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第一章确保工程质量的技术组织措施第一节质量保证体系及措施一、质量标准确保符合一次过关验收标准。我公司将严格按照招标文件和合同的规定，在本项目进行全面质量管理（TQC），建立并保持一个健全的工程质量保证体系，完善质量管理制度，建立质量控制流程。二、质量管理体系三、质量保证措施1、质量管理程序根据质量总目标项目部进行质量策划（编制质量计划）各专业进一步细化各分部、分项的检查的每条质量要求落实各专业的施工班组执行、实施项目部严格执行“三级检查制度”出现问题提出整改要求，落实整改计划直至满足质量要求公司总工程师批准后返工2、质量保证措施2.1组织措施(1)选派公司优秀精干的施工技术管理人员组成本工程的项目管理班子。施工管理人员不仅具有丰富的施工管理经验，同时具有较高的施工技术水平，有精益求精的工作态度，有剖析自己弱点和不足的坦诚，更有自上而下确保创“扬子杯”的决心和信心。严格按ISO9001质量管理体系要求，组织实施，建立目标责任制制度，将目标层层分解到具体责任人，签订质量保证责任状，各级人员均交纳质量保证金，建立质量重奖重罚制。(2)对重大施工技术进行审核、论证，从而制订专题施工质量控制措施，确保本工程质量目标的顺利实现。(3)选派公司优秀操作班组进场施工，这些班组均具有获奖工程的施工经验，班组组成人员具有良好的职业道德与操作技能，同时更具有较强的团队精神与创精品工程意识与决心。(4)在中标后签订合同时，主动提出质量目标与经济效益挂钩，明确如果实现不了质量目标，则予以经济上的严罚。2.2管理措施2.2.1做好培训管理工作。具体如下：(1)人品教育：强调诚实、团队精神对质量的重要性和质量意识教育。(2)管理层专项教育：包括职责划分和接口关系的培训。(3)专项工程开工前的技术、质量、成本和安全培训。(4)即时培训：发现质量管理体系运作有偏离，就采取培训或教育。2.2.2加强过程管理：作为当时全国同行业第一家通过ISO9000族标准国家认证的安装企业，我们将严格按照GB/T19001-ISO9001质量保证体系标准的规定和要求，实施对本工程的管理。(1)贯彻ISO9001标准，严格按照公司质量保证手册的规定运行，将质量体系要素落实到人。依据质量体系要素职能分配表确定项目经理部各级人员的岗位职责，并严格对照执行。(2)按质量保证手册的规定，编制质量计划，并经公司有关职能部门的批准。按质量计划建立的质量保证体系实施项目管理，加强工程质量监督机制。根据质量计划确定项目工程质量控制点，把施工全过程纳入标准化轨道。(3)严格按照公司程序文件的要求，执行采购控制工作，确保采购的物资的质量。同时按要求严格执行顾客提供产品的控制工作，确保顾客提供的产品符合质量要求。(4)严格按照公司程序文件的要求，使用符合标准的检验、测量和试验设备，加强对物资进货、施工过程、工程最终交付的质量检验工作，及时处置不合格品，确保工程质量。执行物资搬运、储存的管理制度，确保施工设备和物资的破损降低到最低程度。(5)在项目经理的领导下，实施项目经理责任制，项目部对工程质量负有全部责任。由安装项目管理人员和施工班组组成现场质量保证组织体系来确保工程质量目标的实现。在施工过程中，贯彻“谁负责施工，谁负责质量”的原则，对安装过程中各道工序施工，要把好质量关，定人、定岗、有记录，奖惩严格。作业班组按图纸要求和施工验收的规定，认真做好自检、互检记录，记录除必要的技术数据外，还应记下操作者的姓名。同时必须严格执行“自检、互检、专检”的三检制度。(6)隐蔽工程和中间交工的项目，未经检查合格和办妥验收手续，不得进行下一道工序。(7)安装施工前，施工员应对土建结构工程中预埋、预留的工程情况进行全面检查，如与预定的质量标准发生矛盾，应及时与有关部门联系，协商解决，妥善处理。安装过程中，施工员应指导、督促班组严格按图纸施工，严格执行施工方案中制定的施工程序和施工技术措施，施工员必须加强深化施工技术交底，使施工班组对施工任务有全面的了解，尽可能地消化图纸，做好施工准备，及时了解技术要求。