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薪酬管理主讲：田俊雄时间：2008年９月２１日薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)第一节：薪酬调查●第一单元薪酬市场调查●第二单元员工薪酬满意度调查第三节：企业工资制度设计与调整●第一单元企业工资制度的设计●第二单元宽带式工资结构设计●第三单元企业工资制度的调整课程大纲第二节：工作岗位分类第四节：企业员工薪酬计划的制定第五节：企业补充保险薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)第一单元薪酬市场调查知识要求薪酬调查的基本概念能力要求确定调查的目的薪酬调查数据的统计分析确定调查范围选择调查方式薪酬调查的种类提交薪酬调查分析报告薪酬调查的作用岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)知识要求薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)薪酬调查基本概念：指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。一、薪酬调查的基本概念薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)薪酬调查的种类二、薪酬调查的种类从调查方式上看正式薪酬调查非正式薪酬调查从调查的组织者来看1、商业性薪酬调查：咨询公司2、专业性薪酬调查：专业协会3、政府薪酬调查：劳动、人事、统计等正式调查薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）114、从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（）。（P271）（A）企业薪酬调查（B）商业性薪酬调查（C）行业薪酬调查（D）专业性薪酬调查（E）政府薪酬调查薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)从主持薪酬调查的主体来看种类行业的调查专业协会或企业家联合会的调查咨询公司的调查政府的调查公司自己的调查二、薪酬调查的种类从具体内容和对象来看薪酬市场调查企业员工薪酬满意度调查薪酬调查的种类薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据薪酬调查的作用2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力三、薪酬调查的作用薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系外部公平（薪酬水平）薪酬市场调查薪酬制度总体设计内部公平（工资等级）岗位调查岗位分析岗位评价内部公平（工资等级）岗位能力个人小组业绩考评薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)68、（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。（P273）（A）薪酬的市场调查（B）岗位分析与评价（C）绩效考评的实施（D）岗位调查与分类薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)能力要求薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)1、整体薪酬水平的调整确定调查目的2、薪酬制度结构的调整3、薪酬晋升政策的调整4、岗位薪酬水平的调整一、确定调查目的薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）115、薪酬调查的意义在于能够为（）提供参考依据。（P273－274）（A）绩效管理制度的调整（B）薪酬晋升政策的调整（C）整体薪酬水平调整（D）岗位薪酬水平的调整（E）薪酬制度结构的调整薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)1、确定调查的企业确定调查范围2、确定调查的岗位3、确定需要调查的薪酬信息4、确定调查的时间段二、确定调查范围薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)1、企业之间相互调查确定调查范围2、委托中介机构调查3、采集社会公开的信息4、调查问卷三、选择调查方式薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)69、进行薪酬调查时，若岗位复杂且数量大，应采用（）。（P280）（A）企业之间相互调查（B）问卷调查法（C）采集社会公开信息（D）委托中介机构进行调查薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)数据的统计分析四、薪酬调查数据的统计分析1、数据排列法2、频率分析法3、趋中趋势分析4、离散分析5、回归分析法6、图表分析法薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)75、薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平。（P283）（A）25%（B）50%（C）75%（D）90%薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）116、对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法有（）。（P283－288）（A）数据排列法（B）频率分析法（C）回归分析法（D）离散分析法（E）图表分析法薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)薪酬调查分析报告五、提交薪酬调查分析报告1、薪酬调查的组织实施情况分析2、薪酬数据分析3、政策分析4、趋势分析5、企业薪酬状况与市场状况对比分析6、薪酬水闰或制度调整的建议薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)第一节：薪酬调查●第一单元薪酬市场调查●第二单元员工薪酬满意度调查第三节：企业工资制度设计与调整●第一单元企业工资制度的设计●第二单元宽带式工资结构设计●第三单元企业工资制度的调整课程大纲第二节：工作岗位分类第四节：企业员工薪酬计划的制定第五节：企业补充保险薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)第二单元员工薪酬满意度调查知识要求薪酬满意度调查内容能力要求薪酬满意度调查表的设计薪酬满意度调查的程序薪酬满意度调查结果的分析薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)知识要求薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)一、薪酬满意度调查内容薪酬满意度调查内容（１）员工对薪酬水平的满意度（２）员工对薪酬结构、比例的满意度（３）员工对薪酬差距的满意度（４）员工对薪酬决定因素的满意度（５）员工对薪酬调整的满意度（６）员工对薪酬发放方式的满意度（7）员工对工作本身的满意度（8）员工对工作环境的满意度薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)能力要求薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)1、确定调查对象满意度调查的程序2、确定调查方式3、确定调查内容一、薪酬满意度调查的程序薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)第一节：薪酬调查●第一单元薪酬市场调查●第二单元员工薪酬满意度调查第三节：企业工资制度设计与调整●第一单元企业工资制度的设计●第二单元宽带式工资结构设计●第三单元企业工资制度的调整课程大纲第二节：工作岗位分类第四节：企业员工薪酬计划的制定第五节：企业补充保险薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)第二节工作岗位分类知识要求能力要求工作岗位横向分类的步骤与方法工作岗位分类的产要步骤工作岗位纵向分级的步骤与方法工作岗位分类的内涵工作岗位分类的几个基本概念工作岗位分类的相关概念工作岗位横向分类的原则岗位纵向分级的含义生产与管理岗位统一岗等的基本要求薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)知识要求薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)职系概念：是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一、工作岗位分类的几个基本概念职组概念：由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)职门概念：是工作性质和特征相近的若干职组的集合。一、工作岗位分类的几个基本概念岗级概念：在同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合。薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)岗等概念：将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。一、工作岗位分类的几个基本概念薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)70、（）表示的是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。（P294）（A）职组（B）职门（C）岗级（D）岗等薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)岗位分类内涵：亦称岗位分类分级或岗位归级，是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。二、工作岗位分类的内涵薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)三、工作岗位分类的相关概念（一）岗位分级与职业分类标准的关系关系：岗位分类与职业分类是特殊性与一般性的关系，职业分类对企企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用，而企事业单位的岗位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)三、工作岗位分类的相关概念（二）岗位分级（A）与岗位分类（B）差别1、研究的对象和范围不同2、A：参考性，范围小；B：强制性，范围广3、A：实施难度小；B：实施难度大;薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)三、工作岗位分类的相关概念（三）岗位分级与品位分类差别1、分类标准不同2、分类的依据不同3、适用范围不同薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)1、岗位分类的层次宜少不宜多。横向分类的原则2、依据工作性质、特点和职能来划分3、以实用为第一原则，不宜奖类别划分得过细四、工作岗位横向分类的原则薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)岗位纵向分级含义：指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。五、岗位纵向分级的含义薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)1、要充分考虑岗位工作任务难易程度。统一岗等的基本要求2、要考虑对员工行为激励的程度。3、要体现企业员工工资管理的策略。六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)能力要求薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)1、岗位的横向分级岗位分类的主要步骤2、岗位的纵向分级3、制定岗位说明书4、建立企业岗位分类图表一、工作岗位分类的主要步骤薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)二、工作岗位横向分类的步骤与方法（一）工作岗位横向分类的步骤步骤1、将企事业单位内部全部岗位，按工作性质划分为若干大类，即职门。2、将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。3、将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再进行细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)71、工作岗位横向分类的程序包括①职组的划分；②职门的划分；③职系的划分。排序正确的是（）。（P300－302）（A）②③①（B）③②①（C）②①③（D）③①②薪酬管理泉州科技培训中心《薪酬管理》(二级)二、工作岗位横向分类的步骤与方法（二）工作岗位横向分类的方法方法1、按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分2、按照岗位在企