优化营商环境工作典型经验做法（精选5篇）

优化营商环境工作典型经验做法（精选5篇）针对新冠肺炎疫情对文化和旅游产业带来的冲击，省文旅厅深入行业一线，了解市场主体面临的困难和诉求，研究制定切实有效的纾困政策。以下是小编分享的内容，欢迎参考借鉴与借鉴。优化营商环境工作典型经验做法一一、背景情况xx市在不动产登记业务全程网办的基础上，通过整合电子政务应用成果，推行零人工、零耗时、零跑动“三个零”的无感登记。xx市不动产登记中心实现了抵押登记、国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记等高频业务的“申请即办结”，切实提升企业群众满意度。二、主要做法（一）科学设定智能审核标准，全程“零人工”。深入调研业务需求，根据不动产登记审核规范要求，制定各项业务的智能审核标准，通过设定申请人身份证明、电子印章、申请书及询问记录的计算机核验标准，确认申请人申请事项、申请材料与电子登记簿记载内容一致，实现全程无人工的技术比对。对于可通过共享取得申请材料，采取“能享尽享”、“应调尽调”原则，最大程度简化不动产登记申请材料，智能集成不同业务办理所需共享应用成果，做到申请材料“无纸化”，办理“无人工”。（二）智能审核案件信息，办理“零耗时”。在制定智能审核标准上，将审核标准逐一转化为计算机数字逻辑，在全材料电子化的基础上，用计算机算法对业务办件涉及的申报信息、共享数据进行必要性、规范性、准确性审查，符合审核标准的在当事人提交申请后，系统自动登簿，达到“申请即办结”“审核零时差”。（三）智能推送办事结果，领证“零跑动”。业务办理全量生成和推送电子权证。一方面，业务办理完成后系统自动推送短信告知办事结果，引导群众、企业通过xx市不动产登记服务平台“一键领证”。另一方面，全量电子权证实时推送市共享库管理平台，积极推广电子权证的应用。三、取得成效所有业务所需证明材料通过数据共享实时获取，有效避免人工造假、材料失效等申请材料风险。充分利用电子签章、人脸识别、区块链技术，防范申请人身份认证风险。依托智能审核系统，严格执行审核标准，避免人为疏忽引起的审核风险。抵押权注销登记的申请材料由原来的4项精简为0项，每年减少6万余人次的群众跑动，节约登记机构16000多个小时的审核时间。零材料、零耗时、零跑动的无感登记，让企业群众办事更加便捷。累计推送电子不动产权证83万余份，不动产抵押和预告登记证明150万余份，推进信息共享生态建设，推广电子权证在各领域的应用，减少纸质权证打印，助力绿色政务。优化营商环境工作典型经验做法二一、背景情况近年来，人社部门为解决企业群众急难愁盼，出台一系列惠企惠民政策。但政策条款多、频次高、专业性强、知晓率低，企业群众应接不暇，存在“不知道、听不懂、不会办”现象，政策落地兑现难。省人社厅提出“1+3+N”的政策宣传新模式，建设人策匹配智能平台，通过采取智能机器人设备终端，刷身份证或单位代码验证方式，自动生成“预享”政策清单，让群众足不出户、快捷便利在线匹配办理人社政策补贴，打通政策衔接最先最后“一公里”。二、主要做法（一）搭好省级统一的“人策匹配机器人”平台。利用人工智能技术，将就业、培训、人才等政策导入平台，市、县（区）因地制宜上传本地化政策，省市县三级联动，依托“xx人社”公众号“人策匹配机器人”，迅速对政策申报者进行精准画像，即时匹配“预享”政策清单，为企业群众提供就业创业、人才发展、宜居宜业等营商环境的政策评估比对，用政策“全景图”引导人力资源要素优化配置。（二）定制“预享”“需求”“好差评”三张政策清单。量身定做“预享”政策清单，企业群众自主勾选政策享受地、身份信息、政策词条，系统自动匹配、自动生成政策预享清单，详细列出政策补贴项目明细和总数金额，让企业群众看得懂、算得清。定时储备“需求”政策清单，问需于民，既匹配政策又同步收集企业群众政策需求，动态更新政策“需求”清单，为政策制定做好储备。精准评估“好差评”政策清单，通过企业群众勾选的数据，形成最受欢迎和最不受欢迎的政策目录，人社部门从后端掌握企业群众政策满意度，为政策升级完善提供支撑。（三）铺设“N”个本地化“人策匹配机器人”。依托省级“人策匹配机器人”智能平台，延伸拓展各地本地化专属“人策匹配机器人”，因地制宜为辖区内企业群众提供定制化政策服务，企业群众通过勾选所需地域“人策匹配机器人”，“一网通办”轻松获取全省各地政策补贴。