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问题与观点—漫谈高校人力资源开发与管理广西师范大学教育科学学院高金岭制作:高金岭.桂林2005问题一大师、大楼、大气、大器、大款——“大学”之“大”，究竟大在哪里？孟子:「所谓故国者,非谓有乔木之谓也,有世臣之谓也。」梅贻绮：“大学者、非大楼之谓也，大师之谓也。”•“一所大学可以因大师之至而兴，可以因大师之去而衰，故大学之争实为大师之争。然而大学有大师，并不排斥大楼。”(有钱盖大楼总是好事)•但我认为当今能有大师的大学定已有大楼，连大楼都没有的大学恐怕也招不来、留不住大师！！(大楼是前提条件)•“大学要有大师，要有大楼，更要有大气。”。“若无大气，大学则一学店而已，与工厂、商厦何异”•要建一流大学肯定离不开建大楼。当然，仅盖大楼是不够的，还要有大师、大器、大气、大款。观点介绍：•中国高校的圈地运动如火如荼。据统计，截止到2003年12月，全国已建和在建大学城54个。南方某市大学城规划面积7000公顷，相当于26个北京大学的占地面积。•诺丁汉大学校长杨福家在接受新京报记者采访时说河北某地为了建大学城借了20多亿元。我不知道这样的地盘扩张是为了什么。英国诺丁汉大学曾经得到过一笔意外之财。那是在一次学科评审中，因为工作出色，诺丁汉得到1000万英镑的奖金。学校开始讨论这笔钱的用途。最后作出这样一个决定：以5万英镑的年薪，从世界各地引进200名优秀人才。结果可想而知。在接下来的几年里，诺丁汉大学实力大增，在不少领域的排名纷纷上升。一位中国大学校长感慨：“这笔钱如果到了中国高校手里，第一个用途很可能就是拿来盖楼，添置实验室。”大学与大楼人靠衣裳马靠鞍:大楼乃大学之门面大楼也是实力象征人之喜好大楼亦如人之喜好缕衣大楼也反映一种审美文化金玉其外,败絮其中有大师可有大楼，有大楼未必有大师留得青山在，不怕没柴烧大楼养身、学术养心、育人立命无巢何以引凤？黄鹤楼唐-崔颢大学与大气学术之大气服务之大气教学之大气文化之大气大象无形，大音稀声？《老子.四十一章》小隐隐于山林，大隐隐于市集？人才之大气•“今夫事之利害，计之得失，天下之能者，举知之而不能办。能办其小，而不能办其大，则气有所不足也。”•“非智不逮，非志不坚，非德不修，气概不足也。”—苏轼《上刘侍读书》组织与人才《三国演义》第二十九回小霸王怒斩于吉碧眼儿坐领江东权曰：“今承父兄之业，将何策以守之？”瑜曰：“自古得人者昌，失人者亡。为今之计，须求高明远见之人为辅，然后江东可定也。”•“世界上最好的大学，应该最有创造力、有很多精英人才和清晰的组织结构。”——哈佛大学校长劳伦斯·萨默斯“人才是大学发展的基础和根本”——中山大学“人力资源是组织的第一资源”观点之一:观点之二：人力是一种资本•在社会的固定资本中，可提供收入或利润的项目，除了物质资本外，还包括社会上一切人的有用才能。——亚当·斯密•所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资。——马歇尔•人力资本的收益高于物质资本。—西奥多·W·舒尔茨•“专业化的人力资本”才是促进经济增长的真正动力。——卢卡斯观点之三:人力资源是组织本身而不只是资源员工不是学校组织的原材料，不能仅视为工具，因此我们不能只把他们看成“资源”，实际上他们是构成组织团队的一个个个体，是学校组织的本身。我们在建设学校文化中经常会说到要让教职员工与学校形成命运共同体，实际上也是将员工不仅只视为资源，而是构成学校有机体的部分•二十一世纪组织目标的变化：组织的使命是为员工、顾客和社会做贡献•企业核心竞争力的变化：竞争不仅是技术上的，而且是技术使用上的竞争和企业文化的竞争。人力资源的管理是营造核心能力和核心技术的主要途径。——联合国教科文组织问题二高校人力资源开发与管理的工作重心在哪里？