“80后”员工心智管理

550809991—枫叶王朝《“80后”员工心智管理》“NLP---心智管理”已被公认为有效提升个人和公司竞争力的最重要学问之一。至今，美国《财富》杂志排名世界500强企业中，已有60%的企业引入了该培训，并取得了显著效益。NLP：升级心灵的软件课程目标•提高“80后独生子女”一代员工的职业素养、规范职业操守、科学整合人力资源、探索现代企业管理新通路、使员工树立与企业同舟共济的职业精神。•减压留才、重塑自信、执行高效、感悟激励。第一部分：“80后”员工的全球化现象欧美的“Y一代”独生子女员工。日本的黄皮肤白思想员工。地球未来的主人-----独生子女群体。2.8亿在中国.父母经常陪孩子玩的比例为70.4%和83.4%行为成人化心智虚拟成熟。讨论“80后”心灵错位的一代80后的经历：接受诚实的教育，却面对“虚假”的社会，饱受心智与现实严重不统一的折磨。1：在家百般宠爱于一身在岗百般指责归一人2：深受其害的一代：喝着被污染的水，吸着被污染的气，吃着带保鲜剂的小食品长大。他们看着成人化的电视，喝着令人兴奋的可乐，住着问题楼房；这就是老师说的无数先烈的鲜血换来的生活？“80后”将主导中国未来“80后”是指出生在1980-1989年间，如今年龄20岁左右的一群年青人。他们中有被法院判定抄袭后拒绝道歉的郭敬明；有涉嫌抄袭的“花儿乐队”；有和“老前辈”白烨打口水战骂娘的韩寒；有杀害了数位同窗的马加爵；还有正在美国NBA打篮球的姚明和年创收达2000万的网络公司老总李想……以前他们往往被贴上“自我”、“不靠谱”、“物质主义”等等标签。而如今，这群已达2.8亿的“80后”一代日益成为人们关注的焦点，因为这样一群具有独特特征的年青人将影响社会的发展，并成为中国未来主导。二：“心智模式”是《神经语言学》的核心破解心智模式，是管理80后的关键！！！当今世界最深重的危机是什么?第二部分、测试管理能力-管理心智测试。破解心灵密码破解心灵密码人的心智一生都会受到传统观念的影响，你知道的大多数传统观念是不实用的。123您是怎样的领导•1：更具独立工作能力•2：很有能力的领导类型，注意团队独立性。•3：和大家打成一片的领导，注意分寸。4：超过3的你：领导欲望强、太象领导了。企业管理的简单历程第一次革命是自古典管理之后的1911年由“科学管理”之父泰罗所创立，即被称之为“过程管理”。其特征是，在管理中，坚持采用时间、动作研究等科学方法，用劳动方法，作业程序，劳动工具，作业环境等标准和生产进度等科学原则，对生产管理的过程进行严格管理和控制。强调的是对“物”的管理，把人看作是“活的机器”，看作是“经济人”等。企业管理的简单历程第二次革命是美国著名心理学家埃尔顿·梅奥等人在20世纪20、30年代初开始研究，50年代使用。通过霍桑实验得出的一个结论，生产不仅受物理的，生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。认为应该重视人的行为和作用，把人看做是“社会人”，重视人的行为对于达到组织目的的作用。第三次世界管理革命----心智管理心智管理则从一个更高的视野和角度解决了人类上百年管理史的难题。管理历经了三次革命，第三次革命是20世纪90年代初由美国著名系统动力学和管理学家彼得·圣吉等创立的“第五项修炼——学习型组织的艺术与实务”。世界三次管理革命的历程世界三次管理的革命，给企业的变化将是根本性的变革。从计划、组织、指挥、监督、控制到目标、价值观、心智模式将彻底改变以往组织的功能，使组织管理（企业仅是组织的一种形态）的重点从以往的过程管理、行为管理转变到知识管理和心智管理。这是三次管理革命的根本。吸收印象形成------心智模式•见到、听到和感觉到的材料根据人们独特的偏好被大脑作为图画、词语或声音吸收和存储起来。就有些人而言，视觉形象能产生最大的冲击，而对其他人而言则可能是言语、声音或触觉最重要。大脑每日接受成千上万个印象，这些偏好方式据说是在12岁时成形的。•男人和女人的不同沟通对象应采取不同沟通方法。心智管理的定义心智是管理认知活动的结果。