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1格林宝贝国际早教员工手册2格林宝贝保密声明本手册包含了格林宝贝早教机构的各项行为准则和规章制度，基于格林宝贝对员工统一管理的原则及建立良好团队合作伙伴关系,现郑重声明:1.员工入职后将得到本手册的保管权，此手册将指导每位员工的日常工作，请每位员工认真学习，15天内向分店店长上交本手册的学习心得体会。2.员工在本手册保管期间应严格遵守各管理条例,如有疑问应向店长提出。3.员工领取的手册均有独特编号，在本手册保管期内,不得复印、抄写或将之借阅他人。4.员工应本在格林宝贝长期健康发展的原则，有义务对不健全之处向各分店店长提出修正建议。5.员工在本手册保管期内对本手册的安全负责，离职前将本手册完整退还格林宝贝。如有遗失，需缴纳赔偿金100元。6.本员工手册每六个月考核一次，考试成绩为全中心第一名（且分值不低于95分）的教师给予每月底薪上调30元的奖励。7.格林宝贝保留对本手册的最终解释权。格林宝贝国际早教3目录一、格林宝贝保密申明…………………………………………………………2二、格林宝贝简介………………………………………………………………..4三、格林宝贝员工职业道德……………………………………………………..5四、格林宝贝各岗位职责及要求………………………………………………..51.特色课教师职责……..…………………………………………………...52.教师教学管理制度………………..…………………….…………………63.教师语言要求及上课注意事项（附调课及教学监督表）…..…………84.前台教师职责…………………………………………………………....125.日托主、配班教师职责……………………………………………….....13五、格林员工行政管理条例…………………………………………………....141.考勤制度………..…………………………………………………………142.安全管理制度……………………………………………………………….173.卫生管理制度………………………………………………………………..194.员工薪酬、绩效制度………………………….………………………….....20六、格林宝贝空调开放制度…………………………………………………..……25七、格林宝贝宿舍管理制度……………………………………….……….……..26八、格林宝贝优惠制度…………………………………………………….…….28九、格林宝贝财务报销制度…………………………………………………….…...294格林宝贝简介格林宝贝国际化早教机构总部在C，是从事0-6岁早期教育的专业机构。2006年格林宝贝联合D、C蒙台梭利教育研究中心推出了一套适合中国儿童发展发育特点的“0—3岁系列早教课程”、“3-6岁系列特色课程”，打造了全新的婴幼儿教学体系，构建起了儿童早期教育新模式。目前有数万名孩子接受过系统教育，受到家长及专业人士的好评。2010年6月格林宝贝国际化早教机构正式登陆AB，在阳明路开设第一家直营店，并于2012年6月开设第二家红谷滩直营店，规划在2014年12月31日前在B市开设四家直营店。为A的家庭提供最系统、最全面、最完善、最方便的早期教育是格林宝贝A的发展宗旨。目前A中心开设的课程有：一．亲子启智课程：招收6-24个月宝宝；二．创意亲子课程：招收24-36个月宝宝；三．音乐课程：招收18个月以上宝宝，分为妙士多及奥尔夫两种班级；四．创意美术课程：招收2岁以上宝宝；五．感觉统合课程：招收2岁以上感统失调或剖腹产宝宝；六．感统专注力课程：招收4岁以上注意力不集中的宝宝；七．蒙氏数学课程：招收3.5岁以上宝宝；八．英语课程：招收2岁以上宝宝；九．双语全日托及半日托：招收18-36个月的宝宝5格林宝贝员工职业道德1．依法执教学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的基本路线，全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教师法》及学前教育等法律法规。