人力资源2级XUBO-薪酬管理

2019/9/18薪酬管理一、“公平说”（√）(1)外部竞争性（观点：薪酬为什么要与外部竞争）(2)内部公平性(3)员工激励作用（观点：薪酬的激励作用是有限的）二、“均衡说”(1)外部均衡(2)内部均衡(3)个人均衡顶点——企业支付能力；底点——员工心理承受能力。当事人A结果O投入I当事人B结果O投入IA同B比较OAOBIAIBOAOBIAIBOAOBIBIBOAOBIAIB增加结果减少投入减少结果增加投入满足（心理平衡）导致不满意的因素有激励作用的因素504030201001020304050%%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就薪酬管理基础理论——赫茨伯格的双因素理论确定薪酬水平工作岗位分类岗位评价工资制度设计薪酬调整与薪酬计划薪酬管理效果评估类型—3P1M工资结构与工资等级宽带式工资结构设计确定薪酬总额与薪酬控制确定薪酬战略薪酬市场调查员工满意度调查工资制度设计类型3P-M职位（POSITION）工作绩效表现（PERFORMANCE）人（PEOPLE）市场（MARKET）[e-mail]13342850990番禺理工学院宋海啸第一节薪酬调查第一单元市场薪酬调查第二单元薪酬满意度调查第三单元岗位分类与分级（原为第二节，现提炼至第一节第三单元）第二节薪酬制度设计第一单元不同类型薪酬制度的设计（修改）第二单元宽带薪酬体系设计第三单元薪酬制度的诊断与调整（微调）第三节薪酬计划的制订第四节企业补充保险管理三个基本概念——报酬、薪酬、工资（1）报酬经济性报酬非经济性报酬固定工资月度奖金年度奖金现金补贴保险福利带薪休假利润分享持股工作认可挑战性工作工作环境工作氛围发展、晋升机会能力提高职业安全第一节：薪酬调查---薪酬市场调查三个基本概念——报酬、薪酬、工资（2）薪酬货币薪酬非货币薪酬固定工资岗位津贴月度奖金年度奖金现金补贴`````保险福利带薪休假持股利润分享``````劳动者因参加劳动而从用人单位获得的，以法定货币形式表现的报酬。工资第一节：薪酬调查---薪酬市场调查2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查薪酬市场调查的作用（调整）薪酬调查的功能对企业的七种功能对员工的3种功能对社会的功能（略）2019/9/18第一节：薪酬调查---薪酬市场调查一、薪酬市场调查的基本概念薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。2019/9/18第一节：薪酬调查---薪酬市场调查薪酬管理的内容薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理目标是基于人力资源战略设立。工资总额管理薪酬水平控制薪酬制度设计与完善日常薪酬管理2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查薪酬市场调查的类型1从企业薪酬调查的方式分为正式薪酬调查和非正式市场调查。1.1从调查的组织者来看，正式调查又可分为：①商业性薪酬调查②专业性薪酬调查③政府薪酬调查2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查2.从主持薪酬调查的主体来看（本项比上项更加明晰），薪酬调查可分为：①政府调查②行业调查③专业协会调查④企业联合会调查⑤咨询公司调查⑥公司企业自行组织调查3.从薪酬调查的具体内容和对象，薪酬调查可分为：薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查薪酬调查的作用1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据2、为企业调查员工的薪酬制度奠定基础3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查薪酬市场调查报告1、报告内容2、外部薪酬调查报告的应用使用外部薪酬调查的结果应当注意的问题：1、结果对企业来说只是参考2、对应职责而不是职位进行数据比较3、科学看待数据结果2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查薪酬水平的市场定位1、分析市场行情、谋划薪酬水平的市场定位：25分位、50分位、75分位的含义四种薪酬市场定位策略市场领先策略市场跟随策略市场滞后策略混合策略2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查薪酬水平的市场定位2、分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位2.1依据企业所处的行业进行薪酬水平定位（传统型行业、领先型行业、新兴型行业）2.2依据企业在行业中的地位进行薪酬水平定位2.3依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位创业初始•市场较低或中等偏下•考虑薪酬构成快速成长•提高薪酬水平•考虑非现金报酬稳定经营•中规中拒•强调职业发展2019/9/18能力要求：企业薪酬调查的程序确定薪酬调查目的确定薪酬调查范围选择薪酬调查方式统计分析调查数据P405图2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查㈠.确定薪酬调查的目的（更加关注企业的内部，薪酬调查可以为以下工作提供参考依据）。①整体薪酬水平的调整②薪酬差距的调整（与作用有些描述不一致）③薪酬晋升政策的调整④具体岗位薪酬水平的调整【能力要求】2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查㈡.确定薪酬调查的范围：①确定调查的企业②确定调查的岗位③确定需要调查的薪酬信息④确定调查的时间段【能力要求】2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查㈡.确定薪酬调查的范围：⑴确定调查的企业第一类：同行业中同类型的其他企业第二类：其他行业中有相似相近工作岗位的企业第三类：与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业第四类：在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业第五类：经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业【能力要求】2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查㈡.