店面销售工作流程5篇

店面销售工作流程5篇【导读】这篇文档“店面销售工作流程5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！店面销售工作流程1工作流程，职责，配合流程：1，店面导购---售前:A,有效信息的累积B,个人形象的整理C，店面清洁售中：接待-介绍-体验（去老客户家）-设计-签单售后：A,送货与现场施工人员的对接-铺贴指导B，产品出现问题及时沟通调整C，退补货明细服务：整个销售过程完结后，要不定时的发信息问候，增进彼此感情，使之成为我们品牌强有力的传播者2，店长---A,人员状况确认（休息，仪容仪表，精神状态）B,昨日营业状况确认分析C,分配当日工作D,传达公司重要文件及精神E,空闲时间要给员工进行产品讲解培训F,监督：发现问题及时纠正3，销售代表:上班-开晨会（汇报昨日工作及今日安排）-拜访新老设计师（新老客户）-回店面汇报当日工作完成情况-下班职责：1，店长---整个专卖店的灵魂，主要负责人员管理，激励，组织培训工作及店面的日常管理员工管理A,帮助员工做好职业规划，职业定位B，做好员工激励工作，根据店面管理及考核制度，对每一个人进行正确评估C,经常与员工进行沟通，打造一个积极愉快的工作氛围，加强员工的安全感和归属感D，带领销售代表了解本地销售情况，帮助其制定相应销售计划，协助其进行业务开展E,协助店员进行店面的销售接待工作，带领店员学习企业文化，专业知识，产品文化，销售技巧F，监督店员做好店面的日常清洁，销售统计客户管理A,建立客户档案，监督员工做好客户信息录入B,定期对新老客户进行回访销售管理A,根据店面情况，制定合理的销售计划和销售目标B,对员工销售能力的管理，针对销售过程中出现的问题及时纠正解决2，店面导购：A,上岗工作时，要佩戴工作牌（我们自己的）B,按规定上下班，不迟到不早退，C,热情待客，礼貌服务，主动介绍产品，时刻保持饱满的精神D,每天对店面，店面地砖，样板间做好彻底清扫E,员工要齐心协力，同舟共济，不做任何不利于团结的行为F，接洽业务坚持维护公司利益，有理有节，不损害公司名誉形象G,做好每天的销售明细，努力学习产品知识，深入领会我们的服务理念，做好服务接待（售前，售中，售后）工作，专业，系统，自信，自动协助店长完成销售工作H，做好店内物品的管理和整理，避免丢失损坏I,服从上级安排，圆满完成销售指标销售代表职责：A,每天按时参加晨会，制定一天的计划B，会见客户或设计师必须仪表整洁C,努力学习产品知识，全面提高销售技巧及专业能，深入领会我们的服务理念，做好产品推广工作D,建立自己的客户和设计师系统与各职能部门的配合：1，与设计部：A，接待顾客后，填写好设计部交接回执单，清晰的写明哪个区域用哪款砖及铺贴要求B，在要求设计部进行修改方案的时候，一定要明确说明修改区域，以避免反复修改，增加设计部工作量C,设计部出铺贴图纸时，一定要求他回传给店面，检查标注是否明晰，以避免影响现场铺贴2，与后勤：A，发货时，一定要把客户姓名，电话，小区及所用砖的明细，折扣，总金额发给后勤。B，填设计师设计费或者客户退货款，一定要把账号，姓名，电话，金额写清楚C,查询库房存货一定要说明所选砖的类别，数量，用户区域，客户姓名，电话D,后勤送货前一定要把收货的客户姓名，电话，小区传给后勤，大货的话最好是协助后勤一起去送，以便与现场施工工人对接，说明铺贴要求3，与客户维系部：A,及时把已签单的客户信息报备给维系部B,及时询问当月设计师过生等情况C,及时把需要发短信及彩信的客户信息给维系部D,及时询问维系部对于新老客户的跟踪情况4，与各个店面：A,同心协力，同舟共济，绝不能损害公司的任何利益B,互相帮助，尊重他人，共同完成销售任务。店面销售工作总结计划2店面销售工作总结计划店面销售工作总结时光飞逝，不知不觉xxxx年又在忙忙碌碌中过去了，现在对xxxx年的工作做一个总结。一.销售工作总结。xxxx年1月至4月，我从事店面销售工作，服务人员是展现公司形象的第一形象，在工作中我严格按照公司要求，以礼待人，热情服务，认真学习业务知识，不断积累经验，并在不断实践中提高自身素质和业务水平，成为一名合格的销售人员。