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国家职业资格之人力资源管理师培训薪酬管理篇HR，前途无量的职业人力资源管理人力资源规划绩效管理部门姓名工作日数日薪基本工资岗位津贴工龄工资全勤奖金加班津贴应发工资扣除部分实发工资社保缴费公积金水电费所得税合计总经理经理会计填表工资以下十大职位的薪酬走势最令人兴奋名次职位平均年度固定现金收入总薪酬第一名事业部总经理17.2万元30万元第二名营销总监21万元29万元第三名业务发展总监22万元28万元第四名销售总监18万元27万元第五名信息技术总监19.2万元24万元第六名人力资源总监17.8万元24万元第七名财务总监15万元23万元第八名研发总监14.5万元21万元第九名生产总监16.7万元20.6万元第十名物流总监15.5万元20万元对目前薪资的看法公司性质不错，我非常满意还行，我满意太少，与我的付出相差太大我比较满意一般，不太满意总计国有企业0.79%11.39%27.38%4.42%56.02%100.00%事业单位1.02%12.63%26.70%4.44%55.22%100.00%私营.民营企业0.89%13.33%20.67%4.95%60.16%100.00%外商独资.外企办事处1.45%18.79%14.63%6.95%58.17%100.00%政府机关0.59%12.23%27.02%4.73%55.42%100.00%中外合营(合资.合作)1.30%16.61%17.10%6.25%58.74%100.00%总计1.05%14.48%20.86%5.40%58.21%100.00%对目前薪资的看法学历不错，我非常满意还行，我满意太少，与我的付出相差太大我比较满意一般，不太满意总计MBA1.27%19.54%18.53%7.61%53.05%100.00%本科0.93%15.10%20.09%5.37%58.50%100.00%博士3.30%10.99%26.37%7.14%52.20%100.00%大专0.94%13.34%21.45%5.01%59.25%100.00%大专以下1.62%14.29%23.47%6.30%54.32%100.00%硕士1.42%14.59%20.56%5.56%57.87%100.00%总计1.05%14.48%20.86%5.40%58.21%100.00%原理篇与薪酬管理相关联的主要激励理论公平理论期望理论双因素理论当事人A结果O投入I当事人B结果O投入IA同B比较OAOBIAIBOAOBIAIBOAOBIAIBOAOBIAIB增加结果减少投入减少结果增加投入满足（心理平衡）激励的原理——亚当斯的公平理论基于亚当斯公平理论的激励对策•加强体制改革，贯彻效益优先兼顾公平、按劳分配、多劳多得、奖勤罚懒，建立公平公正的人力资源政策和制度•在公司/单位推行职位分析，确定每一职位的职责、职权，再进行职位评价，根据职位评价的结果建立薪酬管理制度。•加强教育培训，让员工正确客观地评价自己与他人的“投入”与“收入”的比例。员工认为在薪酬方面受到不公平待遇可能采取的办法减少个人投入，比如不再卖力工作、消极怠工以不正当的手段来增加个人的工作收益，比如偷窃公司财物或者出卖公司秘密或其他信息来牟利从心理到身体都试图远离自己认为产生不公平的地方，比如拒绝同自己认为所获报酬过高的同事共事或合作，或者是辞职。激励力量=f(效价X期望值）效价：个体对他所从事的工作或所要达到的目标的估价。期望值：个体根据以前的经验判断一定行为能导致某种结果和满足需要的可能性（概率）。个人努力个人成绩组织奖励个人需要反馈激励的原理——佛隆姆的期望理论基于佛隆姆期望理论的激励对策•提高员工的期望水平，解决员工个人努力与工作成绩的关系，应帮助员工建立可以达到的目标。•提高效价水平，解决对员工的奖励与满足个人需要的关系。•提高关联性（工作绩效与所得报酬之间关系）的认识，解决员工的工作成绩与奖励的关系。