同时，可以通过本地化服务平台获取政策热点、需求意向，适时完善政策。三、取得成效目前，全省九市一区已开通97个“人策匹配机器人”，入驻各地经办执行的助企抒困、就业培训、人才服务等惠企惠民政策共1625项。“人策匹配机器人”可即时实现“一企多策”“一人多策”的政策打包推送，简化申请流程，缩减申请材料，加速线上办理。打通人策匹配数据链条，补齐政策宣传覆盖不足、掌握不足、申领不足短板，弥补了传统政策服务广度精度不够、企业群众获得感不强的问题，提升了政策便利度、适配度、有感度，让惠民助企政策走深走实。试点至今，政策匹配服务约20余万人次，累计总发放补贴金额4500多万元，惠及1000多家企业、2万多人。优化营商环境工作典型经验做法三一、背景情况近年来，国务院大力推进物流降本增效，以国办或部门联合发文形式多次作出部署，要求完善城市配送货车通行管理政策。但个别地方采取“一刀切”禁止货车通行措施，仍存在“客载货”等违规现象。全省公安机关交通管理部门加强与相关部门配合，统筹保障货车通行和市民日常出行，推动解决城市配送货车通行难、办证难、停车难等问题。二、主要做法（一）保障货畅其流，切实解决城市配送“通行难”。一是加强部门协助。与交通运输、商务等部门协作，推动构建政府主导、部门联动、社会参与的货车通行管理共治格局。建立禁限行政策定期评估机制，确保货车禁限行范围设定合理、规范。二是治理货车通行过度管控。积极落实省委省政府及公安部有关物流保通保畅工作要求，全覆盖排查、全方位整改各地24小时禁止货车通行问题。三是全力做保障疫情防控交通畅通。启动24小时核酸检测样本外送交通应急保畅工作机制，组织各地交警部门做好交通保畅任务发布、情况汇总工作，部署警车引导检测样本运输车队，相邻地市及时做好任务接力。协助交通运输部门开辟应急运输绿色通道，确保疫情防控应急物资、关键原辅料、重要生产生活物资及人员运输车辆优先通行。（二）放宽货车禁限，切实解决城市配送“办证难”。一是推行新能源货车不限行。允许新能源货车在城市道路免于办证通行，配合相关部门制定新能源物流配送车辆通行、停车收费、装卸作业等支持措施，鼓励大型商超连锁实施新能源车集中配送、共同配送、夜间配送等集约化配送组织模式，引导城市物流配送和货运结构向绿色低碳转型。二是分类施策精细配置路权。优化完善城市货车通行政策，实施城市配送车辆分类、分时、错时通行措施。放宽城市货车通行吨位限制，简化轻型及以下货车通行管理政策，不再细分限行吨位。完善提示、警示、禁令等配套交通标志标线，在货车通行集中的大型路口，设置大货车右转警示区，积极推行大货车右转礼让措施，保障货车城市通行安全。三是全面推广货车电子通行码。依托“交管12123”APP公开货车通行码管理制度，全面推广网上申领通行码，便利货车驾驶人或管理员快速查询城市货车禁限行和通行码申领规定，在线申领货车电子通行码。（三）便利装卸停放，切实解决城市配送“停车难”。一是引导商圈专业配送货车路外装卸。指导物流配送园区、停车场、大型商超的停车规划设计，坚持路外停车为主、路内停车为辅，便利车辆停放装卸。二是允许普通货车临停便利装卸。改善城市配送货车停车装卸条件，对停车设施不足的区域，允许货运汽车在不影响其他车辆、行人安全通行前提下，在路边临时停车装卸货物。三、取得成效截至今年11月，除政府明文规定禁止货车通行的城市核心区、古城保护区等特殊区域外，全省各地已全面取消24小时禁止货车通行限制、取消皮卡车进城通行限制。逐步落实对新能源配送货车不限行、城区货车不少于7小时通行时间的要求，放宽中型厢式、封闭式货车通行限制。全面推行网上申领通行码，在1个工作日内完成核发，全省通过“交管12123”APP共核发货车电子通行码10266余辆次。城市配送货车通行管理规范化、精细化、便利化水平进一步提高。优化营商环境工作典型经验做法四一、背景情况出租车驾驶员直接广泛服务于人民群众，是事关行车安全及人民生命财产安全的主体人，2021年新修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》对申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的条件作出规定，需要提供“无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录”相关证明材料，上述材料需由公安部门出具。