建设银行客户经理先进个人事迹通用4篇【导读】这篇文档“建设银行客户经理先进个人事迹通用4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!客户经理先进事迹【第一篇】以情动人以诚感人真情服务——记XXX营销部客户经理XXX先进事迹“一枝橄榄绿,满载真性情”这是当代军人的真实写照,也许正是十几年的军营生活,锻造了他坚毅、果敢、真诚、执著的精神品质,他正在以其独特的方式诠释着对烟草的爱与责任。他就是我们这篇文章的主人公——XXX同志,一名普通的复转军人。XXX同志1990年入伍,把自己的12年青春奉献给了军营。他扎根部队,献身国防,先后在陆军、空军、第二炮兵等不同军兵种服役,充分展示了自己多方面的才能。退伍后,他毅然放弃在北京工作的机会,经过全省三次考试,最终成为了XXX卷烟营销部的一员,继续在烟草行业诠释军人高贵品质,展现军人奉献精神。初进烟草行业,XXX同志觉得一切都很陌生。因为这是和部队完全不同的新环境,使得他在最初的一段时间里,空有满腔热血,却没有用武之地。为此,他迷茫过,也彷徨过。难道自己真的不能胜任这份工作么?自己可是部队多年的优秀士官,工作能力有目共睹。经过思考,他明白了,过去的成绩代表不了将来,来到一个新的岗位,就意味着一切要从零开始。他要在烟草行业,继续发扬军人那种甘于奉献、敢于拼搏、奋勇争先的精神!为了尽快熟悉工作,熟悉市场情况,他从最基层的送货员干1起。凭借着那股不服输的干劲,在日以继夜的下乡、送货中,他很快就完全胜任了本职工作。同事们纷纷说:“不愧是军人,身上就有一股尖刀连的精神!”2004年,XXX同志来到了客户经理的岗位上。这对他来说,又是一个新的挑战。他深知,客户经理是烟草行业的第一线,是直接和广大零售户、消费者接触的先锋,自己的一言一行代表的是承德烟草的形象,决不能有半点马虎。为了尽快适应新的岗位,XXX同志未雨绸缪,利用业余时间,自费学习电脑知识。因为他坚信,烟草行业必然要走一条科技发展之路,只有不断的充实自己,才能适应新的环境,迎接新的挑战,通过自身的努力,他先后取得了营销初、中、高级营销员资格。为了尽快掌握片区零售户情况,他风里来雨里去,不分日夜地奔走在客户之间,与零售户建立感情,让广大零售户接纳自己。有位烟草老领导说过:“你要是能坐上零售户的炕头,跟零售户聊聊家常,你就是一个好的客户经理”。XXX同志对此深有体会,零售户的炕头,不是谁都可以坐上去的,只有和零售户感情深了,他们才会接受你,才会让你坐上他们的炕头,才会和你拉家常。在工作中,XXX同志从来没有把自己当成是高高在上的客户经理,他一直强调自己是零售户的朋友。走访客户时,每次进门,他的第一句话肯定是:“大哥、嫂子,我来了!”让人倍感亲切。看到零售户的柜台上有尘土了,他主动擦拭;看到零售户的卷烟不整齐了,他亲自整理;看到零售户的生意好了,他又热情的帮助招2呼客人。有顾客问店主,这是你家亲戚?怎么从来没见过!老板会高兴的说:“这是咱们县烟草公司的XXX经理!”慢慢的,片区的零售户开始接受这个黑黑的烟草客户经理了。每当看到他来的时候,零售户也会热情的说“大兄弟,过来了啊,快坐下喝点水”XXX同志感受到了零售户对自己态度的变化,喜在心上,工作也更有干劲了。他一遍又一遍的指导零售户如何摆放卷烟,如何合理订货,如何提升结构,如何培育品牌,如何分析消费者心理。零售户在他的指导下,盈利水平都有不同程度的提高,脸上也都露出了满意的笑容。XXX同志外表粗狂,却心细如发。自己辖区的零售户,谁家有点什么事,他准第一个知道。谁家有喜事,用烟量大,他就在公平的前提下予以协调;谁家店主行动不便,他就一次次登门拜访,宣传卷烟销售政策;谁家老人不会写字,他就上门服务,帮助填写各种资料。同事们都笑言他就是零售客户的“保姆”,什么事情都帮着干,心里装的也是零售客户。每每这时,他都只是淡淡一笑。他深知,只有与客户建立鱼水关系,才能赢得客户,赢得市场。一日下班前,访销结束后,XXX同志发现辖区零售户于国朝家最近两次订货量偏低,便拨通了于国朝家的电话。原来,于国朝家生意繁忙,经常外出送货。不料在上次送货途中不慎摔伤,腿骨骨折,住进了医院,家人都在医院照顾。最近两次,是年幼的孩子在订货。得知这个消息,XXX不顾路途遥远,不顾渐黑的天色。3马上前往医院进行探望。当他拎着两大包营养品站在病房门口的时候,于国朝一家愣住了。他们没有想到,XXX经理会在这么晚的时候到医院来。