确定薪酬调查的范围：⑵确定调查的岗位重点：在选定调查岗位时，调查者必须掌握最新的岗位说明书。企业一般要确定调查的基准岗位.【能力要求】2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查㈡.确定薪酬调查的范围：⑶确定需要调查的薪酬信息在通常情况下，薪酬调查应当涉及以下信息：①与员工基本工资相关的信息②与支付年度和其他奖金相关的信息③股票期权或影子股票计划等长期激励计划④与企业各种福利计划相关的信息⑤与薪酬政策诸方面有关的信息（4）确定调查的时间段【能力要求】2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查㈢.选择薪酬调查的方式：常用的调查方式有：①企业之间相互调查②委托中介机构进行调查③采集社会公开信息④调查问卷（其实是一种手段）【能力要求】2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查㈣.薪酬调查数据的统计分析：常用的统计方法有：①数据排列法②频率分析法③趋中趋势分析④离散分析⑤回归分析法⑥图表分析法【能力要求】P412-417图2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查㈣.薪酬调查数据的统计分析：重点：趋中趋势分析①简单平均法②加权平均法③中位数法重点：离散分析①百分位法②四分位法③回归分析法【能力要求】2019/9/18薪酬调查---薪酬市场调查薪酬市场调查的主要方法【能力要求】问卷调查面谈调查文献收集电话调查1、数据排列法2、频率分析法3、趋中趋势分析（简单平均法、加权平均法、中位数法）4、离散分析（标准差分析四分位、百分位分析）5、回归分析法6、图表分析法五、提交薪酬调查分析报告薪酬调查分析报告应该包括薪酬圆满结束蝗组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。设计薪酬调查问卷的注意事项（P289）计算机（EXCEL表格）计算方法：依“数据表格”—“填加趋势线”—“显示公式”——“指数”—显图（如下）。市场价格评估结果市场薪酬价格曲线薪酬满意度调查内容员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬决定因素的满意度员工对薪酬调整的满意度员工对薪酬发放方式的满意度员对工作本身的满意度员工对工作环境的满意度影响员工薪酬满意度的因素薪酬管理政策员工对薪酬的期望值薪酬制度的公平性边际效应规律确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。确定调查方式：比较常用的方式是发放调查表。确定调查内容：包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。二、薪酬满意度调查表的设计（P291）【能力要求】2019/9/18薪酬调查---员工薪酬满意度调查薪酬满意度调查的内容薪酬满意度调查内容表员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬决定因素的满意度员工对薪酬调整的满意度员工对薪酬发放方式的满意度员工对工作本身（自主权、成就感、工作机会）满意度员工对工作环境（管理制度、工作时间、办公设施）满意度薪酬满意度调查内容2019/9/18薪酬调查---员工薪酬满意度调查薪酬满意度调查的程序：①确定调查对象：调查对象是企业内部所有员工②确定调查方式：比较常用的方式是发放调查表【能力要求】（案例）薪酬满意度结果的分析：与市场对比自己薪酬总水平的满意度我的薪资反映了我的岗位特点我的薪资反映了我的业绩我的薪资反映了我的能力一般员工薪资满意度调查结果图0%10%20%90%30%较为满意不满意40%50%60%70%80%结论1：对自己薪酬总体水平感觉不满意。结论2：薪酬水平能够体现业绩和能力。结论3：薪酬水平不能够反映岗位特点。特别满意薪酬满意度结果的分析：与市场对比自己薪酬总水平的满意度我的薪资反映了我的岗位特点我的薪资反映了我的业绩我的薪资反映了我的能力中层管理人员薪资满意度调查图0%10%20%90%30%较为满意不满意40%50%60%70%80%结论1：对自己薪酬总体水平感觉不满意。结论2：不能体现业绩结论3：薪酬水平基本反映了技能。特别满意薪酬满意度结果的分析：与市场对比自己薪酬总水平的满意度我的薪资反映了我的岗位特点我的薪资反映了我的业绩我的薪资反映了我的能力高层管理人员薪资满意度调查图0%10%20%90%30%较为满意不满意40%50%60%70%80%结论：除了薪酬反映岗位特点外其他均不满意。特别满意【知识要求】工作岗位分类的几个基本概念（职系、职门、岗级、岗等）工作岗位分类内涵工作岗位分类的相关概念（职业分类、岗位分级、品位分类）工作岗位横向分类的原则（3）工作岗位纵向分级的含义生产与管理岗位统一岗等的基本要求【能力要求】工作岗位分类的主要步骤（4）工作岗位横向分类的步骤与方法工作岗位纵向分级的步骤与方法（生产性岗位、管理性岗位）2019/9/18第三单元岗位分类与分级工作岗位分类的几个概念：3.职门：职门是工作性质和特征相近的若干职组的集合。1.职系：职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。2.职组：职组是由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。职系是岗位分类中的细类。如培训经理-培训主管-培训专员就构成了一个培训职系。职组是岗位分类中的中小类。如人力资源部就是一个职组。职门是岗位分类中的大类。如生产系统、营销系统后勤系统、技术系统。2019/9/18工作岗位分类的几个概念：1.岗级：岗级是岗位分类中最重要的概念。由在同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合。2.岗等：职岗等是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入同一的岗等。如培训职系分为了助理培训师、培训师和高级培训师三个岗级。如薪酬职系中的一级薪酬主管可能与和研发职系的3及工程师根据素质要求划为同一岗等。第三单元岗位分类与分级2019/9/18岗位分类的基本功能1、岗位分类为员工提供了明确的晋升路线选择与个人在组织中职业发展阶梯2、实行岗位分类，为企业合理的定定岗定员工作提供依据第三单元岗位