出租车驾驶员申请从业资格许可，需要先从公安部门申请“背景核查”并获取相关证明后，方可到交通运输主管部门申请参加考试，需时15到30个工作日不等，两头跑带来诸多不便。省交通运输厅推出出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”集成套餐服务，方便从业人员考试就业。二、主要做法（一）建立一套机制，密切协作聚合力。省交通运输厅与省公安厅联合印发《xx省出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”集成套餐服务改革实施方案》，要求各地市交通运输主管部门和公安部门加强沟通协调，整合出租汽车驾驶员从业资格报名考试环节，实现交通窗口“一窗受理”，交通、公安数据互通，进一步压缩审核时限，减轻从业人员负担。（二）选取两地试点，先试先行优服务。选取条件较为成熟的xx、南平两地开展出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”集成套餐服务改革试点，推动数据实时交互、审核流程整合，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，变“不同窗口办几件事”为“一个窗口全链条办一件事”，通过行政服务中心交通窗口、自助机、网络政务服务平台等多种方式同步实现“一件事”集成套餐服务。（三）围绕三个重点，极简快办推全省。在xx、南平试点成功的基础上，围绕再造业务流程、打破数据壁垒，梳理办事指南三项重点，加速全省推广。召开专题现场会，组织相关业务骨干现场观摩南平行政服务中心出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”办理流程演示并进行经验交流。总结典型经验做法供其他地市参考学习，并指导各地市与当地公安部门、行政服务中心、省经济信息中心做好协调沟通，推进全省实现出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”集成套餐服务。三、取得成效目前，全省各地市均实现出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”自助办理。全省各地市将出租汽车驾驶员从业资格报名考试集中至交通运输主管部门服务窗口一窗受理，从业人员只需要在交通窗口提出申请，不需要再到公安部门开具证明，一趟办结。xx、xx、xx等地积极沟通当地公安部门，通过当地政务服务平台实现数据互通，推动“互联网+政务服务”，从业人员可通过当地行政服务中心窗口、自助机或者互联网等多途径办理相关业务。截至2022年11月中旬，全省累计办理超7万余件出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”集成套餐服务事项，将原先的全省平均需要20个工作日的“背景核查”环节压缩至5个工作日以内，跑出便民“加速度”。优化营商环境工作典型经验做法五一、背景情况国务院联防联控工作机制及海关总署逐步规范对进口冷链食品疫情防控相关要求，对口岸作业场所、人员封闭管理、个人安全防护等不断提出更加规范和科学的管理要求，受马尾、江阴港区直航航线少的影响，部分进口水产品需从xx、xx等港口清关后通过陆运转到xx，企业成本加大，xx口岸水产品进口量出现一定程度下滑。xx海关多措并举全力保障冷链水产品进口企稳回升。二、主要做法（一）加强通关运行监测。xx海关构建数据模型动态跟踪港口货物通关监管情况，保持对在港水产品集装箱“动态监测+动态清零”，实时监测在港水产品集装箱数量，每周通报水产品进口申报、采样检测、疏港提离情况，坚持做到“日采日清”。鼓励企业采用“一票多柜”等方式申报并使用散货船替代集装箱运输，缓解集装箱运输费用高、“一柜难求”的经营压力。（二）优化采样检测模式。积极探索“1+X”灵活组合的采样检测作业模式，由“串行”改为“并行”，加班完成采样前准备、单证填制、录证归档等工作，提高整体采样效率。xx海关全关总动员保证全