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人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理1考点精讲2考情一览题型出现几率重点关注选择题第一、三节技能题简答28%案例77%3薪酬设计五原则P365（老教材P325）4激励性公平性竞争性经济性合法性岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系5薪酬市场调查程序图6单选题在选择薪酬调查的对象时，一定要遵循()。(A)可比性原则(B)最优原则(C)公平性原则(D)趋中原则7单选题社会公开的薪酬调查数据源不包括（）。（A）各种每日公布的薪酬数据（B）各种民间组织提供的薪酬数据（C）政府部门公布的薪酬数据资料（D）委托中介机构进行调查获得的薪酬数据8单选题薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。正确的排序是（）。（A）④③⑥①②⑤（B）⑥④③①②⑤（C）④⑥③①②⑤（D）⑥③④①②⑤9单选题具有“快，准、全”特点的薪酬调查方式是（）。(A)企业之间相互调查(B)问卷调查(C)采集社会公开信息(D)委托中介机构进行调查10单选题进行薪酬调查时，若岗位复杂且数量大，应采用（）。(A)企业之间相互调查(B)问卷调查法(C)采集社会公开信息(D)委托中介机构进行调查11多选题企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括()。(A)在全国同行业中的龙头企业(B)同行业中同类型的其他企业(C)与本企业构成人力资源竞争的企业(D)其他行业中有相似相近工作岗位的企业(E)在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业12多选题关于设计薪酬调查问卷说法正确的是()。(A)把相关的问题分散开来(B)语言标准，问题简单明确(C)充分考虑信息处理的简便性和正确性(D)确保表格中的每个调查项目都是必要的(E)先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表13多选题企业进行薪酬调查要了解的信息包括()。(A)家庭人口(B)奖金福利(C)长期激励(D)加班时间(E)健康状况14多选题在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，原因可能是（）。(A)不同行业有不同的惯例(B)管理理念和薪酬策略不同(C)企业所处的地理位置不同(D)对企业的价值或贡献大小不同(E)在职者在该岗位上工作时间长短不同15工作岗位分类的几个基本概念职门是工作性质和特征相近的若干职组的集合职门职组职系16工作岗位分类的几个基本概念（续）17中学教师教师车工机械操作职组职系一级二级三级四级五级六级七级八级一级二级三级四级岗级岗级工作岗位分类的主要步骤18横向分类岗位说明书建立岗位分类图表纵向分级复习要点19•步骤•方法横向：门组系纵向：岗级、岗等横向：同“个人绩效指标建立”中的岗位分类纵向：生产性岗位、管理性岗位单选题()是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。(A)职级(B)岗级(C)职等(D)岗等20单选题（）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。(A)职系(B)职组(C)职门(D)职等21单选题对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采用的方法是()。(A)倒推比较法(B)基本点数换算法(C)经验判断法(D)交叉岗位换算法22单选题岗位评价要素的特点不包括（）。（A）重复性（B）可观察性（C）共通性（D）可衡量性23单选题（）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。(A)职组(B)职等(C)岗级(D)岗等24企业工资制度的分类25岗位工资制特殊群体工资制技能工资制绩效工资制岗位工资制特点：3条类型：岗位等级工资制；岗位薪点工资制26岗位薪点工资制员工薪点数=岗位薪点+个人薪点+加分薪点薪点值=基值+浮动值27通过岗位分析与评价得出•员工分类•业绩表现奖励突出贡献由企业整体效益决定由部门生产经营情况决定技能工资制28制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系将工资计划于培训计划相结合明确对员工的技能要求技能工资制的前提绩效工资制29绩效工资制的特点注重个人绩效差异的评定同级评定和下级评定的做法较少反馈的频率不高；且大多是单向的岗位对岗不对人；技能技术加能力；绩效计件提成制；30特殊群体的工资31•管理人员的工资制度•经营者年薪制•团队工资制度工资水平及其影响因素32影响员工工资水平的主要因素企业外部影响的因素企业内部影响因素市场因素生活费用和物价水平地域影响政府的法律法规企业自身特征决策层对工资的态度某公司的工资等级等级工资标准（元）一500065008000————二380048005800————三2800330038004300———四21002500290033003700——五1600190022002500280031003400六1200140016001800200022002400七100011001200130014001500160033薪酬结构的五个构成要素34工资等级工资级差浮动幅度/工资档次等级重叠765432企业工资设计程序35前期工作宽带式工资结构的作用36支持扁平型组织结构，有利于企业提高效率以及创造参与型和学习型的企业文化能引导员工自我提高有利于岗位变动有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变有利于工作绩效的促进宽带式工资结构的设计程序37明确企业的要求工资等级的划分工资宽带的定价员工工资的定位员工工资的调整工资调整的项目38•工资定级性调整•物价性调整•工龄性调整•奖励性调整•效益性调整•考核性调整单选题()的工资标准不以金额表示。(A)一岗一薪工资制(B)薪点工资制(C)一岗多薪工资制(D)提成工资制39单选题年薪制的基本工资的发放周期为()。