四星酒店销售部岗位职责通用5篇

四星酒店销售部岗位职责通用5篇【导读】这篇文档“四星酒店销售部岗位职责通用5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！品质部架构及岗位职责【第一篇】品质部系统架构和岗位职责1织组架构2品质部作业内容1.2.1负责公司产品的品质。1.2.2从进料检验、生产品质管控、产品出货品质检查及公司产品品质保证多角度管控产品品质。1.2.3督导各部门对产品测试设备、工量具的保养及检查、校验；督导生产部对生产设备，工、治具定期检查和保养；督导工场环境的规范化、条理化，保证工场环境干净整洁，在生产过程中不影响产品品质；1.2.4品质理念的宣导，让公司全体成员都不断提高产品的品质意识。3部门岗位职责3.1品质部主管3.1.1品质部主管职责：1）主持品质部的日常工作；2）负责制订年度质量工作计划，并组织实施；3）负责设立质量控制点；4）制定产品质量检验标准及相关表格的完善；5）指导检验员检验产品；6）与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果；7）与相关部门协调解决生产中存在的质量问题；8）进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认；9）召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策；10）建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；11）参与产品设计；Page1of312）工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；13）配合生产部门进行新产品试制及质量控制；14）对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理；15）组织人员对原材料、半成品、成品进行检验；16）组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施；17）撰写质量分析报告并报送相关领导审阅；18）组织对质量事故进行调查，提出处理报告；19）负责审核供方的质量保证能力；20）考评供方的周期供货质量；21）负责建立公司的质量考核体系；22）给相关人员做系统专业培训。3.1.2品质部主管权限：1）有权对部门的组织架构进行合理调整；2）有权批示部门员工2日内（含2日）假期；3）有权对品质异议作出判定；4）有权对部门所有职工作出奖惩权利；5）有接受培训的权利；3.1.3品质部主管体系作用1）对品质部经理负责2）领导品质部（品质部经理除外）全体人员的工作。3.2品质部来料检验员（IQC）3.2.1品质部来料检验员职责：1）对本公司来料按作业指导书、图纸进行检验和工程部的检验标准进行抽检，保证不合格物料不入库，不上线生产；2）填写物料进料检验报告及检验记录交品质主管审核；3）检查中发现问题及时向品质主管反映；4）负责对所有检验之来料作合格与不合格标识；5）对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进；6）对生产线退仓之物料进行检验，以确定是入库或退供应商或报废；7）出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查，以确定是否失效；8）对于工厂投诉之物料有责任调查原因；9）对于生产急用物料可先上线生产，但IQC必须从该批物料中抽取部分物料检验或上线检验，如发现不良及时反映。3.2.2品质部来料检验员权限：1）判定物料收货、拒收，并通知仓库作业；有权对没有提供相应的《出货检验报告》、《质量保证书》、《环境物质管理报告》的供应商拒绝检验；2）有权对质量异常情况提出纠正和纠正措施；有权要求供应商对来料件不良原因和纠正预防措施进行回复；3）有权判定原（辅助）材料外协件、外购件是否合格，并制止不合格品入库或流入下道工序；4）改善报告追踪中仍然发现有前期反馈的问题，有权对供应商开处罚单据。3.2.3品质部来料检验员在体系中的作用对品质部主管负责。Page2of33.3品质部产线（现场）检验员（IPQC）3.3.1品质部产线检验员职责：1）对生产制程按各工序之作业指导书进行巡查并做好记录，对有违作业指导书规定要求要及时对该岗位员工提出纠正，并向生产主管反映；2）对制程之物料进行抽检，发现问题及时通知IQC；3）对于发现问题的工位提出纠正预防措施后要重点跟进此工位；4）对必须佩带静电环的工位及其他设备有责任进行检查；5）当同一问题连续发生多次未得到改善的要提交《生产异常通知书》交品质主管签名确认后发生产主管改善或开品质异常会议进行处理和跟进具体情况；6）对产线制作的首件产品进行检查，检查OK后品质主管确认，检查NG交生产主管改善；7）完成每天的巡检报表交品质主管审核；8）负责跟进生产线对不良物料、不良半成品的标识及处理；3.3.2品质部产线检验员权限：1）在检验的过程中有权对被检验的产品、岗位做出相应处置的决定，并通知生产主管人员；2）有权停止一切违规操作，并及时上报主管部门。3.3.3品质部产线检验员在品质体系中的作作对品质部主管负责。3.4品质部出货检验和最终检验员（OQC和FQC）3.4.1品质部出货检验员职责：1）按照出货检验管理程序和作业指导书对待检成品进行抽样检查；2）填写成品出货检验报告交品质主管审核；3）对所检成品进行状态标识，如合格则需在入库单上签名再由生产交仓库；4）如检查不合格，FQC将开出返工通知单、品质异常联络单交生产、工程并知会PMC及副总；返工过程中，FQC要跟进返工品，返工完成后，FQC按正常程序检查，直到合格为止；5）存放期超过3个月的产品由仓库开出内部联络单后FQC复查合格后放行；6）倒塌、碰撞导致外箱破损后的成品需复查；7）形式检验按检查周期与检查项目及形式检验计划进行检查，并完成形式检验报告交品质主管审核.3.4.2品质部出货检验员权限：1)有权对检验不合格产品要求返工，或提出《出货检验品质异常报告》；2）有权要求技术部门、生产部门和采购部门对出货检验不合格的产品进行处理并寻求对策。3.4.3品质部出货检验员在体系中的作用对品质部主管负责。23015年5月12日初稿*完成于中山Page3of3酒店销售部经理岗位职责【第二篇】酒店销售部经理岗位职责1．