至4月底接待客户xx人次左右。二.物流服务人员.xxxx年五月,因部门人员变动,我被调至物流部。从事公司销售人员地销售出库单的录入、同价调拨、销售人员的库存盘点仓库的配发签收货，采购入库及退货单的办理等工作。至今，共录入单据xxxx张左右，并做到快速准确，不延时，不误事。同价调拨1000次左右，做到及时认真仔细。三.工作中的不足.在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全,不够细致.我不应该太封闭自己,要主动与人交流,要大胆地讲出自己的想法,不要在意别人是怎么看的.四.xxxx年工作计划.1/20店面销售工作总结计划1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,服务好销售人员的工作.2.积极学习老员工的工作经验,提高服务水平,提升物流服务人员形象.3.做好本职工作,加强沟通交流.xxxx年即将过去,充满挑战和机遇的xxxx年工作即将开始,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡自己绵薄之力.2014年爱心文体嘉禾店年终总结侯清华2014年于公司而言，在某种意义上来说是平凡的一年。平凡的开始，平凡的结束。但对我个人而言，却是一个不平凡的“结束”，一个不“平凡”的开始。我是2014年加入公司的，相较于那些创业的元老，或许某种意义上来说我就是一个新兵；但相较于嘉禾店的每一个产品，嘉禾的每一个单位，每一个我们所服务的顾客，我却是一个“老兵”。两年来的嘉禾生活，把我一个不是嘉禾的人都变得融入了嘉禾，我爱我们的公司，也爱这里的每一个顾客。销售，是一门艺术，而绝不是一种简单的服务。如果仅仅是销售和结款那么简单的话，我想我们就不至于如此奔忙、细致、全方位的去维护每一个顾客和群体。这里需要付出我们的汗水和爱，没有爱的销售，是构不成“爱心”这个大家庭的基石的。2/20店面销售工作总结计划2014，想要说的很多，想要感谢的也很多。这里最想感谢的还是公司和黄总对我个人的栽培和赏识，给了我这个全新锻炼的平台——店长。不当家不知道柴米油盐贵，当了这个家才能更体会里面的艰辛和苦乐。2014，嘉禾店的转折之年，我有幸见证和参与，我更感到荣幸与开心。虽然今年的206万的销售业绩，相较于去年的，前年的，显得有点寒碜和拿不出手，但这毕竟是我们一年来的成绩。她不美丽，但她朴实，她是我们用汗水和爱精心浇灌的结晶。弹指一挥年华去，回首低吟又一年。2014来了，这新来的一年和远去的一岁在更新交替中延续，我们的工作也必须有一个全新的总结和规划。籍鉴于此，让我来为我自己的2014年和嘉禾店的2014年做一个归结和囊括吧。我所理解的店长，店长就是家长，对内要操心这个家的所有问题，货品，人员，卫生，活动......对外要负责顾客的联络、回款、回访和处理各种关系。“家事”是小事，但家事也无“小事”。哪一个方面出现了问题，都会关系到这个“家”的运作和声誉。店长是勤务员，消防员。每天离不开对产品，经营，销售，清点，人事等的各种考评和巡查，哪里都不能轻视和偏废，牵一发而动全身，这里的工作来不得马虎和草率。3/20店面销售工作总结计划店长是纽带和桥梁，同时也是刷洗匠。公司的文件政策必须了解，学习和传导，执行。同时还要兼顾于细节，再好的墙壁出现了斑点也会有损于它应有的美观，我们的工作是拿着放大镜来操作的。店长是受气包和形象代言人，不管是店员还是顾客有了情绪，我们都是首当其冲不能幸免和逃避的面对者。我们要善于疏导，学会融合。我们的言行不仅仅代表着个人，也代表着“爱心”。嘉禾店的2014年，是热闹和清淡的一年。热闹是指人事的更替，铁打的营盘流水的兵。我们进行了几次的人事更替和精心重组，虽然人才流动是一个很自然的规律，但也在某种程度上影响了我们的发展。这种伤筋动骨，是我们所不乐见而对手却喜不自禁的事实。