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1 ICTI 认证员工访谈常见问题一、采访总经理 1、能提供有关的政府证书以证明工厂是守法经营的吗？（如工厂营业执照、消防许可证、环保证明等） 2、工厂建立EHS 政策了吗？是谁签署的？能说出它的具体内容吗？ 3、请问您怎样确保工厂的 EHS 政策得到实施？能举出一些例子吗？ 4、工厂建立了 EHS委员会吗？他们有什么活动？您参加过这种活动吗？请问能提供相关记录吗？ 5、能提供进行风险评估的记录吗？ 6、能提供规定检查的证据吗？（如饮用水、车间空气、噪声等） 7、紧急疏散和医疗急救由谁负责？ 8、有关遵循 ICTI 规范方面，您指定了一名高级管理代表了吗？我们可以与他谈谈吗？二、采访管理代表 1、请问您在哪些方面能代表工厂管理层与员工进行沟通？ 2、工厂有EHS 委员会吗？其中是否有员工代表？ 3、他们真的是员工代表吗？他们是否被允许就工资和工作条件进行谈判？ 4、您与员工代表有过定期沟通吗？ 5、沟通的频次是多少？能提供相关记录吗？ 6、你是 EHS 统筹协调员吗？如果不是，谁是？ 7、工厂给员工和生产线管理员提供哪种内容的培训？ 8、是否有健康和安全的培训记录？ 9、谁是最近接受紧急医疗救助培训的工人？ 10、工厂进行紧急疏散训练吗？多长时间进行一次呢？2 12、工人得到了法律所赋予的福利吗？有哪些福利呢？ 13、所有的机器都有适当的安全措施吗？所有的安全措施在任何时候都能正常工作吗？ 14、所有的个人保护设施都是免费的吗？（包括工服） 15、接触化学用品的工人有定期的健康检查吗？他们接受过适当的安全培训吗？ 16、工厂在哪些方面能体现遵守了 ICTI 的三大原则？奉守环保法规如何体现？能提供相关的证据吗？ 17、工厂是否参加社会保险？（如工伤、医疗、养老等），能提供相关证明吗？ 18、工厂有安排正常和紧急状态下的EHS 区域协调员、急救员、报警员、疏散员、灭火员吗？ 19、他们接受过相关的训练吗？可以和他们谈谈吗？ 20、可以和危险化学品的保管员谈谈吗？三、采访人事/行政主管 1、你了解当地的劳动法规吗？你从何处得到它？ 2、你们怎样招聘劳工？从哪些省份招聘劳工？ 3、怎样确认劳工是自由择业的？ 4、工厂有多少名工人？女性/男性的比例是多少？有多少人住在厂内？ 5、你招聘的最年轻的工人年龄是多大？怎样核实工人的年龄？ 6、工厂的平均服务年限是几年？员工的跳槽率是多少？ 7、工人是否需向工厂提供身份证和保险金？ 8、工人是否需在开始工作前进行体检？ 9、固定工人是否签订了劳动合同？是否符合法律规定？可以看看吗？ 10、上岗前，工人是否接受上岗培训？包括哪些内容？ 11、外地工人自己住在外面的宿舍是否需花更多的钱？3 12、在这里工作的每个人是否都登记在工厂的员工名册上？ 13、你们工厂是否实行倒班制？能提供作息时间及轮班安排吗？ 14、员工是否会遭到搜身？谁来搜？如何搜？ 15、工人、警卫和管理人员的比例是多少？四、采购财务主管（经理） 1、能否提供工厂的工资结构及工资计算方法？ 2、能提供工资发放的记录吗？ 3、谁负责工资的发放？ 4、工人上下班如何计时？ 5、工人多长时间领一次工资？ 6、工人在工资方面得到何种信息？ 7、如果工人对其工资总额有异议，将如何解决？ 8、当机器停机或维修时，工人是否有工资？ 9、如果按工作时间正常上班，工人是否可以得到最低工资？ 10、不同年龄阶段的员工的最低月工资是不同的吗？五、采访生产线主管 1、你负责几条生产线？ 2、平均有多大比例的工人可以达到生产目标？ 