各个岗位职责【精选4篇】

各个岗位职责【精选4篇】【导读】这篇文档“各个岗位职责【精选4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！汽车客运站各个岗位职责【第一篇】汽车客运站各个岗位职责1．值班主任（副主任）1.1岗位职责：1.1.1在部门经理的领导下，组织现场生产。1.1.2督促各班组召开班前会和班后会，处理及安排经营部当班工作，向经营部经理汇报当班情况和有关数据。1.1.3掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。1.1.4经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。1.1.5详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，及时处理旅客和车方的投诉，做好交接班工作。1.1.6定期对曾投诉的乘客进行电话回访，跟进投诉处理工作。1.1.7掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况，及时调整班车运行计划解决当班发生的各种问题。1.1.8对当班期间经营部生产任务的完成负责。1.1.9负责现场事务处理。1.1.10对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。1.1.11对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。1.1.12当班期间站内各项服务设施正确使用负责。1.1.13完成上级交办的其它工作。2．售票班长（副班长）2.1岗位职责：2.1.1在值班主任的领导下，组织现场生产。2.1.2组织召开班前会和班后会，处理及安排票房当班工作，向值班主任汇报当班情况。2.1.3掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。2.1.4经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。2.1.5详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交接班工作。2.1.6负责现场事务处理。2.1.7完成上级交办的其它工作。3．服务班班长（副班长）3.1岗位职责：3.1.1在值班主任的领导下，组织现场生产。3.1.2组织召开班前会和班后会，处理及安排调度室、服务台、检票口当班工作，向值班主任汇报当班情况。3.1.3掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。3.1.4经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。3.1.5详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交接班工作。3.1.6负责现场事务处理。3.1.7完成上级交办的其它工作。4．售票员4.1岗位职责：4.1.1在班长的领导下，操作售票工作。4.1.2严格执行公司票价政策，执行票据管理规定，按班车配载规则配载。4.1.3严格按工作规范售票，准确听取旅客要求。4.1.4有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，导引旅客选择班车，尽量满足旅客乘车要求。4.1.5掌握售票现场情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。4.1.6认真填写售票记录，准确反映售票情况，做好交接班工作。4.1.7爱护售票工具，保持工作场所卫生。4.1.8完成上级交办的其它工作。5．调度员5.1岗位职责：5.1.1在班长的领导下，操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时间调整等调度工作。5.1.2严格执行公司班车调度政策，执行系统操作。5.1.3严格按工作规范操作，准确收集顾客信息。5.1.4有问必答，百问不厌，为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。5.1.5掌握班车运行情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。5.1.6认真填写调度记录，准确反映班车调度情况，做好交接班工作。5.1.7爱护调度室的设施，保持工作场所卫生5.1.8完成上级交办的其它工作。6．咨询服务员6.1岗位职责：6.1.1在班长的领导下，为旅客提供各种咨询及指引服务。6.1.2掌握公司来往公交车路线、途经站点，地铁站点及中转公交线，导引旅客来公司或进入市区。6.1.3做好重点旅客咨询服务工作。6.1.4有问必答，百问不厌，为旅客提供优质服务。6.1.5办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客乘车。6.1.6为旅客提供简单医疗等便民服务。6.1.7严格按照公司费收规定收费，执行票据管理制度。6.1.8严格执行交接制度，做好交接班工作。6.1.9维持工作场所卫生清洁。6.1.10完成上级交办的其它工作。7．检票员7.1岗位职责：7.1.1在班长的领导下，验票、引导旅客上车。7.1.2注意班车到位情况，认真做好检票准备工作。7.1.3维持好检票秩序，照顾重点旅客优先上车。7.1.4检票时，按岗位服务规范检票，及时引导旅客上车，防止旅客错乘、无票乘车或持无效票乘车。7.1.5正点签发结算单、路单，杜绝责任晚点。7.1.6保存好单据存根，严禁无关人员翻阅有关单据。7.1.7爱护检票设备，严禁将检票机交给其他人操作。7.1.8保持工作场所及各包干负责区的环境卫生工作。7.1.9完成上级交办的其它工作。8．站场管理班班长8.1岗位职责8.1.1负责保障我站员工和旅客的生命财产安全;8.1.1协助车方单位处理站内交通事故；漏乘、8.1.3负责对全站范围实施动态管理，随时掌握人车动态、治安情况及消防隐患，防微杜渐，落实安全防范工作；8.1.4检查、督促各岗位工作的落实和完成情况，发现问题，立即组织整改，做好巡查记录工作;8.1.5负责岗位间的调配，组织班组员工进行操练并及时讲评;8.1.6组织召开班前、班后会，听取员工意见，并传达我站的有关指示精神，及时对工作提出意见和建议;8.1.7详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等，做好交接班工作;8.1.8及时配合有关部门疏导客流，维护站场秩序；8.1.9组织处理各类安保突发事件（要求接报一分钟内必须抵达现场），确保旅客安全，做好向部门领导及站领导的报告工作；8.1.10定期向安保部部门经理述职;8.1.11完成上级领导交办的其他工作。