认知心理学家嘉得纳指出：“管理认知科学最主要的成就就是清楚地展示人类行为积极构面的心智表面层次，有选择地激发顺应人类这些心智层次，有目的导向积极结果的控制过程。外在因素隐藏心智意义•例如：可口可乐的瓶子就是以女性背景为主题设计的。BSP职业心智模式测试请在下面9个图中选择一个最吸引你的图形测试结果自我反省,敏感的思想家独立，前卫，不受拘束精力充沛，好动，外向务实，头脑清醒，和谐专业，实事求事，自信温和，谨慎，无攻击性无忧无虑，頑皮，愉快的人浪漫，爱幻想，情绪化具分析力，可靠，自信周易与80后员工的管理•张扬的一代•感性的一代•时代性鲜明的一代•被认为最难管理的一代土火水木金属土的一代《易经》第一卦乾：乾为天乾上乾下乾：元、亨、利、貞。初九，在健之初，健德方振，如潜藏之龙，正当培养正气之时，未可自恃其健，故曰“勿用”。九二，健而得中，不偏不倚，刚柔相当，如见龙在田，生气常存，天良不昧，圣胎有象。所谓大人者，不失其赤子之心者也，故曰“利见”。九三，浩气充塞，刚而得正，日则勉于行，夕则察其过，日乾夕惕，健行不息，虽有危厉，故能无咎。2007年10月17日，出席十七大的湖北团代表徐本禹在发言80后管理之“道”“道”与管理文化道法自然------顺应80后自然现象道生一、-------学是明了觉悟一“道”一生二、二生三三生万物自第三部分：成功心智管理定律•1、坚信定律2、期望定律3、情绪定律4、因果定律5、吸引定律•6、重复定律•7、累积定律8、辐射定律9、相关定律10专精定律11、替换定律12、惯性定律13、显现定律14、需求定律成功心智管理定律•坚信定律当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会接近或变成事实。•案例：新中国的建立！小土豆期望的力量•期望定律期望定律告诉我们，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。•案例：灵感的奥秘NLP意识专注测试•吸引定律当你的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。•情景互动：腹式呼吸法。每一个难题都有三种以上的解决方案。只要你愿意，问题总是可以转移到别的方向。任何问题的解决方法解决问题的思维•相关定律相关定律告诉我们：这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系，没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题最好从其他相关的某个地方入手…心智沟通沟通对象最关心的是什么？尊重自己和别人的需求•需求定律任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足需求，别人才会尊重我们的需求。•摩托罗拉案例NLP需求测试A：木台。B：布帘。C：桌、椅。D：床。E：书橱。答案•A：你现在情绪欠佳，很想发牢骚，你若平静地生活一段时间，是可行之法。•B：你现在情绪不稳定，或是你对眼前生活无法满足，你最好松一下紧张情绪。•C：你现在充满活力，充满奋发向上的情绪。•D：你现在好象很疲倦，而且很想消除你的疲劳，你应该去散散心！•E；你现在身心均安，任何事情均可以冷静处理。如何与下级沟通不要急着说，先听听看利用每次机会来激励士气六种方法如何与上司沟通？看法一致时要热烈响应与上司沟通如何与平级沟通以解决问题为前题团队合作双赢的观念不要有门户之见互相尊重不要有先入为主的观念同事间的水平沟通心智沟通万能手段洞察其因满足需求•发现原由是“因”（半径）•满足需求是“果”（人脉）•通过正确的方法发现需求才会找到满足需求的有效行动。•A：与自己(自我定位、家人、朋友、情感生活）•B：与同仁（上级、搭档、下级、同行）•C：与顾客、合作者。