知识管理提升核心竞争力之关键基础建设

(海量营销管理培训资料下载)--知识管理KM--提高核心竞争力之关键基础建设KMKM无忧资源：：、前言:2、对于知识管理(KM)应有的基本认识：3、企业推动KM之必要性：4、企业推动KM之助缘(外部资源)：5、企业导入KM之成功经验分享：6、结论：KM无忧资源：：、前言1.1.知识经济时代已经来临，知识力就是核心竞争力。1.2.KM成为提高核心竞争力之关键基础建设。1.3.KM决定企业之盈亏进而决定其存亡。KM无忧资源：：、知识经济时代已经来临，知识就是力量。产业竞争全球化、研发创新国际化、制造生产能力跨国分散化的时代潮流：1.1.2.知识力成为知识经济时代的关键核心竞争力：KM无忧资源：：、产业竞争全球化、研发创新国际化、制造生产能力跨国分散化随着信息科技的发达，网际网络的贯通全世界，人类大幅突破了时间、空间的限制，大幅缩短了信息的传递速度，大幅提高了生产制造的时效。全世界已经迈入产业竞争全球化、研发创新国际化、制造生产能力跨国分散化的知识经济时代。KM无忧资源：：。因此，知识力成为知识经济时代的关键核心竞争力。知识力的提高则有赖于知识管理的有效实施，知识管理(KnowledgeManagement简称KM)乃成为全球关注的重要课题。KM无忧资源：：、KM成为提高核心竞争力之关键基础建设1.2.1.在知识经济时代里，知识交流、分享之速度将决定企业核心竞争力成长之快慢，进而决定其存亡。1.2.2.在知识经济时代里，KM之优劣将决定企业反应与学习之速度故，成为提高核心竞争力的关键基础建设。KM无忧资源：：:1.3.1.管理决定企业之盈亏，盈亏决定企业之存亡。1.3.2.在知识经济时代里，KM决定企业之盈亏，进而决定其存亡。KM无忧资源：：、对于知识管理(KM)应有的基本认识2.1.WHAT?什么是KM?2.2.WHY?为什么要实施KM?2.3.WHEN?何时要实施KM?2.4.WHERE?何处要实施KM?2.5.WHO?谁要实施KM?2.6.HOW?如何实施KM?KM无忧资源：：、WHAT?什么是KM?KM是指组织(企业内成员通过知识之创造、获取、分享与运用,以提高其效率或竞争力而达成组织目标之管理活动。KM不仅提高组织之竞争力同时也建立其知识分享文化,并促进组织学习速度之提高。KM无忧资源：：：：：：、WHY?为什么要实施KM?在知识经济时代，无论个人或企业为了提高『核心竞争力』，必须实施KM。在知识经济时代，无论个人或企业为了提高『创新能力』，必须实施KM。在知识经济时代，无论个人或企业为了要求生存、求发展，必须实施KM。KM无忧资源：：：：+成本下降+交期缩短+效率提高+服务提高+研发创新能力提高+竞争力提高KM无忧资源：：、WHEN?何时要实施KM?实施KM像运动一样越快越好。做知识管理像做运动一样,今天明天没有差别，但是几年下来就会有很大的差异；今天不做，明天没有关系;但是几年之后可能会有很大的影响。KM无忧资源：：、WHERE?何处要实施KM?实施KM应从企业之核心流程开始，由点而线、由线而面，扩及于全企业。KM无忧资源：：：：、WHO?谁要实施KM?为组织全面提高核心竞争力之关键基础建设。应采由上而下TOP→TOWN之方式实施KM，较易成功。KM无忧资源：：、HOW?如何实施KM?实施三阶段1.订定推动目标：2.确立导入策略：3.导入流程规划：KM无忧资源：：：：+:TechnologyIT技术信息技术协助KM之建构S:Share:分享)KM=(P+K)SKM:KnowledgeManagement知识管理P:People人拥有知识的人组织知识积累,必须通过科技将人与信息充分结合，而在分享的组织企业文化下达到乘数的倍数效果。摘录自CPC李俊贤经理之KM导入经验分享KM无忧资源：：：：、企业推动KM之必要性：21世纪最具竞争力的组织学习型组织未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习的更快！摘禄自:第五项修链P.5/彼得圣吉着/郭进龙译/天下文化出版/1994KM无忧资源：：、企业推动KM之必要性：为了要加速营利，企业必须实施KM。3.2.为了要加速服务客户、满足客户需求，企业必须实施KM。3.3.为了要提高『核心竞争力』，以求生存、求发展，企业必须实施KM。3.4.为了要提高『研发创新能力』，企业必须实施KM。3.5.为了要提高『生产制造能力』，企业必须实施KM。KM无忧资源：：、企业推动应善用之外部资源：4.1.善用政府资源推动企业KM:4.2.善用其他企业导入KM之成功经验:4.3.善用专业顾问机构导入KM之成功经验:4.4.善用专业IT服务机构导入KM之成功经验KM无忧资源：：:经济部工业局为提高产业竞争优势，结合产官学界专家的智慧和力量，推动知识管理之技术辅导、意识推动与人才培训等具体工作计划。分述如下：4.1.1.技术辅导4.1.2.意识推动4.1.3.人才培训KM无忧资源：：：包含知识管理谘询及诊断、企业知识管理技术辅导、技术服务业能量鉴定登录、知识管理技术研究…等项目。由政府补助部份或全部经费，协助企业拟定知识管理策略，建立制度，促使其强化由知识所建构的核心竞争力。KM无忧资源：：：知识管理意识推动活动专属网站更新维护、知识管理示范标竿学习活动示范案例成果发表会、发行电子报与辅导案例宣导光碟制作、计划说明与成果发表等事项。KM无忧资源：：：培育知识管理经理人才。培育产业知识管理种子人才。KM无忧资源：：、企业导入KM之成功经验分享：5.1.台积电之KM--「企业入