一个不大的嘉禾城，十六七家文具店，蛋糕虽小，刀叉很多。其最终的结果是，谁也肥不了，谁也倒不下。这其中，如果没有强化我们自己的人才储备，夯实我们自身的发展基础，我们就很难以在这种日趋激烈的市场竞争中昂首前行，继续领跑的。当然，2014，市场也发生了很大的变化，这有国家宏观的调控和政策的引导下的消费行为的变更。但这不是我们的理由，因为同样的事实，每一个商家都有曾面对。现代的竞争就是人才的竞争，现代的销售何尝又不是这一种这样的人才的销售呢？如果我们还想继续领跑和不断占有这个市场，那么我们除了强化这个本身和自我的细节还有别的办法吗？答案是没有！4/20店面销售工作总结计划物竞天择，适者生存。这是自然界的生存法则，同时也是我们销售行业和所有竞争行业的不二定律。有鉴于此，我决定从以下几个方面加强我个人和嘉禾店2014年内功和基本功。作为我个人而言，2014年的店长工作只是一个适应和摸索的阶段，从临渊羡鱼到退而结网，我虽然花了很大的力气，用了很多的心血然终有不足。那么2014年我决定：首先，狠练基本功，加强对销售和管理的学习，让自己多充电，充好电，最后达到能放电，放好电。其次，强化合作和协同。向上寻求帮助和经验，向下寻求支持和参与。上下齐心，其利断金。再次，了解这个市场，更加了解这个市场，寻求发展和变化的规律，溯源寻根。一只手拿着放大镜，一只手拿着柳叶刀，看清根源，对症操刀。最后，保持创新和不断学习。要有以不变应万变的能力，同时，要有求变的能力和耐力。不怕风雨千重，我自岿然不动。嘉禾店要发展，嘉禾店要前行，始于思想，立足于脚下。让我们一起参与，一起努力，一起打拼！2014年，骏马奔腾年，让我们马上行动！马上成功！马上成就！同时顺祝关心和支持我们的领导同仁，马上发财！马上成就！马上成功！5/20店面销售工作总结计划实习有一周了，这些天每天观察和学习店面员工的销售技巧时也自己试着接待一些客户。虽然没有成功的卖出一台。但是在介绍产品方面有很大的进步。周六的时候店长给我们安排了个任务，在电科外面发联想的产品简介同时邀请顾客来店面看产品。本以为会是件轻松的事，但下去后才知道这件事不是那么简单就能完成的。在外场有很多品牌的店员在发他们品牌的简介。而且周六方正还在做外场的活动。我拿着产品简介站在外面寻找那些有购买电脑想法的或者是打算今天了解下电脑的人。我没有打算想其他的品牌的发电脑简介的人一样见到一个人就发一张他们品牌的电脑宣传单。因为想他们这样发的人太多了。很多顾客因为手中拿到很多宣传单而不知道看哪张最终把所有的收到的宣传单都丢进垃圾桶里。我不想我手中的宣传单也是这种下场，虽然我知道这种结果是不可避免的。但我还是希望我在递出宣传单时能想顾客介绍下本店的产品和正在进行的活动。至少能在他们心中留下一点印象。虽然我的想法是很好的。但是在实施的过程中还是受到了不小的阻碍。很多人接到宣传单听都不听我的介绍就走了。还有就是根本就不接你手中的传单像赶躲避什么危险东西一样很快的离开。只有极少数的人是愿意停下了听听你的介绍。更极少数的人愿意和我一起去我们的店面看看或者愿意自己去我们店面看。6/20店面销售工作总结计划发了一上午的宣传单，也成功的说服了几个人去我们店面看看产品。虽然不知道他们买了电脑没，但是只要他们去了就会对我们店留下印象说不定以后会来买呢。这周六过的很特别，因为是第一次以发宣传单的方式去给顾客介绍产品。在这个过程中我学到如何从顾客的表情或者是动作中明白他们需要什么样的产品，需要什么样价位，需要什么样的配置。这周六的体验让我在以后的销售中能更好的为顾客服务。让我的销售水平提高。刚进店面实习的第一天，店面经理就找了个对很熟悉联想产品的员工带我们。从最老款的笔记本和台式机到目前最新款机型，每款机型的特点和卖点，什么样的机型适合什么样的人群这些知识一一的告诉我们这些“菜鸟”。对我们提出在产品上提出的问题都很及时告诉我们。让我和我的同学能很快的了解产品的特点。在店员向顾客推销电脑时都会带我们在旁边学习他们的营销手段。在空闲时他们也会给我们传授他们的销售方法。让我和我的同学受益匪浅。通过一两天的学习。我和