于国朝激动的说“王兄弟,快进来坐,快进来坐!”接着,眼睛就湿润了。坐在病床前,XXX说:“大哥,你怎么不早告诉我,你这不是不把我当家里人么!你放心,家里的孩子我帮你照顾,订烟的事你就放心吧。你好好养病,我决不让你有后顾之忧!”他的到来让于国朝一家为之感动。因为他的到来,于国朝更加充满信心,也因为他的到来,于国朝更加充满希望。也许一个人的力量是微薄的,但他的精神却可以无限扩大、无限传递,并且发扬广大。XXX卷烟零售户李明普,身患肺病多年,需要到北京手术。XXX同志听说这个消息后,数次登门探望,为他联系自己在北京的战友,安排手术的事情;部分访销时间靠后的零售户订不到自己所需的卷烟,对烟草公司产生了极大的不满,他就亲自上门,解释行业政策和订货流程,化解了矛盾;零售户陈秀珍,每月只有一件的销量。XXX同志数次上门讲解品牌培育和合理订货的知识,通过努力,使得陈秀珍销售的卷烟销售热情大幅度提高,月订货量增加了三倍,结构也有所提升,销售卷烟的利润成了家庭收入的重要来源;春节期间,公司销售任务繁重,人员加班加点,车辆超负荷运转。他就主动向领导要求,到第一线参与送货,每天天没亮就出发,凌晨才能赶回来。到公司后,顾不得吃饭、休息,4又马不停蹄的开始核对第二天需要送的卷烟,装车,配货……这样的事例不胜枚举,它们只是XXX同志六年客户经理生涯中极为普通的一页。XXX同志把零售户当做自己的亲人一样对待,但是对待自己的家人,他却始终心怀愧疚。因为辖区属于农村片区,路途遥远,每次下乡,为了多走几个零售户,他总是很早出发,很晚回来。这使他没有太多的时间去陪伴自己的妻子,没有太多的时间照顾自己年幼的孩子,没有太多的时间孝顺自己的老母亲。走访XXX大营子乡片区的时候,路边的一所房子就是XXX同志年近80的老母亲的家。可每次路过的时候,他只是在放慢车速,在车上遥远的看一眼,希望在院子里找到自己老母亲的影子。同事让他下车待会,他平静的说:“前面那个村里还有五个零售户呢,路比较远,不太好走,咱们得赶紧去,就不回家坐了!”老母亲知道这件事后,暗暗的把儿子走访这里的时间记在了心上。每次到了那一天,老母亲就坐在路边,望着儿子来的方向,为的就是让儿子看到自己,让他放心的去工作。在XXX同志和母亲的目光对视中,车子没有停下,虽然无言,却让所有人为之动容。这是什么?这是一位80岁老人对烟草人的默默支持,这也是新时期的“三过家门而不入”的奉献精神,这是XXX同志对烟草行业的热爱的最好诠释。有了广大零售户的接纳,有了家人在背后的默默支持,XXX同志的工作越干越出色。他始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的工作原则,在工作5上勤奋客户,严格要求自己,脚踏实地,尽心尽责,主动、积极地做好每一项工作,认真履行好自己的岗位职责,多次被评为优秀共产党员。他勤于学习,不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革,营销模式的逐步转变,XXX同志深知自身的业务素质还需进一步增强,才能适应新形势新体制下的行业工作要求,才不会在竞争中落后,利用业余时间他不断为自己充电,不仅学习营销知识、还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习,增强自身法律意识,他就是这样一个勤于学习、积极向上的人。通过自身的勤于思考和探索,其工作能力也得到了不断提高,从而不断更新营销观念,用新观念去指导经营,为零售户提供更优质的服务。新世纪烟草行业的事业正需要XXX同志这样的员工来参与!是的,他不能驰骋疆场,轰轰烈烈,但是他可以立足本岗,兢兢业业。小草虽小,妆点出春天,美化着环境;滴水虽小,汇成江河,滋润着大地。自己虽小,为了承德烟草飞速发展,他甘愿在平凡的岗位上,以默默无闻的工作描绘出承德烟草行业更加灿烂的明天,使他的青春在平凡的工作中闪光!使他的生命在奉献中完善和升华!烟草公司客户经理个人先进事迹【第二篇】在市烟草专卖局(公司)只要一提起客户经理王睿,全体干部员工都会自豪地说:“他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理,于11月22日专程赴北京参加了表彰大会,姜成康局长亲自为他颁发了荣誉证书,他是我们践行‘两个至上’行业共同价值观的楷模,是我们学习的榜样!”;而在桂林市全州县龙水镇和大西江镇一带的287户卷烟零售客户中,只要一提起王睿的名字,无不竖起大拇指说:“他是我们的客户经理,是我们卷烟零售客户的贴心人!”