施工中采取新技术、新工艺、新材料时，施工员应事先向项目经理或公司有关部门反馈信息，事前掌握必须的安装技术数据，必要时做好试验或样板，并到现场作技术指导，避免盲目施工(8)设备、材料供应要及时，施工员和材料员或甲方共同做好设备和材料的清点和检查工作，办好交接签证，发现设备、器材、零部件短缺、损坏和质量问题，要及时联系解决，否则将对安装质量和工期造成影响。3、过程质量控制的技术措施3.1编制施工组织设计和质量计划项目经理组织各专业技术人员编制本工程的施工组织设计和质量计划，经公司有关部门审批后，报监理批准后作为本工程的纲领性文件。3.2停止点、控制点的设置停止点应经相应的部门及人员签证后，方可进入下道工序，本工程的停止点：(1)隐蔽工程(2)水压试验(3)管道冲洗(4)交工验收(5)消防系统联动调试控制点：根据工程特点所列的工序转接点均为控制点。例如：测试绝缘电阻、管道防腐等。不论是停止点或是控制点，均应报业主或监理批准，各控制点根据业主或监理的意见均可上升为停止点，以保证工程质量。3.3根据业主的工期要求，编制工程的总进度计划，分段进度计划，中间交付的进度计划。3.4施工员根据图纸、国家规范对作业人员进行技术交底。施工过程中，施工员、质检员不断巡视以确保作业人员按图纸及技术交底的要求施工。3.5材料设备的控制(1)专业工程师根据工程进度编制“单项工程材料、设备用（季）度计划表”，在表中注明材质要求和验收标准。材料员根据“单项工程材料、设备月（季）度计划表”，参照库存情况，分别编制“采购计划明细表”向业主提供材料、设备明细表，报项目经理批准。明细表中必须注明产品的名称、规格、型号、数量、到货期、验收标准等。材料员将已经批准的“采购计划明细表”报公司材料设备部，由材料设备部购买并组织进场。材料员将“业主提供材料、设备明细表”给业主后，请业主组织该部分的材料、设备进场。(2)材料设备进场后，项目经理组织施工员、质检员、材料员会同业主、监理对材料设备进行进货检验和试验。检验合格后，与业主办理手续，由我公司保管并建立完整的台帐。对经过检验后的材料要有相应的状态标识。(3)施工时，材料员必须凭专业工程师签发的“限额领料单”将材料设备发放给施工班组，并做记录。月末材料员必须将月材料用量及库存量汇报给项目经理。(4)在进货检验和试验中，发现不合格材料必须标识，加以隔离，必须限期清退出场，以防误用。(5)如业主要求在制造厂验收，则我公司派相应人员积极配合，以确保新购的材料设备合格。3.6施工设备的控制(1)开工前，施工员根据施工组织设计的要求，制订出施工设备进场计划，报项目经理批准，由设备管理员组织进场。(2)设备进场后，设备管理员对设备进行检查试用，确保完好再发给班组使用。(3)使用中的设备，由设备使用人员负责日常的维护保养。(4)设备管理员每周一次对工地现场的设备巡视，更换不合格的设备，并加以标识。3.7过程检验与试验(1)工序交接检验程度工序施工完成后，应进行自检，自检合格后，通知业主、监理进行检查验收。验收合格后，工序方可交接，防止不合格工序转入下一道工序。(2)过程试验本工程中包括的过程试验有：管道及设备的水压试验、接地电阻测试等。(3)检验批划分原则及检验计划检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。检验批是工程质量正常验收过程中的最基本单元，分项工程划分成检验批进行验收有助于及时纠正施工中出现的质量问题，确保工程质量，也符合施工实际需要。根据检验批划分的原则，各个专业制定出检验计划，力求做到检验方法、检验对象、检验工具、检验标准的有机统一。3.8工程资料的管理本工程质量记录主要分：物资进货检验、施工日志、施工管理记录、各类安全记录、安装记录、工程质量检验评定记录。(1)工程技术资料的管理要严格按照施工管理的各项要求，以事实为前提，以国家现行的质量标准为依据，做好各工种工程技术资料的编制、收集、整理等工作。(2)建立工程技术资料的会审制度，每月由工程技术负责人牵头，组织施工员、质检员、材料员、安全员、资料员以及各专业班组负责人对工程技术资料进行一次全面会审，确保工程资料做到及时、真实、齐全、完整。