观点介绍观点介绍：人力资源开发与管理应做好九件事•一、人力资源战略规划•二、招聘与配置：先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘•三、培训与发展•四、绩效与激励•五、薪酬福利：五项员工福利：温馨家庭（如住房贷款）、幸福生活（如旅游休假）、亲情无限（如探亲慰问）、健康人生（如体检保险）、个人成长（如参观学习）•六、员工关系：日本企业的启示•七、组织文化•八、优化工作环境•九、人才流动管理•欧洲在人力资源开发与管理过程中考虑的15个因素：1．择人的标准与方法；2．清退不用人员的制度与策略；3．人才发展的均衡性；4．用人机制与管理技能；5．人力资源开发与管理的财政预算；6．组织政策、岗位标准、纪律规范的开发制定；7．对话机制和员工发言权、知情权的氛围培育；8．工作条件和工作环境的开发培育；9．激活职工主动性、竞争力的政策开发；10．提高组织优势、个体和适应能力的因素开发；11．内部组织结构（团队构成）、岗位责任和行为目标；12．信息的搜集、管理与合作交流技能；13．诚信与组织文化精神培育；14．领导的个性和管理风络；15．发展标准的开发与工作环境条件的不断改善。欧洲新的人力资源开发与管理理念•人力资源开发与全球化融入，包括人力资源开发的国界淡化和国际接轨。•经济目标化的融入，人力资源开发与管理的目标同经济发展目标环环相扣，紧密相联。•团队精神发展的融入，通过人力资源开发与管理使团队精神不断的凝聚升华。•员工个人职业生涯发展的融入，通过个人职业生涯的开发与发展，增强企业发展的内在动力。个人观点•观点一：从认识组织使命与愿景开始•观点二：从变革与发展观点出发•观点三：认识组织的性质•观点四：人力资源战略规划•观点五：合理的人力开发与管理制度•观点六：构建文化•观点七：协调组织内人力资源的状态物理和心理状态人才预制与库存设计•人才战略分析的SWOT模式人力资源规划是使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。•招聘是人力资源管理的第一环节，是与绩效考评并齐的世界性管理难题。这是因为：一是寻找人才的源头难，即在什么地方、用什么方式找到所需要的优秀人才。真正的人才是可遇而不可求的。二是吸引人才难。条件与待遇常常并不能吸引好的人才。三是识别人才难问题三组织的魅力在哪里？——什么样的高校才能吸引优质人力资源“当今之世，非但君择臣，臣亦择君。”——[东汉]马援观点一：认识组织魅力先认识人“性”•苏格拉底警示我们：“认识你自己”。•三毛疑惑不解：“自己是什么？自己是谁？自己是自己的吗？”•1980年，《中国青年》第5期发表了潘晓的来信，提出“主观为自我，客观为别人”•亚当·斯密人为物质人：天下熙熙攘攘，皆为利来利往人为理性经济人：效用最大、利益最大人为有限理性人：满意是优选择人为社会人之人：马斯洛等人本主义思想•良禽择木而栖、贤臣择主而事•禽择良木而栖、臣择明主而事•良禽则秀木而栖，贤臣择明主而事观点二组织魅力：“情人眼里出西施”人皆苦炎热，我爱夏日长。——【唐】李昂《夏日联句》“学成文武艺，货与帝王家”！？•结庐在人境。而无车马喧。问君何能尔。心远地自偏。采菊东篱下。悠然见南山。山气日夕佳。飞鸟相与还。此还有真意。欲辨已忘言——陶渊明《饮酒诗》问来使•尔从山中来。早晚发天目。我屋南窗下。今生几丛菊。蔷薇叶已抽。秋兰气当馥。归去来山中。山中酒应熟。阮籍、嵇康竹林七贤观点三：有魅力的组织有共性可循•良好的工作环境、•安全无虑的工作条件、•足够的薪资福利和劳动保护、•有保障的就业状态、•很好的绩效反馈，•对你的工作你的组织有很好的指导、•很好的学习发展的机会、•良好的家庭关系和环境、•良好的人际关系•公平公正的交往、•积极的社会环境•人性、人道、人文、人本•有满足多元需求能力在实现组织目标过程中达成个人目标的机会。•宽容的文化•公平的制度：“干活的不赚钱，赚钱的不干活”•发展的机会•学习型组织克服工具主义：对组织成员的正确定位•顾客是上帝•员工也是上帝•员工比上帝更重要——海尔集团张瑞敏•你可以想：你将员工视为资源、工具，员工又如何能够视企业为“家”呢？又如何有效地培养员工的责任感以及创造力呢？企业不过是他们获取报酬以及提升自身能力的驿站。