“嵌入式”人才培养模式探索与实践

“嵌入式”人才培养模式探索与实践——以人力资源管理专业为例孙仁峰（浙江工贸职业技术学院管理系，浙江温州325003）[摘要]高职人力资源管理专业有别于本科人力资源管理专业，因其培养目标的不同，高职人力资源管理专业应当设计符合高职特点的人才培养模式和培养方案。本文主要结合工作实际，对高职人力资源管理专业嵌入式人才培养模式进行了积极的探索和实践。[关键词]人力资源管理；专业建设；嵌入式；培养模式[中图分类号]G718.5[文献标识码]A[文章编号]1672-0105（2010）01-0034-05TheExplorationandPracticeofEmbeddedTalentCultivationModeinHumanResourceManagementSUNRenfeng(ZhejiangIndustry＆TradeVocationalCollege,WenzhouZhejiang325003)Abstract:Humanresourcemanagementinvocationalcollegeisdifferentfromthatinuniversitiesowningtodifferentcultivatingobjectivessothatarrangementofhumanresourcemanagementinvocationalcollegeshouldbeinaccordancewithitsowntalentcultivationmodeandscheme.Thispaperistoexploreandpracticetheembeddedtalentcultivationmodeinhumanresourcemanagement..Keywords:Humanresourcemanagement;Embedded;Cultivationmode;Explorationandpractice人力资源管理专业在我国是由“劳动经济学”和“劳动人事管理”专业脱胎而来，目前有150多所本科院校开设了该专业。由于中小民营企业的迅速发展，对基层人力资源管理者的需求急剧增加，既有一定的理论基础，又具备相应动手能力的人才极为短缺。在此情况下，许多高职院校纷纷开设人力资源管理专业。但是许多高职院校人力资源管理专业的人才培养模式和培养方案依然延续了本科院校的模式和方案，不能解决企业用人的需要，毕业生到企业后有较长的适应期和磨合期，增加了企业的人力培训成本。收稿日期：2010-3-09作者简介：孙仁峰（1969-），男，吉林柳河人，副教授，主要研究方向：人力资源管理。人力资源管理专业作为我院2008年新招生的专业，从入学伊始即根据该专业的特点积极探索与实践嵌入式人才培养模式。目前人力资源管理专业嵌入式人才培养模式正在逐步展开，为进一步完善本专业的人才培养模式，更好地提高人才培养的质量，对人力资源管理专业嵌入式人才培养模式的前期实践进行总结尤为必要。一、“嵌入式”人才培养模式构建的基本思想（一）嵌入式人才培养模式的基本内涵1.什么是“嵌入”汉语词典对“嵌入”这个词概念的解释有三种：牢固地或深深地固定或树立；紧紧地埋入；镶入。简单地说就是“结合”的问题。2.什么是“嵌入式”“嵌入式”和“嵌入式系统”原本来源于计算机领域。“嵌入式”通俗来讲就是计算机软件和硬件的结合；“嵌入式系统”是指操作系统和功能软件集成于计算机硬件系统之中，简单讲就是系统的应用软件与系统的硬件一体化。3.“嵌入式”人才培养模式的基本内涵由于高职学生人才培养中存在理论和实践脱节、知识和能力不等、理论教材和实践教材分离、校内资源和校外资源利用“两张皮”等问题，引入“嵌入式”概念就是解决上述问题的关键所在。嵌入式人才培养实质是对理论和实践进行密切结合，对知识和能力进行有效集成，对理论课程和实践课程进行一体化课程建设，对校内资源和校外资源进行有机整合的过程。