xd公司员工绩效管理体系的研究与设计

XD公司员工绩效管理体系的研究与设计作者：郑伟学位授予单位：西南财经大学相似文献(10条)1.学位论文朱敏荣完善我国饭店员工绩效管理体系的思考2006伴随国家旅游局世界旅游强国战略的制定，伴随入世后外资饭店的人举进军，寻求一种有效的适用于我国饭店发展的、能有效提升其竞争力的经营管理方法成为行业关注的焦点。员工绩效管理是人力资源管理的核心内容，它通过将饭店战略层层分解至个人及监控个人绩效实施进展情况，达到实现饭店战略目标、提升企业竞争力的目的。随着我国饭店业管理逐步完善、管理者观念逐步更新以及管理者素质逐步提高，作为人力资源管理核心的绩效管理业越来越引起人们的关注，人力资源的重心开始向员工的绩效管理转移。因此，无论员工知识多么丰富、技能多么高超、工作态度多么端正，但是如果绩效水平低下，一切都没有说服力的；饭店业也不能因此获得更多的经济效益，产生更多的利润。饭店管理者越来越认识到绩效管理的重要性，越来越想方设法提高员工的绩效，进而提高自己的管理绩效和企业的战略绩效。这就是绩效管理作用日显重要的原因所在。绩效管理是饭店人事决策的重要依据。近年来，为找寻更科学、有效、客观、公正的考核方法，业内人士进行了诸多艰辛的探索。因此本文的研究目的在于：研究适合我国饭店员工绩效管理的体系，提出进一步完善目前现有员工绩效管理体系，为饭店整个绩效的提升提供一些理论和实践的指导，提升企业发展竞争力；同时希望通过对我国饭店员工绩效体系的研究能够对于其他行业的员工绩效的提升提供借鉴作用。1.论文基本框架及内容全文共分为四章。第一章为导言部分，重点介绍了论文背景、意义，文章构思及研究方法，同时还对论文涉及的基本概念作了介绍。首先，现代饭店管理者越来越认识到绩效管理的重要性，越来越想方设法提高员工的绩效，进而提高自己的管理绩效和饭店企业的战略绩效。这就是绩效管理作用日显重要的原因所在。绩效管理体系是饭店人事决策的重要依据。在此背景条件下研究饭店员工绩效管理体系，有积极的现实和理论意义；其次，本章节还阐释了论文的构思，是通过调研我国饭店员工绩效管理体系的现状，指出饭店实施有效员工绩效管理体系存在的问题，通过对原因分析的基础上提出完善饭店员工绩效管理体系具体对策建议，以达到提升饭店经营绩效，增强饭店竞争力的目的。同时还介绍了写作论文运用的研究方法，主要有调查研究法和文献分析法；本章最后是关于论文涉及的基本概念的介绍，包括了员工绩效、绩效管理、饭店绩效管理、饭店员工绩效管理体系等的概念和相关内容。第二章重点了说明完善饭店员工绩效管理体系的必要性和重要性。饭店员工绩效管理体系是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过评过员工绩效管理体系，可以帮助饭店实现绩效的持续发展，促进以绩效为导向的饭店企业文化的形成，；同时在这种浓厚的文化氛围中激励员工，使他们的工作更加投入，充分开发出自身的潜能，提高他们对工作的满足感，这就增强了团队的凝聚力，改善团队绩效。因此，员工绩效管理体系的作用也越来越明显。本章节从三个方面阐述了完善饭店绩效管理体系的必要性，分别是饭店员工绩效管理体系占据饭店企业战略的执行者地位；饭店员工绩效管理体系是饭店人力资源管理的核心；饭店员工绩效管理体系是克服饭店绩效考核弊端的根本出路。第三章是通过对目前我国饭店员工绩效管理体系实施的现状表述，指出目前实施过程中存在的问题，最后来分析存在问题的原因而展开的。首先，现状分析介绍了目前广泛存在于饭店的绩效管理体系，包含员工绩效目标、绩效监控、绩效考核、绩效反馈以及绩效运用等内容，同时总结了现状实施的三个方面；其次，章节从四个方面指出了目前饭店员工绩效管理体系实施存在的问题，主要包括员工绩效管理片面理解成绩效评估；绩效制度不合理；绩效考评指标设计不当；薪酬结构不合理。