销售部职责及说明书5篇

销售部职责及说明书5篇【导读】这篇文档“销售部职责及说明书5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！销售部职责及说明书1销售部职责：1、根据公司总体营销计划制订销售计划。2、依据销售计划，制订销售部的销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。3、依据整体营销计划，执行和配合总部制订的各项市场推广计划。4、负责加盟商的开发、选择、评估与激励。5、负责公司直营店的建设和管理（支持、服务和监控）。6、市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。7、负责所有直营店和加盟商业务正常运作。8、负责营销网络的开拓和合理布局。9、负责及时提出销售政策调整建议（价格政策、激励政策等），报批并实施。10、负责按公司要求建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。11、负责提报促销方案，核准后实施。12、负责督导货品陈列。13、做好货源分配和调配工作。14、及时提出库存处理方案，报批并实施。15、负责售前、售后服务。16、负责会员制度的实施及顾客信息管理。17、负责预测营销渠道危机，及时提出应对方案呈报。18、负责市场调研、市场分析。19、负责各个销售款项的回收。20、负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。二、销售部编制设计部设：主管1人，区域经理3-4人，陈列师1人，营业员根据实际情况核定。岗位说明1.1销售部主管直接上级：总经理直接下属：区域经理、陈列师岗位职责：1、管理权限：受总经理委托，行使对销售业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权；2、管理责任：对销售部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任3、具体工作职责：①、建立职业化的营运督导团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划市场部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。②、协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。③、制定并实施市场部年度规划及月度工作计划，填写工作日志并审核下属的工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。④、严谨公司会议制度，主持市场部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。⑤、制定市场营运相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。⑥、执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。⑦、调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助营销总公司制定后期市场发展规划。⑧、合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。⑨、负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。⑩、完成上级领导安排的其他工作。2.1直营区域经理：直接上级：销售主管岗位职责①、负责对所管辖的自营店铺人员梯度建设指导。②、积极与管理店铺所属销售公司进行业务联系，帮助解决营运过程出现问题，跟进直营店铺年度及月度销售指标，并督促和跟进指标的达成。③、定期出差到终端店铺，依据公司终端店铺形象标准，落实店铺陈列表现，指导终端店长及员工完成店铺的陈列换场工作，并做好后期评估。④、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训。⑤、帮助指导管辖店铺的店长完成专卖店的日常营运管理。⑥、负责重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。⑦、跟进直营店铺货品配送、调拨、退货管理，保证直营店铺货品物流顺畅。⑧、对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行相应评估和建议。⑨、接受终端信息反馈，收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。⑩、及时对销售款项进行清算及回收，如未能正常回收需向上级汇报并通知财务部门。⑪、及时反馈在日常工作过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，必须及时向销售主管汇报，并跟进落实，确保日常工作运规范化、正常化3.1加盟区域经理：直接上级：销售主管岗位职责①、跟进渠道客户销售、加盟客户管理、日常沟通、信息反馈及服务工作，建立客户档案。②、指导所管辖加盟渠道店铺营运管理人员梯度建设。③、跟进各加盟渠道终端商品上市执行。④、协助营销总公司落实渠道店铺年度及月度销售指标，并跟进各终端销售达成进度。⑤、根据店铺销售分析，提交合理化的促销和货品配送建议，对店铺促销活动的具体组织实施进行跟进。⑥、引导并督促对渠道店铺的店铺硬件形象和店铺服务形象建设，使之达成公司统一的标准形象。⑦、及时解决渠道专卖店营运过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，及时汇报，并跟进落实，确保专卖店营运规范化、正常化。⑧、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训，对终端渠道营运人员陈列、培训工作的执行进行检查，并做好后期评估。⑨、执行公司拓展计划和拓展政策，对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行相应评估和建议。⑩、跟进加盟渠道店铺货品配送、调拨、退货管理，保证加盟渠道店铺货品物流顺畅。⑪、接受终端信息反馈，收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。⑫、结合公司及客户的货品库存情况，合理安排货品调配。⑬、定期出差到终端店铺，依据公司终端店铺形象标准，落实店铺陈列表现，指导终端店长及员工完成店铺的陈列换场工作。⑭、负责销售款项的清算与回收，如遇不能正常回收款项及时向上级汇报并通知财务部。