导致不满意的因素有激励作用的因素504030201001020304050%%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就激励的原理——赫茨伯格的双因素理论激励因素保健因素薪酬管理中的常见问题定位错误：该得的没得到，不该得的得到，主要是过分看重表面成绩；迷信客观标准；宽容说谎、虚伪与投机取巧；强调平等忽视效率等原因。推崇个人英雄主义只强调薪酬的积极作用而忽视其负面作用业绩评价体制不完善：业绩与报酬不对称、报酬不兑现，如不按时发工资等“老板”吝啬，千方百计压榨员工，不舍得发与员工需要不对称不能正确对待报酬的内在不稳定性，对经营不稳定估计不足把报酬做为对员工的控制手段还有？薪酬管理中应当避免的做法（7-1）薪酬是一个极其敏感的话题，做好薪酬管理也是一件十分不易的事情，如果出现一些管理措施欠妥，则可能会影响劳资关系的稳定。1、薪酬水准低于市场水准。市场上的薪酬水准是影响企业薪酬水准的重要因素。如果一个企业自身的薪酬水准低于市场水准，同时又没有与之相配合的措施如较高的福利、便利的工作条件、有吸引力的培训机会等，就很难避免员工流失，直接或间接地影响企业的经济效益和发展目标。薪酬管理中应当避免的做法（7-2）2、执薪不公，没有做到同工同酬。如果在企业中出现了同工不同酬，认为自己受到不公正待遇的员工可能会减少自己的投入，降低努力程度，在极端的情况下将发展为辞职。如果这是一名普通的员工，他的做法给企业造成的损失可能不会太大，但有可能是公司的名声受损。如果这是一名优秀的员工或是一名高级主管，他的消极工作态度，甚至是辞职离去，给企业造成的损失将会不小。薪酬管理中应当避免的做法（7-3）3、劳逸不均，人力资源运用不当。如果一家企业中，有的员工一天到晚忙得连喘息的机会都没有，有的员工却无事可做，喝茶聊天，其薪酬管理系统肯定存在问题。长此以往，该公司的员工都将是牢骚满腹，造成内部不团结，影响士气。薪酬管理中应当避免的做法（7-4）4、管理层薪酬远远高于基层员工。如果出现这种情况，企业的主要干将即基层员工与管理层的关系疏远甚至僵化，基层员工情绪低落，士气下降，整个公司将回出现死气沉沉的局面。薪酬管理中应当避免的做法（7-5）5、没有依据绩效调薪，或绩效评核不公平。毫无根据地随意调薪，或绩效评估不公正，都回导致企业员工对企业的薪酬系统产生怀疑，以至不满。薪酬管理中应当避免的做法（7-6）6、薪资拖延发放，计算经常出错误。不按时发放薪资，薪资计算经常出错，都会导致员工对公司的信用产生疑问，很可能使公司名誉遭受损失，也可能是外部投资者对该企业丧失信心。薪酬管理中应当避免的做法（7-7）7、公司利润未能与员工适当分享。第一，分给员工的过少。这样可能会导致员工的不满，影响员工工作的积极性；第二，分给员工的过多，这样公司自身留取的盈余可能不能满足长远发展的需要，与前者相比，公司的损失更大。历史篇我国薪酬制度改革回顾薪酬的第一次革命始于１９８５年大锅饭体制被打破，与工效挂钩的分配制度建立。１９９２年，国务院下发《关于全民所有制工业企业转换经营机制条例》，将非公有企业的工资分配权全部下放给企业自定。在产权结构与分配制度相继松动的同时，也形成了一道“沟壑”：一方面，原有体制在新的多元化所有制结构面前失效，导致职工在新的工资分配机制面前“集体失语”；另一方面，越来越多的普通劳动者要求主张报酬的权益。政府的作用越来越有限，而市场的作用还没有到位。这就导致工资的多少没了规则。规则缺位的直接后果是近年来各地的劳动纠纷增速惊人。第二次薪酬革命始于１９９４年颁布的《劳动法》中有关签订集体合同的规定，这使集体协商的概念初露端倪。１９９６年始，中华总工会正式下文开始有计划地推广集体协商制度和谈判工资制试点。但时至今日，全国试点企业仅５０００多家，其中上海２８００多家，江苏１２００多家，仅此两地即占８成，可见工资协商制度的推广缺少力度。究其原因，缘于一些领导担心工资协商制度的展开可能破坏当地的投资环境，故一直对此持谨慎态度。第三次薪酬革命始于２０００年１１月８日，劳动和社会保障部发布第９号部令《工资集体协商试行办法》。至此，这项制度有了名正言顺的地位。