嵌入式人才培养模式的基本内涵就是要求理论学习和专业实践相互嵌入，理论学习中嵌入实践内容，专业实践中嵌入理论学习，不断提高人才培养质量，进而打造出符合人力资源管理专业需求的具备理论和实践紧密结合的、知识和能力集于一身的、具有可持续发展能力的“嵌入式人才”。（二）人力资源管理专业“嵌入式”人才培养模式的内容“嵌入式”人才的培养从一定意义上来讲是打破了理论知识和实践工作的界线，学校和企业的界线，理论课程和实践课程的界线，体现出了理论教学中有实践内容，实践教学中蕴含理论知识的相互嵌入。从人才培养的角度上看，人力资源嵌入式人才培养模式主要包括理论学习嵌入、校内实习嵌入、工学结合嵌入和顶岗实习嵌入，如图1所示。1.理论学习嵌入“理论学习嵌入”之意即在进行理论学习的过程中嵌入实践、实训环节。目前以工作任务驱动的项目式课程体系改革为人力资源管理专业实施嵌入式人才培养模式奠定了很好的基础。通过项目式课程体系改革和课程建设，开发出符合高职院校人力资源管理专业特点的教材或者实训手册，使理论和实践、实训环节高度融入，避免理论和实践相互脱节的现象。2.校内实习嵌入人力资源管理专业可以充分利用学院资源，让学生在学习过程直接嵌入到实习过程。具体办法是把学生根据学院各部门的实际情况，以行政助理或者行政秘书的身份把学生安排到各行政、科研部门和两个技能人才市场进行专业实习。由于该专业未来的工作和就业取向就是人力资源部等行政部门和办公室工作，所以这些部门非常适合人力资源管理专业学生进行实习。通过校内实习嵌入，一方面可以缓解部门工作人员的工作压力，另一方面又为学生搭建了一个很好的专业实习的平台。在这个过程中需要部门领导给予配合，制订相应的实习计划，能够让学生学习到适应本部门应具备的能力和知识。要充分体现出学习过程嵌入实践，实习过程嵌入理论学习的理念。通过校内实习嵌入提升学生的沟通能力、接打转电话技巧、档案管理能力、人际交往能力等基础专业技能。图1人力资源管理专业嵌入式人才培养模式的基本框架3.工学结合嵌入利用大二的5、6、7、8四个月安排学生工学结合，学习和企业的实际工作相互嵌入。这个过程必须注意三个环节：一是结合专业本身和利用两个人才市场的资源优势，进行工学结合前的企业调研，由系里出面和企业签定合作协议，确定实习计划；二是加强监控体系的建立，避免放羊现象的出现；三是一定要开发实习手册，不同的岗位可以发放不同的实习手册。4.顶岗实习嵌入利用第五学期的后两个月和毕业前半年安排学生顶岗实习，这个阶段要做好两个嵌入：一是把学生嵌入到企业和企业的实际工作中；二是把工作嵌入到毕业论文、毕业设计中去。作为指导教师就是要指导学生紧紧结合企业的实际情况，为企业拿出人力资源管理、行政管理等方面切实可行的方案来。学生和老师把每一个题目作为一个为企业服务的课题来做，才能真正地嵌入到企业中去，嵌入到学习中来。三、人力资源管理专业“嵌入式”人才培养模式的初步实践与今后构想（一）实践的探索1.理论学习嵌入的实践按照项目课程开发流程，现在已经开发了《沟通技巧》、《管理能力训练》等专业基础课程，开发了《调研与分析技术》、《培训与开发》等专业核心课程，正在进行开发的有《人力资源规划》、《招聘与配置》、《薪酬管理》《绩效管理》等项目课程，预计2009年秋季学期可以全面投入试用。以《培训与开发》课程为例，该课程开发的主导思想就是以工作任务驱动，按照工作任务全面整合工作内容，把相同和相似的工作整合到一本教材中，按照工作流程编写教材内容。如，培训工作流程，如图2所示：培训需求分析培训工作任务培训计划制定培训方案的组织与实施培训效果反馈与评估图2培训工作流程整个教材的编写就是按照工作流程来进行组织的，在具体的工作项目中也同样如此。比如，在培训需求分析这个项目中，就安排了相关工作任务，见表1：表1培训需求分析的相关工作任务序号工作任务描述工作任务说明A编制培训需求分析流程图流程清晰；简洁；美观B制定一份培训需求调查计划课堂ＰＫ挑错C进行培训需求分析写出培训需求分析报告2.