王睿于1992年7月毕业于广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业,毕业后被分配到一家国营企业工作,敢于挑战自我的他尔后下海经商。在此期间,他曾东至福建推销过器械,南下广州叫卖过饮料,西往大同贩卖过桠柑,北上吉林经销过蜜桔,经过几年的摸爬滚打,不仅磨练了意志,增长了见识,而且使自己所学的理论知识与实践得到了较好的结合。恰在此时,他得知全州县烟草公司广募人才,于是满怀信心,欣然前往应聘,并依靠实力如愿以偿,自1999年1月与烟草结下了不解之缘。到烟草公司后,王睿曾干过专卖,做过配送,搞过市管访销,当过批发部主任,进行过市场策划,无论在哪个岗位,他都兢兢业业做事,老老实实做人,得到了领导和同事们的一致好评。底,因机构改革工作需要,他被任命为全州县烟草专卖局(市场部)龙水镇和大西江镇片区的客户经理,服务的区域共有30个村委,大大小小共有374个自然村,辖区总人口7.36万,持证卷烟零售客户287户。当时,低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的51.3%,单箱销售金额不足5000元,而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击,卷烟销售形势十分严峻。走上客户经理岗位后,王睿进一步意识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁,是烟草公司的形象代言人,是提供服务的主体,是一线队伍的核心力量,他铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息的职责,他深知自身肩负的重任,秉持“让我们的服务与桂林山水同美”的服务理念,严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营知识的辅导员和为客户排忧解难的服务员,在走访客户中,他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流,积极为客户排忧解难,努力提高客户的赢利水平,提高客户的满意度和忠诚度,以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。在5月29日那一天,因疾风骤雨、闪电雷鸣,在王睿所服务的区域内--大西江镇锦塘村至五星村路段的电话全部中断,电订员无法为该区域的15户零售户成功订购卷烟。当电订员将这一信息告知王睿时,他十分着急,心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟,将会给客户造成很大的损失,给消费者带来很多的麻烦。想到此,他立即将情况报告市场部经理,并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益,同意了他的请求,叮嘱他一定要注意安全,早去早回。于是,他穿上雨衣,戴好头盔,匆匆跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急,道路泥泞,几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时,已近中午12点,此时的他,已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子,很是感动,杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭,以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意,叫杨老板赶快把订单报给他,他还要赶去五星村,因为那里还有6户零售户在焦急地等着采集订单。杨老板见他执意不肯吃午饭,只好倒了一杯清茶,这时他才发现喉咙干哑,于是毫不推辞,接过清茶,一饮而尽。杨老板说:“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单,真是我们零售客户的贴心人啊!”听到这话,他心头一热,