搜索
万科的企业公民精神来自无锡梅园:转贴王石5月16日在复旦大学谢希德演讲厅中国最受尊敬企业高校巡讲PostBy：2006-5-2821:33:00同学们、老师们晚上好！刚才听何力先生的开场白，好像讲我的生平一样。我的演讲主题是做一个优秀的公民，在这之前我要说一声对不起，刚从西藏回来，在西藏爬了7千米的山峰，不太高，问题是气管炎发作吃药了，老是咳嗽，很想睡觉。我们复旦的谢希德中心建设得这么好，我们尊敬的老教育家创造了研究美国事物的这样一个良好的环境。今天晚上我说对了就没有问题，说错了就是高山反应。我们谈谈企业公民。企业公民，我理解社会学的意义就是利益的相关者。我们理解成作为一个企业的利益相关者，关键在于他不仅仅是股东’债权人’客户，还有广大的公众。从狭义来说，这个企业对股东负责，就是利益的最大化。然而企业除了对股东负责，还要考虑更广泛的其他利益相关者，包括整个社会，这样才能发展。2006年的4月28日，我代表公司领取了《经济观察报》和北大案例中心联合评选的最受尊敬企业这一奖项，我的理解就是我们受到了员工和股东尊敬，我们得到了社会群体普遍的认同。去年，尤其到下半年，房地产业又有一些争论，比如说富人区、穷人区，房地产行业当中有一些有影响的企业家谈论这个话题，当然引起了社会的关注。我们从狭义的角度说，我的定位就是盖高档房子，当然住的是有钱人，这个意义上讲给富人盖房子没有错，但从另外一个角度考虑，从企业和社会层面上考虑这个问题，从广义的利益相关者考虑，“给富人盖房子”的说法对广大的公众是一种漠视，就不是一个好的企业公民。企业公民的责任就是要关注这方面的问题，这就是企业的社会问题，企业不仅仅是依法纳税还要进行财富的再次分配，你拿了钱以后就要做对社会有意义的事情，这样才可以推动社会可持续发展。去年下半年我带了万科的一个专家小组专门到福建的山区里面转悠了一个礼拜，我们认为，可以借鉴福建围屋，建设大型的比较适合集体居住的新式宿舍来改善打工妹、打工仔的居住条件，是一个比较好的解决方案。大型的围屋有一个血缘关系，大家族居住在一起。我们有一些外来务工人员居住在一起。我们专门在福建，现在还在很多其他地方进行了考察，万科有这样一个具体的考虑，今年7、8月份就动工。我们的第一栋房屋马上就会开工。在深圳摸索的基础上，万科在上海、北京、广州都会开发这个研究项目，这个是公益活动，不是盈利的。我个人理解企业的发展有三个阶段，第一是创业，第二是管理成熟，第三是广义的承担社会责任，做合格的企业公民。第一是创业的阶段，第二是走管理成熟的阶段，从2005年开始，就是万科第三个十年的开始，万科从企业公民的角度来判定如何去做社会的位置，为什么要选择企业公民？我会谈万科的一些理由，万科在过去的20年还没有到这个阶段，我自己站立的角度从公民考虑不多，现在到了考虑的时候了。为什么说我们万科现在应该考虑企业公民的问题了呢？第一，是政府法规的要求，不仅仅是说你提高水平了你愿意这样做，法规要求你必须这样做，比如说万科的住宅顺应了这样一个行为，建设部已经把办法作为管理范围，不达标就是要遭到制裁和淘汰，这就是政府法规的要求。随着经济的发展，以粗放的方式浪费资源是不行的，要符合政府的要求。第二，是社会期盼的压力，比如《经济观察报》和北大进行的企业评选，这就是期盼，可以说是社会的期盼，也可以说是社会的压力，你必须要这样做，你不想当优秀企业吗？你要不要面对这个社会的压力？所以你必须这样做。第三，是企业的道德良心，面对外部的要求和政府的要求，企业必须有自己的道德良心。走私的话，政府要严管，如果社会期盼的压力还不够，就要靠企业的道德良心。第四，是成本的压力迫使企业考虑可循环的利用，可持续的发展。这个住宅区为了吸引消费者挖一个大坑，我们说的就是湖，就是引水住宅，中国有很多的城市是缺水的，水的成本越来越高了，我们要考虑可循环再利用。比如说万科要更多研究一些湿地，有一些水生植物，这个湿地的蒸发量是湖的45％，是可循环利用的。其他就不用说了，比如石油上涨，所以盖房子必须要环保节能。