“资源”在中国文字下更具有强烈的“工具化”色彩，而且由于中华传统文化缺乏对人性与人权的重视。工具理性化的“资源”更弱化了员工是企业本身、人是企业发展的目的之一，建立在工具理性基础上的以榨取最大人力现值为核心的低成本竞争优势是没有持续竞争力的）我们有必要重新认识员工角色，必须将员工视为企业本身。现代管理=管理科学+管理哲学=法治管理+人本管理•科学管理是硬管理，人本管理是软管理；科学管理是让你这么做，而不是那么做，人本管理则是让这幺做的你做得更好；科学管理是外在制约，人本管理是内在激励；科学管理对于企业来说，好比是螺丝钉，我们可以用它把大家坚固在一起，组合成一部机器，而人本管理则是润滑剂，它可以使这部机器更高速运转。使得人尽其才，事尽其功，地尽其利，物尽其用，时尽其效，货畅其流，人得其安。写一堆管理制度不如经营好几个关键的员工•经营企业就是经营员工和客户。经营员工就是要努力提高员工的满意度。员工的满意度决定着企业的发展速度。人的问题，是企业最大的问题，所有问题的解决都是从解决人的问题开始的。——美涂士化工集团总裁周炜健•善待客户从善待为客户服务的员工做起。先有员工的满意度，才有客户的满意度。——万科董事长王石•大其心容天下之物，虚其心受天下之善，平其心诲天下之事，定其心应天下之变•宽松和谐的工作氛围是吸引人才的重要魅力。这种氛围不是无原则的一团和气，而是建立在对不同学科的理解、对不同学者的尊重、对多样性的包容之基础上的“和而不同”。是一种相互学习、相互鼓励、相互促进的氛围。一个相互妒嫉、恶性竞争、甚至互挖墙脚的环境不仅不可能留住人才，建立事业，而且会导致已有的事业的迅速被瓦解。我并没有闪电辞职，却被闪电起诉。对一个积极的人来说，最怕的事情不是被人中伤，而是被人中伤时，你无法辩解。——google中国区总裁李开复“选择的智慧”我将告诉他们挑选工作时，不要只看待遇和职衔，要挑一个你能够学习的环境，一个愿意培养员工的企业，一个重视你的专业的公司。最后，要挑一个好老板——GOOGLE中国区总裁李开复“叶公好龙”与“三顾茅庐”拿什么奉献给你，我的爱人！——苏芮且说当时孙权承孙策遗命，掌江东之事。经理未定，人报周瑜自巴丘提兵回吴。权曰：“公瑾已回，吾无忧矣。”原来周瑜守御巴丘。闻知孙策中箭被伤，因此回来问候；将至吴郡，闻策已亡，故星夜来奔丧。当下周瑜哭拜于孙策灵柩之前。吴太夫人出，以遗嘱之语告瑜，瑜拜伏于地曰：“敢不效犬马之力，继之以死！”少顷，孙权入。周瑜拜见毕，权曰：“愿公无忘先兄遗命。”瑜顿首曰：“愿以肝脑涂地，报知己之恩。”令人望而却步的组织•叶公好龙：人才观•勾心斗角：人际关系•四平八稳：发展观•狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏：用人观•夜郎自大：自我认知现代学校应敢于承担风险、具有创新精神改革、创新就意味着冒风险，不敢承担风险的组织谈不上创新和改革。敢想、敢干、能想、能干是组织发展的条件。一看、二慢、三通过只是司机的格言，而不能成为束缚我们变革与发展的绳索！优质人才的魅力在哪里？——高校应该选择什么样的人才问题四“人”之分类：•有才无德：匪才•有德无才：庸才•有德有才：人才•无德无才：废才人分四种:德才兼备者为圣人,无才有德者为君子,有才无德者为小人,无德无才者为庸才才德全尽谓之“圣人”，才德兼亡谓之“愚人”，德胜才谓之“君子”，才胜德谓之“小人”。——[宋]司马光•有才无德：危险品•有德无才：残品•有德有才：合格品•无德无才：废品有才有德是圣人无才有德是贤人无才无德是庸人有才无德是奸人•有才有德是圣人,•德多才少是君子,•才多德少是小人,•无才无德是愚人—某妇人给其夫的自我评价选项•有德有才是圣人,•有德无才是君子,•有才无德是小人,•无德无才不是人•德才兼备：人才、圣人、合格品•有德无才：君子、贤人、残品、庸才•有才无德：小人、奸人、危险品、匪才•德才俱失：废才、庸才、愚人、不是人•十大圣人（1）酒圣杜康：古代传说中酿酒的发明者；（2）文圣孔丘：儒家学说的创始人；（3）史圣司马迁：我国第一部