所谓工资集体协商制，就是工会代表职工与企业老板就工资、福利等问题讨价还价。这一看似简单明了的名词，其背后的现实却不轻松。在计划经济时代，企业的工资管理很简单，总额由劳动部门确定，工会的作用只是协调内部的分配方法。理念篇现代薪酬管理理念-1金钱是一种最容易被夸大、效果最差、花费最昂贵，也最为复杂的激励工具。金钱对如下四种人比较有效：雅皮士(他们的理想生活方式需要大批金钱)拼命往上者（穷人想挤进上流社会）赚钱狂（他们生活的全部意义就是赚钱）追求成就者（成就第一，金钱第二，但金钱应与其成就相当）以上四类人加起来也不到就业者总数的50%(美国管理学家SaulW.Gellermar)现代薪酬管理理念-2工作的报酬就是工作本身。当人们在工作中感受到无穷的乐趣，高度的自尊和巨大的成就感，自豪感，那么工资和奖金就变得微不足道了。作为经理，你的主要职责就是让那些不完美的普通人发挥出最大的潜力。韩国三星集团创始人李秉哲把80%以上的时间花在“因才施用”上。现代薪酬管理理念-3薪酬管理，最根本的就是对劳动生产率的管理，即对劳动效率的管理。薪酬管理应与严格、科学的考核制度相配合“人少是个宝”，“人多就是灾”。高效率，高报酬。宝钢——连续几年增产减人。岗位测评——工作量不满80%，即撤岗，并岗。一专多能——一人多岗，兼职。现代薪酬管理理念-4薪酬管理应不断创新，但应坚持以人为本。河北衡水电机厂厂长吕吉泽的逆向思维：跳起来摘桃子伸手摘桃子发红包张榜公布以罚为主不奖就是罚现代薪酬管理理念-5薪酬与权力分开。权力作为主要激励因素薪酬作为主要激励因素目录薪酬管理1.岗位评价与薪酬等级2.薪酬调查3.薪酬计划4.薪酬结构5.薪酬制度的制定6.薪酬制度的调整7.人工成本核算福利保险管理1.企业福利项目的设计2.企业补充养老保险和补充医疗保险的设计概念篇报酬报酬指的是一位员工因为为某一组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬，即企业给员工的各种回报的总和，报酬包括了薪酬。报酬的两种分类经济性报酬vs非经济性报酬内在报酬vs外在报酬报酬的分类外在报酬内在报酬经济性报酬•直接报酬：基本工资、加班工资、津贴、奖金、利润分享、股票认购•间接报酬：保险、住房补贴、员工服务、带薪休假及其他福利无非经济性报酬•私人秘书•宽大的办公室•诱人的头衔•参与决策•挑战性工作•感兴趣的工作或工作任务•上级、同事的认可与内部地位•学习与进步的机会•就业的保障每一个报酬成分都有其潜在的战略影响․工作环境/质量․工作责任/参与․培训/未来的发展․成就/表扬․汽车․俱乐部․健身․退休金․健康保险․有薪假․法定假․股票․分红․年度奖․奖金․基本工资․小时工资情感/机会的回报津贴福利长期激励可变的短期激励基本现金总的回报总的报酬总现金内在价值或动机可以以财务支出的所有东西总的直接报酬一般形式报酬成分360薪酬薪酬经济性薪酬非经济性薪酬固定工资月度奖金年度奖金现金补贴保险福利带薪休假利润分享持股``````工作认可挑战性工作工作环境工作氛围发展、晋升机会能力提高职业安全``````薪酬的含义员工为企业提供劳动而得到的货币和实物报酬的总和。包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。薪酬的基本构成工资：劳动的价格。奖金：对职工超额劳动的报酬。津贴与补贴：对职工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。通常把与工作相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴。福利：对职工生活的照顾。薪酬的三大部分基本薪酬：根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。可变薪酬：薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时也被称为浮动薪酬或奖金。间接薪酬：员工的福利与服