技术支持岗位职责通用4篇

技术支持岗位职责通用4篇【导读】这篇文档“技术支持岗位职责通用4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！销售支持岗位职责【第一篇】销售支持岗位职责岗位职责1、协助公司销售部梳理搭建销售支持流程体系。2、对接厂家，负责更新产品信息、内部培训、项目报备、排产发货及售后录入等工作。3、负责成本核算、价格支持、销售业绩统计汇总工作。4、负责标书文件、订单合同的台账管理、评审、授权及归档整理工作协助公司业务领导进行商务洽谈，公司来访客户接待及综合协调工作。技术支持岗位职责【第二篇】职位名称：技术支持岗位职责:1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；2、完成产品安装、调试、演示；3、对公司内外进行产品培训和讲解；4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。5、撰写产品文档及数据分析报告；6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格:教育背景:◆计算机等相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。经验:◆有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。技能技巧:◆熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；◆有扎实的理论基础和技术工作经验；◆能独立解决产品使用相关问题。态度:◆逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；◆善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；◆具备良好的职业道德和职业习惯销售支持岗位职责【第三篇】销售支持岗位职责1、理财客户划扣的申请：及时有效的与运营部结算人员进行对接，确保理财客户划扣的准确性。2、客户债权申请：及时把客户的扫描文件发送至总部出借人服务部邮箱，以便总部进行理财客户的债权转让。3、信息变更的申请：门店客户若进行信息的变更，销售支持要指导业务员和客户填写相应的信息变更申请书，然后上传至出借人服务部邮箱。4、账单、债权文件的收发：及时把业务员反应出来的未收到账单及债权协议的客户进行整理，及时反应给总部出借人服务部，由总部调查原因并安排重新派发。5、门店日报、周报、月报的制作：按门店经理的要求制作当地门店的日报、周报、月报。6、合同中相关条款的解释：门店业务员或客户若有对合同中的某些条款有疑问或不清楚时，要及时准确的进行解答。7、门店所在城市客服工作：接打当地客户的相关问题，若超出该岗位权限的，及时向总部出借人服务部报告，由出借人服务部进行解答。8、每月初汇总上月合同，并统一快递至北京出借人服务部。9、每晚下班前向出借人服务部提交当日划扣明细。10、11、每月底统计核对该门店的业绩。门店或总部交代的其他售后服务工作。技术支持岗位职责【第四篇】岗位职责：（高级）资深技术支持工程师负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答1.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等2.协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答3.4.配合销售撰写技术方案负责项目策划及组织实施工作5.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等6.及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见,工作跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新,参与本部门各项技术管理流程的制定工作7.设备8.9.响应及解决客户的技术要求及疑问指导、培养中级专业技术人员学习和提高要求：年以上相关专业工作经验3大专及以上学历，1.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务2.具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作3.善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力4.;工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神5.能适应出差；,能够承受较强的工作压力6.（中级）技术支持工程师负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；1.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备2.配合销售撰写技术方案；3.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等4.及时掌握各类标准和政策、业务,参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作5.流程及相关规定，提出落实意见；负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关6.人员进行指导；负责售中项目各个流程环节沟通协调7.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；8.编写相关竣工文档、工程验收资料9.及时反馈用户需求10.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核11.能力：年以上相关专业工作经验2大专及以上学历，1.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务2.名人堂：众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作；3.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力4.;工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神5.能适应出差；,能够承受较强的工作压力6.