(3)施工现场使用的各类原材料，本着先有质保书、后进场，先检测、后使用的原则，由材料员负责收集合格证书、质保书、检测报告等，并及时将检测结果报至项目经理，将资料管理和质量管理有机地结合起来。(4)质量记录的填写，与所做工作必须同步，字迹清晰，字体端正，内容完整，真实准确。施工过程质量记录由项目经理部资料员按分部、分项划分表的规定分类、分阶段收集。4、竣工交付(1)竣工交工验收程序目经理部预组织验收。——项目经理部根据验收中查出的问题组织整改后，由项目经理部报公司质管办，进行二级认可，以保证竣工交工验收顺利进行。——二级认可后，项目经理部向业主发送竣工报告。——验收合格后，业主、监理、质检部门等在交工验收说明书上签字确认。——对业主在竣工验收中指出的缺陷组织人员及时纠正，以业主满意为准。——将竣工资料交付业主。(2)竣工资料我公司将向业主提供以下的竣工资料：——施工组织设计（施工方案）——开、竣工报告——中间交工验收证书——交工验收证书——隐蔽工程验收证书——图纸会审记录——设计变更——工程签证——材料代用签证单——设备开箱交接检查记录——材料、设备合格证明书——设备基础验收记录——设备管道强度严密性试验记录——调试及试验报告——工程质量检验评定记录——竣工图5、工程执行的施工及验收规范与评定标准工程执行的施工及验收规范编号名称GB50303-2002《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50168-92《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50254-96《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》GB50166—92《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB50242-2002《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50261—2005《自动喷水灭火系统施工及验收规范》JGJ104-97《建筑工程冬季施工规程》6、成品保护措施(1)成品保护按照本公司成品保护规范要求执行。安装工程从安装开始到竣工验收之前，施工现场必须建立严格的成品保护值班制度，安装后期将专门组织成品保护人员，24小时有人值班，对安装成品、半成品、设备等进行巡护。建立有效的交换班制度。(2)设备一般在安装前一周内运送现场，做好开箱检查。设备开箱点件后对于易丢、易损部件应指定专人负责入库妥善保管。设备搬运时明露在外的表面应防止碰撞。(3)配合土建的预埋电管及管口应采取临时封堵等措施。以免掉进杂物。灯具、应在调试或交验前安装。(4)镀锌管道，在施工制作安装时，应防止管道表面被砂石或其它硬物划伤，管子、管件要妥善保管，不得混淆和损坏。安装好的管道、电气线路、设备应采取必要的防表面污染措施。(5)设备的敞露口在中断安装期间必须加临时的保护封盖，如设备安装在建筑物未抹灰或喷白前施工时，应用塑料布等包扎好，严禁非操作人员开动水泵、风机等设备。(6)对成品有意损坏的将给予处罚。情节严重者将报送公安机关处理。7、质量文化建设倡导“一次性做好”、“自我控制”和“承任”的文化理念，鼓励全体管理人员及操作工人在任何作业活动中都应追求一次性合格，满足规定的要求。管理层的“自我控制”包括对作业活动的质量、技术、进度、成本等方面应有明确的了解，对作业层下达的作业程序和指令应简洁明了、通俗易懂；自觉搜集、评估方案和程序在运行中的得失，并自觉反馈到相关的方案或作业指导书中。作业层的“自我控制”包括对作业活动的质量技术要求、工艺参数和流程有明确地了解，自觉控制作业质量，当发生偏差时，主动汇报，等待管理层的处理方案或决定，能自觉地搜集、评估作业程序得失，并向管理层反馈。“承任”即在项目部建立内部承认机制，为“一次性做好”、“自我控制”理念创造激励环境。8、质量控制保证措施按照质量体系的标准，努力实现公司的质量目标和质量方针，在本工程项目中坚持“质量