(A)周(B)月(C)季度(D)年40单选题()的工资结构有利于激励员工重视培训学习，以提高职业能力。(A)以绩效为导向(B)以行为为导向(C)以工作为导向(D)以技能为导向41单选题工资的()把员工的资历和经验当作一种能力和效率予以奖励。(A)物价性调整(B)工龄性调整(C)奖励性调整(D)效益性调整42单选题绩效每达到一定的“合格”次数即可以提升工资档次的工资调整方法是()。(A)物价性调整(B)工龄性调整(C)奖励性调整(D)考核性调整43单选题下列关于岗位工资制的说法，不正确的是（A）。（A）工资给付的主观性较强（B）以岗位分析为基础（C）根据岗位性质给付工资（D）有利于贯彻同工同酬原则44单选题现代企业主要的绩效工资形式不包括（）。（A）计件工资制（B）佣金制（C）薪点工资制（D）提成工资制45单选题员工的（）与企业的经济效益、部门业绩考核和个人业绩考核结果挂钩。（A）浮动工资（B）固定工资（C）基本工资（D）岗位工资46多选题()属于组合工资结构。(A)岗位技能工资(B)能力资格工资(C)岗位效益工资(D)技术等级工资(E)薪点工资47多选题一般来说，团队可以分为（）。（A）平行团队（B）交叉团队（C）项目团队（D）流程团队（E）复合团队48多选题工资制度总体设计的前期工作包括（）。（A）建立绩效管理体系（B）工资的市场调查（C）确定工资原则与策略（D）工资制度的调整（E）工作岗位分析与评价49多选题宽带式工资结构的特点有（）。（A）不利于工作绩效改进（B）支持扁平型组织结构（C）不利于工作岗位变动（D）不利于员工自我发展（E）有利于管理人员的角色转变50制定薪酬计划的程序P386（老教材P344）1、薪酬市场调查；2、确定薪酬水平；3、了解人力资源规划；4、薪酬计划计算表；5、计算薪酬销售比；6、部门薪酬计划；7、再调整；8、报批51单选题采用()制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。(A)从下而上法(B)从上而下法(C)由内到外法(D)由外到内法52多选题制定薪酬计划所需要的员工基本资料包括()。(A)当前薪酬水平(B)所在岗位(C)上次调薪情况(D)当前的工资级别(E)所在工资级别的最高工资53多选题企业年金基金是由()等项目组成的。(A)员工个人缴费(B)企业缴费(C)保险机构缴费(D)政府缴费(E)企业年金基金投资运营收益54技能题55简答题565-1、（08年5月，12年5月）简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？（12分）P321,6方法(老教材P283)5-2、（08年11月）简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分)P340,4步骤；P344,4步骤(老教材P300,304)简答型案例题571、(10年5月)请结合本案例，说明企业推行技能工资制应当注意哪些问题？（20分）参考P352，技能工资制(老教材P312)2、（10年11月）（1）具体说明工作岗位横向分类的具体步骤。（6分）参考P340,3步骤，(老教材P300)（2）工作岗位纵向分级的步骤和管理性岗位纵向分级的方法（12分）参考P342,2步骤；P347,4步骤老教材P302,307)简答型案例题续3、（12年11月）A公司是一家刚成立的大型生产型企业，各项人力资源制度正在起创阶段。假如您是该公司新上任的薪酬管理专员，要开展一次市场薪酬调查。请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题？（16分）P32812条(老教材P289)58简答型案例题续4、（13年5月）设计一份薪酬满意度调查问卷。（18分）参考P330(老教材P291)59典型案例题命题角度命题角度解题要点提示参考真题评析薪酬体系各薪资制度的特点及适用性P365（老教材P325）薪酬设计5原则07-5/11-5（重复）07-11/11-11（重复）09-11企业工资设计程序结合P367图5-1709-560真题回放（09年11月）A公司是一家家电企业。公司为打破论资排辈现象，开始实施岗位工资制。内容是:以市场、行业差别确定公司各类岗位的工资差别和标准，通过工作岗位评价，确定各岗位的薪点数。同时，每月按所属单位经济效益，折算出各岗位绩效薪点值。公司所推行的这种岗位加绩效的弹性等级薪点薪资制度，避免了公司原来实行的薪资制度的种种不足。改革初期成效巨大，然而，随着时间的推移，尤其是当公司规模迅速扩大，管理机构和管理人员急剧增加时，该工资制度的61真题回放（09年11月）续弊端便暴露出来。员工工资连续一年甚至更长时间没有调整，奖金没有发放。面对人才流失，士气低落，公司竞争力削弱，公司高层专门召开了一次薪资问题专题会，但对如何改革并没有形成一致意见。请根据本案例，回答以下问题：（1）该公司的薪资制度主要存在哪些问题？（8分）（2）一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用（10分）62真题解析（1）存在的问题：（每项2分）①没有认真地贯彻执行现行的薪资制度，一年多没有兑现奖金即绩效工资，未实现岗位工资与绩效工资联动②没有坚持薪资对外公平性的原则，及时掌握劳动力市场价位变动情况，适时调整企业员工薪资水平63③从该公司薪资制度适用性上看，应用范围有一定的局限性，主要适用于一线生产人员，对市场营销、经营管理、产品研发等其他岗位的人员不一定适用。④从该公司薪资制度的结构上看，虽然岗位薪点值能够体现各岗位员工的劳动差别，但按岗位薪点数折算出的绩效薪点值并没有真正体现出员工个人的实际贡献程度。64真题解析（续）（2）科学合理的薪资制度应体现的基本要求：（每项2分）①员工的薪资分配必须体现企业发展战略的要求，成为实施企业发展战略，实现战略目标的重要支撑点②员工的薪资分配必须强化企业的核心价值观，只有公司的核心价值观被全体员工所认同，企业内部才能创造一种共同语言，才能从思想和行动上形成一股合力。65③员工的薪资分配必须解决好价值分配中的三对矛盾，即现在与将来的矛盾、老员工与新员工的矛盾、个体与团体的矛盾，才能促进企业可持续发展④员工的薪资分配必须有利于培养和增强企业的核心能力⑤企业应逐步完善薪资管理的基础工作，如确立薪资的市场调查机制，健全工作岗位分析评价以及绩效考评制度，实现薪资制度的整体性和配套性66真题回放（09年5月）F公司是一家电信公司。创业初期依靠一批志同道合的朋友，公司发展迅速，几年后，员工规模