前台销售顾问岗位职责【汇编4篇】

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前台销售顾问岗位职责【汇编4篇】【导读】这篇文档“前台销售顾问岗位职责【汇编4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!销售前台岗位职责【第一篇】中乒北福汽车销售服务有限公司销售前台岗位职责&工作内容为完善销售流程及销售制度,提高中乒北福店的服务质量及水平,特对销售前台工作的如下细节作出规定:1、前台接待遇客户进店,需起立向客户问好(您好、欢迎光临!)。当销售顾问接待客户时需天津中乒北福汽车销售服务有限公司汽车前台主管岗位职责【第二篇】汽车前台主管岗位职责篇1:前台主管岗位职责篇2:前台主管岗位职责前台主管岗位职责1、进行每天的前台各个班次交接会,提供每日的预计到店情况、新的运作程序、需特别注意的客人、酒店新的促销策略、培训计划及其他相关事项,以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。2、主管前台各个班次的运作,保证客人在前台得到满意的服务,在前台提供一个热情友好的服务环境。3、处理所有的团队及散客的房间分配,保证所有的客人能按照他们的预订要求得到应的房间。4、高效率地处理客人的需求,特别是对房间及房价的问询,在让客人满意的情况下,最高房价地售出房间。能协助前台员工做出决定及调解任何和客人的争端。5、精通前台的业务操作程序,在check-incheck-out高峰期,能将客人服务到位。6、准时核查前台各项工作的完成情况,确保各个班次在工作结束时所有工作得到准确无误的完成。(r/c的录入电脑、及公安系统的录入。负责保证所有的相关客人信息均按酒店要求录入电脑,并用正确的方法及时将记录发送给当地主管公安部门)7、负责培训前台员工,督导其仪容仪表等在任何时候均符合酒店的相关规定。必要时提供忠告及跟催解决。对前台所有员工的仪容仪表工作纪律微笑服务礼貌用语及工作效率负责。8、掌管及确保各项付款方式正确无误,如银行卡按金授权公司帐等。减少酒店不必要的财务风险。9、负责前台设施设备的保养,确保在需要时所有的物品均能正常良好运转。10、每周检查待结账目5505、待退账目5506的账目情况,并向fom汇报。11、每月5日前提交上月工作报告及工作计划12、每月20日前提交下月的排班表。篇3:前台主管岗位职责1.在服务经理的领导下,负责售后部维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。2.负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。3.督导零部件保修鉴定员向厂家传递的质量索赔信息,了解厂家索赔费用的返还率。4.督导前台接车员的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。5.负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务态度出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。7.协助客户服务经理对客户投诉的处理工作。8.严格按照公司制定的维修工时标准,全国统一制定的零部件收费标准与客户办理维修款手续。汽车销售前台接待岗位职责【第三篇】1、对进店客户进行第一时间接待,记录进店客户信息;2、接听展厅来电,并进行电话转接;3、掌握公司基本信息,第一时间为客户咨询提供解答;4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员;5、完成上级委派的其他临时性工作。销售前台岗位职责【第四篇】河南天道汽车贸易服务有限公司销售前台岗位职责&工作内容为完善销售流程及销售制度,提高河南天道的服务质量及水平,特对销售前台工作的如下细节作出规定:1、对本店下达来店客户总量及时、准确、完整的登记负有直接责任。2、客户进店前台趋前接待,向客户问好(您好、欢迎光临!),完成顾客到店渠道的甄别(首次、再次),引导销售顾问接待。当销售顾问接待客户时需第一时间将来店时间以及接待人员记录在“来店登记表中”。3、对首次到店客户必须完成客户到店信息渠道的甄别(网络、广播、报纸等)4、对每位首次到店的顾客、再次到店的顾客,必须进行准确的接待时长记录。5、接待完毕,督促销售顾问及时、完整填写顾客首次到店信息登记(登记内容:姓名、电话、地址、意向车型、购买时间、是否金融、是否置换、现用车型、个人微信、email等,(其中前八项纳入留资率考核,首客纳入首次接待考核)6、前台接待负责将客流录入DMS系统中,必须保证首客信息的完整度以及信息准确性。7、前台接待负责记录当日完整的来店记录。以报表形式如实向总经理、销售经理、市场经理和相关管理人员呈递。8、前台接待人员负责前台桌面的卫生以及整洁。

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