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五、薪酬福利管理薪酬管理薪酬概念：是员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和。包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。薪酬管理与企业发展的关系薪酬管理的原则（1）对外具有竞争力原则（2）对内具有公正性原则（3）对员工具有激励性原则薪酬管理薪酬管理的目的1、保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才2、对员工的贡献给予相应的回报，激励保留人才3、通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系4、合理控制人工成本，保证企业产品竞争力。薪酬管理工资总额的管理工资总额=计时工资＋计件工资＋奖金＋津帖和补贴＋加班加点工资＋特殊情况下支付的工资影响员工薪酬水平的主要因素:影响员工个薪酬水平的因素（年龄与工龄、工作条件、技术和培训水平、岗位、劳动绩效）影响企业整体薪酬水平的因素（企业的薪酬策略、工会、产品的需求弹性、劳动力市场的供求状况、地区和行业的工资水平、企业工资支付能力、生活费用与物价水平）薪酬管理薪酬调查分析及审核薪酬调查评估薪酬制度新岗位分析评价撰写工作说明书劳动力市场预测企业人工成本测算实施薪酬政策传达信息1234567891011121月份薪酬管理周期图岗位评价与薪酬等级岗位评价的方法（一）岗位排列法（1）定位排列法（2）成对排列法（二）岗位分类法（三）要素比较法（四）要素计点法岗位分析定义岗位评价方法岗位分析的方法1）观察法2）面谈法3）工作日写实法4）典型事例法5）问卷调查法岗位评价岗位评价的功能：岗位评价的原则（1）岗位评价的是岗位而不是岗位中的员工（2）让员工积极地参与到岗位评价工作中来，以便他们认同岗位评价的结果（3）岗位评价的结果应该公开•岗位评价的方法比较•岗位排列法、岗位分类法、要素比较法、要素计点法薪酬调查薪酬调查包括薪酬市场调查和薪酬满意度调查薪酬市场调查程序（一）确定调查的目的（二）确定调查范围：（1）确定调查的企业（2）确定调查的岗位（3）确定调查的数据（4）确定调查的时间段（三）选择调查方式：（1）企业之间相互调查（2）委托调查（3）调查公开的信息（4）问卷调查（四）统计分析调查数据（1）数据排列（2）频率分析（3）回归分析（4）制图薪酬调查薪酬调查的作用：通过薪酬调查，可以了解市场薪酬水平及动态，尤其是同行业其他企业的薪酬水平，从而检查、分析本企业各岗位薪酬水平的合理性，以保持企业薪酬分配的对外竞争力，做到外部公平。案例1：薪酬福利调查表薪酬调查薪酬满意度调查程序1、确定调查对象２、确定调查方式３、确定调查内容：对薪酬福利水平、结构比例、差距、决定因素、调整、福利发放方式的满意度；对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度；对工作环境（如企业管理、工作时间、办公设施等）的满意度。《下册》薪酬满意度调查表薪酬调查薪酬满意度调查的作用：可以了解员工对企业薪酬管理的评价以及期望，了解员工对薪酬分配公平性的看法，了解员工是否认为企业做到了外部公平—员工的薪酬与市场水平大体相当，内部公平—员工的薪酬与其工作价值大体相当，和个人公平—员工的薪酬与其个人、所在小组（或部门）的业绩相当。岗位评价与薪酬等级外部公平（薪酬水平）内部公平（薪酬等级）岗位分析岗位评价薪酬结构制度设计个人业绩小组业绩资历深度个人公平（绩效薪酬）岗位调查薪酬市场调查岗位分析评价、薪酬调查、绩效考核与薪酬管理的关系薪酬计划、薪酬结构制定薪酬计划的工作程序制定薪酬计划的方法（一）从上而下法（二）从上而下法定义定义及优缺点薪酬结构传统的薪酬结构类型（1）以绩效为导向的薪酬结构（2）以工作为导向的薪酬结构（3）以能力为导向的薪酬结构（4）组合薪酬结构薪酬制度的制订薪酬制度定义薪酬管理制度设计步骤企业薪酬策略的三个层次的薪酬水平企业薪酬策略与企业发展战略的关系Ｐ２００•薪酬结构的类型高弹类高稳定类折衷类薪酬等级的类型（一）分层式薪酬等级类型（二）宽泛式等级类型薪酬制度的制定薪酬制度制订的程序：1、准确标明制度名称：如奖金制度2、明确界定单项薪酬制度的作用对象和范围3、明确薪酬支付与计算标准4、涵盖该项薪酬管理的所有工作内容。如等级划分。案例2：加班餐费与交通费政策案例3：政策通告薪酬制度的制订薪酬级差划分了薪酬等级，还要确定不同等级之间薪酬相差的幅度。薪酬浮动幅度：在同一薪酬等级中，最高档次的薪酬水平与最低档次的薪酬水平之间的薪酬差距，也可以指中点档次的薪酬水平与最低档次或最高档次之间的薪酬差距。浮动薪酬的设计方法1）确定浮动薪酬总额2）确定个人浮动薪酬份额。案例4：促销员工资薪酬级差薪酬制度的调整薪酬制度调整的方法（1）工资定级性调整（2）物价性调整（3）工龄性调整（4）奖励性调整（5）效益性调整（6）考核性调整人工成本核算人工成本核算程序（1）基本核算指标（2）核算人工成本投入产出指标人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本。人工成本核算人工成本投入产出指标的核算人工费用比率=人工费用/销售收入劳动分配率=人工费用/增加值工资奖金调整的几种方式1、奖励性调整：个人奖金=企业奖金总额*个人应得的奖金系数2、生活指数调整3、工龄工资调整4、特殊调整案例5：工资单案例6：调薪信案例7：离职工资清单福利总额预算计划企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划内，如：员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工缴纳的各类保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假等等。福利总额预算计划的制定程序和内容1、该项福利的性质：设施或服务2、该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数3、该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算4、新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、等5、根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否控制在薪酬计划内。福利保险管理员工福利分:社会保险福利用人单位集体福利用人单位集体福利区分:经济性福利非经济性福利用人单位集体福利是指用人单位为了吸引人才或稳定员工自行为员工采取的福利措施.福利管理的主要内容1、福利管理的主要内容包括以下几个方面：确定福利总额、明确实施福利的目标、确定福利的支付形式和对象、评价福利措施的实施效果。2、福利管理的主要原则1）合理性原则2）必要性原则3）计划性原则4）协调性原则福利保险管理经济性福利包括：1)住房性福利2)交通性福利3)饮食性福利4)教育培训性福利5)医疗保健性福利6)有薪节假7)文化旅游性福利8）金融性福利9）其他生活性福利10）津贴和补贴（津贴是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给员工的报酬）11）企业补充保险与商业保险非经济性福利:1）咨询性服务（如免费员工心理健康咨询）2）保护性服务（如隐私权保护）3）工作环境保护（如弹性工作时间）福利保险管理福利的属性：（一）福利是间接的薪酬：一般是低差异、高刚性的（二）各福利项目的特点：1、补贴是企业每位员工都可以享受的利益，而且不能轻易取消２、津贴的种类比较多、３、保险的构成复杂。福利项目设计原则企业补充养老保险和补充医疗保险原则