第五，是创新的竞争，低能耗是吸引客户，同样的房子同样的温度，一年电费却能节约30％，消费者就会选择，哪怕仅仅节约了8％，消费者也会选择。第六，是企业本身的营销策略，比如我到复旦大学演讲，我不讲企业的房子卖的怎么好，我就讲企业的责任，这个效果就非常的好，这是不可否认的。实际上企业的公民行为已经成为跨国公司的经营当中打造企业形象和品牌的一种有力手段。在中国这种现象很多，但正式做的并不是很多，万科这样做是非常赚便宜的，企业公民本身，即是企业的形象，又是一种商机。印象最深刻的是丰田，丰田有汽车和住宅，它在住宅开发方面排行不是很前面，没有排到前十位，是排在12位，但丰田住宅在日本也是相当厉害的。我去日本印象深刻的不是丰田住宅而是丰田汽车，丰田汽车在搞节能型的，就是油电混合型的，交替使用，使汽车节能。丰田汽车在日本和美国市场销售是非常好的，目前在中国销售很一般，但是至少丰田汽车制造厂给我的感触很深。在传统的技术性上，丰田是和通用在竞争；但是显然在战略的决策上，在节约能源的开发上，超前了，也超前了其他的名牌厂家。因为我们知道石油这种燃料迟早要用完的，要用新的燃料来取代原来的汽油汽车。日本人是非常善于推销的，他知道我在中国有一点影响力，就说，“王先生感兴趣的话，我们可以送你一辆”。我们后来买了一辆。“我”本身是两个含义，一是对丰田战略决策的一种欣赏，节约能源就是从我们自己做起；二是企业公民本身是一种企业的形象，也是一种商机，丰田汽车做得不错。所以对万科来说，我们在2006年，企业的经营目标是变革新风，做好企业公民。我很想讲讲去年对我影响深刻的一件事情。去年3月份我们在无锡开发了一个项目，有半天的空闲时间，我参观了荣氏家族的梅园，就是看看梅花。但是有个小小的博物馆使我受到了震动，外面有几个非常大的磨盘，旁边有一个钢磨，荣氏家族为了竞争从意大利进口当时国际上最先进的磨小麦的设备，给我的第一印象就是实业救国是事业领先，这个是对我非常强烈的刺激。可以这样说，2005年以前，我个人对中国现在的企业是信心不足的，我甚至觉得自己是明知不可为而为之，我是这样一个态度。但我到了梅园，我发现技术救国，再往下看就是人才救国。中国要用最好的技术，要用最好的技术人才，眼睛一亮，再往下看，我更惊讶了，荣家对无锡的发展是怎么样看的？我发现两条，一条就是大无锡概念，当年荣家对江浙一代有他们的看法，他们认为局限在无锡是不行的，必须和上海等联系起来。我惊讶的看到，近100年前荣家的大无锡战略现在开始实施了，无锡政府。江苏政府他们要规划自己做的事情，在近100年前，我们的民族资本家，工商业已经考虑到。我们21世纪中国改革开放以后的实业家，我们搞改革开放经济建设，我觉得，和荣氏家族这些有远大理想和抱负的民族工商业者比，我们还差的远呢！荣氏家族在当年，他们不仅具备了现代企业经营的理念思想，也具有回馈社会的公益思想。比如这个梅园，并不是过去的私家花园，解放以后充公了，而是当初荣家建这个梅园就是做公益活动的，就是给无锡人民享受的，本身就是对外开放的。我看了这个以后，感慨万千，这方面我们比老一代落后了。去年10月份荣毅仁老先生去世了，《中国企业家》杂志要我写一篇文章，我和荣先生没打过一次交道，我以前也很少写文章，因为我的文笔不怎么样，但这次约我立刻就同意了，我把去梅圆的感受写了一下。一个多月以后，荣家的人通过中间人找到我，说通过这个角度看荣家很新颖。我想说的是什么意思呢？我想说的是，实际上我到深圳去，建立万科，基本上是本着一种洁身自好的做法。我曾经对社会的前途信心不足，但是我和万科在努力做。也就是说这20年，我们不管环境如何，努力做好自己的事情。参观梅园，给我非常大的启发，也就是说走到今天，作为万科，我本人，还是与社会保持了一定的距离。但是我现在的想法发生了变化：山还是要登的，但是态度不一样，我非常感谢包括《经济观察报》在内的一些媒体，他们强调企业社会责任的努力，他们的良知，都对我很有启发。总之，我会拿出更多的时间思考和实践公益事业，我们万科也要从一个洁身自好的企业转变成一个真正的企业公民。在这个转变过程当中，我有机会到复旦大学谢希德研究中心和大家交流，来谈谈我最近的思想变化，很是高兴，谢谢各位。