最后，分析这些问题存在的原因，这里从一下几个方面来展开阐述的，包含了饭店在实施员工绩效管理体系的过程中缺乏可借鉴的经验和有效指导；饭店企业战略目标不明确人事管理制度；滞后也是导致目前饭店员工绩效管理体系存在问题的重要因素；饭店高层观念保守与饭店员工绩效管理存在的问题也是密不可分。第四章主要是针对以上的问题及原因提出了完善我国饭店员工绩效原理体系的对策建议与思考。饭店员工绩效管理体系是一个动态的、持续的过程。同时，它是与饭店企业本身的内外环境、企业文化、组织结构等是密切相关的，会随着环境及条件的变化不断改变和调整的。因此针对以上问题，作者认为完善提升饭店员工绩效管理体系应从以下几方面入手：一是融入KPI体系设计，使员工绩效管理体系更完整；二是建立科学、客观、公正员工绩效管理体系；三是建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制；四是建立完善饭店员工绩效管理体系的基础保障；最后是完善饭店员工绩效管理体系应注意的事项。每一个方面都包含了具体的细节的内容。通过这样的对策思考，以期能进一步完善目前的饭店员工绩效管理体系，提升饭店员工的绩效管理水平，提高整个饭店的绩效水平，增强饭店的竞争力。2.本文创新之处第一，选题具有一定创新性。由于目前研究饭店管理绩效特别是现代饭店绩效管理体系的研究还处于初期，相关的发展理论研究不是很多，特别是运用并结合饭店实际的员工绩效管理体系成功案例也不多。作者本着实事求是的科学态度，按照现有的理论与实践来提出完善我国饭店员工绩效管理的对策及思考，对于我国饭店行业，或者其他行业的发展都期望有个借鉴作用，具有一点的现实意义。第二，论文内容具有一定的创新性，主要表现在：①本文从饭店绩效获取的特殊性入手，在一定深度上对饭店员工绩效管理的概念进行了界定，认为饭店员工绩效管理是指以客户满意为导向，以饭店明确的战略目标为基准，运用一系列的管理手段对员工绩效进行控制与指导，以期实现组织目标，促进员工发展，达到双赢目的的过程。本文对其概念进行辨析算得上是一次积极的探索②在参考行业和企业特殊性以及相关绩效管理理论的基础上，本文在原有饭店员工绩效管理的系统框架基础上添加了KPI指标设计，对饭店员工绩效管理体系做了重新的调整和框架的搭建。同时注意了这个体系与外界坏境的关系、饭店绩效文化和绩效信息交流平台等的相互关系；3.仍需继续研究的问题本文是作者有关完善我国饭店员工绩效管理体系思考的阶段性成果。由于国情、研究者的视野与水平、拥有的研究资料、研究时间等诸多因素的限制，文中留下不少遗憾，一些理论问题、实践问题无论研究深度还是广度仍十分缺乏。其中最主要的包括绩效管理体系的监控控制、管理体系与企业文化的结合深度研究等问题，这些都需要我们进一步思考和研究。2.期刊论文罗晓玉.LuoXiaoyu员工绩效——铁路施工企业绩效管理中的关键环节-科技创业月刊2007,(7)铁路施工企业要在市场竞争中求发展,就要不断加强自身管理水平,加强企业的绩效管理,其中抓好员工绩效管理工作尤为关键.从分析绩效管理理念出发,探讨了员工绩效管理中的员工薪酬福利、员工成长发展、员工职位和目标管理、考核的合理化以及为员工建立备忘录.3.学位论文王坤基于胜任特征的员工绩效管理研究2008知识经济时代的到来和战略性人力资源管理的发展，对绩效管理提出了新的要求，绩效管理的发展呈现出新的趋势——战略性绩效管理应运而生。战略性绩效管理不仅关注企业过去的绩效，更加重视企业未来的绩效。要解决好这一课题，就要更加关注“人”在绩效管理中的作用，因此，将胜任特征用于对绩效管理的研究，可以比较全面的测出员工的显在和潜在的胜任特征，能够区分优秀绩效者和普通绩效者。通过胜任特征进行绩效管理，员工能从根本上提高绩效。基于此，本文将胜任特征如何应用于绩效管理实践的各个环节作为研究的主要目的。本文对基于胜任特征的战略性绩效管理进行了系统研究。首先，在对绩效管理进行文献综述的基础上提出了战略性绩效管理在未来发展的新趋势；其次，对胜任特征进行了文献综述，梳理了建立胜任特征模型的步骤；接着，本文重点研究了基于胜任特征的绩效管理流程操作，并就其支持系统进行了分析；随后，阐述了在实施中应当注意的问题；最后，对基于胜任特征的绩效管理进行了总结。