9．站场管理员9.1岗位职责9.1.1在站场班长的带领下，负责站场管理的工作;;9.1.2执行国家和公司的有关方针、政策、法规和各项规章制度9.1.3保护公司的财产安全，维护公司的正常秩序;;;9.1.4预防和制止各种违法犯罪活动，处理各种突发事件，并维护好事发现场9.1.5保持出、入口交通秩序畅通，指挥车辆有序的按线路行使、进出、停放9.1.6检查进站车辆是否持有《进站证》，禁止外来车辆进入站场;9.1.7监控、记录和制止任何车辆在站场附近的随意上客行为，并及时上报;;9.1.8指挥、引导车辆按时进入站场和卡位，准时发车，并指挥车辆排放整齐9.1.9检查出站车辆的载客情况，根据路单核对人数，对无票旅客进行补票手续，对超员、超高车辆提出警告，令其减员、纠正;9.1.10禁止小商贩、摩托车以及其它闲杂人员进入站场范围；9.1.11劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷，及时制止打架、斗殴，维护站场的良好秩序;9.1.12热情主动的帮助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的问题;;9.1.13加强票房和候车大厅的安全防范，劝阻旅客无故不要在售票厅逗留9.1.14维护购票秩序、检票秩序以及上车秩序;9.1.15打击站内的偷盗行为和拉客现象，维护旅客的正当权益，防止损坏公物的行为，维护公司利益;9.1.16巡查售票厅、候车室、月台、卡位、站前广场、和车场，发现问题及可疑情况，应及时处理;9.1.17负责车辆的消防安全检查工作，对发现灭火器不合格的车辆不准其进站载客;9.1.18严格对“易燃、易爆、有毒及腐蚀性物品”的检查，严禁旅客把危险物品带上车;9.1.19认真做好四防工作（防火、防盗、防特、防治安、灾害事故），要妥善保管，定期检查安全设备和设施，针对存在的问题要督促整改，并做好记录。加强对公司各楼层的巡查，对售票厅、计算机中心、财务部、电房、调度室等重点要害部位要认真检查，切实做好防盗、防火、防灾害事故工作;9.1.20配合公安、消防和其它社会组织做好站场的治安和安全防火工作。9.1.21完成领导和上级保卫部门交办的临时任务。各个岗位职责【第二篇】一、培训专员:岗位职责1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务2、组织实施各项培训计划，确保质量和进度；4、实施培训效果的考核评估。5、口才好、思维敏捷、条理清晰、执行力强、服从安排；6、亲和力佳、具有良好的沟通能力、学习能力和组织能力7、组织开发培训课程及编写培训教材，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授8、对人力资源相关知识有一定的了解和认识,擅长培训9、组织公司培训工作的计划和落实10、结合公司发展需求，开发相应课程，并组织监督培训的实施11、联系外部培训机构，负责协调公司员工的外部培训事宜12、责对培训效果进行评估，并定期上报分析报告13、新员工的入职培训14、在职员工的思想、技巧、个人能力提升等方面的培训15、所有培训课程PPT的制作和完善16、所有培训教案、资料的整理和保管任职资格1、人力资源管理或相关专业本科以上学历2、一年以上人力资源或培训管理工作经验3、熟练操作相关办公软件4、了解公司内部各部门培训需求，会同直属上级共同确认需求5、协助经理拟订公司及各部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施培训计划；6、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实7、与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司培训8、协助主管组织、安排培训项目，并跟进培训后效果反馈9、编制、修订、完善员工培训手册，完善培训体系10、完成上级领导安排的其他工作11、熟练掌握企业培训需求调查技术和方法，有年度培训计划制订经验，具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握陪训效方法12、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力13、了解连锁公司培训体质运行，有大型公司培训工作经验优先14、有良好的服务意识、职业素养及团队合作精神二、市场专员1.协助部门经理组织实施公司的展会活动。2.分发公司的产品资料，讲解产品知识3.责市场推广所需的资料以及礼品等，并做好市场推广的活动预算，控制活动成本4.全面执行市场推广方案，并监督执行过程掌握执行进度5.联系和协调合作单位，配合市场推广活动;6.定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意。7.根据总部对区域的渠道战略，制定所属家用医疗市场的营销推广计划，帮助渠道伙伴拓展商机和市场推广8.面向家用零售渠道伙伴的销售、市场人员开展相关的产品和市场培训9.渠道管理，包括区域内渠道营销计划制定、渠道能力提升10.负责渠道沟通与市场信息反馈,参与渠道政策制定11.公司家用医疗品牌与形象的建设12.公司家用医疗产品线规划与市场策划任职资格1.大专及以上学历，专业不限2.具有市场营销工作经验或对热衷于市场工作，具有医院市场工作经验或医学相关专业背景者佳3.敢于挑战，能够承受压力，具有一定市场洞察力及策划能力。4.具有强烈的敬业精神与责任感，良好沟通能力和协调能力，善于与人沟通，团队合作能力；活动策划专员岗位职责：1.负责市场数据信息收集，通过信息分析，提出可行性的活动策划方案。2.负责商业宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写；并实施推广.3.负责跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握4.负责对外运营发布广告的规则与创意5.负责各类宣传所需文字内容的组织和整理6.负责公司广告计划的制定7.、负责调查行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策略8.负责营销活动策划与推广工作9.完成上级管理层交办的其他工作10.思维活跃、创造力强、可以策划多种多样的线上活动。任职资格：1.男女不限，电子商务、信息管理、广告学、市场营销类相关专业大专及以上学历。2.良好的语言表达能力，文笔流畅，有较强的文字写作能力，能独立完成文案的撰写及编辑3.具有较好的销售型（宣传画册、推广软文、广告创意设计、项目活动）文案策划或网络活动策划能力，能组织、执行项目推广方案并做出实施总结分析，个案创作经验丰富者优先考虑。4.具有较好的亲和力，工作沟通能力强，能妥善处理各种问题，富有团队精神，工作积极主动，抗压能力强5.熟练运用Office、PS