量法规、标准、规则和质量意识教育，增强全员的法制观念，不断提高全员质量意识。深入学习各类法规、规范、标准、操作规程。做到不违章指挥、严格按规定要求操作，不断增强全员遵章守法的自觉性。员工培训要做到有计划、有目的，并建立培训档案，培训合格的人员方能上岗。参考资料，少熬夜！有关质量管理人员、质检人员和质量体系内审员必须要做到持证上岗。技术管理部负责提出质量培训计划并对质量管理人员进行考核，集团公司办公室负责质量教育的组织实施。工程质量监督检查制度质量监督检查是保证工程质量的重要环节。质量管理要以预防为主来减少事故的发生和损失。根据工程项目的实际情况，分别采用社会监督、专业监理公司监督和内部质量管理机构监督中的一种或几种质量监督方式。技术管理部等各级质量管理机构和专兼职质量管理人员是内部工程质量监督检查的责任者，负责各级的工程质量监督检查。定期质量检查制度不定期质量检查制度开工前质量监督检查内容及要求：施工过程中的管理内容及要求三检制度隐蔽工程检查签证隐蔽工程检查合格后，如长期停工，在复工前应重新按规定进行检查、签证。工程质量报告制度月度（季度）工程质量统计报表6质量事故报告、调查和处理制度质量事故分类事故报告一般质量事故，在每月工程质量报表中填写，要写明地点、事故原因、损失情况。发生严重及重大质量事故后，事故发生单位必须立即报告上级质量主管部门。事故单位应采取有效措施，防止事态扩大，并保护事故现场。3日内提出书面《工程质量事故报告》逐级上报。报告内容包括：事故调查处理重大质量事故由集团公司组织调查处理，严重和一质量事故由子公司或直管项目组织调查处理。由主管领导主持，组织有关部门参加，按四不放过的原则（问题未查清不放过；原因不查清不放过；责任单位、责任人不处理不放过；问题得不到解决不放过）提出书面报告。工程质量事故调查必须做到以下几方面：对工程质量事故隐瞒不报，擅自处理者，对责任单位和领导要加重处罚，凡有下列情形之一者按隐瞒事故论处：7质量保证金及质量奖惩1、施工队质量负责人是贯彻、执行、落实、检查质量管理制度的主要负责人，施工队必须层层把好质参考资料，少熬夜！量关，认真贯彻谁指挥生产，谁操作，谁对产品质量负责的原则。质量管理制度【第四篇】一、九不准：1、上道工序质量不合格，不准进行下道工序施工。2、没有技术和质量交底，不准施工。3、未经隐检、预检及检查验收手续签认之前，不准进行下道工序。4、没有材质证明和试验报告或检验不合格的材料、半成品不准用于工程。5、工地不准变更砂浆、险配合比。6、