在研究中，本文主要使用了文献研究法、规范研究法和比较研究法。在总结前人的基础上，本文可能的创新之处主要有四个方面：第一，全文从战略性绩效管理的角度，探讨了对基于胜任特征的绩效管理的研究。第二，对战略性绩效管理发展的新趋势进行了探讨性总结。第三，对构建胜任特征模型的过程进行了重新梳理。第四，总结归纳了基于胜任特征的绩效管理的基本运作流程的五个步骤，并且在绩效计划阶段提出了M-PARTS原则，在绩效反馈阶段提出了结合岗位的胜任特征模型将绩效考核结果反馈给员工，反馈的信息是提取的360°反馈中的部分能够提高绩效的信息。在基于胜任特征的绩效管理中，胜任特征模型的优势在绩效管理中将发挥更加强大的作用，而绩效管理的完善也会促使胜任特征模型改进，二者是一种动态的匹配关系。基于胜任特征的绩效管理是以胜任特征为导向，使绩效管理系统中的每个环节与组织的战略目标相联系，提升了绩效管理的战略地位，是一种战略性绩效管理的工具，符合战略性绩效管理发展的新趋势。这种战略性绩效管理工具是对绩效管理全过程的管理，而不仅仅是基于胜任特征的绩效考核；是对原有绩效管理工具的推进，而不是完全脱离原有的绩效管理方法。因此，基于胜任特征的绩效管理研究有着深刻的现实意义。4.学位论文关晶莹基于企业生命周期的员工绩效管理研究2008随着知识经济时代的到来，人力资源已取代物质资源成为现代企业的战略性资源。如何通过调动员工的积极性来建立企业的竞争优势，是现代企业管理中的重要问题。员工绩效管理因其特有的战略、管理及开发功能，已成为企业人力资源管理的核心内容。但目前我国企业对员工绩效管理的认识明显不足，有些仅仅停留在绩效评估的层次，有些虽然超越了绩效评估层次，有了绩效管理的思想，可是在实践中却不考虑企业目前所处的发展阶段，只将员工绩效管理当成一个拿来便用的管理工具，因此虽然对员工绩效管理系统投入较多人力、物力，但效果不佳，问题重重。本文重点研究了企业不同生命周期员工绩效管理的特点、发展变化规律以及它们之间的关系，对企业不同生命周期员工绩效管理应采取的模式或包含的体系进行了初步探索。用所得结论分析了我国员工绩效管理存在的问题，提出解决措施。本文主要结论：(1)企业的员工绩效管理与企业的生命周期间存在联系，呈现出由混沌管理到雏形规范管理，伴随对员工绩效管理内在理念的认识，雏形规范管理不断完善成科学的员工绩效管理这样一个特性。(2)员工绩效管理从混沌管理到雏形规范管理再到科学管理的过程不是必然的，其中混沌管理期简明易行的绩效管理是实现成熟期科学绩效管理的基础，雏形管理期合理高效的绩效管理是实现科学绩效管理的关键一环。(3)企业不同生命周期员工绩效管理的发展变化也是员工绩效管理的内在特性，即员工绩效管理之于企业的作用不是一蹴而就的。(4)员工绩效管理的运行受到所处企业环境的影响，在企业不同生命周期中，应根据其特点采取不同的员工绩效管理方式。(5)我国企业存在的员工绩效管理问题可以从员工绩效管理本身的发展特性上来分析，寻找解决途径。本文的创新之处体现在以下几个方面：(1)从企业生命周期的企业特点及人力资源管理状况的角度研究企业员工绩效管理的发展变化。(2)对企业不同生命周期员工绩效管理应采取的运作模式或包含的管理体系进行了初步探索。(3)从员工绩效管理的发展变化特性角度解析我国企业员工绩效管理存在的问题并提出解决措施。5.期刊论文崔元元.李毅浅谈部门绩效与员工绩效的结合-内蒙古科技与经济2007,(21)绩效管理要解决的问题是确定要达到的目标以及达到目标的方法,它将企业的远景、目标及战略分解到组织和个体.公司在对员工的考评过程中,虽然最大程度地量化和确定了具体的考核标准,但其思路却还局限于在部门内部比较的基础上产生结果,由于比较的基准线存在差异,其结果必然存在部门差异.因此,根本问题就在于没有将部门绩效与员工绩效紧密结合起来.本文分析了部门绩效与员工绩效紧密结合的原因:绩效考核目标分解中存在