MTP人员管理

MTP中层管理者技能提升训练—管理者的人员管理主讲：冯雪琦概要人员管理的意义及地位课程适合人群及用途管理者的人员管理指导思想案例分析方法概述详解如何提升部门绩效人员管理的意义人员管理是什么？如何使人的行为在一个组织当中按照最有效率的方式去活动，从而达到预定的目标和绩效。选对方向，做对事领导力业务管理人员管理战略管理人员管理的意义人员管理的意义人员是绩效的创造者人员是决策的实施者人员是团队的组成部分人员是管理的关键性对象《论语·宪问》子路问君子。子曰：“修己以敬。”曰：“如斯而已乎？”曰：“修己以安人。”课程适合人群及用途适宜人群懂得自我管理具备一定岗位指导能力无倾听与表达障碍用途15人以下团队成员的管理应用团队成员无法满足管理者预期的实际应用管理者的人员管理指导思想管人先管“心”（人之共性）利用可利用的“本我”深埋不可利用的“本我”强化“超我”管理者的人员管理情景领导，辨别管理（人之个性）细节决定成败明确态度断绝传染源R3R4R2R1高高低低不安意愿信心能力2%)11(695.0%)11(71管理者的人员管理如何管好他们公司有一负责电脑硬件维护的员工，职务不高，但资历很深。他常常迟到早退，同事共同参与的打扫卫生活动，他经常不参加；遇到问题能踢则踢，能推则推，能拖则拖。此人工作中业绩虽不突出，但也没有什么大错，而且认错态度非常好，但就是屡教不改。请问，该如何管理这种“老油条”式的员工？史柯在公司做文员的工作，家庭条件优越，工作不工作在经济上没有什么压力，在工作中对完成不完成工作无所谓，时间概念模糊，遇到问题只想求助于别人从来不会主动想办法，今天的工作没有完成就明天再做，对自己要求不高没有上进心。请问，该如何管理这种“无所谓”式的员工？李强是公司的销售明星，对工作积极进取，认真钻研，所以在销售上取得了良好的成绩。但随着公司业务的开展，要做成一个单子需要其它部门的支持，但李强脾气火爆、唯我独尊、合作意识很差，根本听不进去别人的意见，让其他的同事感觉到和他一起工作非常的压抑。请问，该如何管理这种“恐龙”式的员工？管理者的人员管理方法概述思想管理，如何识人，如何委派任务，如何授权，如何激励，如何处理冲突，如何有效执行，如何提升部门业绩思想管理脑细胞的记忆性价值观让制度和理念深入人心如何识人计验他人识人入微，观其所倚用问，用看，听话听音如何有效委派任务了解下属的具体情况重点让对方重复明确所需结果预见问题，事先提醒解除疑虑，给予激励如何授权授权越大，监督越强授权的步骤：识人－教育－授权－监督管理者的人员管理如何有效激励竖立权威当裁得裁赏罚分明，公平丰富的内容和激励形式（定时激励，时时激励）关注，时机，稀缺，一步到位正负激励交错，避免迷失抬压交错，正激励完提要求台面以上，台面以下讲究方法的多样性调整物质奖励与精神奖励结合，营造氛围，及时性，处罚与思想工作共行，时机要正确，方法要稳妥管理者的人员管理如何处理冲突（观念冲突&关系冲突）稳定情绪及时发现及时处理深入调查，实事求是确定问题的准则和标准管理者的人员管理如何有效执行（结果）案例…分工协调明确，齐心协力之后，提升执行力都依赖练习8个障碍交流－练习－习惯五大步骤结果保障（结果转移，锁定结果，监督结果，结果激励，实现结果，责任体系）有效执行的2大动力（止动力＋推动力）3大忌讳让同样的事情反复发生面对结果只有差不多对待事情没有认真加用心􀤖􀤖团队执行的4大疑问句－打破砂锅问到底5不放弃（真正解决）如何提升部门绩效让部门阳光普照让每个人的责任越来越清晰指导员工做推手不做保姆在关键点上进行有效的检查主观的失误只有这次没有下次让部门的效率不断的提升Q&A