3、如果工人在下班前达到了生产目标，你会怎样处理？如果没有达到生产目标呢？ 4、工人可以拒绝或申请加班吗？有这种情况发生吗？ 5、工人在工厂的加班频繁吗？4 6、当工人不能胜任工作时，你将如何处理？这种情况经常发生吗？能举出几个例子吗？ 7、工人是否接受过机器安全操作的培训？ 8、工人是否按受过个人防护装备使用的培训？ 9、工人有多长时间的假期？ 10、工人如何请假？你是否总是拒绝他们？ 11、如果工人觉得身体不舒服？工人该怎样处理？ 12、生产在线员工补缺人数的情况怎样？ 13、在工作方面，你认为工人最喜欢什么？最讨厌什么？ 14、你负责的生产区域实行计件工资吗？怎样计算？ 15、评估过你所负责区域的作业风险吗？现在还有风险吗？六、采访员工代表 1、你在哪方面有责任代表工人的利益？ 2、你是如何被选出来的？ 3、你在这个职位干了多长时间？你的合同期是多长？ 4、你如何发现问题和议题？ 5、你与工人会谈的频率高吗？这些会议容易组织吗？有理想的开会场所吗？生产线主管参加会议或参与组织吗？ 6、你与工人何时会谈？会谈的频率？最常见的问题是什么？ 7、你如何向管理层反映这些问题？有例会吗？ 8、你能举出向管理层反映问题后发生变化的例子吗？如果一个问题不能解决，你将怎样做？你下一步会怎样做？ 9、担任该职位，你接受过培训吗？5 10、管理层对你们的提议采取积极态度吗？打击过你们吗？七、采访工人 1、你来自哪里？你在这家工厂工作了多长时间？ 2、你为何选择这个工厂？你担任哪个工种？为何选择这个工种？ 3、你每天工作几个小时？晚上最晚的时候加班到什么时候？ 4、一周中你工作最长的那一天工作了多长时间？具体是哪一天呢？ 5、你每周休息几天？是否有不打卡上班的时候？如果有，什么时候？ 6、所有的假期你是否都可以休息？都有哪些假期呢？ 7、你是自愿加班的吗？一天中何时休息？ 8、你年龄多大？哪一年出生的呢？何时进厂的呢？ 9、你的工资是多少？多长时间领一次工资？厂方告诉你工资如何计算吗？ 10、2 月份（春节期间）你上了几天的班？放了几天的假？领了多少工资？何时领的？ 11、你会收到工资单吗？你们曾经被罚款吗？工资清单中项目明确吗？ 12、你有加班费吗？知道怎么计算加班费吗？ 13、工厂有没有向你收取一定的押金？ 14、你们的劳动合同还保存着吗？ 15、下班后可以自由离办厂吗？厂方提供食宿吗？如果提供，条件怎样？ 16、如果身体不舒服，可以请假吗？领导会批吗？ 17、你们的员工代表是民主选举的还是领导任命的？ 18、你们有意见或建议可以向员工代表反映或向管理层提出吗？ 19、你们的工作服工厂收费是多少？6 20、工作时间你们能根据身体需要上厕所吗？能随时喝水吗？ 21、管理人员或保安对你们进行打骂、侮辱或威协吗？能举出几个例子吗？ 22、下班后离办厂你们会受到搜身吗？谁来搜？怎样搜？ 23、你们辞工是自由的吗？领导会批准吗？ 24、工厂在认证前对你们进行访谈答案培训吗？怎么培训的？能举个例子吗？ 25、你接受过防火训练吗？怎么举行的？多久一次？ 26、你能看懂疏散符号和疏散图吗？你知道火灾发生时怎么报警吗？ 27、紧急出口在上班时经常会锁吗？通道经常阻塞吗？ 28、你们车间有急救药箱吗？工厂有什么样的伤害发生？有人曾经使用过急救箱中的药品吗？怎样使用的？ 29、你们工厂的化学物品如油漆、天那水、抹机水怎样使用？接受过使用前的培训吗？知道不正当使用会对人体产生危害吗？ 30、知道化学物品的废弃物怎样处理吗？固体垃圾和生活污水又是怎么处理的呢？ 31、你们的工作条件感到满意吗？冬天很冷、夏天很热吗？ 32、你对这家工厂总体印象怎样？最近打算离开这家工厂吗？为什么？