在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致，不得有违党和国家方针政策的言行。2．爱岗敬业热爱教育、尽职尽责、教书育人，注意培养学员具有良好的思想品德。认真备课上课、认真批改作业、不敷衍塞责、不传播有害学员身心健康的思想。3．热爱学员关心爱护全体学员，尊重学员的人格，平等、公正对待学员。对学员耐心教导，不讽刺、挖苦歧视学员、不体罚或变相体罚学员，保护学员合法权益，促进学员全面、主动、健康发展。4．尊重家长主动与学员家长联系、认真听取意见和建议取得支持与配合。积极宣传科学的教育思想和方法，不训斥学员家长。5．严谨治学树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律，改进教育教学方法，提高教育教学和科研水平。6．团结协作谦虚谨慎、尊重同志、相互学习及帮助、维护其他教师在学员及家长中的威信。7．廉洁从教坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，不利用职责之便谋取私利。8．为人师表遵守社会公德，衣着整洁得体，无奇装衣服、语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注意身教。6特色课教师岗位职责1．与分店店长及全体员工共同努力完成每月总部下达的第一及第二营业额目标。2.具有早期教育观念，了解当前国内外早期教育发展新动向、新成果、新趋势，能理论联系实际，不断提高自身的教学水平。严格按照格林宝贝课程体系的基本要求进行教学计划，认真编写教案，设计游戏、组织好课堂教学。3．负责授课班级宝宝的管理及出勤登记及在分店学习期间的安全和纪律问题，尽量提高宝宝出勤率，对缺课学员在授课结束后的24小时进行回访工作，了解缺课原因、加强请假意识并第一时间安排补课。4．负责各项教学服务、讲座的执行、教具设计制作等。5．加强与家长的沟通，负责保持、维护及增加所授班级的宝宝数量及提高横向报名率。6．多阅读育儿（生理）方面的书籍，为家长提供育儿方面的知识。7．负责授课前、后教室及分管卫生区域的清洁工作。8．负责授课期间所用书籍、磁带、CD和教学用具的保管。9.配合店长落实其他教学日常工作，积极主动地策划各种适合中心宝宝与家长互动的活动。10．与其余工作人员共同进行市场执行、市场宣传、大型活动等。7特色课教学管理制度一．主课教师(一)课前工作(1)每位教师在授课之前都要精心备课，并写出详案(含过渡语、目的总结等)。(2)教案以符合宝宝月龄发展特点为主要出发点，充分体现个性化教学。(3)备课应按照模板课的规定，以幼儿发展能力为主要依据，并结合实际情况研究，及时了解幼儿的身心发展情况，以便有的放矢、因材施教。A.教师必须熟练掌握《幼儿心理学》、《幼儿教育学》、《0-36个月宝宝发展指标和教养策略》、《3-6岁幼儿的发展指标》、课程设置、常见疾病症状及治疗等知识。B.教具要有创新，要延伸出不同符合婴幼儿操作的游戏方法。C.教案要符合幼儿的发展特点。(4)所有学科均要写有教案。教案的编写需依据模板格式编写。教案要有教学内容、教学目的、教学重难点、教具准备和教学过程。所要教案要包括教学目的和完成的教学任务；教学时间的分配以及家庭指导等。(5)教案中要预测到本次课的课堂效果，如果出现突发事件的解决方案也要写出来。(6)教师必须提前两天备课、写教案、过课或共同评课。(7)主课教师要与配班教师一起练课，在上课之前至少要每天练课不少于2次，以便达到熟练的程度才可上课。(8)提前5-10分钟准备授课所需教具。(9）上课前组织幼儿及家长，准备进入教室上课。A.教师要以高昂的情绪、面带微笑组织家长进入教室，开始课程。B.教师不得把个人的喜好、情绪带入课堂，避免影响家长和幼儿的情绪。(二)课上配合1、教师应严格的按照既定的教学目标完成教学任务。2、教师需有序的组织教育活动，加强家长与宝宝之间积极有效的互动。3、教师在课堂上需具有较好的随机应变能力，当出现突发事件时，应立即妥善的解决。