⑮、及时反馈在日常工作过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，必须及时向销售主管汇报，并跟进落实，确保日常工作运规范化、正常化4.1陈列师：直接上级：销售主管岗位职责①、负责对直营店铺进行定期换场陈列执行。②、负责直营店铺的陈列监督和维护工作。③、负责公司展厅陈列。④、负责直营店铺陈列道具、物料的跟进工作。⑤、负责店铺宣传物料的更新工作。⑥、制作进行陈列方案及相关培训资料，定期组织终端人员陈列培训。⑦、完成上级领导安排的其他工作。销售管理部岗位说明书2销售管理部职责及岗位说明书一、岗位名称1、销售管理岗（渠道）2、销售管理岗（人员、综合）二、岗位性质管理序列三、综合能力要求1、逻辑思维能力：具备良好的逻辑思维能力，能够对本岗位工作做出分析，形成分析报告。2、沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够通过有效的沟通，影响和促进工作目标的实现。3、组织计划能力：能够有计划的开展销售管理工作，为本科室及下属拟定必要的工作计划和工作目标。4、业务实施能力：具备良好销售管理相关工作的业务能力，能够指导各级机构的具体工作。四、岗位设置目的根据分公司总体业务发展要求及授权，协助部门领导实施分公司销售管理工作，确保公司业务的快速、有效益发展。六、岗位职责（一）销售管理岗渠道1、熟悉中介及大项目人事关系及运作流程，努力搜集、1汇总并记录中介代理渠道及大项目市场信息并加以日常管理及维护，建立并维护好信息数据库；2、参与渠道关系维护。拟定维护费用预算，拟制并实施维护及各类联谊活动方案，利用多种方式，经常与各渠道加强合作沟通，督促和参与各层级的公关活动，确保销售链畅通及关系的稳定；3、参与大项目公关，对赢得大项目提供多方位有效支撑。负责大项目招标投标中的组织管理、大项目定价。提供投标书、计划书、协议的制作、产品演示说明费率厘定、协助谈判、后台沟通、续保业务的跟踪和提醒等等，对项目承保方案提出具体意见和建议并将成功经验加以推广；4、以渠道合作规划为基础，制定中介代理渠道合作年度发展规划，草拟并管理中介渠道各类协议，审批、修改并备案下延机构各渠道年度合作协议，以确保渠道关系顺畅；5、负责渠道建设工作，参与协助进行全省各渠道合作的开展、手续费结算及中介代理风险规范管控，分析解决实际合作问题并提供解决方案，促进渠道合作关系巩固并不断深入；6、负责客户关系管理工作，加强与客户尤其是大客户的交流与沟通，了解客户需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求。拟定客户联谊活动方案，为客户提供多种交流的平台，逐步建立起“VIP客户俱乐部”，发展并维系客户尤其是大客户关系的良好与稳定；7、研究并探索建立新的销售模式，充分利用车商、银邮等资源，实现“资源共享，合作双赢”；8、拟制中介代理渠道发展较全面细致的分析报告及报表，对渠道建设的特点、不足及下一步工作思路提出相应可行性建议；9、参与搜集、统计销售数据，建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估；10、参与制订并实施年度业务发展规划、市场竞争策略，组织业务推动，并实施规划、策略和推动的过程追踪及相关考核等；11、认真分析其中公司销售进程中的特点、不足和相关建议，形成较为详细的阶段性销售分析报告；12、完成上级布置的其他工作。（二）销售管理岗（人员、综合）1、熟悉包括车险产品及业务流程在内的各类保险产品及流程，负责牵头公司全系列产品建议和信息搜集、研发、修订及完善工作；2、深入研究市场、一线销售人员及客户需求，制定并向全省发布产品销售组合建议及方案；3、参与制订并实施销售队伍管理办法、激励政策，建立销售队伍管理的政策传导机制；协助建立并实施薪酬、绩效考核制度，并组织实施、考核、分类、职级和管控工作，协助公司进行各类销售人才的引进培养、档案资料维护、工号管理及权限审批；4、参与制定并实施个人代理人队伍管理制度，建立规范的代理人队伍管理体系；5、负责销售费用预算管理。参与制定销售费用管理政策及销售费用的预算、执行、控制、考核制度；协助公司领导制定符合公司费用政策及一线实际需求的各类销售费用政策，包括直销、营销及代理渠道（手续费），同时根据市场一线及公司经营综合成本率情况，进行财务测算后，向领导提出相关可行性建议；6、销售人员精英俱乐部方案制定、实施、考核及俱乐部运作日常相关事务；7、参与标准化团队建设，制定创建标准化团队方案及考核办法并加以考核实施，解决公司销售队伍的发展及标准化团队建设中的政策指导、技术咨询、困难解决及实际参与协助销售队伍建设工作；8、开展公共关系管理相关工作，制定并实施公关关系管理方案（包括公共实务管理及公关危机处理）。对外，维护好公司良好公众形象及声誉;建立良好的媒体、政府关系及合作伙伴关系，特别是要及时有效地处理各类公关危机事件;对内，调动销售员工积极性和创造性，同时向公司其他业务部门提供良好公关顾问支持；9、负责牵头组织实施全省各类业务推动、职业资格、岗位技能及其他相关素养的教育培训、宣导及授课工作；10、做好“全流程保险服务”工作，在服务中促进销售。包括销售支持工具、各类广告策划、公司品牌宣传资料制作等，同时拟定并牵头实施促销资金预算、服务项目、标准、规范、服务创新方案，增强公司品牌及产品核心竞争力；11、负责登记管理各类相关业务台账、文件档案管理以及部门日常行政性事务；12、完成上级布置的其他工作。七、岗位权限在分公司党委、总经理室、部门总经理的领导下，实施以下主要工作权限：（一）销售管理岗渠道1、提出协助部门领导完成销售管理相关工作建议；2、提出检查、督促各机构完成年度销售计划建议；3、提出客户联谊活动组织及费用投入建议；4、提出实施渠道及项目公关、联谊等活动建议。5、提出组织开展中介业务依法合规经营的检查工作，并对检查出的违法违规机构和个人处罚意见建议；6、根据市场和公司经营情况以及大项目业务经营情况，提出费用政策调整意见和建议；（二）销售管理岗（人员、综合）1、提出组织实施业务推动、奖优罚劣建议。2、提出全省销售、宣传项目及工具标准制定建议；3、销售人员工号审核及提出管理建议；4、提出销售人员考核、定级及档案资料管理建议；5、提出全省销售费用标准厘定及费用政策制定建议；6、提出公关危机处理建议。销售部经理岗位说明书3销售部经理岗位说明书岗位名称：销售部经理所属部门：销售中心直接上级：销售副总监直接下属：案场主管、销售文员本职工作：负责本公司所有物业的销售工作岗位职责：1.全面负责具体项目的销售工作，并承担责任；2.负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据；3.了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案；4.编制本部门月、季、年度租售计