•D：与社会（各种行业从业者）DCBA育人第四部分：现代的用人理念留人用人选人激人识人认人才全面人力资源管理体系模块构成人力资源管理诊断组织设计与变革人才招聘与选拔人才心智测评人才使用与调配工作绩效管理岗位评价薪酬设计与管理长期激励计划员工沟通人事风险劳动关系职业发展人力资源规划人力资源政策开发人力成本分析企业文化建设人力资源战略人力资源信息系统80后流程优化职务分析人力培训与开发企业与员工关系的新模式•另一方面，要求企业与员工一道建立共同心智愿景，就核心价值思维方式达成共识•一方面，依据市场法则确定员工与企业双方的权、责、利外企招聘的秘密东西方的用人差异赛马不相马用人陷阱潜意识的力量比意识大3万倍以上——佛洛伊德的“冰山”潜意识是人的内在神经，心智模式决定了人的潜意识构成。潜意识潜意识人的神经世界3组合外在神经内在神经深层神经所谓心智模式是指深植于我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。它是引导我们行为的心灵地图。我们每个人都受心智模式的引导，我们的行为根源于心智模式，人的行为差异是由心智的差异而导致的结果。认知引发行为导向结果（人类行为模式图）第五部分：80后的多元管理理论的执行•80后、90后相继登台•“超女现象”•80后令南北时代差距缩小•民营、国企、合资、独资。•60、70、80、90。80后被指责最多的工作表现•一、过分自我，不懂感恩；目无尊长，任性骄横。•二、孤僻，工作情绪不稳定。•三、依赖成性，缺乏工作独立性。•四、大手大脚，不爱惜财物、缺乏成本意识。•五、推委责任、无时间观念。•六、追求物质享乐、工作精神缺失。80后杀人背后的心智扭曲•赵承熙•2007年4月16日美国弗吉尼亚理工大学发生造成33人死亡的重大枪击案。•马加爵，•男，汉族，1981年5月4日出生，广西壮族自治区宾阳县人，原系云南大学生命科学学院生物技术专业2000级学生，住云南大学鼎鑫公寓6幢317室。2004年3月17日因涉嫌故意杀人•赵承熙用枪指着自己的头部•弗吉尼亚理工大学枪击案凶手、韩国籍学生赵承熙摆出持枪的姿势。•行为表露心智•美枪杀案揭示学生精神健康管理困境•2005年9月，赵承熙选了乔瓦尼开设的英文创作课。从踏进教室第一天，他就在自己和其他同学间筑起一道无形的墙。乔瓦尼至今记得，赵承熙每天戴着墨镜前来上课，头上还戴着一顶帽子，帽檐压得极低。“我每天的例行功课之一，是要求他把墨镜和帽子摘掉，”乔瓦尼说。•在课堂上，乔瓦尼每次试图让赵参与讨论，赵总是以沉默作答。更糟糕的是，一些女同学开始抱怨赵有不当行为。课程进行到第五周后，女学生告诉乔瓦尼，赵承熙用手机在桌底下偷拍她们的大腿和膝盖。乔瓦尼向赵提出警告，但后果已经难以挽回，女同学开始拒绝来上课，作业也是通过电脑递交。美国枪击案凶手录像留言震惊美国•“你们有无数机会和方法来避免今天发生的一切，但是你们决定让我流出鲜血，你们把我逼到了墙角，只给我留下一个选择。这是你们的决定。现在，你们已沾满鲜血的双手将永远无法洗净。”•他还大谈其对富人的憎恨，抨击他们的“享乐主义”。他在视频中说：“你们已拥有你们想要的一切，你们的•奔驰车还不够，你们这些乳臭未干的小子。你们金项链也不够，你们这些势利眼。你们有信托基金还不够。你们有伏特加和白兰地还不够吗。你们所有人都沉醉于酒色还不足够。所有这些都无法满足你们所需要的享乐。你们拥有着一切。”加拿大《环球邮报》2008年6月17日的文章特别关注了中国出现的大量平民志愿者，文章说，成都汽车俱乐部的富人曾习惯于驾着豪华车旅游，如今他们驾驶着SUV到灾区救灾了。文章说，很多志愿者是80年代后出生的，有人曾把他们视为追求物质和金钱的一代，不知道关心他人，如今事实证明并非如此。世界五百强在中国的80后管理•IBM弹性上班制•摩托罗拉的人才本土化•宏基的沙滩排球•英特尔的民主管理•GE在中国•对个体：针对员工心智模式的个性化管理•对团队：企业核心价值理念：人性的、高尚的、灵魂的天堂。建立面向21世纪全球企业的人力心智资源管理战略全球化的人力资源观念形成适才适所与培养协作与团队精神整合人力心智资源中国的本土资源与区域亚文化分析建立新的全球激励机制来适应新战略通过制度安排和跨文化培养建立企业不同事业部、不同公司、不同文化之间的信任第六部分：“80后”员工心智现象BSP职业心智模式测试ABCDEF在职场上易犯的错误