4、教师需与配班教师配合默契，传递教具要用正确的手法。A.主课教师与配课教师协助，不能出现课堂空场的现象。B.教师必须关注到每位家长和宝宝，不得有歧视。(三)课后工作1、教师课后一定要与家长沟通幼儿课上的表现及幼儿在家的情况，达成家庭与格林宝贝共育。2、主班教师完成教学后，需两周给家长打一次回访电话，回访幼儿最近的表现及幼儿发展情况，给与家长一些建设性建议。（见中心模板表）3、教师课后须将宝宝课上的表现及对课程的完成程度作记录，认真填写并做好详细记录。4、主班教师要定期做家长回访，回访有两种形式：一种是电话回访，另一种是家访。5、主班教师要给会员建立档案。6、课后对会员的跟踪，主班教师应与配班教师合理分配。（沟通的问题）7、教师要在每周五下班之前把本周的工作总结上交给店长，便于店长检查教师工作的完成情况。8、教师每4个月要上交给总部一篇课程教案的创新。8(四)关于试听课及关单流程1、在上试听课之前，要与接待教师交流了解宝宝的基本信息及家长试听要求。2、根据试听宝宝的实际情况，做试听课准备。3、试听课过后，主班教师必须第一时间跟踪家长，力求当场关单。4、教师要在试听课之后，填写试听宝宝的情况及关单追踪等信息。二、配课教师（特色课人数达7人以上增配班1名）(一)课前准备1、协助主班教师做好课前准备。2、配合主班教师组织好家长和幼儿，等待上课。3、配合教育活动，给幼儿和家长必要的个别指导。4、配班指导幼儿喝水、上厕所、换鞋、锁门。5、指导家长换鞋、穿鞋套，把鞋摆放整齐，保持有序、安静卫生的环境。(二)课上配合1、配班需在课上配合主班教师进行教学。2、配班在课上需配合主班教师开关音乐，传递教具。3、配班应在课上协助主班教师维持课堂秩序，解决课上可能发生的突发事件。4、协调家庭与家庭之间的关系。5、协助主班教师组织课堂，指导幼儿和家长，纠正幼儿的动作。6、配班在上课时要仔细认真的观察幼儿上课的表现，协助主班教师完善教学情况表。(三)课后工作1、课后配班需将课上教具整理回教具柜，准备下节课所需教具。2、与家长沟通，给予家长一些教养、保育方面的指导。3、教室及教具的维护和管理。9特色课教师课堂语言要求1、上课语言：要求：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；抑扬顿挫，语速适中。2、课间语言要求：活泼欢快，亲切温柔，力求言简意赅。细则：语言生动活泼，精神饱满，目光恰当；说话时不可过分夸张，不过分喜怒形于色；杜绝训斥、讥讽的语言；杜绝给孩子造成惧怕、恐惶心理的语言。3、生活语言要求：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光；不催促孩子过快饮食，引导幼儿养成良好习惯。特色课教师上课注意事项1、教师在传接教具时应使用双手，不能使用单手，不能互相扔教具，不能在地面上推教具或用脚踢教具，并且互相要使用礼貌用语“谢谢”和“不用谢”。2、教师讲课时要使用标准的普通话，不带地方语音。3、上课时教师不能面对家长喝水、不能将手机带入教室、主班和配班之间不允许聊天。4、上课时教师应尽量使用标准的手势语，不能用一个手指头指家长或宝宝，应以全手掌指示。5、主配班教师不得随意离开教室、上课期间不得出现教学空场的现象。。6、在上课期间教师不能面对家长和会员抠鼻子、掏耳朵、抓痒或随意摆弄头发。7、教师上课期间身上不能喷香水、涂抹指甲油等；不得带项链、耳环等影响宝宝视觉或容易产生危险的饰品。8、教师在上课时不得与家长聊与课程及宝宝无关的话题。10格林宝贝教师代课、停课申请单课程名称上课时间班级人数带班教师申请事由调补整课时或时间间店长意见签字：年月日总园长审批签字：年月日备注：1、任课教师须填写本申请单经签字审核后方可进行课程调整。2、严禁教师私自调课、停课、代课、补课，若有违反按格林宝贝规则制定进行处罚。11格林宝贝(A)教师教学监督表主班教师：课程:课次：配班教师：使用光盘：曲目：上课时间：年月日时分至时分点评人：应到会员：实到会员：试听宝宝：是否成交：是否缺勤会员：是否请假：是否补课时间：年月日试听宝宝未成交原因：教案书写：合格【】不合格