根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2．研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3．保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4．负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5．指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。6．与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。7．选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。8．定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。9．审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。10．每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。11．月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审一、层级关系1、直接上级：市场营业总监2、直接下级：销售部副经理、美工主管、预订领班二、任职要求1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业2、25岁以上3、两年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质5、具备有较强的开拓市场能力6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。三、岗位职责1、在市场营业总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成饭店销售任务。2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。9、处理销售部日常事务，完成市场营业总监交办的其他工作。酒店销售部岗位职责【第三篇】一、会议团队销售：1、开发会议团队，制定定期走访计划。2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。4、接待好来店参观客户，看房须征得房务经理同意。5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。9、处理好与酒店其他部门的关系。10、做好重要团队的接待。二、旅行社销售：1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，对重要地区如长江三角洲地区，制定每周电话访问。2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。2、接待好来店参观客户。3、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。5、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。6、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。7、处理好与酒店其他部门的关系。三、商务销售：岗位职责1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（内、外资企业），并定期登门拜访。2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。3、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。4、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。5、协调好与酒店各相关部门的关系。6、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。7、对月结客户，协助财务做好客户催收帐款。8、开发酒店长住户，达到一定的出租率。9、制定吸引长住户的计划，报上级领导审批。10、建立长住户档案，征求长住户对酒店的要求与建议，并定期拜访。11、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。四、网络销售：1、根据酒店经营的要求和营销部经理的指示，利用网络、媒体、短信平台等多种渠道，建立客户与酒店之间的密切联系，树立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。2、广泛了解和收集各种旅游市场信息，做好各个时期的宣传重点。3、负责安排制作网络最新酒店宣传信息（须报上级领导阅批）。4、通过网络等各种渠道，了解其他酒店营销策略与手段，及时汇报营销部经理，以便采取相应措施。5、负责各类广告宣传册、传单的设计（须报上级领导阅批）。6、完成部门经理安排的其他工作。7、负责酒店网站的更新、维护。8、挖掘电子商务平台，有效地通过网络进行营销工作。、部门名称：营销部直接上级：分管副总经理部门性质：公司产品的经营销售及售后服务管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1．坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3．负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；4．负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；5．负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续；6．负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，经常核对库