校内实习嵌入2008年秋季学期开学不久，通过学生对校内行政部门对实习生需求情况的调研，了解到了各部门对实习学生的需求状况，在相关部门领导的支持下，目前已经在校内15个部门安排了24名学生进行了校内实习嵌入。2009级学生安排了36人次进行实习。实习进行前，指导教师对实习生进行了上岗前的基本培训，要求实习生培养苦耐劳、勤于做事的精神；转变角色，做好本职工作；加强沟通，搞好人际关系；遵守学院规章制度和章程；少说多做；善于学习。同时还进行了服饰礼仪及电话礼仪的培训。3.校内生产性实训嵌入2009年通过和温州远大人力资源服务公司合作，在校内建立了生产性实训基地，把企业真实的工作任务拿到学院来。每学期可安排20名学生同时进行生产性实训。4.工学结合嵌入目前是春季学期，人力资源管理专业大二学生面临5、6、7、8四个月的工学结合实习。经过和合作单位沟通，已经初步达成了协议，将容纳我们50%以上的实习生，从事人力资源管理和行政管理岗位。对大三阶段回来两个月“充电”、“回炉再造”给予了充分的理解和支持，认为这是企业人才储备的一个非常有效的途径。其余学生，我们要求学生主动积极地去寻找实习岗位，完成实习工作任务。（二）实践的成效1.通过对项目课程使用情况的调查了解，学生的满意度很高，并且能够将理论知识应用于实践过程，取得了良好的效果。如学生通过《管理能力训练》课程的学习，学会和掌握了团队合作、时间管理等知识和技能，应用在班级管理、个人时间管理等方面取得了一定成效。人力资源管理专业0802班还成立了“蓝枫礼仪公司”，从中体会了创业的过程，获得了团队管理的经验。通过《沟通技巧》课程的学习和训练，掌握了人际沟通的有关技巧，学会了语言和非语言沟通技巧、与领导沟通技巧、接打电话的技巧等，并且在校内实习过程中得到了实际应用。通过《调研与分析技术》课程的学习，掌握了调研和分析技术，不仅个人单独完成了老师布置的调研项目（撰写调研方案、设计调查问卷、实施调查、问卷分析、撰写调查报告），而且能够根据系里的要求跟踪人才招聘会进行人力资源的调查，为系里制订人才培养方案、申报新专业、了解专业需求提供了很有效的依据。2.校内实习嵌入和生产性实习嵌入过程，我们跟踪了学院有关处室和实习学生，通过调查了解，用人单位普遍对实习学生给予了高度评价，对他们的工作态度、敬业精神和工作能力进行了充分的肯定。在学生实习之前，我们对学生进行了岗前培训，要求学生敬业爱岗、积极工作、注意保密，规定没有课的时候都要到相关部门“上班”，培养学生的职业意识和职业素养。从一段时间的实践来看，绝大多数同学都能够做到这一点。学生也通过实习使各方面的能力得到了锻炼和提高，如计算机使用能力、沟通能力、人际关系能力、档案管理能力、文书写作能力等。在总务处的三个学生还掌握了招投标的知识，并且在总务处的老师带领下进行了招投标的实践。（三）需要注意的问题1.实习过程的监管有待进一步加强。由于师资紧张，在把学生安排到各部门之后，一般只通过对有关部门和学生的询问来了解和掌握学生的实习情况，没有安排时间进行督查和召开有关的座谈会。2.校内实习嵌入还需要更多部门的大力支持。目前安排校内实习较好的部门有党院办、人力资源部、教务处、督导室（合作办）、总务处、保卫处、冶金集团办公室和创业园办公室，上述部门对学生实习有任务安排、有工作指导，学生知道干什么，怎么干。个别部门不知道怎么给学生安排工作任务，致使部分学生到该部门后不知道干什么，觉得无所事事。基于这种情况，一是希望学院各部门能够结合本部门的实际情况安排相应实习岗位；二是对学生的实习有一定的工作安排和工作指导；三是要及时反馈学生的实习情况；四是配合系部共同开发工作流程，降低实习工作磨合成本。3.实习待遇问题。目前人力资源管理专业校内实习我们没有主张实习待遇问题，实习之前也明确向学生提出应以学习和能力提高为目的，不要讲待遇。但假设能够结合学生的专业培养和勤工俭学可能更有利于这种模式的长期稳定。4.与各部门合作开发有关的工作流程手册，便于学生实习。（四）人力资源管理专业“嵌入式”人